Silène Habitat - Accueil du demandeur

"Toujours des gamelles partout a traîné qui sente et encore deux mois de passer rien ne change les voisins ont toujours tout les droits"

"Depuis 8 ans j attend un nouveau logement adaptée à mon handicap, toujours rien, on paye 23884 euros de nettoyage à l année c est sale, le parking est vide ordure, les personnes à mobilité réduite sont prioritaire à parament c est pas le cas pour silène, même un rendez-vous, on me refuse mon logement n est pas adaptée, pendant 1 mois, je pouvais pas sortir de chez moi ascenseur en panne, ils s en foutent complètement, on va enlever le moteur de la porte su hall électrique, aujourd'hui j ais du mal ouvrir la porte, paralysé membres inférieur, membres supérieurs honteux"

"La.silene devrait être plus sélective sur le choix des résidents. Pour y vivre depuis 12 ans des qu un locataire decede ou part la silene nous impose.des individus pas très nets et nous devons subir des incivilités les bailleurs sociaux sont aussi responsables d'avoir créer des ghettos et abandonné leurs locataires pris au piège dans ces quartiers de non droits."

"J'ai fait récemment l'acquisition d'un logement Silène à des conditions extrêmement intéressantes (prix/M2, pas de frais d'agence et des frais de notaire réduits) la transaction s'est effectuée avec le même professionnalisme que tout autre partenaire immobilier et en plus la gentillesse et la bienveillance de Mme de LARMINAT. J'ai eu un coup de coeur pour cet appartement qui avait un vrai potentiel et se situait dans la zone géographique que je souhaitais. Entièrement satisfaite de la transaction ,de mon investissement et du résultat."

"Nous avons été agréablement surpris par le professionnalisme et l'accessibilité de la Silène, mais aussi leur gentillesse et l'écoute qu'ils nous ont apporté tout au long de notre projet, qui a abouti à l'achat d'un bien. Nous recommandons à tous la Silène."

"Incapacité à comprendre la précarité des usagers, logement insalubre, condescendance des interlocuteurs ."

"Suite de mon message que je n'ai pu finir de rédiger hier soir du fait que les messages sont limités en terme de nombre de mots. Donc, pour faire suite au précédent message, hier ,accompagnée par un de mes fils car dans l'incapacité de parler du fait d'une pathologie au niveau des cordes vocales, nous nous sommes déplacés au siège de la Silène du fait que je recevais régulièrement des relances par SMS ,la dernière en date était que si je ne renvoyais pas l'enquête, j'aurais des pénalités !!! l'agent d'accueil à qui mon fils a exposé le problème lui a rétorqué que la Silène avait bien reçu mon enquête et s'est nullement excusée quant aux SMS de relance que je recevais de manière récurrente ,se trouvant dans l'incapacité de fournir une réponse !!! Je souhaitais par ailleurs savoir quelles taches incombaient à l'agent d'entretien !!! Elle m'a regardé de haut avec un sourire narquois !!! Je me demande sincèrement quelles sont les formations effectuées par les agents d'accueil ??? Aucune pédagogie de leur part !!! J'ai demandé par écrit le souhait de rencontrer un responsable, elle a rétorqué à mon fils que cela était impossible mais que je pouvais adresser un courrier à une responsable ,signifiant au passage à mon fils qu'il y avait du monde à attendre derrière nous !!! j'ai vérifié derrière nous, il y avait seulement une personne qui attendait son tour !!! lors de cet entretien au siège de la Silène, cet agent d'accueil ne s'est adressée qu'à mon fils évitant mon regard alors que c'était moi qui était concernée en tant que locataire !!! Je n'ai donc pas eu de réponse quant aux taches qui incombent aux agents d'entretien !!! En effet , dans l'immeuble où je réside depuis 13 ans, quasiment tous les vasistas dans les cages d'escalier sont cassés, les plinthes, les portes d'accès aux étages sont extrêmement sales , les vitres ainsi qu'encadrements des vasistas sont d'une telle saleté qu'on ne voit quasiment plus au travers !!! on peut quand même apercevoir les toiles d'araignées qui datent de plusieurs années !!! Je n'ai rien à redire concernant l'agent d'entretien à qui l'antenne du parc paysager lui demande de réparer porte d'entrée qui claque, nettoyage d'un plafond à un étage qui est rempli de taches de moisissures !!! Est ce de son ressort ou de la fameuse entreprise de maintenance Logista ??? Cet agent d'entretien est un excellent médiateur qui de plus permet aux locataires de faire remonter les doléances des locataires auprès de l'agence de quartier situé avenue Suzanne Lenglen ! En fait, c'est notre seul interlocuteur du fait que tout est filtré à la Silène tant au niveau du siège que des antennes , impossibilité d'échanger avec un responsable !!!!!!! Lorsque je suis allée rencontrer ce fameux agent d'accueil au siège, elle a rétorqué à mon fils qu'elle ne savait pas quelles étaient les taches qui incombaient à l'agent d'entretien !!! Et par ailleurs, elle a noté sur mon dossier que je me plaignais de la saleté !!! Je ne souhaite absolument pas incriminer l'agent d'entretien qui fait tout son possible et qui selon moi n'a pas à nettoyer les plafonds au niveau des cages d'escaliers, tout comme rafistoler la porte d'entrée ainsi que les vasistas qui sont cassés !!! Par contre, concernant les plinthes à tous les étages , les portes d'accès aux étages qui n'ont jamais été nettoyées, les vitres des vasistas ou on ne voit quasiment plus à travers excepté les toiles d'araignées qui sont présentes depuis moult années , les encadrements des vasistas, c'est à qui de les nettoyer ???? C'est le seul endroit où nous pouvons nous exprimer puisque je réitère, tout est filtré au niveau du siège ,des antennes , impossibilité de rencontrer un responsable !!! Suite au prochain épisode ! Et pour les locataires qui ont des soucis d'humidité, des micros champignons dans leur salle de bain ,voire dans leurs chambres alors qu'il y a des enfants qui sont susceptibles de développer de l'asthme , il y a des organismes compétents en ce domaine, je fournirai ultérieurement les coordonnées !"

