Société Mulhousienne des Cités Ouvrières SOMCO

"Inacceptable. Ce HLM laisse un voisin transformer son logement en club privé bruyant chaque soir, avec invités et musique,barbecue dans le balcon 24h/24 impossible de dormir. Le bailleur ne bouge pas malgré nos plaintes répétées, laissant les locataires subir cette situation. Vivre ici devient un véritable calvaire, stress permanent et fatigue extrême. Aucune considération pour le bien-être des habitants. À éviter absolument si vous voulez dormir et vivre normalement."

"Super , très satisfaite"

"A FUIR .!!! Une membre du personnel qui travaille à l'étage de l'agence et qui a beaucoup de mal à s'exprimer en français, s'est montrée grossière et irrespectueuse à mon égard. Elle vociferait,et n'a pas souhaité prendre en considération ma demande car cette dame voulait me faire remplir une attestation par mes anciennes propriétaires qui stipule que je n'ai aucun impayé de loyers. Aucune agence ne m'a demandé ce document sauf la SOMCO. Cette dame ma agressée en public et c'est inacceptable."

"Société proposant de la location d'appartements, maison pour différents prix, endroit."

"Une grand merci tout les équipe de la somco merci il son très gentil"

"Robertsau rue Mélanie. Immeuble laissé a l'abandon!!! Aucun entretien des parties communes ( plus de deux mois), ascenseur en panne depuis presque deux mois sans aucune nouvelle, de plus aujourd'hui coupure d'eau sans aucun affichage. Pour prélever loyer et charges il ya du monde et pour le reste demerdez vous Je parle au nom de mes parents qui ont un certain âge (comme beaucoup de personnes dans l'immeuble !) et dont on se fiche royalement !!! C'est une honte!!!!!"

"Ma fille qui a ces enfants à ottmarsheim et qui a demander un logement qui sont libre on lui as refuser et quand je veut lui cede mon logement il on dit a ma fille il faut que un des deux parents décès pour qu elle puisse récupérer mon logement ces zéro pour la distribution des logement mais il prenne des gens qui dégradé tout ici il y a des nouveaux qui on enmennager et il on déjà dégrader l herbe"

"Après avoir hérité des maisons minières pour une somme désuette ils ne sont même pas fichus de faire l'entretien correctement. Mon beau père de 84 ans est resté 3 semaines sans chauffage, la chaudière s'arrête régulièrement malgré le changement de pièces, l'entreprise en charge de l'entretien vient du département voisin et les techniciens n'y connaissent pas grand chose. Je rejoins la personne qui a le même soucis avec de jeunes enfants. Dire qu'on emm.... les propriétaires qui veulent louer des soi disant passoires thermiques, et les sociétés dépendant de l'Etat laisse les locataires dans ces situations... c'est honteux!"

"Si seulement je pouvais mettre 0 !!!! On passe un hiver sans chauffage c’est une honte!!!!! Cela dure depuis des années! Des inhumains ! Mais quand il s’agit des retards vous savez parler.. ! Une honte"

"JAMAIS DE CHAUFFAGE EN PLEIN HIVER CES UNE HONTE ON A BEAU LES APPELER ILS EN ON RIEN A FAIRE JE VAIS ENGAGER DES POURSUITE ET UNE COMMISSION DE CONCILIATION AU TRIBUNAL SA SUFFIT !"

"Nous vivons dans un logment insalubre auqule je dois payer d'énorme frais lié aux travaux de mon appartement comment voulez vous subvenir a vos besoins quand on touche peu et uand il ya d'énorme frais par derrière nous faisons du mieux pour payer des fois c'est difficle mais malgré tout il y a de bonne personne qui peuvent vous aidez mais cela reste minime."

"Logements déplorable, des que vous apelez quand il y a 1 pb technique ou quoi cestc a vous de régler la facture,a fuir vraiment , surplus de charges enormes ...je deconseille!!!"

