Rouen Habitat

"Suite à mon appel, je suis choqué par le ton et l’attitude de votre conseillère. Me répondre sèchement que “certains attendent deux ans” et que je “ne suis pas prioritaire” n’est pas seulement déplacé, c’est indigne d’un service censé accompagner ses usagers. Un minimum de respect et d’humanité devrait aller de soi. J’aurais voulu mettre zéro étoile!"

"Je voudrais voir immeuble cherboug et aussi immeuble arromanche ses tout"

"Si l’on pouvait mettre 0 étoiles ou moins j’aurais cliquer de suite. Les gens sont blasés. Cela fait 1 mois et 15j que j’ai quitté mon logement chez eux et je n’ai toujours pas ma caution. La logique voudrait que cela soit préparer en amont. Vous mettez les gens potentiellement dans la merde. Surtout que selon la loi le remboursement est effectué 1 mois après MAXIMUM. De plus lors de la sortie du logement, personne ne précise que la caution sera par chèque. Je suis censée le savoir comment ? J’envoie des mails personne n’a la décence de répondre. JE NE RECOMMANDE VRAIMENT PAS CET ÉTABLISSEMENT ET MÊME POUR UN LOGEMENT."

"je suis chez rouen habitat depuis 20 ans au début à la grand mare Et depuis sept ans au centre-ville à Rouen, je suis satisfaite de Rouen habitat rive gauche, bonne Communication, ils ont toujours trouvé une solution à mes problèmes. Merci à eux."

"Je suis sans cette harcelé par ce bailleur malgré mes paiement retardatif et qui essaye de vous joindre par tout les moyens par voie postale ou téléphonique, je trouve cela inamissibles de leur professionnalisme de réagir comme çà, quand je lit les commentaires en avis je suis étonné que les locataire prennent la fuite pour la plupart. Tant qu'ont payent tout vas bien un retard de paiement une avalanche d'appels et de courrier par lettre recommandé. ça ce dit bailleur sociaux ?"

"Ça fait des mois que j'ai fait une demande de logement je suis en priorité je suis handicapé on m'a dit que j'étais prioritaire devant tout le monde et que j'allais avoir une réponse au plus vite mais malheureusement j'attends encore que faire que dire , j'espère avoir une réponse au plus vite madame Lefèvre Nathalie récemment veuve bravo mon habitat pour vos promesses"

"Serait il possible de savoir la date de mise en route du chauffage"

"Accueil très professionnel"

"Super conseil de Christophe. Très contente de ma commande."

"J ai appelé Rouen habitat pour la poignée de mon volet roulant qui c est cassée aujourd'hui il m on envoyé un monsieur qui s occupé des postes d entré aucun rapport"

"Jamais eu de visite de logement aussi médiocre, l'agent chargé de cette pénitence( parce que c'est ce qu'elle nous à fait ressentir, en plus de ne pas avoir envie de nous adresser la parole) ne mérite pas une autre description, d'une nonchalance générale qui ne prend même pas la peine de nous faire visiter et nous laisse je cite: visiter par nous même pendant qu'elle s'affaire sur son mobile. Franchement BRAVO !!!"

"Bonjour à tous Je tiens à partager mon expérience avec le magasin Habitat Rouen suite à une commande d'un canapé d'angle Cagliari , forme organique. Un accueil chaleureux, une prise de commande sérieuse et une livraison effectuée presque à la date définie : une semaine de retard mais peu importe il a été livré . Nous sommes ravis de notre achat, de la qualité, et du design qui s'intègre merveilleusement dans notre intérieur. J'ai vu de nombreux négatifs que je respecte mais très sincèrement fidèle cliente depuis des années de ce magasin, je n'ai jamais eu à me plaindre ni de l'accueil, ni de la qualité des produits. Un grand Merci à l'équipe du magasin de Rouen."

"Un appartement catastrophique avec une isolation ignoble dans la rue du Val d'Eauplet, une circulation jour et nuit insupportable qui empêche de dormir, je vais parfois dormir dehors pour être sûr de bien dormir, j'essaie d'appeler et j'envoie de nombreux mails pour un changement de domicile dans les plus brefs délais mais en vain"

"Administration quasi inexistante."

"Bon bailleur très réactif Un petit bémol c'est un logement sans balcon"

"L’office HLM le plus nul que j’ai eu. J’ai pourtant était chez Seine Habitat, Plaine normande, 3F et la pire c’est bien Rouen Habitat. Bon qu’à prendre l’argent et pour le reste 0. Aucune communication, très difficile à joindre, te facturent tout et rien sans rappel au préalable. Un petit mail de rappel pour l’assurance, ça ne serait pas un mal puisque quand elle vous est transmise à l’avance, je constate que cela ne vous convient pas non plus, vu que vous ne la prenez pas en compte. Heureusement l’appartement est bien (en même temps vu le prix heureusement)."

