RATP Habitat

"A fuir moisissure humidité dans le logement depuis 8ans je les harcele pour qu'il me fasse les réparations et toujours rien"

"Je vis ici depuis un bon moment et je me sens vraiment bien. L’immeuble est super propre, bien tenu, et il y a toujours une bonne odeur dans les parties communes, on sent que c’est entretenu avec soin!! Ma gardienne, Mme Duhamel est géniale, adorable, toujours disponible, et je la remercie d’être aussi parfaite vraiment c’est grâce à elle qu’on a cette impression de vivre dans le luxe dès qu’on rentre on se sent comme au Four Season 😍 Ça fait vraiment plaisir d’avoir ce genre de relation humaine et respectueuse 🙏"

"Charges lourdes pour un service jamais rendu. Immeuble dans un état lamentable. Le ménage n'est jamais fait, et j'ai déjà signalé depuis 2 ans. Poubelles sortie 2-3 jours avant le passage des éboueurs, je vous laisse imaginer les odeurs et le bazard. Fuite d'eau dans le hall depuis plusieurs années également. Façade nue depuis plus d'un an. J'ai déjà envoyé les photos par mail mais jamais de réponses. Et on continue de payer . Mme BENHAMED."

"Je suis âgée de 67 ans je suis le règlement a la lettre je suis victime , de harcèlement d agression verbale ect . Le plus beau le bailleur RATP Habitat ne fait rien bien au contraire ça rigole , mépris rien n est fait pour certains pour moi et tout est fait pour d autres ( justice a 2 vitesse) et j en passe ! Ou bien il faudrait habiter au commissariat de police avec lequel je n ai pas signe de contrat . Je ne m arrêterai pas la ! Croyez moi RATÉ Habitat a bientôt"

"Premier logement avec RATP habitat et je suis complètement déçue du manque de soutien ou réactivité de leur part. Habitant RUE ERNEST RENAN à Meudon, je me suis fais harceler par mon voisin d'en dessous, insultes, tapage et agressivité de sa part. Cela c'est produit quand je suis arrivé sous prétexte que je faisait trop de bruit, je venais d'emménager, ça a duré des semaines. Vivant au deuxième étage et lui au premier, malgré deux nouvelles demandes de logement, signalement et main courante à l'appui on ne m'as toujours pas attribué un nouveau logement, je conçois ne pas être prioritaire. Mais il faut savoir que j'y vie seule, j'ai subi de l'anxiété et me suis sentie en danger à cause de ce timbré, au point de fuir cet endroit. Il n'était d'autant plus pas à son coup d'essai . Je cherche de mon côté également un peu partout un nouveau logement mais il est hors de question que je reste là. D'autant plus que l'isolation phonique des appartements est mediocre, je ne recommande à quiconque d'accepter un appartement dans cette pseudo résidence. Je ne joue pas à la difficile loin de la mais je penses qu'une solution pourrait être apporté."

"Mauvaise expérience appartement mauvaise sonorisation on attend les voisins téléphoner jour et nuit , aucun respect, parking les motos ce gare gratuitement ou il veule ,des véhicules viennent ce station par a leurs place ,dans la cave met des encombrants n importe où et des fois ça sens , c au 6 rue Maréchal Foch 94360 Bry sur marne, voisins qui détesté des notre arrivée je déconseille ce bâtiment par contre nouvelle gardienne qui essaye de faire son travail au mieux quand il nettoie il ne l'a respecte pas son travail je di respect a cette personne ,aussi certains locataires font de la mécanique dans le parking et font des fêtes sens prévenir es quand on va les voir nous insultes et nous sommes tous en décalé par notre métier et on peut a peine dormir et avoir une vie tranquille"

"Aucune considération, le passe de mon immeuble est défaillant. Je préviens le gardien pendant 2 semaine, sans réponse de sa part j’appelle le service et depuis aucune réponse apporte.Je paye et sans aucun problème depuis 22 ans et la j’ai aucune solution. C’est une honte !!!!"