"Une année passée dans mon logement qui me permet de laisser un avis assez objectif de ce que j’ai vécu. Une entrée dans les lieux parfaite où j'ai pu faire la connaissance du personnel de la SOMCO, tous très sympathiques et près à rendre service. Le logement en lui-même est nickel et me convient parfaitement. Tout est en bon état et fonctionne parfaitement, la personne dédiée à l’entretien des communs fais son travail, qui n’est pas toujours facile car pas toujours respecté par les habitants eux-mêmes. Un bon suivi des locataires avec les assurances, les détecteurs de fumées etc bref rien a redire pour ma part de l’agence SOMCO qui est sérieuse et agréable à vivre"

"de parfait incompétents dans la plupart des situations , la chaudière viens de nous lâchez personne ne répond au téléphone alors que tous et ouvert et nous avons envoyer une demande pour examiner un radiateur defectueux a notre entrer en appartement personne n'est jamais venu ni meme aucune reponse par mail . nous nous somme donc permis de passer par une autre entreprise pour l entretien en urgence de note chaudière QUI EUX REPONDENT ! a notre demande en urgence , très déçu mais au vue des différents avis laisser sur cette société nous commençons a comprendre la mentalité de gestion de vos service ."

"SOMCO : Incompétence crasse et mépris des locataires ! 17 minutes d'attente, réparations bâclées et validées par SOMCO. POL ELEC TRAVEAUX, leur prestataire, a effectué un travail d'une qualité déplorable, sans se soucier des normes. Pire, face à un dégât des eaux, leur seule obsession était de colmater la fuite, quitte à démonter une plaque (façade) de tiroir de ma cuisine pour y faire passer un tuyau d'évacuation ! Incompétence, manque de professionnalisme et mépris total des locataires : voilà SOMCO. J'encourage tous ceux qui ont subi des expériences similaires à faire part de leurs témoignages. Seule une mobilisation collective peut faire face à l'incurie de cette société. Partagez vos témoignages !"

"Bonjour SOMCO de vrais politiciens, je vous ai entendu, je vous ai compris, je prends note, mois après 2 mois toujours au même stade, rien n’ai fait, vraiment un manque de considération pour leurs locataires."

"Un grand merci à madame JERRAR toujours souriante et accueillante et offre un accueil chaleureux, ce qui crée une ambiance agréable dès le début. Merci pour votre professionnalisme"

"Déçu !!! Demande de logement déposé à chaque coup de téléphone les logements ne sont plus disponibles alors que les annonces sont toujours disponibles sur leur site et de plus me bloque dans ma recherche en mettant dossier incomplet alors que celui-ci est complet !!! Évitez de les contacter car ils vous bloque dans vos recherche car dossier incomplet signifie non présentation en commission . A fuir !!!"

"Mérite amplement un zéro pointé. Ma chaudière est en panne, mais à part envoyer un mail à ISERBA, qui soit dit en passant est encore plus inefficace que la SOMCO, c'est inadmissible. Le service est tout simplement inacceptable. Le problème réside dans le fait que personne ne supervise ni la SOMCO ni ISERBA."

"Conseiller qui ne peut pas laisser finir une phrase des le début de la conversation. Irrespectueux et insultant. Je demande à que la conversation téléphonique du 03/08 entre 11h30 et 11.50 et que la personne soit pénalisée !"

"Je mets 1 mais la. Somco mérite -0 à fuir aucun respect pour ses locataires à chaque fois que vous les appelez tout est à notre charge nous avons fini à Colmar en conciliation Et même devant la conciliation qui leur disait que j étais dans mon droit il n ont rien voulu entendre j'habite la cité manifeste je vous déconseille logement très energivore mal isolé très froid l hiver et très chaud l été"

"Et encore, 1 étoile est beaucoup trop face à notre détresse. Arrivé depuis mai 2022, nous sommes en janvier 2023. Au début tout allais bien, mais depuis cet hiver, pleins de galères ! Cafard, store cassé dès notre arrivé, problème d’isolation, fuite d’eau (l’eau des toilettes des voisin qui nous coule dessus! 😡), et moisissure! Nous somme souvent malade. Impossible de joindre la somco. A FUIR ⚠️ Pour encaisser le loyer, ils sont là, mais au moindre soucis, ils sont aux abonnées absent et tout est à notre charge !!!!"

