Pluralis Habitat

"Très bonne accueil téléphonique"

"Il faudrait peut-être songer à nettoyer les allées et les locales poubelles 😅 il y a des rats"

"La médiocrité par excellence.Si je pouvais mettre 0 étoile....Bref,ne répond à aucuns appels, dégât des eaux depuis plus d'un an, il m'ont envoyé un plombier 3 fois sur les 12 derniers mois qui a bien diagnostiqué l'infiltration d'eau en toiture (trois fois le même diagnostique!!) et depuis un an aucunes actions de leur part .Incroyable d'être aussi médiocre.Pluralis-Habitat vous êtes la lie du logement social."

"Lamentable!!! J'appelle pour une modification de RIB pour les prélèvements automatiques, une dame fort désagréable me répond bah vous envoyez le nouveau RIB avec l'autorisation de prélèvement et raccroche. Le mandat de prélèvement on l'invente?? Ou on en envoie un vierge à remplir par qui le trouve??? Peut-être devriez-vous revoir votre personnel!"

"Ils ne répondent jamais Elle raccroche au nez au bout de 7 minutes !"

"Que dire à part catastrophique, ne répondent pas au courrier et au mail ,ne font pas leur travail contrairement à ce que l'assistante clientèle dit en parlant d'elle à la 3e personne tout en raccrochant au nez et j'arrêterai la car la liste est encore très longue, par contre pour récupérer le loyer là ils sont là et vous envoye bien les courriers, sociétés à éviter à tout prix."

"La pire agence de Grenoble et ses alentours. J'ai été locataire pendant 2 ans. Dès le premier mois de vue dans le logement, un dégât des eaux. Prévenu en temps et en heure. Les travaux n'ont été réalisé que 2 ans plus tard quand j'ai déposé mon préavis de départ. Entraînant problème de santé a une maman et son bébé. Je suis arrivé avec du mobilier neuf et des vêtements impeccable. Je suis réparti avec des meubles rongé et des vêtements troué dû aux insectes dans le logement qui n'ont jamais été traité car ''il n'ya aucune preuve qu'ils étaient là avant mon arrivé''. A fuir si vous tenez à vos bien et surtout a votre santé physique et mentale."

"À éviter à tout prix – service lamentable Agence catastrophique. L’accueil client est inexistant, l’organisation est un désastre et le mépris pour les locataires est flagrant. Madame Maurice, soi-disant “assistante clientèle”, ne décroche jamais, ne répond à rien, et quand on a enfin le malheur de l’avoir en ligne, c’est pour se faire parler avec arrogance et condescendance. Cette agence traite les clients comme des nuisances. C’est du jamais vu. À fuir de toute urgence si vous espérez un minimum de sérieux."

"Je suis extrêmement déçue par l'accueil téléphonique reçu. Je l'ai contactée parce que le site bug, et je voulais simplement savoir comment régler mon loyer autrement. Je suis plutôt à l’aise avec l’informatique, donc je ne suis pas du tout la personne attardée qu’elle a semblé penser que j’étais. Le problème vient clairement du site, pas de moi. Malgré ma politesse et ma compréhension, la secrétaire s’est montrée condescendante, sèche, et m’a parlé comme si j’étais incapable, avec un ton humiliant et rabaissant. Je comprends que dans tous les métiers on peut avoir des clients difficiles, mais je n’en faisais absolument pas partie, donc je ne vois aucune raison de me faire agresser verbalement de la sorte. Ce comportement est inacceptable, surtout venant d’une structure qui est censée accompagner les gens. J’espère sincèrement que la direction prendra les mesures nécessaires."

"Il s'agit de la célèbre agence Pluralis, qui nous a laissés dans un appartement inondé avec 4 enfants, l'un d'eux est un bébé de 2 mois, l'appartement est très humide, les portes sont gonflées à cause de l'humidité, et ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire, mes enfants sont tombés malades à cause de l'humidité. Et Mme ISABELLE SIKORA, qui s'occupe de notre immeuble, elle m'a dit personnellement qu'il ne fallait pas rester dans cet appartement car il y a beaucoup d'humidité, et l'autre jour quand nous avons inondé, je l'ai appelée pour venir voir que tout l'appartement est inondé car le problème vient de la toiture de l'immeuble et pas de nous, mais Mme ISABELLE SIKORA m'a catégoriquement refusé car ce n'était pas leur travail, ILS NE SONT POUR RIEN."