"Expérience horrible avec une entreprise basée sur la rentabilité : J’envoie un courrier recommandé lundi pour informer que ma maman vient de décéder et que nous allons rendre sous 30 jours l’appartement ou elle vivait depuis 60 ans. Indiquant que des personnes sur liste d’attente pourront en bénéficier et j’en suis heureuse. Aucune réponse. Le mercredi le gardien de l’immeuble m’appelle pour que je puisse organiser les visites des futurs locataires. Je n’ai pas fait mon deuil. Je regrette aussi peu d’humanité de leur part."

"Pas de chauffage depuis plusieurs jours bailleur catastrophique le loyer par contre lui n'attend pas il est bien encaissé c'est inadmissible avec des enfants en bas âge."

"chauffage inexistant résidence mail Claude berri à Pantin j'ai 17 degrés dans la chambre de mon enfant, pourquoi avoir mis une sonde on paye le chauffage et des loyers exorbitant pour ne pas être dans le confort."

"Bailleur catastrophique!! aucun chauffage ne fonctionne, aucune intervention sachant qu’ils savent que les radiateurs ne fonctionnent pas!! Nous renvoie vers un gardien qui lui même n’a pas de réponses concrète et nous rassure en nous faisant croire qu’il y a des techniciens qui arrivent réparer une chaudière datant d’avant jesus-Christ pas de chauffage depuis plus de 5 jours avec des températures basses dehors (6*) Êtes vous sérieux??? C’est une honte !!!"

"Lamentable, ne trouve jamais de logement pour certains mais pour d'autres oui......."

"Résidence la plaine villejuif Toujours pas de chauffage Aujourd'hui ce le 22octobre C'est honteux"

"Bonjour, Pourriez vous me donner la date de mise en route du chauffage collectif pour la résidence Les 3 Pierres de Limeil-Brévannes ? Merci."

"certains locataires stationnent leurs scooters et motos gratuitement depuis plusieurs mois voir plus d'un an dans les parties communes extérieurs du 49 rue de la tombe Issoire paris 14, pendant que les autres payent leurs places de parkings malgré les lourdes augmentations, et le gardien laisse faire comme d'habitude."

"Je suis locataire depuis 15 ans à Montreuil. Nous avons depuis 1 an et demi une voisine qui a mis en ruine l’immeuble et personne ne peut la dégager car elle est sous curatelle. Nous sommes obligés de partir à cause d’elle. 0 efficacité. Aucune visite ou inspection."

"Habitants aux 22 allée Eugène Claudius Petit à Nanterre . La RATP est un contingent comment dire CATASTROPHIQUE et encore ce mot ne suffit pas pour dire qu’il sont Inexistant. Avec nos voisins nous avons toutes sortes des problèmes, pour ma part j’ai une fuite d’une canalisation qui fuit au dessus de ma place de parking depuis 2 ans ce qui ronge ma carrosserie. Aucune nouvelle de votre part vous vous lancez la balle avec le syndic. Et moi j’attend encore et encore … Et ce n’est qu’un début ! Malformation au niveau des balcons, serrure du local vélo cassé depuis 2 ans …"

"pour vous evitez de perdre du temps n'appelez pas la seule reponse qu'ils sont capables et autorisés de vous donner c'est si vous etes pas contents faites faites un recommandé pour vous plaindre"

"Bailleur, malhonnête attention aux Détails des charges Si non, vous allez voir beaucoup des surprises après La signature .surtout avec Mme tailpier plusieurs erreurs . Ils ont reconnu leur faute, mais ils peuvent rien faire .C’est bailleur social ne mérite pas une étoile plutôt zéro"

"j habite dans un petit collectif 3 étages du tapage toutes les nuits nombreux signalements même j ai du porter plainte la ratp n a strictement rien fait ce bailleur"

"Honteux nous somme le 10/11 et toujours pas de chauffage. Tout le monde s enfout que les locataires bb,enfants, personnes malades soient dans le froid. Parle de sonde alors que la nuit il fait 9 degrés et moins."