"je met une étoile car malheureusement on peut pas en mettre 0 juste un truc à dire ils ne servent à rien."

"En tant que locataire de la Somco, je suis malheureusement très déçu de la qualité de service que j'ai reçue. Malgré mes nombreuses tentatives pour les contacter par téléphone, je n'ai jamais réussi à obtenir une réponse ou un rappel. Lorsque j'ai décidé de me rendre à leur agence en personne, j'ai été promis un rappel qui n'est jamais venu. Finalement, j'ai réussi à parler à un responsable de la maintenance, mais j'ai été choqué de découvrir qu'il était très jeune et manquait d'expérience dans le domaine de la construction. En fin de compte, j'ai trouvé la Somco décevante en termes de service client, et je ne recommanderais pas à d'autres locataires."

"Accueil agréable et courtois malgré que les demandes sont rarement suivi de fait mais justement ne pas blâmer la personne à l'accueil mais voir plutôt les différents services sollicités"

"J'ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas en mettre aucune et même aucune étoile sa aurai été quand même trop bien noter ! La pire des choses qu'il puisse vous arriver c'est de faire a eux . Oui c'est vrai quand tout va bien il encaisse le loyer vous réponde au téléphone si besoin. Mais si par malheur vous avez un soucis alors la vous allez voir ce que le manque de professionnalisme veux dire . 0 empathie, 0 aide, 0 gestion de conflit . J'ai eu a faire a un gérant qui n'a que le nom car il n'a rien réussi à gérer un incompétent comme on doit plus en faire. Dormez dans votre voiture si il le faut mais ne faites jamais affaire avec eux ils sont tous incompétent."

"Nous sommes invalide et handicapés moi même et mon mari, et toujours pas de réponse en ce jour ni d'appel pour nous proposer un logement adéquat."

"Service de ménage incompétent Standard téléphonique inexistant. Personnel pathétique égoïste Qui ne prend pas en compte la détresse Des occupants. Attention vérifiez vos factures Des facturation automatique Avec le loyer On se rend pas compte. À fuir🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤧"

"Mediocre a fuir facture a charge du locataire alor que dans l etat des lieux entrant c etait ecrit que c etait abime . Un mepris total des employer aucun respect cher pour ce que c est. Pas de cave et pour d autre 2 caves injustice avec des preuves a poursuivre en justice sans hesiter"

"Un service de médiation déplorable qui laisse pourrir les situations les plus dangereuses . Aucun respect des locataires , aucune éthique et gestion hasardeuse et foireuse de leur parc locataire . Si d’autres locataires sont intéressés par une action collective contre ce bailleur faites moi signe nous aurons plus de poids"

"Ne vérifient pas les travaux avant de vous donner l'appartement, état des lieux fait à la va vite si l'on laisse faire la personne, plusieurs mois à finir les travaux et vu que vous insistez on vous le reproche ( 1 chambre inutilisable durant un petit moment...) maintenance injoignable depuis 3 mois, de toute façon lorsque vous les joignez pour eux chaque travaux sont à votre charge"

"L'application des services payé n'es pas assuré Je parle ici du nettoyage des communs Personne pour le ménage, où un pèlerins tous les 4 mois En tant de covid' il y a mieux Et surtout le pèlerin qui passe tous les 4 mois c'est uniquement depuis le covid' précision qui à sont importance N'espérez pas avoir quelqu'un par téléphone chez eux et si toutefois il d'aigner décrocher n'espérez pas non plus avoir une réponse à votre question En résumé, mon conseil sera de vous adresser à se bailleur social qu'en dernier recours"

"disponible et pro. tres beau logement. j'ai bien fait de ne pas me fier a certains avis negatifs. je recommande bien volontier"

"Bon bailleur. Il est juste difficile d'avoir quelqu'un au bout du fil quand on appelle, donc il faut souvent se déplacer. Très bon interlocuteur en règle générale. Le bon point est que la dame à l'accueil est très sympathique, empathique et surtout efficace."

