Territoire Habitat

"De véritables incompétents qui sont désagréables ou des logements indécent. Ils font encore les malins au téléphone en vous prenant pour un abruti. Vous parlez comme un chien à éviter leurs logement pourri et indécent, rempli de cafards et de punaises de lit. Logement, bien sûr, à éviter notre fonction d’intégralité, soi-disant des logements sociaux J’ai tous les papiers de la mairie de Belfort pour un logement en urgence, ça fait huit mois que j’attends un logement qui nous répondent après les conseillers que les Jamais de téléphone, et si vous répond au téléphone, ils sont désagréables avec vous malpoli, bref entreprise à éviter de loin même de près"

"On ne peux pas mettre d’étoile ,service astreinte déplorable Contacter à 20h le samedi ,dimanche injoignable comme toujours,pour encaisser les loyers I il y a le personnel. Bref toujours pareil la que pour s’en mettre pleins les poches tout va bien pour eux ."

"Le service se dégrade d'année en année. Ils font payer aux locataires le renouvellement de leur vieux équipements premier prix! Il faut attendre longtemps pour de faire réparer une panne (10 mois pour moi), les hall d'entrée sont délabrés (murs sales, fissurés et peinture écaillés) Immeubles infestés de cafards ! Logements mal isolés.....la liste est longue ! Le personnel est arrogant et imbu Dire à une locataire qui se plaint de cafards si ça ne vous convient pas vous partez! On trouvera toujours un moyen de le relouer! Il faut être gonflé quand même ! Bref que du brin !!"

"Bjr je ne c'est pas si vous avez le même problème mais Cela fait plus de 20 fois 5 téléphone ordinateur tablette j'arrive toujours pas z rentré sur le site internet de territoire habitat..."

"Demande d'échange de logement fait en 2023 et toujours pas de logement correct proposé!!?"

"2 mois pour une caution on attend toujours par contre le loyer dois leur être versé en temps et en heures !!!!!!!!"

"Bonjour j’ai un problème avec un voisin je doit fait quoi merci"

"Plus jamais chez eux ce son des voleur les gérant du secteur son désagréable ne prenez jamais un appartement avec eux Je suis parti il y a maintenant 7 mois j'ai même pas eu le temps de récupérer mes meuble il se son empressée de changer le canon et en plus me compte encore un loyer depuis 7 mois fuiyer ts"

"Très mauvais établissement, j’ai reçu une lettre en recommandé qui disait agression verbale, insulte, menace alors que je n’ai rien dit de tout ça, j’ai juste dit qu’il fallait apprendre à faire leur travail car j’ai une fenêtre qui est cassé et donc ouverte depuis quatre mois elle la seule chose qu’il vient de faire, c’est mettre du produit dans la fenêtre Très mauvais établissement Les personnes au téléphone sont très désagréables, ne savent pas faire leur travail Je citerai même très incompétent, territoire habitat, Belfort à éviter!!!!!"

