Partenord Habitat - Agence de Marly

"Ne réponde jamais ni aux mails ni au téléphone, et c’est dommage qu’on ne peut pas mettre 0 car j’aurai mis moins de 0 même , agence non professionnel !!"

"Ceux là fais 3 ans je vie dans un appartement plein d’humidité .. A l’appel des démarches non abouti.. il recule a chaque fois les travaux .. pour au finale vivre avec de l’humidité partout le balatome noir charbon .. Un mur avec un gros troue horrible les murs qui se fissure .. je vie avec du scotch ! Inadmissible payer un loyer presque 500 euro pour un appartement de l’humidité partout ! On m’a promis à la visite du changement du balatome ceux la fais 3 ans sa dure ! Malgré mes relances .. aucun travaux effectué.. En donnant mes papiers de l’hôpital de mes problèmes santé rien ne change ! J’aimerai bien savoir s’il voudrai vivre comme ceux ci chez eux! Je suis réellement déçu de Partenord !"

"Bonjour, je suis un locataire à la Briquette , le personal qui travaille dans cet agence sont en enragé mal élevé. Ils savent pas parler bizarre des analphabète des monstres des dinosaures nuls, il sait pas parler le français et je trouve pas encore des mots dans notre quartier à la Briquette il y a des rats Beaucoup de rat. Salle et monsieur, qui travaillent là là-bas, monsieur Fabrice il croit d’être le patron de partner habitat Sont des bâtiments, plein d’amiante, très vieux construit, 1971"

"À éviter😡"

"Voilà ça fait 9ans que j'habite mon logement et avant le départ de monsieur grattepanche j'avais signalé l'infiltration dans ma cheminée ont m'a envoyé une entreprise qui a constaté les fuites cette entreprise à fait le retour vers parthenord mais pas de retour de mon côté après plusieurs appels sur la plate-forme j'ai eu le retour du remplaçant de mr grattepanche très gentil il m'a expliqué que l'on avait pas l'enveloppe du prix proposé par l'entreprise je comprends cette réponse mais je me suis privé pour respecter se logement et comme cette il a bien plus vous ne pouvez pas dormir quand vous entendais goûté dans la cheminée cela perturbe ma fille d'entendre ce bruit et il y arrive un moment où il faut bien que l'eau sorte car nous entendons goûté ds le salon alors au niveau de mon arcade la peinture s'effrite je suis locataire et respecte se logement alors j'aimerais aussi que vous entendiez cette demande car il serait vraiment dommage qu'un accident arrive à cause de cette infiltration Merci"

"Bonjour je me permets de mettre notre mécontentement suite à plusieurs demandes sans retour. Ça fait 3 ans et demi que nous avons fait les démarches pour des infiltrations à l'intérieur de notre logement causée par la cheminée , nous attendons un retour. Ensuite nos volets les sangles cassent une par une tellement qu'elles sont anciennes plus de 30 ans 😱 ..nous payons notre loyer tout les mois sans aucun retard ou autres, mais Partenord n'es pas capable de régler nos problèmes. SANS COMPTER LA DOUCHE VIVE L'HUMIDITÉ. Nous espérons également que les travaux d'isolation se feront rapidement, car la chaleur ne reste pas dans notre logement ( maison passoire) Nous espérons avoir un retour, car nous essayons d'entretenir notre maison comme il se doit mais nous avons aussi besoin de vous en tant que locataire. CORDIALEMENT"

"C’est quand même honteux de laissez les gens dans des logements insalubres depuis 3 ans , malgré plusieurs relance , même en ayant fait constatez les dégâts , des devis fait mais sans suite , on nous fait tournée en rond à chaque fois et on nous trouve des excuses , et la liste est longue pour mettre ici tout les souci que je rencontre . Et quand on s’aperçoit que dans notre quartiez certains sont privilégiez pour quel raison ? Tout simplement parce que des membres de leurs famille travail chez partenord , on hésite pas à utilisé le budget , d’où vient ce budget? de nos loyers mais pour nous pas de budget . Faudrai peut être arête de se foutre de nous , les démarches vont être entamée , et on verra si ceux qu’il font c’est normal !"

"Si on pouvait mettre 0 étoiles sur 5 je n’hésiterai pas. J’habite dans un logement où je suis l’une des seules à payer mon loyer entièrement en temps et en heure. Mes voisins du dessous prennent le toit végétal pour leur jardin (barbecue, piscine, déchèterie, excréments de chien). Après un appel à l’agence de Valenciennes pour exprimer mon mécontentent, on m’a clairement fait comprendre de partir si jamais je n’étais pas contente. Apparemment Partenord ne sont pas les forces de l’ordre et ne peuvent donc rien faire. Agence à fuir !"