"Iserba choisi par la SOMCO comme prestataire de nos chaudières !!! Le slogan d'Iserba : nous sommes là pour vous !!! moi je vous attends depuis hier dimanche à 16h, ns sommes lundi 11h 40 et....vous n'êtes toujours pas là !!...une bien belle fumisterie votre soi-disant astreinte....laissez les gens sans chauffage ni eau chaude pendant ce froid hivernal, c'est inadmissible...Iserba contacter aussi ce matin à 8h et tjrs rien....et la SOMCO qui n'a pas apporter le soutien que j'espérait.. à mon avis n'a pas grand pouvoir sur ce prestataire...tout le monde s'en fout... pendant que vous (SOMCO et ISERBA) vous êtes bien au chaud d'autres ont froid.....on est en 2020 ....il me semble être remontée 50 ans en arrière où on se lavait dans une bassine en faisant bouillir de l'eau ................quel progrès et surtout quel manque de professionnalisme !!.."

"SOMCO les rois des arnaqueurs ! Un conseil ne jamais habitez dans leur logement ! Cela fait aujourd'hui 10 ans que nous vivons dans leur logement, à notre arrivée les pièces n'étaient pas refait, les balcons ont été et sont encore envahi par les crottes de pigeon ! La cuisine je ne vous en parle même pas CATASTROPHIQUE elles est très petite alors que nous vivons dans un F6 ! Honte à eux ! Nous avons essayer de les joindre pour avoir du chauffage mais rien ! Un conseil pour votre bien : évitez cette société !"

"Impossible de les joindre par téléphone viennent pour constater des dégâts un an après toujours pas de changement nul très très nul !"

"Voilà dans quoi ils voulaient que je vienne vivre. Complètement dégoûtant, dégueulasses. Et pour les joindres au téléphone, un vrai parcours du combattant..."

"Je suis locataire depuis pas très longtemps, mais je n'ai jamais été aussi déçu 😞 impossible de joindre la somco. Je dois me déplacer lorsque j'ai un soucis. Les appartements sont très vétuste, on entend tout ce que le voisin fait mal isolé. Il y a toujours un problème avec mon appartements tjrs des réparations à faire. Les entreprises mettent trop de temps à venir. Bref évitez la somco."

"Des voleurs, des arnaqueurs, pas professionnel du tout !! Plus de 5 mois que nous vivons avec de l'humidité et de la moisissure et ils ne font rien ! Ne louez jamais chez eux. Des logements catastrophiques. Ils ne répondent jamais aux appels mais encaisser les loyers ca ils le font très bien !! Nous sommes nouveaux locataires chez eux et en meme pas 1 an nous avons eu que des histoires avec eux ! Si vous voulez avoir une vie tranquille aller ailleurs !"

"Mulhouse injoignable, j'ai appelé Strasbourg. Décrochage quasi immédiat. La personnes va faire un mail au service de Mulhouse concerné. Wait and see..."

"10 apels en 1 journée je n'ai jamais réussi a les avoir .. au bout de 5 minute il te racroche a la figure !! Secrétaire fantôme 👻"