"Ma maman vit dans un logement déplorable et Silène n'intervient jamais pour faire les travaux sa demande de logement est toujours rejetée. Ma maman vit dans un logement où les conditions sont déplorables des salpêtres des champignons et j'en passe mais ils savent que dire à ma maman de nettoyer quelque chose que mes sœurs font constamment . Ça fait déjà plus de 5 ans qu'on demande un logement et mes sœurs sont obligés de venir s'installer chez ma mère pour l'aider à payer son loyer car déjà le loyer est trop cher pour elle et le logement trop grand pour elle . Toutes les personnes qui habitent dans ce logement ont développé de l'asthme et j'en passe encore . De tout âge ils sont malades et personne n'agit . C'est vraiment rageant au prix qu'elle paye, c'est du vole. Ils disent aussi à ma mère que il y a trop de monde dans le logement c'est pour ça qu'il manque de l'air c'est vraiment pitoyable d'entendre ce genre de propos"

"Que des emmerdes dans le bâtiment et ça rapellle jamais ça me gave je pense que je vais déposer une plainte car le loyer lui est le mm"

"C'est une HORREUR !!! nos caves sont inondées ( 16)..et ils s'en foutent !!!. Des travaux ratés( mauvaise entreprise a pas chère)n'empêche pas l'eau de rentré.!!! Plusieurs demandes on étaient faits en vain... Des bactéries et moisissures se développent .... nous avons peur pour notre santé et celle de nos enfants !!!!( doit on craindre la mérule ????). Nous allons prévenir l'A.R.S"

"J'ai eu un contact téléphonique avec la personne qui s'occupe de l'aspect financier appel désastreux je demande un échéancier pour m'aider à payer ma facture d'eau la personne m'a clairement demander de ce que je ferais de la rentrée scolaire. En quoi sa la concerne ?"

"Efficacité et réactivité au top. Merci à toute l'équipe ."

"Impossible de les joindre quand je les appelle, ça raccroche directement"

"Pour quand le chauffage!!!!on est obliger de mettre des radiateurs d appoint inadmissible"

"Pour les avoir au tel bonne chance"

"Un technicien ( oh m'y god!!)est venu, sans aucune notion de respect ou d'un quelconque relationnel pour déboucher la douche. Même pas capable ensuite de replacer le bouchon qu'il a sorti avec une ventouse....et vas y que je te la laisse dans le lavabo 🤦🤔 Ou est la compétence,la confiance et le respect auquel ma mère comme n'importe qui aurait droit !! Si Votre boulot vous ennuie, changez et arrêter d'embêter des gens qui ont besoin d'aide"

"Bonjour j'aimerai savoir comment contacter le chef de silène je sui vraiment désespérer en vue de ma situation personne pour répondre et m orianter sur met question je suis déçu beaucoup on aides etbon les orianter moi personne n est capable de M orianter mon marie va se faire emputé de la jambe je suis à la recherche d'une maison j'ai vraiment très peu de temps pour trouver une maison avant l emputation je sui en appartement avec escalier sans assenceur je ne peu le porter mon marie la clinique m'a dit que cela était urgent sinon je me plaindrai au prêt de la mairie et le cnl cordialement si quelqun pouvait prendre contacte avec moi"

"Ils donnent bien à qui ils veulent et proposent toujours les quartier les plus pourri la ou les gens quittent suite aux bordel mais sinon j'ai pu avoir mon premier appart rapidement j'avais eu une référente très bien qui est encore très à l'écoute et aide tout le monde mais ils sont des logement pour les migrants et les pistonné de la mairie les autres non malgré les logement vide"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Une cloison dans la chambre de ma fille menace de s’effondrer, ils n’ont pris que des photos depuis 2019, malgré mes relances rien de fait. Du salpêtre dans ma chambre du au logement du dessus. On me réponds de voir avec le locataire, alors que celui-ci a quitté les lieux mais continue de payer son loyer ! Toujours rien de fait malgré mes multiples relances. Vraiment À FUIR !"

"J attends une mutation depuis deux ans à chaque fois le même refrain une voisine à eu la sienne de suite y a du piston chez silène il faut connaître quelqu un à la mairie ils disent que si vs été seule vous ne pouvez pas avoir deux chambres je connais des personnes seules dans des grands appartements pfff"

"Très bien ! bonne accueil !"

"Pas sérieux !"

"Très bon accueil sourire même si cacher derrière le masque ;)"

"C'est parce que je souhaite mettre un avis que je met une étoile mais cette établissement n'en mérite aucune. A la recherche d'un appartement depuis 3ans déjà et malgré des appels téléphoniques quotidiennes, des visites physiques constantes, des lettres de relance envoyé au siège ou encore à la mairie toujours aucune suite à mon dossier. Je stagne en rang 2 depuis je n'ai plus bouger tout les autres passent en priorité. Absence totale de transmission d'information (je suis contacter pour un logement alors que je suis dans l'attente de 3 réponses pour des logement précédents. Impossible de joindre la référente qui s'occupe de mon dossier (soit en rdv ou soit en commission) . On fait semblant de me proposer un logement en passant un Coup de fils de 2sec et en ne laissant pas de smg mais ils n'oublie jamais de marquer sur le dossier le nombre de prise de contact... Je confirme les dire : Saint nazaire ne peut offrir la chance à une famille de se construire socialement et professionnellement. Vivement que je parte d.' Ici"

"Logement indécent!"