Val d'Oise Habitat Agence de Sarcelles

"Zéro de chez zero 3 mois mon lavabo de salle de bain se décroche je le fait tenir avec des boîtes de conserve et tout le monde se renvoie la balle"

"Un bailleur à fuir dommage y’a pas une note en dessous de zéro 😡 pour que je la note, les rongeurs habitent en permanence dans nos résidence de lochere à sarcelles à cause de la mal gérance des personnes concernés , j’appelle presque tout les jours pour signaler au gardien mais hélas ils ne font rien rien…. On dirait qu’ils nous hébergent gratuitement alors qu’on paye le loyer y compris l’échange tout les mois 😡 en plus de tout ça c’est très mal entretenu les immeubles, les locales poubelles, les escaliers, le menage, l’aération…. La porte d’entrée de notre immeuble est cassée depuis longtemps on a signalé…personne n’a intervenu , en effet ils favorisent les petits jeunes à squatter les cages d’escalier 😡😡😡 , ajoute à cela le chauffage collectif qui n’est pas encore allumé, en est le 15/10/24???? J’ai appelé l’agence de val d’Oise Habitat ils m’ont confirmé pour le 24/10/24 . Sachant qu’ils y’a des enfants, personnes âgées, handicapées, malades…catastrophique… Ce n’est pas normal alors que chez les autres bailleurs c’est déjà allumé depuis le 06/10/24😡 attendez jusqu’à janvier c’est mieux vous allez gratté un peu sur le dos les locataires 😡😡 c’est honteux pour vous ils sont ou les responsables qui touches les primes de val d’Oise habitat et qui ne font rien sur le terrain ?????"

"Une honte nous vivons dans une résidence qui na que 4 ans ! Mais une gestion catastrophique nous avons subit des dégradations sur nos boites aux lettres ca fait 5 joites arrachées ! Nous recevons plus de courriers depuis 20 jours !!! Inadmissible nous avons envoyé des mails plus de 14 sur le mail [email protected] avec zero réponse de la part de val d'oise Habitat meme sur le mail du siege [email protected] rien du tout ! Une loi qui oblige a notre vie privée ! La seule chose que notre gardien nous a dit c'est que il est difficile de trouver les bonnes dimensions de boite aux lettre. Mais au lieux de changer une par une il faut changer toute la porte globale !!!! J'ai mis 1 étoile mais zero ca serait beaucoup mieux ! Ps: val d'oise Habitat ne me dite pas de pendre contact avec vous car nous le faisons depuis plusieurs jours! L suffit d'ouvrir vos mail !"

"Val d’Oise habitat qui se fou royalement de ses locataires je n’est jamais vue sa. Sa fait 1 ans que nous avons pas de gardien. et ils en n’ont rien a faire . Vous les appelez ils vous parlent comme des moins que rien. a fuir si on pouvais mettre zéro je l’aurais fait. Pas de suivie, ne vous tiennent pas au courant de l’avancée de vos réclamations. Malgrés tout les avis négatifs, val d’Oise habitat trouve toujours une excuse à vous sortir. Une honte."

"Ils sont là que pour encaisser...les charges augmente mais le service diminue...les gardiens sont là pour rien ...laisse tomber il faut faire une procédure pour réguler les charges invisibles. Dommage im n'y a pas des étoiles en dessous de 0"

"Félicitation à Marie SATIZELLE qui c est très bien occupée de nous très aimable et surtout très professionnelle. BRAVOS."

"J habite depuis 56ans a Villers le bel la réhabilitation a été faite enfin je dirais bâcler pas mal de problèmes que je n avait pas avant en plus les marchés de l entrée sont cassées pas de rampe j ai eu des problèmes pour descendre j ai failli tomber a plusieurs reprises si par hasard je tombe j irais porte plainte car le niveau sécurité n' ai pas respecter"

"Bonjour, Je me fais harceler actuellement par le gardien de l’agence de sarcelles, j’ai envoyé une réclamation, aucune réponse, je suis maman célibataire avec deux enfants, ma situation actuelle est grave quand le gardien vient frapper à ma porte pour un oui et pour un non mes enfants en très très peur, j’ai fait une réclamation mais pas de réponse. Que faire ?"

"Au téléphone Service médiocre, personne irrespectueux ! Impoli ! Raccroche au nez des locataires sans laisser exprimé la demande tout en sachant que j’ai à peine eu le temps d’en placé une. Secrétaire hautaine ! Ne fais pas le nécessaire. A revoir le personnel, prenez votre retraite si vous êtes trop fatigué !"

"Nous n'avons plus d'eau chaude depuis lundi 26 mars et malgré plusieurs relances nous n'avons rien du tout nous sommes malades et cela est inadmissible de vivre cela alors que de notre côté tout est en règle..."

