XLHABITAT

"Ceux sont des incompétents, depuis 14 ans que j' habite dans leur immeuble, rien n a était fait les toilettes donc le mur est entrain de tomber ( 6 ans qu ils sont au courant) et toujours rien. J' ai fait une demande de mutation depuis 2018 et leur seule réponse est que je n' ai pas le droit. Mais j' ai le droit de ne pas dormir,de ne pas être en sécurité mais j' ai le droit de payer mon loyer. Je reviens vers vous depuis juillet, j' ai des cailloux qui remonte dans ma baignoire, y allant prévenu les HLM (qui m ont sorti que ce n était possible). Ils ont envoyé quelqu un qui a constaté que c était vrai.3 mois plus tard,ils ont envoyé l entreprise Labarq( ils ont très bien) qui n a pas réussi a déboucher parce que le regard et les tuyaux sont cassés.3 jours plus tard ,ils ont envoyé un plombier qui a fait le même constat. Mis a pas que maintenant j' ai de l eau partout dans ma salle de bain. Je me demande quand ils seront sérieux avec les gens qui payent leurs loyers."

"Inadmissible ! Y a pas d'autres mots pour qualifier cette organisme. Ça fait des années que je prends sur moi pour ne rien dire mais là c'est vraiment trop ! Nous sommes restés plus d'un an avec des moisissures dans notre logements alors que nous avons un bébé ! Ils n'en n'ont absolument rien à faire de laisser leurs locataires dans un logement insalubre ! La seule personne de cette entreprise qui se soucient un temps soit peu de ses locataires c'est Mr Auguchon que je remercie, car sans lui je pense que nous serions toujours dans un logement insalubre. De plus les autres responsables se permettent de raccrocher au nez des locataires dès qu'on s'énerve au téléphone, où est votre empathie ? C'est humain et normal de s'énerver quand ça fait 50 fois qu'on vous appel pour la même chose mais que personne ne se bouge ! On a autre chose à faire que devoir quémander 50 fois la même chose alors qu'on demande pas une faveur mais quelque chose de NORMALE et qui est dans nos droits ! Et ensuite ils nous font passer pour la méchante à dire qu'on insulte des membres d'XL Habitat alors que hausser la voix n'a rien à voir avec insulter quelqu'un !"

"4ans dans un logement avec plein de problèmes d'infiltration d'eau (moisissure ect ) problèmes de quartier maison catastrophique"

"le problème d’écoulement d’eaux usées à mon domicile ainsi que pour les autres depuis MAI 2025. Le travail conjoint du plombier et de l’entreprise de pompage ont montré que malgré leurs efforts, j’aurai, très rapidement, de nouveaux soucis car le tuyau d’évacuation en en contre pente... Ils ont d’ailleurs laissé ouvert pour vous permettre de constater et d’’intervenir. Pour constater et essayer de dépanner, ils ont du couper le tuyau d’évacuation. Un de vos techniciens, présent pour une intervention sur un luminaire a pu constater. Cela ne peut bien entendu pas rester ainsi. Merci de faire le nécessaire rapidement pour avoir un usage normal de mon appartement. Les eaux usées sont maintenant à l’air libre... Dans l’attente de votre contact et d’une intervention rapide."

"Bonjour , cela fait 4 ans que je réside dans mon logement ....j ai bcp de peine à le quitter ! J'y suis tellement bien avec mes loulous ( chats et chiens chihuahuas ) ...le jardin bref mon bonheur pendant 4 ans ...A ce jour je suis obligée de partir cause de maladie ,le cancer , le diabète et seule plus trop d' humidité.. mon âge ne me permet plus de jardiner la maladie m épuise ...je pars rejoindre une amie avec qui je finirai mon chemin de vie. Je remercie XL HABITAT et ses agents de m avoir accueillie pdt ces 4 années."

"Maison insalubre"

"Cela fait des années que je vis dans une maison hlm jusque ici sa aller entre guillemets mais depuis plus de 2 mois la fosse septique s'est effondrée donc gros trou dans le jardin les hlm repousse et me rapelle jamais sûrement dû au prix des travaux. De plus depuis 2 jours la maison est très humide de l'eau partout, des odeurs de moisi . Ce n'est plus possible pour mes enfants et moi pour notre santé. Cela fait maintenant plus de 5 mois et toujours pareil"

"Marre qu'on déboule chez moi sans prévenir."

"A fuir, sont très présents pour encaisser les loyers mais sont aux abonnés absents quand il s'agit du suivi ou d'actions à mener de leur côté (plus de 6 mois pour un simple changement de serrure de BAL commune...). Les maisons ne sont pas isolées et fonctionnent au gaz de ville... Suite à demande, ils ne comptent pas réaliser les travaux d'isolations."