"Franchement actuellement j’ai fais ma demande d’échange de logement en Mai 2024 car mon logement est rempli de punaise de lit, puces et de cafards. À savoir que je suis entrée dans le logement le 8 septembre 2023 et mon entrée il y avait déjà des punaise de lit puces et cafards j’ai donc signalé auprès de mon agence car j’avais comme même mon enfant de seulement 2 mois donc il mon fait intervenir des techniciens de logissain qui sont intervenus chez moi 2 à fois « alors que j’ai respecté leurs conditions mettre tout les vêtements dans des plastiques poubelle ne pas passer la serpillière pendant 3 jours ensuite après leurs passer et les 3 4 heures passer pour que le produits aille dans toute la maison je devais laver tout les vêtements à 60 degré des fois je laver à 95 degré … » franchement pour ma part leurs produits à agis quelques jours mais après cela j’avais toujours des punaise de lit des puces puis et les cafards donc il mon fait intervenir une autres entreprise qui est venu chez moi 2 fois qui n’a aboutis a rien je vais complètement dire cela car jusqu’à présent j’ai toujours des punaise de lit puces et cafards. Et mon échange de logement je l’attend depuis quand tu les appelles tout les jours il te vente du rêve oui ceci cela mais y a rien que Dale, il mon même dis que il manquait des papiers et j’ai vite fait pour avoir les papiers demander mais eux en retour rien aussi c’est nous qui fessons vite les choses à leurs demande pour pouvoir changer d’appartement mais au final c’est nous qui devons encore attendre longtemps. Aujourd’hui il est grand temps que je prend la parole et donne mon avis sa assez durée comme même c’est trop Aujourd’hui j’ai deux enfants mon premier qui a 18 mois et demi et mon deuxième qui a 3 mois et demi voir mes enfants se faire piquer c’est pas beau à voir même moi je me fais piquer et mon mari également mais c’est trop jours et nuits depuis je n’ai plus le sommeille car je suis là à regarder à chaque fois les lit de chacun s’il n’a pas de punaise de lit et compagnie mais à chaque fois j’ai tout le temps des punaise de lit qui se faufile dans leurs lit et tout le lendemain je trouve mes enfants avec des piqûres de punaise de lit …. Est ce que c’est normal de laisser une famille dans un logement remplie de punaise de lot de puces et cafards ? Est ce que c’est normal de payer un loyer alors que le logement est invivable remplie de tout c’est insectes ? Je ne suis pas riches de me permettre d’acheter des lit et compagnie je me débrouille comme je peux même limite j’achète des produits au magasin pour les punaise de lit et puces même les cafards pour vous dire que j’en ai acheter tellement que sa agis mais pour 4 a 5 jours . Je signale j’envoie des preuve photos tout j’ai même un bocal remplis de punaise de lit parce que à les entendre et tout chaque fois je signale j’ai l’impression on me croit pas donc j’ai pris l’initiative de garder tout ce que je vois et mets dans mon bocal Aujourd’hui je suis une maman tellement remplie de haine de colère aussi mais qui a mal pour son foyer qui veut juste un logement bien pour qu’enfin je me sente chez moi Depuis le 8 septembre 2023 j’ai su que j’avais des punaise de lit …. Je me sentais pas chez moi vraiment être là la nuits angoissé à cause de tout cela et la peur de voir mes enfants se faire piquer me fait mal J’ai beaucoup estimé de la part de territoire habitat qu’il fasse quelque mais rien toujours attendre et attendre à savoir que les commissions sont tout les lundi et je vais pas non plus m’amuser à attendre tout les lundi pour au final savoir qu’il y a rien de nouveau pour mon échange de logement Je trouve cela tellement injuste qu’il prenne pas en urgence ma demande alors que j’ai des enfants en bas âge qui se font piquer Je poste quelques photo en dessous mais sa ne veut pas publier mon avis de territoire habitat Donc voilà mon vécu actuel avec territoire habitat mon mécontentement envers eux Cordialement"

"Faut pas être pressé pour récupérer sa caution. J’ai quitté le logement le 20 décembre 2024, on est le 15 février 2025 et on ne me l’a toujours pas remboursé. J’ai Pourtant reçu un courrier avec le montant qui m’est dû. Deux mois pour rembourser une caution, ça fait beaucoup. D’autant plus que si nous ne versons pas la caution, nous ne pourrons pas entrer dans le logement, mais quand il s’agit de quitter le logement, pour vous la rembourser, ils peuvent mettre des mois et des mois et des mois et il faut leur courir après comme un chien."