"Ce sont des incapables quand il s'agit de résoudre des problèmes locatifs et ils essaient de voler les dépôts de garantie des agents sortant. J'ai assigné le point habitat ratp au tribunal quand j'ai quitté mon logement et ils ont perdu... En réponse à votre commentaire, site de Tremblay en France avenue Barbusse et vous avez été condamné par le tribunal d'Aulnay sous bois. Votre mauvaise foi est exemplaire."

"Après avoir eu les clefs ,je constate que sous le lino des chambres se trouvait une moquette qui date de 1996 ! Poussière, taches diverses ,moisissures et quelques champignons. Pourquoi ne pas avoir refait tout les sols de l'appartement ?! Impossible d'y habiter avec mes enfants par peur qu'ils attrapent des allergies..."

"Bientôt 1 mois que j'ai les clefs appartement toujours pas habitable WC qui fuis à l'arrivée 10jours pour le réparé et le gardien qui dit c'est pas grave vous pouvez l'utiliser qu'elle blague 1l d'eau qui fuit quand on tire la chasse et maintenant le contrat gaz souscrit grdf passe impossible de mettre le gaz il y a une fuite incroyable de refaire une location dans cette état"

"Bonsoir.aujourdhui des ouvriers sont venus pour boucher des trous sous la baignoire et placard sous l'évier de la cuisine pour infestation de souris.non seulement le monsieur a bouché autour des tuyaux et les trous visibles et il m'a changé tous les placards.j'ai suivi les travaux et vraiment je suis entièrement satisfaite de leur travail professionnel.Un grand merci pour cette société et un grand Merci pour RATP Habitat qui à su réagir efficacement"

"Horrible comme bailleur. Leur crédo c’est encaissé les loyers et faire des économies au dépend de notre bien être."

"Bonjour, Y-a t'il un problème avec espace locataire de votre site Ratphabitat ? J'ai besoin d'y déposer un fichier... En vous remerciant, ATA"

"Bonjour cela fait moins d'un an que nous habitons dans des logements neufs. Franchement ils ne savent construire que des logements mais ensuite le bailleur n'est pas du tout compétent et vous laisse dans la galère avec des problèmes dans les logements et l'immeuble. Certaines personnes au siège sont incompétents et communique très mal avec les locataires. Il faudrait en informer le point habitat afin qu'il fasse le nécessaire pour les futurs agents."

"Bailleur complètement inéfficace ! Je n ai aucun chauffage qui fonctionne, mais aucune intervention si il relèvent 19 pile (à midi four allumé je précise) même si ils savent que les radiateurs ne fonctionnent pas. Et pour la nuit on nous réponds nous n intervenons pas de nuit. Ils me laissent donc sans chauffage avec des enfants en bas âges ! Et avec ça ils abaissent les temperatures logement à 17 degré la nuit ! Êtes vous sérieux?"

"Depuis maintenant mi septembre nous avons un dégât des eaux, 30L d’eau s’écoulent par heure de notre plafond via une brèche de 60cm de long. Nous subissons les eaux usées de tout le bâtiment, en continu. Du concierge jusqu’aux agents de bureau il n’y a que des bras cassés chez ratp habitat. Ils se contentent de mener des opérations superficielles comme des recherches de fuite d’eau dans les étages supérieurs et nous laissent sans réponses une fois qu’ils n’y trouvent rien. EVIDEMMENT que le problème ne vient pas des étages supérieurs !!! Il faut refaire la tuyauterie du bâtiment mais de quoi avez vous peur ? Que ce soit trop couteux ? + d’une dizaine de mail sont restés sans réponses, des mails avec des photos de la situation a l’appui, nous conservons tout dans un dossier et cette histoire finira en justice. La sécurité du bâtiment est peut etre en jeu, notre plafond s’effrite. REAGISSEZ IMMEDIATEMENT BANDE DE PLANQUÉS. Dernière avertissement car si rien n’est arrangé d’ici la fin de semaine nous prendrons contact avec un avocat. Mediapart se fera une joie de denoncer les conditions de vie en logements sociaux. Et ne repondez pas a cet avis en demandant comment nous contacter, ouvrez votre boîte mail et vous le saurez."