"Pire bailleurs et juste la pour encaisser les loyers c'est tout"

"Catastrophique si jamais vous avez affaire avec les gestionnaires mon dieu faut avoir la patience car ils sont injoignables au téléphone à croire qu’ils ont des tonnes de dossiers à traiter Ils ont mis plus d’un mois et demi pour traiter mon dossier malgré mes mails mes appels et mes déplacements Ils se lancent la balle non c’est a pas eux qui gèrent non si non sa Injoignable et par mail ils répondent mais faut attendre Le téléphone je crois qu’ils savent plus appeler vu qu’ils se modernisent avec le mail 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ mais c’est la cata J’étais obligée de mettre une étoile sinon ont arrive pas à publier Aller je vais être gentille l’étoile c’est pas qu’il y a des bureaux val d’Oise habitat sinon c’est un grand zéro"

"Incroyablement catastrophique. Agence de location très douée dans l'encaissement du loyer. Très performante en matière d'ignorance de ses clients. De plus, d'années en années elle ne cesse de développer un amour pour l'insalubrité. Bref, à fuir !"

"Sans commentaire!!!"

"Je vous met un étoile parce que j'ai eu un petit soucis, concernant le mur de la maison à fait une fissure je vous ai contacté vous avez envoyé personne, jusqu'à maintenant y'a personnes, ça fait déjà 4 ans passé dossier classé sans suite."

"Je nai jamais vue ça qui controle les bailleur sociaux force aux gardiens er gardienne ce sont les seul qui sontcompétents malheureusement sans moyen"

"D'une plus Grande honte , savent que encaisser les loyer ,mais sont impoli au téléphone raccroche aux nez des clients, divisent les urgences en bloque afin de ne pas intervenir quand les murs tombent les WC canalisation casser derrière le mur disent que c'est pas de leurs ressorts avec leurs murs non conforme, infiltration d'eau et j'en PASSE CEST UNE HONTE DE LAISSER DES FAMILLES FACE A DES PROBLÈMES LIÉES AU NON RESPECT DES TRAVAUX DE REAMENAGEMENT ET REABILITATION DES HABITATIONS VRAIMENT UNE HONTE FAUT DENONCER CETTE ENTREPREISE"

"Comment louer un logement pour lequel la porte d'entrée ne se ferme pas correctement à une mère de 2 enfants, logement squatté, sale etc... Je pense lui conseiller de consigner son loyer car logement inhabitable depuis la signature du bail. Merci au CNL d'être un intervenu pour elle dans un premier temps car louer ce logement en l'état est une vraie honte !"

"Dommage qu’on est obligé de mettre une étoile, ça fait plus d’une semaine qu’on peux pas utilisé nôtre salle de bain à chaque appel téléphonique même réponse « on a remonté l’info » puis plus rien pas de retour, Par contre si ya un retard de loyer et ils contactent par tous les moyens SMS ,Mail, Courriers a tout va ."

"Nul nul nul les gens arrêtent de payer les louer a ce bailleur pour qui comprends. Parceque ne respecte pas sans engagement en vers ces locataires. Ils traitent leurs locataires comme ils traitent leurs salariés comme des moins que rien. Ils faut savoir ce qu'ils se passent derrière une vraie terreur règne."

"HONTEUX AUCUNE REPONSE DE LEUR PART NE RECOIS MEME PAS LES QUITTANCES RECLAMEES DEPUIS UN MOIS PAR CONTRE POUR PRELEVER AUCUN SOUCIS"

"Résidence Le Télégraphe mal géré, agent d'entretien qui abîme les voitures sur le parking. Quand on demande à l'accueil qui es l'entreprise qui s'occupe de l'entretien du parking, on nous répond c'est peut être les agent de votre ville, nous savons pas État des lieux entrant fait dans le noir (volet électrique baissé) le gardien qui ne sais pas où se trouve le relevé d'eau Bref, une agence juste horrible"

"Valdoise habitat est un bailleur qu’il faut absolument éviter à tout moi je n’en connaissais pas c’est vraiment horrible toutes leurs résidences sont très mal géré les gardien sont jamais entendu et sont mal payer il y’a de la délinquance dans quasiment toutes les résidences qui sont géré par vald’Hoise habitat.. C’est un bailleur qui n’entend pas les doléances des Locataires c’est un bailleur qui n’en cherchent que les profits et absolument rien d’autre Alors évitez"

"Attendre 2 ans l'obtention d'un logement social pour habiter avec ce bailleur fut la pire expérience de ma vie !!! autant vivre dans une caravane ou sous un pont !! appartement delabré mal entretenue , infesté de rats pas de dédommagement ni intervention ni relogement jai passé 1 mois a la rue a mes frais a dormir a droite à gauche !! il ne faut pas etre presser si vous voulez faire intervenir quelqu'un que ce soit pour de la moissisure , des degats des eaux fuite infiltrations ou cafard , rats ou punaise de lits !!! il faut avoir vraiment plus d'autre choix que d'habiter avec val doise habitat !!! ce sont des forcenées !! il vous envoie des lettre huissier alors que votre loyer est payé mais n'intervienne jamais quand on a besoin d'eux !!! sans parler des voyous qui arrache des sac et deale en bas de chez nous ce gare sur nos place qu'on paie chaque mois !!!!"