"Autant, la personne qui s occupe de nous mr gamachio, est très gentil... Autant, la personne qui répond au téléphone est exécrable, mal poli...peut-être faudrait il, qu elle change de métier ?"

"Je suis obligé de mettre une étoile pour publier mon avis ,mais ça mérite moins d'une étoile La responsable d'agence n'est pas une étoile mais un nuage Agence de Seyssinet pourri par le comportement de la responsable de secteur qui se prend Pour une autre, incompetente , une mauvaise personne Qui vous prend pour des imbéciles , qui a un disque rayé La responsable de secteur est une personne qui cherche a ce que vous vous enerve,que le ton monte ,elle vous écoute pas elle s'en fout,touts juste bonne a prendre son salaire et qui s'en fou du reste Les gens comme ça devrait pas avoir un poste de ce niveau car elle en a pas le niveau En plus je pense que cette personne dois bien être loge et bien payé , alors vos problèmes multiples et divers lui passe par dessus la tête Ils devrait avoir des enquêtes de satisfaction pour pour faire remonter les problème d'un bailleur social qui a comme problème de comportement des son personnel ET RESPONSABLE SECTEUR"

"Agence à fuir. La dame de l'accueil est d'un désagréable sa peut vous plomber une journée si vous aller la rencontrer le matin faite gaffe ! Problème de cafard à cause du voisinage ma femme est enceinte et accouche bientôt et la seul solution proposée peut prendre 1 ans ! Le bâtiment a seulement 2 ans mais son état intérieur est déplorable. Aucun suivis. Désagréable."

"Bailleur malhonnête, j'avais un appartement a domene, complètement insalubre,de l'humidité, aucune isolation,ils ont jamais bouger,je suis partie sur Vif, avec la SDH croyais moi, cela n'a rien à voir"

"1 étoile, c'est même trop...pas capable de donner la bonne boîte mail.....ne rappelle jamais, et impossible de les avoir !!!"

"Même une étoile n’est pas méritée tellement cette agence est mauvaise dans le suivi de ses locataires. Ment constamment pour fuir ses responsabilités. Laisse s’installer des squatteurs illégalement dans les copropriétés et les laisse agir à leur guise sans aucun respect pour le règlement de copropriété. Agence à déconseiller pour son manque de sérieux et de professionnalisme."

"Malgré les multiples signalements de problèmes au sein de la résidence ce bailleur n’a aucune considération pour ses locataires. Le 10/01/24, Depuis janvier 2023 rien n’a changé : Infiltration d’eau en continue dans les parties personnelles et communes causant des dégâts et au quotidien nous marchons dans l’eau. La VMC n’est pas au norme, causant des problèmes sur la santé et la consommation d’énergie. Après plusieurs échanges il reconnaisse ne pas pouvoir donner accès au garage à vélo, c’est très problématique (celui-ci est en sous-sol, impossible de sortir par les escaliers ou l’ascenseur). En attente de réponses du chargé de proximité depuis mars 2023. Certaines parties commune sont mal nettoyé et d’autres ne l’on jamais été. L’ascenseur à toujours était défaillant et ne fonctionne pas correctement. Logement mal insonorisé. Les portes d’accès sont difficile à ouvrir, et le sont encore plus pour les personnes handicapées pour qui cela pose beaucoup de problème."

"Injoignable par téléphone soit disant ouvert mais jamais joignable une catastrophe"

"Accueil chaleureux."

"Très content de la nouvelle agence seyssinet. Hôtesse d'accueil très sympa et très agréable. Bonne continuation. M boumaiza"

"Je suis tres contente de cette agence dans laquelle je suis locataire depuis 10ans. La personne de laccueil est souriante, agreable, et a l'ecoute du locataire. L'équipe Pluralis est reactive et efficace. Si je nétais pas satisfaite de leurs services, je serais partie depuis lohgtemps."

"Agence Catastrophique !!"

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone les pause café ça va 2 min la car quand on a besoin il n'y a jamais personne qui répond sa devient lassant ! De plus lorsque qu'ils répondent au téléphone être plus sympa ne coûte absolument rien merci !"