"franchement je suis pas jalouse mais pourquoi les préférence , 5 ans pour avoir une maison , après ils nous préposé un appartement , maintenant Ça fait 3 ans qu’on a fait une demande de mutation, aucune proposition , par contre y a des personnes que je connais très bien qu’ils ont aucun problème grave avec leur logement social , même pas des familles nombreuses , ils ont réussi à voir des maisons facilement , ces de la discrimination , En on habite en dessous des voisins qui respectent pas le logement collective, 3 ans de Signalement malheureusement toujours la même chose, malgré mon mari qu’ Il a 61 ans et situation handicap, il travaille encore on paye loyer régulièrement , on a les enfants , on a des bons revenus , juste par ce que on a pas des contre cdi pour avoir un logement chez les privé"

"Dans le quartier où je vis les logements sont très vieux, mal isolés, à peine quelques mois que j'ai emménagé il y a des blattes et cafards qui débarquent pour ce problème ils envoient des personnes qui viennent traités une fois par an et des rats dans les ventilations"

"Mes racines étant Landaises, je voulais faire une demande de logement auprès de cet organisme, je leur demande un dossier à compléter avec la liste des documents à fournir ainsi que les endroits qu'ils proposent. Je reçois uniquement un dossier à compléter sans plus d' informations. Si c est trop fatiguant changer de métier."

"Je vis a la moustey avec ma conjointe depuis le lancement du chauffage mon immeuble Bat A5 et 4 autres n'ont pas de chauffage,j ai contacté xl habitat la semaine dernière ont me dit qu 'il y a que 2 bâtiments qui n'ont pas de chauffage,je suis allé voir les gardiens reponseils ont contacté engie qui attend le mail de xl habitatcombien de temps ca va durer?ils serait tant de prendre des responsabilités afin de traiter les soucis des locataires et arrêter de réclamer des loyers si c'est pour mettre vos locataires dans l'impasse,je vous laisse 1 mois avant une procédure judiciaire"

"Aucune réactivité quand il.y a un soucis 3 semaines sans eau chaude pour un probleme de chaudiere qui toujours pas résolu aujourd'hui. Le cauchemard Et impossible d obtenir des reponses concrètes . Une honte"

"Logement neuf Il pleut dedans niveau chêneau Une chambre inutilisable depuis novembre 2022 Les rustines ne font que déplacer le problème Maintenant la salle de bain et aujourd’hui à 6h du matin La 2 eme chambre est touché il pleut dans les lits de mes enfants Et pour couronner le tout je me suis réveiller avec le bruit de l eau qui coule il pleuvait dans le salon Niveau baie vitrée du salon . Je vous demande un relogement en urgence ce n est plus possible !!!! Les rustines ne font que déplacer le problème il faut une vraie réparation !!! J’ai utilisé mon vrai nom Donc facile de me retrouver J ai également envoyé de nombreux mails et sms ainsi que des lettres AR Donc mon problème vous le connaissez. Quartier des 3 fontaines à Ondres"

"Je vis à liposthey avec ma mère Dubois Céline depuis 2 ans depuis c'est 2 ans nous n'avons que des problèmes de canalisation impossible de prendre des douche, impossible de faire tourner la machine à laver et impossible d'aller au toille correctement un Monsieur et venu il y a plusieurs mois pour nous dire qu'une grosse intervention était nécessaire trouvant le temps long nous avons appelé une intervention était prévu au mois de septembre nous avons dit que nous trouvions cela long alors il ont annulé l'intervention en disant que nous la refusion et il nous propose un debouchage alors que ce n'est pas bouché et que cela fait plus de 6 mois que nous ne mettons plus de papier toillette dans les toilettes et que la fosse septique à était vider nous ne savons plus quoi faire car personne ne dit la même chose et il ne comprennent pas ce que nous leur disons."

"Moi je vie dans un logement insalubre depuis 3 ans il vienne faire des travaux mais ça reviens toujours je vais entamer des procédure judiciaire. Logement avec champignon, humide dans tout les pièces, logement noire. Malgré vos apel et vos promesse que ne sont jamais tenu je vais faire le nécessaire. Marre qu'on me mène en bateau je vais taper plus haut"

"Passez-vous d’eux c’est un conseil. Logement entièrement moisi, et pas que le mien d’ailleurs. C’est un des soucis parmi tant d’autres. N’en ont strictement rien à faire, et n’écoute pas les locataires. Par contre quand eux nous demande quelque chose nous devons nous exécuter. Ils méritent d’attendre autant qu’ils nous font attendre."

"Depuis 6 mois nous essayons de vous contacter car la chaudière de ma belle mère est en panne. Elle n’a ni eau chaude ni chauffage et la seul réponse qu’on ait depuis 6 mois c’est mais bien entendu personne ne rappelle! Nous allons entamer une procédure judiciaire désormais"

"Demande d'isolation depuis plus d'un an, réponse de l'Office pour validation, mais toujours pas de nouvelles depuis un ans..."

"Je comprend pas qu’XL habitat ait le droit de louer quelconque surface même un garage ils devraient être interdit de le louer. Bâtiment rempli de cafard depuis deux ans aucune solution sérieuse envisagée la honte"

"Aucune confiance en eux...Ce n'est pas sans raison évidement,mais je n'ai pas envie d'ecrire 30 lignes pour m exprimer.Vous verrez bien si vous faites affaire avec eux.Surtout bonne chance..."