"Ça ne mérite même pas une étoile vraiment. 4 ans chez eux, entre présence de rats dans les murs, des trappes dans les murs, logissain tous les mois, moisissures, champignons, fuites d'eau réparées 2 mois après, le plafond qui s'effondre, on m'a laissé 2 mois en mode camping ds le salon !!! 😤 En prime ils te prennent pour une menteuse, te font du chantage, ne te donne rien pour pouvoir te sortir en sachant que même avec les CM de mon fils pour asthme sévère ils n'ont jamais rien voulu faire. Ils refont du beau pour cacher la misère de leurs appartements. Quand on entend la gardienne nous dire de nettoyer les champignons av de la javel mais gros mdr 😂 😂 Même une médiation ça veut pas ça se cache derrière un écran ça réponds pas aux mails.. Et ça se dit humain !!! 😤 😤 Ça te fait croire que tu vas passer en priorité dans les commissions alors que ton dossier est mit aux oubliettes. Les conseillères sont les mêmes. Elles ne sont pas humaines y'en a que pour leur prime et leur fric. Y'a que le fric qui compte pour eux et leurs employés le reste il s'en tape. 2 personnes ont essayé de bouger pour moi et je les remercie le reste ne vaut rien. Et allez voir les haut placés ça reviens au même il ne t'aide pas.. Tous les mêmes.. J'ai pu partir de ce bloc et de chez eux et franchement je suis bien mieux loin de leur appartement insalubre.. À fuir vraiment ne venez pas chez eux aller ailleurs.."

"Contrairement a beaucoup de locataires je ne peux que louer les, services de TH personnel a l'écoute qui se soucie du bien être des personnes Problème de chaudière qui a été résolu grâce à leur intervention Soucis du bien être des personnes du 3 age avec l'attribution d'une douche Merci beaucoup qui du"

"Cela devient de mal en pire .irrespect des locataires . Ils Donnent les logements à la tête du client, ils rechigne à donner des logements au plus démunie .f3 pour une famille de 6 enfants alors que plein de logement plus spacieux sont libre . A fuir ailleurs vous serez bien meilleurs. ."

"Je devais recevoir 2 personnes je me suis retrouvé avec 4 des la 1 er choses montrer c'était déjà la faute des locataires donc je vous conseil de voir touts les réseaux sociaux la vidéo en attendent rien dit sur la fenêtre de la cuisine ou la poigner s'enlève ou la fenêtre à déconner et mon fils est tomber EN ATTENTE D'UNE COURIER DE JULIEN COURBET ON LACHERA JAMAIS DES INCAPABLES 1 ANS ET DEMI POUR DES RÉPARATIONS ET UN ENFANTS A PERDU LA VIE ET RIEN A FOUTRE PAR TERRITOIRE HABITAT ET L'ARMÉE DU SALUT DONC ON VA FAIRE DE LA PUB TÉLÉ RADIO JOURNAUX LES LACHE NON PAS DE MOTS ET CE DEDOIGNE SA ENVOIE L'HUISSIER ET ON PRIE 990 EUROS ALORS QUE LON EST AU RSA DONC PLUS DE CADEAU MANIF TOUT LES JOURS DEVANT CEUX QUI ON PARTICIPÉ A L'ASSASSINAT DE MON FILS ET DIRECTION A JULIEN COURBET"

"Si 0 étoiles existait, c’est ce que je leur attribuerai. Ce qui n’a pas l’air de déranger TH : des appartements mal isolés, moisissure l’hiver, un taux d’humidité beaucoup trop élevé et en prime des insectes à n’en plus dormir la nuit. Fuyez…"

"Bof pas réglo des locataires attends une régularisation de charges on a reçu un document qui disant entre le 5 et le 20 juin toujours rien là pour nous menacer est mettre les locataires en recouvrement il a du monde mais pour rendre des sous c est a leur bon vouloir il respecte même pas les date limite de remboursement de qui on se moque c est facile de critiquer les gens en leur donner des leçons de morale mais le respect c est réciproque bref pas très honnête pour un bailleur social est après vérification bizarrement c est le 28 juin franchement c est la honte"

"Très bon contact avec la chargée commerciale, à savoir Mme LAVE qui a été d'une rare gentillesse. Le logement est très bien pour du logement du parc social, il est très propre et est bien entretenu. Rien à dire. Je suis très satisfait."