"J’aurai honte d’y travailler, ni plus ni moins. Petit florilège, de leur gestion du logement rue de lattre de Tassigny à Sierentz ~ - Aucun interlocuteur joignable si ce ne sont: - les mails auxquels il est impossible d’obtenir une réponse - les coups de téléphone assez chers pour payer une petit pain à toute la résidence à chaque appel, et qui vous mettent en relation avec des gens qui ne savent pas de quoi il retourne, notifient leur supérieur qui doit cous rappeler dans la semaine et ne le fait jamais, ni dans la semaine, ni dans le mois, ni dans le trimestre, ni... cous avez compris l’idée. Bref, la Somco, c’est un service client honteux. Mais continuons: - Régularisations de charges faramineuses sorties de nulle part, dans l’incompréhension générale - Logements vétustes et mal équipés: volets de mauvaise qualité, tuyauterie tellement pleine de calcaire que l’eau ne coule même plus, isolation des fenêtres tristement pauvre - Logements considérés comme sociaux mais au prix de logements classiques: Plus de 700€/mois pour 90m2, sans localisation particulière, dans une petite ville du haut-rhin, pour un logement social. 700€, c’est ce que vaut un 64m2 à Toulouse, à deux pas d’une école vétérinaire. Mais sûrement l’étiquette « social » est-elle plus rentable pour eux. Je vous laisse d’ailleurs mettre en relation le prix du loyer et la qualité des logements. Assez divergent en effet. Mais comme on dit, c’est en ne dépensant rien qu’on reste riche. - Réactivité déplorable (1 an et demi pour faire réparer deux volets, plus de 6 mois pour une réparation de chaudière (oui, 6 mois sans eau chaude, pour plus de 700€/mois), j’en passe et des meilleures.) - Mauvaise foi accablante (tente toujours de mettre les travaux a la charge des locataires alors qu’ils sont dûs à la mauvaise qualité des matériaux (commentaire entendu plus d’une fois de la part des intervenants)) Et enfin le petit dernier pour la route: - Charges d’entretien pour une équipe qui ne nettoie que le sas d’entrée (pour un bâtiment de 3 étages, et les charges payées, c’est léger). À ceux qui auront eu le courage de lire jusqu’ici, vous aurez besoin d’au moins autant de courage pour loger chez la Somco"

"Deux étoiles franchement car quand tu les appelles il te raccroche au bout de 4 minutes franchement il commence à 14h à 17h ben la il est 16h et il réponde pas sa fait 4 fois que je les appels sa soûl la grrrrr"

"Arnaqueurs de première, logement quitté en septembre 2019 , reçoit à ce jour un décompte de charges pour l'année 2018 avec une somme exorbitante, garde la caution et demande encore plus en frais de travaux pour un logement rendu en un minimum meilleur etat qu'au départ, moisissure sur les murs , tuyauterie , isolation zéro, chaudière en panne tout les mois, radiateurs qui ne fonctionnaient pas et osent encore me demander de payer pour remettre en état leur appartement louer en état insalubre mais rien à faire car ils savent que les gens n'ont pas le choix ou les sous pour trouver mieux !!!! Une honte pour une société sociale !"

"c'est la seule société HLM du Haut-Rhin qui m'a proposé 2 logements qui a pris ma demande en compte la commercial mme meisterlin franca a Porter attention a ma demande de logement urgent Elle etait a l'ecoute je recommande 100%100 cette organisme hlm ca va ma soulager pour commencer une nouvelle annee 2020"

"Un service inexistant aucun interlocuteur en cas de problème, inadmissible. Mon chauffage ne marche pas par cette période de froid. Et je n'arrive a joindre personne."

"Impossible de les joindres par telephones apres 10 min d'attente ils racrochent au nez ... plusieurs années d'attente sans jamais rien avoir ...vive le piston.."

"4 mois qu'on est arrivé et on a toujours pas les bons pour les clés et la peinture, manque une télécommande de garage, et un meuble qui traine sur la terrasse toujours pas débarrassé. Ce n'est pas faute de demander par téléphone, par mail et en se déplaçant. Je vais déménager le meuble au milieu du hall, on aura peut-être qqn qui bougera. C'est dommage parce que la première personne à qui on a eu affaire était correcte."

"Incompétence totale de leur part malgré les appels et déplacement effectué concernant des tapages nocturnes ils ne sont même pas capables de régler la situation, service téléphonique catastrophique. Au moindre souci il fuit la situation Honteux !!!!!!!!!!!!!!"