"Pas à l écoute des gens. C'est bien beau de faire l état des lieux on fait des photos rien d autre on ne vérifie même pas ce qui fonctionne ou pas nous locataires on a pas le droit aux volets dans les chambres du haut. Aucune isolation les fenêtres et les portes il y a des jours d au moins 1cm si c est pas plus on ose même pas allumer le chauffage car les radiateurs sont sous les fenêtres et toute la chaleur on ne la sent pas tant il fait froid avec ses jours sous les fenêtres et les portes quand je suis arrivée dans les lieux au fur et à mesure que les jours passent on s aperçoit que rien ne marche on est toujours en train de réclamer. Ma boîte aux lettres qui est complètement détruite cela fait 5 mois que je réclame quand il pleut je reçois le courrier mouillé. Il faudrait peut-être que je la change à mes frais. Et je vous cite pas tous les dysfonctionnement dans cette maison. Bref ils ont profité de ma faiblesse car j ai un cancer de la gorge je ne parle pas je ne mange pas je suis nourri par sonde et je demande un plain pied pourtant j en ai vu il y en a mais non pour moi il y a rien donc je dois faire avec pourtant j ai un bon certificat du médecin traitant il y vas de ma santé. Personne n entend rien et ne voit rien. Déçu 😞 aussi on m avais promis l apl pour mon colocataire et moi même et je n ai droit qu à 3 euros 57 d apl avec une retraite de 739 euros mensuel. Promesse non tenu je ne recommande pas cette société."

"Je mets une étoile parce que je suis contrainte de le faire pour déposer un avis. Je me suis rendue ce jour dans l’agence, un accueil déplorable, venue pleine de gentillesse dans l’espoir qu’un responsable puisse régler mon problème d’accès à mon logement… Un nouveau responsable client très désagréable, sans parler de la non résolution de mon problème, cependant au vu des autres avis laissés, ça n’entache pas la réputation de l’agence…"

"Pareil pour moi et mes enfants. Déjà fait des signalement je ne suis pas du genre à faire du bordel mais la c'est trop ! J'ai fait venir un expert de la mairie qui a constater le souci ! Je l'envoi donc pour le signaler mais aucune nouvelle jusque là cette semaine ! Et encore d'après le mr style on peut rien faire pour vous ça marche pas comme ça heu pardon !! Ça marche comment alors .prendre l'argent c'est bien mais occuper vous des gens car l'argent doit servir pour vos congés à mon avis !! Jattend de savoir ce qu'on va me sortir à la fin de la semaine puisque le mr se décide à venir voir le logement selon ce qu'il proposer j'aviserai si je n'ai pas de bonne nouvelle .je vais leur offrir une bel pub .caf Marie et quitte à en parler à la voix du Nord ça aidera beaucoup de gens je pense . Honteux et je suis déçu m'avoir mise la sans rien me dire même les peintures c'était pas blanc j'ai rien dit mais tout ça faire les beaux on y met. Des gens j'étais dans une situation où il savais que je n'allait. Pas refuser la maison. ! Profiterez de la faiblesse des gens c'est honteux. Cacher les dégâts etc je ne vais pas en rester là si rien ne bouge pour ma situation. j'aurais était assez patiente avec eux . Mais la pour mes enfants et moi même ce n'est plus possible tellement. Que je cherche à déménager comme j'étais avant en particulier. Mais c'est pas pour autant que je ne ferais rien pour ce que j'ai eu .c'est dommage les maison sont bien mais vous ne prenez pas soins de nous"

"Je viens d'avoir a faire a une personnes incompétentes a l'accueil de l'agence de Marly, un homme je précise comment peut on laisser des gens pareils a l'accueil, ce monsieur n'a aucune compétence ni aucune humanité pour répondre aux locataires ! A part prendre les gens pour des cons il ne sait rien faire d'autre ! Heureusement que le service client téléphonique remonte le niveau, notamment Florence et Aurélie qui elles gèrent le problème des gens avec humanité pas comme ce cher monsieur ! Vous devriez revoir la compétence de votre personnel ! Cela fait 12 ans que nous sommes chez eux, nous avons toujours été réglo sur tout et la pour un changement de baignoire depuis novembre c'est tout un problème ! Franchement écoeurée de l'incompétence du personnel des agences de Marly et d' Anzin. Depuis le départ de Mr Parmentier à Anzin plus rien ne va ! C'est dommage"

"Vous ne mériter aucune étoile quand il y a un soucis soit les fond de caisse sont vides soit vous venez réparer quand le problème et résolu c'est vraiment honteux surtout quand ont a des enfants ...."

"Plein d'humidité dans les logements, une plainte sera effectué pour mise en danger sur la santé sur mon enfant mineur vue tien et fait je vais faire le nécessaire ainsi a la caf contrôle hygiène logement."