"On m'a fait visité un appartement sans mentionner la catégorie énergétique du locale.. j'étais surpris que l'appartement n'est pas isolé et à part ça l'interphone ne fonctionne pas et j'ai prévenu le concierge plusieurs fois mais rien.. les paliers sont très sales à cause des pigeons qui rentrent facilement.. bref une catastrophe de tout les cotés"

"Bonjour super organisme . Rapide pour avoir un appartement accueil rien a dire et le personnelles et très a l écouté des demandeurs . Je les recommande a 100 pour cent"

"Super accueil, j'ai eu un logement très vite après avoir fais ma demande. Mme Lavé c'est très bien occuper de mon dossier, très agréable et à l'écoute"

"Très bon accueil, conseillère très sympathique, après une demande réponse pour acceptation de logement très rapide. Je vous reconseille vivement territoire Habitat"

"Je vois beaucoup de commentaires négatifs, il faut le dire aussi lorsque c’est bien et moi j’ai pas eu de probleme tout c’est tres bien passé, j’ai eu a faire a Mme tijani et mme koffi, c’est deux conseilleres a l’ecoute qui nous ont bien aide dans notre recherche, Et en regles general les problemes sont tres vite resolu avec ce bailleur."

"Plus de 6 mois que nous recherchons un appartement sur le secteur de Belfort auprès d’une conseillère qui ne fait malheureusement son travail (ne répond jamais par téléphone ou sms, je suis obligé de lharceler pour obtenir une réponse, nous a proposé 3 logements depuis 6 mois dont 2 où elle savait que nous ne serions pas pris en raison des critères de sélections) très déçue car nous attendons un enfant pour décembre et donc c’est une urgente de trouver un logement adapté. De plus lorsqu’on demande les coordonnés d’une de ses collègues elle nous a indiqué de ne pas les voir alors qu’elle les avait (vu avec le siège par téléphone) ! Étant ancienne locataire de territoire habitat je n’ai jamais connu ça ! Heureusement Mme KETFI a repris notre dossier depuis une semaine !"

"Le pire organisme bailleur qui puisse exister. Je ne pourrais même pas décrire tous les défauts qui existent chez eux. Incompétence, impolie, irrespectueux et j'en passe...Quel malheur de devoir habiter dans un de leurs logements. Dés que je le pourrais, je les quitterais et ce sera l'un des plus beau jour de ma vie. A fuir absolument"

"Je paye 53€ par mois pour que le concierge vienne 1 fois par semaine hors il vient 1 fois par mois et pour rien faire ! Ni balayage,ni récurage,ni les tapis RIEN!! C'est du vol de la part de THabitat et de l'arnaque de la part de la société de nettoyage. Ils sont venus à 2 pour récurer (évidemment y a des visites) mais sont partis en laissant tout fermé, portes et fenêtre alors qu'il fait beau (comment voulez vous que cela sèche ?! Des Incapables) idem pour la surfacturation d'eau en commun et l'électricité. Un bon conseil : FUYEZ !!!T.H 90 même si vous croyez faire une économie au final vous serez PERDANT sur tout les tableaux"

"Par ou commencer …??! 7 mois que ns attendons pour qu’il ns repare plafond d’une chambre catastrophe ! Mais pour 1 - 2 jour de retard paiement loyer alors la il sont active h24 recommander des le lendemain … conclusion pr les loyer présent mais quand on les appelle pour un problème concernant l’appartement surtout le gardien absent de chez absent … Cordialement,"

"Plusieurs années que j ai déposé un dossier, et jamais de proposition (alors que je suis dans les clous pour y prétendre et y avoir droit !)...l accueil avait pourtant été chaleureux, mais c est un véritable parcours du combattant pour qu on daigne vous proposer un logement. Écœurée..."

"J'habite en vieille ville, il fait un froid de canard dans les appartements je doute que les appartements soient chauffés à 19 degrés et déjà même cette température pas normale. Ce matin mon thermostat affichait 16 degrés dans le salon. Moi je souhaite être bien chez moi laissez nous nous chauffer comme on le souhaite, c'est moi qui paierai la facture qui se doit."

"Depuis la rénovation des immeubles au Résidences le chauffage ne fonctionne quasiment plus, les radiateurs sont à peine tièdes. La température de l'appartement varie entre 17.6 et 18.5 degrés et quand on appelle on doit s'estimer heureux qu'il a fasse 18.5 dans l'appartement. Ça fait des années que je les sollicite à ce sujet sans aucun effet. Pourtant les charges ne cessent d'augmenter... Si je pouvais, je mettrai 0 étoile."

