Provence Métropole Logement

"Dégât des eaux en mars, toujours aucune indemnisation, on me redirige vers une certaine madame KERBOUA qui n’est jamais là."

"Service zéro"

"Minable le service de logement vous prend de haut et ça ne changera jamais tous est par piston écoeurant"

"En plein hiver vous couper le chauffage c'est inadmissible et cela fait plusieurs fois que je remarque que vous le couper sans cesse 2 jours puis 3 et sa repart vous vous amusez avec vos locataires ou c'est comment la on vous paye c'est pas gratuit j'hallucine personne se plaint c'est normal tous le monde vous laisse faire honte à vous vous êtes déplorable"

"L'ascenseur est réparée lundi on est jeudi soir elle n'est pas encore en service ils attendent l'expert pour valider la facture c'est la preuve qu'il s'en foutent des locataires la dernière fois 2 mois d'attente manque de pièces de rechange c'est normal"

"2 mois et demi sans chauffe eau dans l immeuble et pas un voisin ce plaint ! ce laver a l eau glacee en plein hivers!! j avais entamé une procédure et tiens comme par hasard un responsable me joint pour me dire que la pièce du chauffe eau aller être remplacé et qu il allait voir avec sa hiérarchie pour faire un geste commercial le mois suivant et pour que je retire ma plainte comme un imbécile j ai fait confiance à ceux responsable qui n à fait aucun geste !! Honte à vous !"

"Entre le plafond qui s effrite depuis 2ans malgré l intervention du spécialiste recommandé par le gardien et le pire bruit des guetteurs barrière qui résonne de 10hjusqua 2hsurtout la nuit je suis handicapé et je galère trouvez moi une solution pour que je puisse déménager merci d’avance cordialement"

"Service client injoignable par mail par téléphone . Si je dois mettre une note ça serait 0/10"

"Vous ne faites rien👎Mon plafond coule l'eau ainsi que sur Mon balcon.je paye pourquoi ?oû est l'entreprise.?Vous attendez quoi?pourri 😭😠vous jouez et bien attendez Le danger.et en plus envahi de cafards.jpp très malade certificat,à l'appui. Que Le loyer vous interrresse. Vous faites rien et bien on va avertir les médias."

"Ils s’enfoute totalement des gens et il mentent et ne réponde pas au téléphone j’ai jamais vue ça moi c’est très grave"

"Jeune homme à l’accueil a été très courtois, malgré un problème rencontré, l’échange a été cordial car je comprends que nous ne sommes pas parfait et qu’on peut tous commettre des erreurs. Cependant au niveau de la comptabilité les échanges avec Mme Katrine Laplace sont catastrophique, c’est une femme irrespectueuse, qui agit comme bon lui semble, se fait des monologues, coupe la parole, ne répond qu’à un mail sur deux, retourne la situation et se permet de raccrocher au téléphone sans aucune raison valable, (je tiens à préciser qu’à aucun moment nous lui avons manqué de respect ni haussé le ton) c’est invraisemblable. Je n’imagine pas l’ambiance au travail à ses côtés."

"C'est vraiment difficile de vous avoir au téléphone. Plusieurs personnes se plaignent je vois....Pourquoi vous vous permettez de faire payer une assurance sur mon loyer, alors que j'ai fourni par internet et par lettre suivie mon attestation d'assurance de cette année. Je crois que ça va mal .... chez vous.... Votre adresse mail est fausse. Pouvez-vous me donner la bonne..car sur l'espace écrire.. ça fonctionne pas non plus... Je me demande si vous avez récupéré mon attestation ?"

"Des gros problèmes de moisissures dans le logement, ils ont dit qui allés faire les travaux impossible de les joindre et je souffre de problèmes aux poumons ça s'agrave. Comment faire? Je voudrais au moins que l'on me réponde. Nous ne sommes pas des sauvages. Et les taxes ont doublées. habitation à loyer modéré 😊"

"Comme d’habitude... pas de réponses on nous raccroche au nez, un numéro qui ne sert qu’à faire jolie sur Google. Zéro pour TOUT dommage qu’il faille quand même mettre une étoile pour pouvoir donnez son avis... Beaucoup de problème dans cette appartement juste HORRIBLE, deux mois qu’on attend pour un dégât des eaux que dire ???? Y EN A MARRE. Un bailleur qui ne fait rien pour ses locataires c’est simple."

"Très impolie de raccrocher au nez à plusieurs reprise alors que votre micro n’es pas couper j’entends tout merci pour l’aide vous remplissez les critères de votre métier vous peut être ouf toute personne de mon avis il faudrait les remonter qu’il laisse leurs place à des vrai travailleur"

"Bon petit magasin ou on y trou e de tous"

"Après maints appels, aucune réponse,on nous raccroche au nez directement, donc aucun contact. Cela fait une dizaine de jours que nous sommes sans chauffage alors que nous payons chaque mois durant toute l'année ces frais. Les fenêtres sont vétustes et aucune isolation,nous tombons tous malades et devons restés couverts h24. Pour parler des ascenceurs, on leur decernera la palme. Les numéros les plus appelés par les locataires sont paca ascenceurs et HMP car chaque semaine nous avons des pannes qui peuvent durer plusieurs jours. Merci pour nos personnes âgées,malades et enceintes qui doivent emprunter les escaliers dans un piteux état et parfois jusqu'au 12 étage. Nous sommes considérés comme des citoyens de seconde zone. Il serait temps d'avoir un peu plus d'humanité car nous sommes en France et non un pays du tiers-monde. Nous avons beau envoyer des lettres recommandées, contacter les responsables, personne ne nous entend. Nous allons finir par dénoncer cela en vidéo pour faire valoir nos droits."

"C'etait sympa la visite avec le monsieur car il etait patient et gentil"

"A quoi ça sert de mettre des numéros si vous répondez pas ?!!!!"

"82 appels sans réponse... Le téléphone sonne dans le vide ?"

"25 ans de demande de logement je n'en puis plus merci habitai provence je finirais mes jour dans ma sallubrité"

"Aucune personne compétente , le bailleur Habitat Marseille Provence n'est jamais à votre écoute."

"Bien"

"Ne répondent jamais aux appels téléphoniques, une honte !!!!"

"le top"

"👍🏻"

"On mal reçu par certaine personne mais d autre sont tres gentille et d autre ne font pas leur travail comme ils se doit"

"c'est quoi cette endroit n'y l’accueil répond et n'y l'assistante sociale qu'il y a un désastre"

"Numéro de téléphone fantôme, personne NE RÉPOND c'est UN SCANDALE !!! Et ça continue ! Aujourd'hui 17mn d'attente au téléphone et pas de réponse !!! Ce n'est vraiment pas normal, même lorsque l'on appelle le siège pas de réponse non plus ! Nous ne sommes pas des chiens !Nous avons droit à un un minimum de considération quand même !! Votre messagerie internet un vrai bide, ça ne fonctionne pas !"

"Meilleur bailleur de Marseille"

"jamais sa repond"

"même une étoile ils ne la méritent pas ! Accueil froid, prennent plus d'une minute pour répondre au téléphone, ils répondent agressivement .... et pour ce qui est envoie de papiers pour le logement certains vous zappent et vous pouvez attendre toute votre vie. Et encore c'est pas fini ..."