"Gestion lamentable... Laisse à l'abandon ses locataires"

"Maitre dans l'art du harcèlement téléphonique pour essayer de vendre des prestations qui me sont inutiles. J'ai beau dire que je suis locataire et pas intéressé mais rien y fait. Je reçois sans cesse des appels de personnes qui disent travailler pour rouen habitat et ca commence à me gaver !"

"J’habite l’immeuble Altair depuis 1 ans, problème de propreté dans les escaliers des grosses araignées part tout, fenêtres des escaliers jamais fermés. Tous sa déjà signalé au gardien."

"Pardon mais mon avis ci-dessus concerne SQUARE HABITAT ."

"Depuis 2 mois demande contact pour problème ascenseur aux 4 champs de mars le responsable contacter par mail il ne doit pas les lire directrice toujours occupé soit disant le grand responsable rossignol après plusieurs mail on existe toujours pas à quand allez vous vous occuper des locataires ma mère 79 ans gros problème de santé je vous assure il lui arrive quelque chose je met en cause de suite vous le bailleur"

"Merci pour votre accueil et la qualité de vos services."

"Très bon contact avec Rouen Habitat, merci à vous pour l'accueil."

"Toujours pas de lumière au CANADIEN depuis plusieurs mois et pourtant solliciter pour un relogement limite pressant. Moi je ne le suis pas, est ce une stratégie pour dégouté les occupants? Malheur, je vais attendre la dernière minute pour quitter mon logement. Loyer à jour donc.. J'enregistre tout, photo à l'appuie, bug interphone et internet volontairement provoqué pour couvrir les trafiquants, les entretiens non assurer et j'en passe ! En effet, cela ressemble véritablement à des cellules de recrutement pour le grand banditisme."

"Mérite même pas une étoile franchement, le Mr un jour il est rouge un autre jour il est jaunâtre, il ne sert à rien le type il est à l'ouest."

"Ma mère, bientôt 70 ans, vit dans un quartier en totale insécurité, du petit au grand banditisme. Voilà presqu'un an qu'elle demande un nouveau logement. Que comptez-vous faire ?"

"Lamentable. Ça fait 1 an qu'ils réhabilitent l'immeuble. Aucun interlocuteur. Travail bâclé. Humidité et moisissure dans les appartements mais pas de réponse.. Et l'accueil téléphonique.. N'en parlons pas !!"

"Accueil chaleureux avec un très bon accompagnement sur la recherche d'un logement"

"Soucis avec un dossier de logement social, injoignable, toujours mis en attente plus de 10 minutes...S'engage à rappeler mais ne le fait pas....Honteux !"

"N'essayer pas d'appeler cette organisme puisque personne ne prendra le temps de vous répondre ! Vous devriez avoir honte !"

"Équipes non compétentes et irrespectueuse"

"L'attente est extrêmement longue en appel téléphonique des semaines que je n'arrive pas à les joindre c'est vraiment casse pied de toujours nous mettre en attente, à chaque fois que je les appels au bout de 40minute d'attente sa à raccrocher"

"Service téléphonique inexistant, cela fait des jours que j essaye de joindre par téléphone ! Personne ! Honteux ! Payé à quoi faire !"