"Ça soûle d y aller mais en vrai ils sont réactif et faut le dire le personnel est simpathique....☺je sais ça me fait mal d en dire du bien car je déteste ma.gardienne qui est antipathique mais bon ça c est une autre histoire 😅"

"On paye un concierge à des prix exorbitants alors que le ménage n'est jamais fait, incapable de faire respecter le règlement intérieur. La seule chose qui fonctionne avec eux c'est les prélèvements, taxer de l'argent."

"depuis 2ans ma famille et moi vis dans un logement insalubre (cafard;humidité,insonorisation) ont as fait une demande de relogement d'urgence malgrés des loyers impayés (faire des courses tout les jours car les cafards rentre dans nos aliments, payer des chambres d'hotel pour ma famille car les enfants en ont peur) je me deplace jusqu'a maintenant j'ai fait un dossier de recouvrement pour épurer la dette sauf qu'une certaine madame toussaint du service de recouvrement m'as dit vous allez vivre avec vos cafard longtemps. j'ai tout fait pour etre à jour j'ai tout rembourser mes loyers impayés et jusqu'a maintenant rien toujours en attente ont nous as mis sur des logements mais ont etaient soit 4eme ou 2eme sur la liste alors qu'ont as demandé un relogement d'urgence (malgrés les photos et videos a l'appuis). ont as tout perdu a cause des cafards et pour eux ont doit continuer a vivre comme ça avec un enfant de 6 mois merci a vous territoire habitat soit disant quali hlm. obligé de mettre 1 etoile malheureusement"

"( Mais je changerais ma note quand j'aurais du chauffage en pleine hiver. ) Drôle de phrase n'est-ce pas ? Du chauffage en hiver, juste le béaba. Je sais que les restrictions budgétaires du gouvernement ne sont pas simples pour vous. Mais il faut se raisonner à minima, parce que vous faîtes partis des meilleurs bailleurs sociaux de l' Est de la France et à force de vouloir économiser sur vos prestataires, vous allez perdre de bon locataires et aussi en crédibilité. 😉"

"A fuir, a part 2 ou 3 exeptions, le personnel est desagréable, prend les locataires de haut. Concierge qui prefere fumer dans son bureau que faire son boulot, qui ment quand on lui demande ou en sont certaines procedures, qui transmet pas les demandes...."

"1 mois que l'on attend une intervention.... toujours rien. Il serait bien également que l'on puisse avoir une gérante dans notre quartier... Pas de lumière aux extérieurs, plein de vers dans les poubelles jamais lavées, des rats qui sortent la nuit de je ne sais où et j'en passe. Tout est refait à neuf à la Pépinière par exemple alors qu'ici nous en sommes encore avec des prises non conformes qui nous donnent des coups de jus, des robinets pour machines à laver qui ne fonctionnent pas etc etc etc sans parler des peintures extérieures qui partent en lambeaux... mais on nous repeint les halls qui sont en bon état."

"Certainement une des gestions les plus catastrophiques qu'il m'aie été donné de voir . Services incompétent et n'ayant strictement AUCUN sens du relationnel ! A fuir"

"Excellent accueil, l'agent c'est montré vraiment très professionnel et à su répondre à mes questions et résoudre mes problèmes avec bienveillance. Très bonne surprise, je recommande ."

"Personne au standard très irrespectueuse, aucune empathie, panne de chauffe eaux aucune aide de leurs part pour accélérer les réparations malgré le fait de payer pour ca depuis 10ans dans mon loyer deux semaines et plus vu que c'est pas fini sans eaux chaude.."

"Service à l'accueil top! Mais je met une étoile jai eu un prélèvement j'essaye de contacter depuis ce matin donc au moin 10 appels le service contentieux ce qui est normal savoir ou va mon argent on ne decroche pas service médiocre au niveau du contentieux savent répondre pour payer mais quand on se fait prélever des sommes sachant qu'on paie sont loyer ce n'est pas normal de se point de vue !"