"Ne répond pas aux courriers"

"Aucune réparation"

"CATASROPHIIIIIIIQUE ! N'encaisse pas les TIP en temps en en heure, envoie des courriers de menaces injustifiés sans même connaître les rudiments de la loi, ne repond ni aux appels ni aux recommandés. Se trompe de dossier, perds les paiements. Inadmissible Je passe les problèmes techniques.. Problème de ballon d'eau chaude pendant 3 mois, ensuite celui ci s'est vidé totalement dans l'appartement. Je n'ai eu de nouvelles d'eux que 3 jours plus tard, après près de 50 appels... Et la, le comble, je reçois un appel d'un gardien me demandant si mon problème d'accès cave du mois de novembre 2017 a été résolu.. Nous sommes tout de même en 2020, c'était il y a trois ans... J'ai compris pourquoi cet intérêt soudain pour les locataires puisque quelques jours plus tard j'aibrecu un courrier d'etude de satisfaction client loooool Allez ailleurs, sous un pont, ou autre part, vous serez toujours mieux lotis"

"Ils traitent leurs locataires comme ils traitent leurs salariés comme des moins que rien. Ils faut savoir ce qu'ils se passent derrière une vraie terreur règne"

"ecoute du client , impossible de rencontrer le responsable de site , on dirait une mafia tous les empoué on peur et refuse de communiquer les coordonnées professionnelles du responsable de site"

"dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile.....c'est incroyable ils ne décrochent pas le téléphone, n'honorent aucun rdv (plombier, électricien..) Pire encore un week end sur 2 on a des pb de chauffage collectif. Je regrette tellement d'avoir emmenagé ici"

"Aucune étoile! Les jeunes femmes à l’accueil ne sont pas accueillantes mais plutôt très hautaines. Elles n’aident pas et donnent des réponses vagues. Déjà qu’on arrive pas à les joindre par téléphone mais sur place c’est encore pire! Arrivé là-bas demandez à voir un responsable parce que les filles de l’accueil sont là seulement pour décorer et encore."

"Val-d’Oise habitat ne se préoccupe même pas de ses locataires immeubles insalubres squat dealeur du matin au soir dans les escaliers les policiers ne se déplacent même pas"

"Ils ne décrochent jamais, c est parceque c'est le 95? Plus d'habitant de revenus moyens? Ou bien c'est trop le ghetto pour nous accorder de l'importance ? Le jour où un malade va se déplacer à l'agence pck ils foutent rien pour aider les locataires mm décrocher un simple appel....ils seront prévues. Continuez à ne jamais décrocher."

"Marre des bailleurs qui nous considèrent comme des numéros, sous prétexte que nous occupons des logements sociaux. Ils ne répondent jamais au téléphone même pendant les heures d'ouvertures et quand ils daignent répondre on vous demande d'envoyer un mail & quand vous envoyez un mail on ne vous répond pas, voire jamais. Les résidences sont très mal entretenues et on ose vous envoyer une régularisation d'eau 4,3% plus chère que les années précédentes à croire qu'ils nous ont mis une piscine olympique dans notre résidence. Pas de lumière dans le parking souterrain depuis plus d'un an, les parties communes mal entretenues, ils changent le code de la résidence en laissant l'ancien autant vous dire aucun intérêt. Alors cher BAILLEUR VAL D'OISE : LOGEMENT SOCIAL NE VEUX PAS DIRE SOUS ESTIMER & MÉPRISER LES LOCATAIRES Une honte !!!"

"Si on pouvait mettre aucune étoile ce serait encore mieux, je pense que tout est dit"

"Aucune considération pour les locataires, logements insalubres avec des cafards et des rats, panne régulière d'eau chaude dans les appartements.Ils répondent au tel une fois sur 10 .Gardien (homme de ménage )au 30 avenue de la commune de Paris à Garges-lès-Gonesse pas aimable du tout il ne lave jamais sa serpièrre , il fait tous les batiments avec une serpierre sale et sans produits. A fuire , je vous déconseille la location de ces logements de ce bailleur."

"Tu appel personne ne répond je fais des réclamation et pas de solution mon appartement est petit et il y a des moisissures c'est insupportable et on paye le loyer ce quoi le boulot des représentants des locataires"

"De pire en en pire pire depuis que nous sommes passés Val d'Oise habitat. Se foutent des locataires, encaissent les loyers mais n agissent que très peu quand on leur signale un désordre. Des squat dans les caves depuis des mois, ils sont prévenus mais ne bougent pas. Insécurité totale !!"

"aucun professionnalisme j'appelle sur leur numéros l'antenne de Sarcelles un vendredi après-midi et personne ne me répond, je vis dans un logement ou il y'a de la moisissure dans une de mes chambres.Dire que je paye mon loyer plus de 700 euros par mois et je vous parle même pas le l'état de l'immeuble c'est pitoyable aucun entretient ..."