"Bailleur totalement inefficace, pareil pour le gardien locaux sales, et derrière mon bâtiment bientôt une poubelle a ciel ouvert sur le site de Bobigny j'ai prevenue une certaine personne qui n'a absolument rien fais"

"Je suis agent à la régie et je suis à la recherche d'un logement en urgence pour mon fils de 8 ans et moi même dans le 12 eme arrondissement où il est scolarisé. Suite à ma perte d'hébergement temporaire car la personne qui m' hébergeait déménage en province. Je suis sans domicile depuis octobre. Mais j'ai fait une dossier logement depuis un an mais toujours pas de proposition. Merci pour vos conseils"

"résidence qui est devenue la jungle depuis quelques mois , la gardienne ne fout rien de tout , et dire que c'est dans le bas de Meudon, des jeunes avec scooter drogue et tapage jusqu’à 2 heures du mat , bref de la meeeeerde"

"05/03, pas de chauffage depuis plus de 24h et quand j'ai appelé le service technique à 12h40 la dame me dit d'aller voir le syndic!!! depuis quand un logement hlm à un syndic!!!! il est 23H54 et j'ai toujours pas de chauffage avec des enfants en bas âges , c'est inadmissible!!! soit ils s'en foutent, soit la dame n'a jamais appelé le technicien!!! fontenay sous bois"

"Franchement honteux la dame à l’accueil se crois dans une agence du FBI alors qu’elle perd souvent les dossiers. Le numéro est fais pour être jolie vivement que l’état mette la main sur tous les biens RATP quitte à payer 50 ou 100 euros plus chère.."

"Bonjour Je déconseille ce bailleur , ils savent juste encaisser les loyers et ne ce préoccupe pas du bien être des locataires. J’habite LIVRY GARGAN est la résidence roger Salengro est devenue une vrai catastrophe, les nouveaux locataires que des cas sociaux, ( poubelles par terre , les portes casées , les lumières à moitié ne fonctionnent pas ,skate des parkings par des drogué , crachat par terre , des bruits de Perseuse 23h . C’est devenu la jungle. Ce bailleur est à bannir"

"Je n'ai jamais vu de tel escroc ! J'ai rendu les clés de l'appartement il y a plusieurs et j'attends toujours qu'ils me reversent mon dépôt de garantie.... Pour demander le loyer ils sont présent mais des qu'il s'agit d'en rendre... Là on les entend plus! Légalement ils doivent me reverser mon dépôt de garantie sous 1 mois maximum.... Sachant que l'appartement était nicquel et qu'ils m'ont dit que c'était ok !"

"Nous sommes en mars et aucune régularisation des charges sur 2019???? Jusqu’à quand cela va durer Par contre, pour prélever les charges pas de problème ils savent faire..."

"Vous mérité même pas une étoile ! Aucune réponses part tel ou part mails décompte des charges pas prise en compte alors que c eu qui me doivent plus de 450€ et me prélève plus !! Une honte !!! Mais quand c nous qui leur devons de l’argent même 1ct alors là il sa connais le téléphoner !! Lundi matin je suis dans vos locaux ! Car mail vous répondez pas téléphone alors même pas en rêve bah en face vous serait obligé !!! Je suis vraiment mécontente mais vraiment !!!"

"2 semaines qu'on a plus d'eau chaude , ils m'ont fait croire que mon problème les intéressait et j'attends toujours . On est en fin Novembre , prendre sa douche a l'eau froide c'est une torture."

