SFHE Agence d'Aix-en-Provence

"17 ans de Calvaire avec SFHE à la Résidence Le Titien, Fos-sur-Mer : Quand le Logement Social Rime avec Bains de Glace et Parc d'Attractions Pyromane ! Après 17 ans de bonheur avec la SFHE à la résidence Le Titien, je peux confirmer que si vous cherchez l'aventure, les frissons et un mépris total de la sécurité et du bien-être, vous avez trouvé votre perle rare ! Pour les personnes âgées, handicapées ou en fauteuil roulant comme nous, c'est carrément un spectacle quotidien, entre cirque et film catastrophe. L'incompétence de la SFHE et d'Iserba est telle que j'ai dû poser 6 jours de congés pour gérer leurs manquements ! Mes congés partent littéralement pour leur incompétence ! * Chauffage Optionnel : Imaginez un peu, 17 hivers à moins de 18°C ! Iserba, nos amis magiciens, font des interventions inutiles – ils doivent penser que les radiateurs poussent comme des graines devant nos portes. Pour un seul problème de chauffage, ils sont venus... tenez-vous bien, 5 fois ! Et après ces 5 visites miracles, leur solution lumineuse est de revenir pour me changer le thermostat. On dirait que changer une chaudière est une quête du Graal pour eux, et l'entretien, une légende urbaine qu'ils se racontent pour nous faire rêver. * Dégâts des Eaux : Le Grand Splash ! Après le premier dégât des eaux, j'ai dû payer. Puis Iserba, avec une ingéniosité déconcertante, a provoqué le deuxième. Et le troisième, c'est cadeau ! La SFHE doit croire que nous sommes de généreux mécènes pour financer leurs erreurs, surtout quand on est un peu fragile. Heureusement que mon assurance a le don de les réveiller de leur sieste ! * Sécurité et Feux d'Artifice Offerts : Mon garage est une piscine, mais ce n'est rien à côté de notre attraction phare : le Garage Enflammé ! Depuis 10 ans, des enfants viennent jouer les pompiers pyromanes. La SFHE ? Ils changent juste les extincteurs, comme si c'était suffisant pour éviter le grand brasier. Et la porte d'entrée cassée depuis un an ? C'est notre politique portes ouvertes, pratique pour le va-et-vient des visiteurs nocturnes. * Amis des Personnes Vulnérables (ou Pas) : Ah, la SFHE et les preuves écrites... une histoire d'amour impossible ! Ils préfèrent jouer avec les nerfs des locataires invalides, nous laissant payer leurs oublis. C'est une méthode de gestion très... innovante. * Accessibilité en Fauteuil Roulant : Le Mythe ! La SFHE ose dire que la résidence est accessible en fauteuil roulant. Visiblement, ils n'ont jamais essayé de traverser un champ de graviers avec une chaise, une valise ou un fauteuil roulant. C'est juste un petit détail pour eux, n'est-ce pas ? Bref, si vous cherchez le calme, la sécurité et le respect, fuyez la SFHE et la résidence Le Titien ! À moins que vous ne soyez un fan des sensations fortes et des factures surprises, bien sûr."

"Bonjour, Merci d'avoir répondu. Exactement oui, j'ai complété le formulaire de contact en cliquant sur l'offre de logement disponible en indiquant mon nom OUALLA, mon adresse mail qui comprend aussi mon nom ainsi que mon numéro unique départemental. J'ai eu de suite la confirmation que ma demande a été envoyée (capture écran ci-jointe) le 22/04/2025 puis après plus de nouvelles. J'ai répondu via le site à une offre de logement disponible géré par l'agence d'Aix-en-Provence. Cela fait une semaine et aucune réponse de leur part depuis, même après avoir relancé sur le formulaire de contact. Que ce soit positif ou négatif, nous aurions aimé avoir un retour par mail nous précisant la suite. Très déçu de ces contacts sans réponse."

"Depuis deux mois je demande une intervention j'ai relancé plusieurs fois au téléphone on me dit qu on transmet et qu on me tiens au courant je ne vois pas la société ortech intervenir mais canalisations extérieures sont toujours bouchées et aucune nouvelles"

"Comment vous contacter en direct ? Si nous ne sommes pas locataire, le numéro de téléphone ne nous sert pas et je n’ai pas de retour à mes mails que j’envoie depuis plusieurs semaines à l’adresse [email protected]"

"Cela fait des mois que j’envoie des candidatures sur des logements hlm chez différents bailleurs, j’ai reçu un mail de la sfhe qui m’indiquer que j’étais passé en commission, même si le logement ne m’as pas était attribué (rang 2) j’ai était contente de recevoir un message, et d’être passé en commission ça prouve que je ne candidaté pas pour rien. De plus j’ai contacté la chargée de location par mail, et j’ai était très agréablement surprise de sa réactivité et son amabilité."

"Excellent accueil"

"Aucun respect pour les locataires ! Pas de réponse quand on appelle un service d'urgence qui ne sert que le week-end"

"Comptez vous un jour me transmettre mon document pour les APL ? Que du snobisme, personne ne s'occupe de tout ni vous réponds. Rentrée en juin 2023, ils ont fait la demande APL le 1er septembre comme ça je vais perdre deux mois d'APL ! MA demande a été ouverte en juillet 2023 et impossible d'obtenir mon document APL ! Ils ont daigné me l'envoyer une fois mais le fichier fait 0 octet et il est corrompu. Je les ai tout de suite prévenu mais le lendemain au lieu de me renvoyer le document ils ont fait la demande directement caf me faisant perdre ainsi deux mois d'apl... Ils font ce qu'ils veulent à votre detriment. Un grand merci pour votre professionnalisme et de me faire perdre DEUX mois d'APL alors qu'il vous aurait suffit de.... remplir un document et de me l'envoyer non corrompu ! Merci ! Merci ! Merci ! Fuyez la sfhe !!!"