"Excellent accueil ! Même si la demande de logements sociaux est saturée dans les Landes ! C'est la vie ! 😏"

"Accueil désagréable.."

"Attention à la dame à l'accueil car elle n'aime pas travailler, il est désagréable et peu professionnel"

"J'ai fait une demande il y a 3 ans mais en vain, aucune nouvelle, célibataire, mes enfants ayant quitté le nid, ne suis pas prioritaire En Décembre mon propriétaire me signifiait que je devais quitter mon logement pour Juillet... Un calvaire pour trouver un logement, toujours célibataire, pas de quoi rassurer les agences immobilières par un salaire 3 x le montant du loyer... j'ai eu beau relancer XLHabitat mais rien de plus. A la veille de stocker toutes mes affaires dans un container, des propriétaires ayant une petite maison secondaire m'ont fait une proposition d'hébergement locatif pour 3 ans... Des bienfaiteurs, heureusement qu'il y en a encore car avec XLHabitat, de quoi se retrouver à la rue. Mon fils inscrit depuis 1 an... lui non plus aucune nouvelle... À cause du covid (santé à risque) il s'est retrouvé sans emploi depuis 18 mois mais par contre son loyer lui n'a pas cessé d'augmenter... alors que fera XLHabitat pour lui ? A suivre..."

"Bonjour, Echangerai maison T2 à Mont de marsan contre maison T3 sur tout le département des landes. Merci Demande de mutation effectuée ainsi que 2 renouvellements 20/6/2022"

"Je suis arrivée dans le logement le 6 mai 2021. Dès premier contact, j'ai sus qu'il y'aurait des soucis. Après plusieurs contacts, je n'ai pas eu les documents a tant pour une demande APL. Du coup, loyers en retard et quand je veux essayé de régulariser ma situation. J'ai une personne au téléphone qui n'est pas aimable et ne me laisse pas m'expliquer. Je veux bien que nous sommes des personnes aux moyens financiers limités mais est-ce une raison pour nous diminuer encore plus. De plus, le logement est en piteuse état, trou dans le volet roulant extérieur. Problème pour monter les volets, je suppose qu'ils n'ont pas eu de révision depuis longtemps. Ballon d'eau chaude qui coule tous le temps, tapisserie et peinture à refaire. Sans compter, l'etat du sol, qui ne change que si il y'a des trous, mais il est tellement incruster de salissures que même si vous laver a grand eau la serpillière ressort noir. J'ai été locataire pour la maison du cil en Picardie. Franchement, je les regrette beaucoup, amabilité, sourire, compréhension, écoute sont leurs points forts. Pour ma part, je vais essayer de remettre ma situation sur les rails et partir au plus vite."

"Très bien reçu"

"La relation avec les locataires et à revoir. On demande un papier pas bjr ni rien mettre en attente 15 min pour racrocher au nez !!!!"

"La cela fait peur 😱 appartement en carton platre immeuble collez et vue les neufs ces pires non mais la base sérieux ces isolation ces pas une supérette hallucinant et xl habitat continue hlm veut pas dire dortoir lycée cela vas finir mal avec voisin ces put vivable"

"Je rejoins l avis de sandrine rivas, notre bâtiment n est pas isolé comme il se doit, nous entendons tous les bruits aerien des logements à côté et en dessous, on nous repond que c'est parce que le bâtiment est tellement bien isolé que les bruits restent à coincé à l'intérieur, non mais c est hallucinant !! Jamais je n'ai vu de tel défauts sur un logement tout neuf ! Le batiment craque à la moindre porte claquée par un voisin, personne ne bouge pour agir en conséquence, après 2 études acoustique tout semble normal, Honteux Honteux!!!"

"Locataires depuis août 2019 ou j'était prête à accouché,nous n'avons pas eu le droit de visiter,nous avons du accepter car étions harcelé par nos ancien voisin. On a été mis dans un appartement ou les toilettes n'avais pas été nettoyé( c'est pas le pire), il n'y avait pas de ventilation dans tout l'étage, j'ai eu la surprise de reteouver les murs et le mots de ma fille humide au petit matin (avec ma fille de 4 ans dans le lit) j'ai aussi un bébé de 6 mois, l'air passe par la porte, les fenêtre, obliger de combler les trou avec de la mousse,mais cela ne suffit pas. J'ai contacté 5 ou 6 fois l'office qui me répond toujours la même chose vous allez être recontacter. Mes enfant enchainent les bronchite le le bebe bronchiolite, à cause de l'état du logement. certificat et lettre du médecin posé à l'office, sans résultat. Au final, nous avons 3 chambre dont une qui est vide à cause du froid omniprésent à cause de la non isolation. Vous attendez que mes enfant ton gravement malade pour bouger les choses ?"

"entièrement d'accord batiment bois mauvaidse isolation phonique ,logement du rez de chaussée invivable nui à la santé générale"