"Je voudrais échanger mon F3, 56 m2, en duplex à Bastille, 2 balcons, propre, 6e étage, ascenseur, vues monuments de Paris et sans vis à vis, contre un F2 plain pieds avec ascenseur dans le14e ou 15e, non exposé au soleil, cause handicap respiratoire, BPCO. Mon Immeuble actuel, est dans un bon environnement, commerces, collèges et lycées renommés, Opéra bastille, Paris plage, jardin des plantes, place des Vosges, île St Louis, port de l'Arsenal, pistes cyclables, gares de Lyon et Austerlitz à 10 mn à pieds, + bus, refait à neuf extérieurement, ainsi que les sanitaires, possibilité de parking. Surveillé par caméra et gardien, chauffage au sol 16° + convecteurs, exposé est ouest, quartier touristique et agréable. URGENT Suite ou pas, à mon avis sur Google map, RATP habitat m'a proposé une mutation dans le 14e, en échange de mon F3 de Bastille, ça y est j'y suis, dans mon nouveau logement, de 37 m2, avec la tour EFFEIL, en vue, lumine, neuf, et propre, je remercie RATP habitat, pour leur réactivité, pour m'a part, je suis heureuse, en espérant que les personnes qui habiteront dans mon ex f3 seront ravies d'y habiter."

"Ce sont des incapables !! Standardiste plus qualifié que les « conseillère » !! Insulte ! Force ! Négligence ! Abus de pouvoir ! Les associations de consommateurs serons très vite au courant"

"Je confirme. Une agence qui réclame des loyers déjà payés. Un numéro de téléphone présent sur leur site mais pourquoi..... Je me le demande encore AH si si... pour ceux qui ne savent pas quoi faire et qui ont envie d'écouter de la musique. Comme si nous n'avions pas dautres moyen d'écouter de la musique. Au bout de 15 min d'attente je n'ai personne d'autre que de la musique qui me prend plus la tête qu'autre chose. Je finis par avoir une jeune demoiselle qui laisse penser que clairement vous l'embêter et honnêtement au son de sa voix je mettrai bien ma main à couper qu'elle venait de se réveiller !!!"

"IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER, ON SE DEMANDE BIEN CE QUE FAIT LE PERSONNEL entre 9h00 et 17h00. ILS NE DECROCHENT JAMAIS LE TELEPHONE MEME POUR LES SITUATIONS LES PLUS URGENTES...."

"Impossible de joindre la dame qui s'occupe de la gestion des bails signature de contrat etc.. que ce soit pas téléphone ou mail aucune réponse toujours indisponible depuis 3 semaines maintenant ! Il y a un gros soucis niveau organisation soit elle est incompétente soit ils embauchent pas assez de personnels"

"1 etoile car je ne peux pas mettre moins. Société d’incompétents et de voleurs qui encaissent vos loyers le 1er de chaque mois mais qui envoient des relances, ou passent par des cabinets de recouvrements pour des sommes déjà versées. A croire que leur service de comptabilité se sert dans les caisses pour leurs besoins personnels! BANDE D'INCAPABLES !!! Et en plus ce sont les moins malins qui vous répondent au téléphone."

"Tres bonne Acceuil! à l'écoute des locataires . J'ai rencontré un membre de la direction locative très a l'écoute et professionnel, M.Etronnier qui fait remonter un peu plus la qualité de gestion du patrimoine !"

"Nul archi nul, personne ne répond au téléphone pire ils vous raccrochent au nez et peu importe les problèmes que peuvent avoir les résidents déplorable ! Je me pose la question le travail de ces salariés est-il contrôlé par leur hiérarchie ?"

"Le numéro de tel sur la quittance c est pour faire jolie?? Pas de gardien depuis plus d'un an et personne qui décroche au tel"

"Nul Mon bailleur pendant 18 ans Beaucoup de paroles mais peu d'actes Relance de loyers déjà payés On nous demande 3 fois l'assurance dans l'année car le courrier disparaît souvent Préavis de départ envoyé en accusé/Réception et jamais reçu Et le bouquet final, j'attend encore mon dépôt de garantie (Délai légal dépassé d'une semaine)"