"VOICI CE QUE JE VIS CHEZ ROUEN HABITAT, RESTEZ CHEZ HABITAT 76 !! Rouen habitat détruit mon logement mais ne m'aide pas pour déménager MDRR. Finalement Rouen Habitat ne prend plus en charge les frais de déménagement j'ai été en contact avec une de leur secrétaire en aménagement. En effet, elle me confirme qu'il commenceront leurs diagnostics sociaux l'année prochaine. Or je serai sûrement parti. Donc, je souhaiterai faire part de mes témoignages sur ce que j'ai vu et vécu chez ce bailleur social. Dans un premier temps, à mon arrivée je découvre un appartement puant la cigarette mais cela n'est pas grave ça s'arrange avec le temps. En revanche, avec ma famille nous avions décidé de nettoyer l'appartement qui m'était attribué. Ce dernier avait et a toujours de la moisissure dans les conduits d'évacuation (Iserba n'est toujours intervenu), en outre les parois de douches étaient remplies d'urines, pour terminer une cuisse de poulets enroulée de son lit de son poussière se trouvait derrière un des chauffages de la salle dont ce dernier avait en plus des gants de toilettes cachés, donc susceptible de provoquer un incendie.... Ensuite, après l'ouverture du gaz, surprise ! Le chauffe-bain est vétuste ! Iserba a mis 1 mois à le changer... 1 mois sans eau chaude, donc douche froide dans le sens propre et figuré du terme en plein mois d'Octobre l'Hiver approchait et pendant le confinement. De plus, faire la vaisselle à l'eau froide devenait un vrai calvaire alors que j'avais cours en distancielle et des examens... Puis, sans parler de la chasse d'eau qui s'écoulait en continue, obliger de stopper l'arrivée d'eau. Cela s'est arrangé merci Iserba il y a un mois. Alors que je suis dans le logement depuis octobre. Pour terminer, contacter Rouen Habitat se révèle être un véritable défi. La dame qui m'a attribué mon appartement ne répondait pas à mes mails car elle était en vacance (de longues vacances, je ne savais pas que les vacances d'été se prolongeaient jusqu'en automne...) et surprise ! J'ai appris par mon gardien et non pas par Rouen Habitat que cette dame a été récemment mutée. Donc Rouen Habitat joue la sourde oreille sauf aujourd'hui ce mail pour m'informer que ce qui a été promis durant la réunion était de la poudre de Perlimpinpin, les diagnostiques auront lieu l'année prochaine... J'ai eu de nombreux soucis avec les parties communes (le hall), des squatteurs dont un vivant dans le quartier viennent régulièrement faire un concert avec des enceintes dans le hall criant et riant, buvant et fumant. Il traîne et bouchent le passage dans les parties communes violant ainsi si je ne me trompe pas l'article 6 des consignes à respecter en s'engageant chez Rouen Habitat. De plus, j'ai été menacé verbalement et ma vie est en danger, sachant que la porte de sécurité du hall ne sécurise pas vraiment, peut-être seulement du vent (reflétant la politique de Rouen Habitat) un enfant de 7 ans a réussi à la forcer. Ce même homme a insulté la femme de ménage, un vrai mysogine. Tant que des mesures strictes envers lui ne sont pas prises par Rouen Habitat pour le virer, je ne souhaite plus payer et financer un bailleur qui ferme les yeux face à ce genre de comportement."

"Tout dépend de l'agent d'accueil..."

"Mes parents sont locataires chez rouen habitat depuis plus de 40 ans, ils ont toujours payé leur loyer. Aujourd'hui, qu'il fait un froid glacial, il fait 15 degrés chez eux. Lorsqu'on le signal au gardien, on nous repond: vous êtes comme tout le monde, vous avez froid. Honteux"

"Bailleur peu sérieux et peu scrupuleux, peu importe le confort ou la sécurité des locataires pourvu qu'ils encaissent leurs loyers! Honteux!"

"j'ai appeler les sapin haut de Rouen aucun respect la meuf n'a apparemment pas appris la politesse par ces parents malheureusement."

"Un bâtiment emblématique pour un bailleur qui s'emploie à jouer pleinement son rôle social et satisfaire sa clientèle, même si tout n'est pas parfait"

"Très bon accueil"

"Accueil téléphonique déplorable, je téléphone car j'ai une question concernant mon abonnement à l'eau, la personne de l'accueil ne sait pas répondre à la question, mais plutôt que de me passer quelqu'un ou d'aller chercher l'info, elle me répond on a du déjà vous le dire. Pas très professionnel !!!! et comment voulez vous que l'échange téléphonique se passe bien quand l'info ne vous a jamais été donné en plus !!!! (Appel le 02/09/2020 à 13h30"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait. Une gestion misérable, un bailleur qui traite les locataires comme des moins que rien en les laissant vivre dans la misère ET pour finir du personnel opérationnel qui ne répond pas aux problématiques des locataires... Lamentable."

"Que font ils pour redonner une joie de vivre au niveau logements en ce qui concerne la rue contremoulins des annees et des annees d abandons murer des maisons et les laisser a quand un changement"

"Impossible de les joindre. Ne réponds pas aux mails via leur site ni aux appels via le numéro indiqué ! Ils ne sont pas sérieux ni professionnels."

"Bailleur à fuir ! Allez voir ailleurs c'est beaucoup mieux !"

"Je signale la dangerosité d Un voisin on me.dirige vers un centre social pour parlez Du jamais vu Le proctetora des toxicomanes et autres individus et de mise si ils payent leurs loyers ( heu je veux dire si vous leurs payer leurs loyers Bailleur irrespectueux envers ses locataires"

"Des escrocs planqués dans un bunker, comme de plus en plus de services publics... Quand t'as la chance d'avoir quelqu'un, il faut être d'une extrême patience, parce que soit t'as à faire à un consanguin analphabète, soit à des gens qui se foutent clairement de ta gueule."

"Rouen habitat organisme non sérieux nous sommes désolé mais les habitants ne pas sont pas satisfait"

"Impossible de les joindre. Ne réponds pas aux mail via leurs site. Au standard. Veuillez patienter j'ai 10 lignes en attente et je suis seul. Après plus de 20 appels depuis vendredi je me.résigne. ils ne sont pas sérieux ni professionnels. Ça coupe au bout de.10min embaucher dan ce cas!!!!!"

"Lieu c'est intéressent. Merci"