"Vous etes dans l'obligation d intervenir auprès des locataires qui ne respecte pas le règlement de territoire habitats entre autre le tapage nocturne... après plusieurs coup de fils et de plaintes vous etes dans l obligation de bouger et de l avertir qu elle es en infractions alors bouger vous un peu quand des personnes se plaignent"

"Dommage que 0 n existe pas. Les radiateurs ne fonctionnent pas correctement, deplus 3 fenêtres cassées dont un volet baie vitrée qui ne s ouvre plus depuis maintenant 1 an nous bataillons pour que quelqu un viennent faire les constatations et reparations sans succès.Les travaux de vétusté du bâtiment sont aux frais du propriétaire! Le personnel aimable comme des portes de prison. C est intolérable! je ne recommande vraiment pas territoire habitat a personne."

"1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins Une équipe, en partie, incompétente après tout je n'ai pas eu affaire à tout le monde Cependant, leur travail n'est pas fait correctement Remise des clés alors que les entreprises ne sont pas venus faire les travaux, les retouches, le nettoyage de l'appartement Et après c'est soit on se débrouille pour faire tout seul, à nos frais bien sûr, soit on doit prendre des jours pour accueillir ces sociétés Merci pour rien, pour le temps perdu et le manque d'investissement de votre équipe pour tout faire pour améliorer les choses, votre slogan en gros nan?? Intolérable"

"un bailleur grand public sur tout le territoire de belfort, nous étions locataire depuis 2011 pas de soucis majeurs jusqu'au moment où nous quittions cet organisme, suite à une Visite conseil décalée 3 fois pour des raisons non professionnelles, (pour les non-initiés : la visite conseil est une visite d'un agent à sa convenance uniquement pour vous dire ce que vous devez faire pour l'état des lieux de sortie) l'agent nous a listé les postes à réaliser et comme convenu, nous avons réalisé tous les travaux listés et approuvés, ça nous a pris beaucoup de temps et a nécessiter une certaine somme d'argent au-delà de la valeur de la caution. Sauf que lors de la visite de sortie, nous avons découvert la vraie arnaque, un jugement arbitraire sur du vieillissement des equipements 1er prix et du sol, des approches infondées sur les peintures refaites a neuf d’un logement vieux de 20 ans, Que de l'arbitraire sans logique !! En plus on vous oblige à approuver sans consentement, ni acceptation, c'est là a limite de l’harcèlement bref, un montage vaseux pour ne pas rendre la caution et vous faire facturer initialement des surcouts NON FONDEES Faites attentions ne soyez pas sympas, il ne le mérite pas a eviler"

"Après avoir été locataire chez eux, globalement satisfait, c’est une grosse entreprise française avec ses inconvénients, à la française, nombreux services qui gèrent différentes choses très bien, mais comme souvent dans ce pays la communication et l’organidéation sont déplorable, en revanche on a en face de nous des personnes dynamiques et a l’ecoute qui essaient de trouver des solutions, les loyers sont très corrects, et la prestation très convenable."

"Un service public honorable... Un parc de logements, appartements et maisons bien fourni. J'ai contribué à aider des demandeurs mais jamais avec le même bonheur car les interlocuteurs se suivent et ne se ressemblent pas. Parfois l'accord intervient très vite et parfois c'est le parcours du combattant. D'une manière générale c'est globalement satisfaisant.... en étant patient.... d'autant que le service est soigné. Le coût global des loyers est raisonnable ce qui donne un assez bon rapport qualité /prix. (HLM)."

"Depuis que territoire habitat a changé son organisation tout est devenu inaccessible voir inacceptable!!! Aucun contact direct avec son secteur d habitation on doit dorénavant appeler une plateforme qui prend en charge nos demande mais qui reste sans résultat! Je comprend pas leur système qu est t'il sensé améliorer ?! En tout cas pas nos conditions de logement!"

"Propre manque dindication pour les service petit parking le plus est que cest juste un coté arret de bus et commerce a proximité"

"Régulièrement il y a un agent d'accueil masculin le mercredi matin. Il est compétent, essaie toujours de vous trouver une solution, très sympathique et toujours de bonne humeur. Il mérite une augmentation."