"Interlocuteur téléphonique désagréable au possible"

"Vous cherchez un bailleur social qui vous laisse sans eau chaude ni chauffage tout le week end? Vous frappez à la bonne porte, Partenord est pour vous! En effet, après un appel le samedi matin pour faire part du problème et une relance le dimanche matin, on prend bien en note vos appels mais sans interventions bien sûr (trop cher de faire intervenir le week end??). D'ailleurs c'est fascinant comment les loyers augmentent avec des prestations de service qui se détériorent!! Partenord semble être la bonne planque (injoignabilité, horaires d'agence uniquement matinale). Je ne parle même pas de l'état extérieur de l'immeuble qui d'années en années s'est détérioré sans aucun rafraichissement, les bandes antidérapantes au niveau des escaliers manquants qui ont causé la chute de 2 membres de ma famille par temps de pluie, les infiltrations qui durent plus d'un an et toujours pas résolus, des interventions dans les sanitaires qui ne sont au final pas efficients... Vous avez le goût du risque? Vous voulez vous lancez dans la grande aventure Partenord? N'attendez plus 😉"

"Des beaux parleurs et voleurs ! Ils ne règlent aucun soucis, aucun suivi. Le référent est soit disant en congé (presque la moitié de l’année il a bien de la chance!). Tous les ans on me prélève une assurance habitation quand mon attestation arrive à échéance alors que je fournis mon assurance en temps et en heure mais leurs services ne sont pas fichus de faire leur travail donc c’est moi qui doit payer. Problèmes de voisinage on ne fait rien ce sont les bonnes personnes qui subissent, fuites d’eau alors que logement neuf on vous laisse des mois comme ça ! Le pire bailleur que j’ai pu voir."

"Service clients a l agence zero , mon conseiller qui sont fou du problème que j ai dans ma maison , réclamation faite le 15 décembre pour un dératiseure depuis le temps pas de réponse . en plus il est ingoiniable et rappelle même pas . Vraiment pire bailleur .pas d'humain quel honte"

"Sana commentaire. C est la hante pour l'agnece il sont mais pas email professionnel pour communique avec client Mauvais choix"

"Vos conseillères sont désagréables au téléphone."

"Service client inexistant ! Qualité de travail qui ne mérite même pas une étoile. Très mauvaise expérience avec cette agence. A proscrire ! D’autres solutions sont possibles."

"Nous avons postuler pour un appartement avec cette agence qui a disparue de la circulation après nous avoir promis un positionnement dessus. Ne répondaient plus au téléphone et e-mails suite à leurs engagements. Je précise que nous n'avons rien perdus vu la noirceur de cœur de ces gens là car nous étions dans l'urgence avec un enfant MDPH. Elle nous grondaient au téléphone comme si nous étions des enfants , extrêmement agressive !. D'autres part l'appartement qu'elles nous proposaient étaient à refaire du sol au plafonds , peintures , lessivage et lino !. Une étoile ne pouvant mettre zéro. En réponse à votre réponse : non Merci. Le seul geste commercial possible est de nous positionner au plus vite sur un logement si vous êtes honnête dans votre déclaration."

"Logement insalubre Valenciennes"

"Ils ne sont ni professionnel , ni humain . Je me suis renseigner , partenord à une très mauvaise réputation ! Ne résolu aucun problème urgent , ils n'en ont rien à faire des problèmes des résidents . Aucune confiance en eux . Beaucoup de résidents veulent déménager dans notre résidence , et au téléphone vous êtes très désagréable ( surtout les femmes) vous n'écoutez même pas les problèmes des gens , et vous leur raccrocher presque au nez . Une honte . Et c'est la première fois que je prends un partenaire social ! Bin....franchement vous n'avez pas d'éducation. A fuir"

"Déposer 2 fois mon dossier pour avoir un logement mdm à l'accueil pas agréable n'a même pas écouter ce que je lui est dit , AUCUNE REPONSE DOSSIER PAS PRIS EN COMPTE YA TIO DES GENS QUI TRAVAILLE DANS CETTE BOITE ???"

"Très bien accueilli..et service rapide ..très aimable .."

"Manque de communication"

"Apres 6 ans de location avec eux je suis très déçu... au début ils viennent (quoi que j'ai du repeindre ma maison quand je l'ai eu car elle n'avait pas été remis en blanc) , font les réparations et puis part la suite plus rien! On vous dit que votre demande a été prise en compte mais en fait aucun retour de leur part. Bientôt 2ans voir plus que nous avons des fuites au plafond, que ma pelouse est gorgée d'eau (à en avoir des flaques)des qu'il pleut trop fort. Si vous avez un problème de chauffage ou autre pareil, il ne s'occupe de rien puisque il travail avec des intervenants (qui eux même ne font pas correctement le boulot). Problème de voisinage ? La non plus il ne s'occupe de rien, puisque apparemment pas responsable, la solution proposer allez porter plainte🤔😂. Ou simplement pour repeindre les portes de votre garage et porte d'entrée la non plus y a personne, bref vous avez compris ! Bon par contre mon loyer à augmenté tous les ans ou presque 😁."

"Pas très bien reçu et aucune nouvelle de ma demande"

"Équipe compétente et sympathique"

"Ils ne font rien pour leurs locataires , Logement pleins de moisissure"

"Tous autant incompétents les uns que les autres. Jamais aucune réponse aux appels, mails et courriers. 0 professionnalisme. Aucun n'assume ses fonctions et vous laisse dans l'insalubrité"

"Jamais mis les pieds"

"À heure aujourd'hui pas bien car nous sommes sans nouvelles de notre demande logement sur petite forêt"

"Bonne accueil Respect de la personne"

"Pour quelque chose soit faut insister"

"Aucune demande des clients aboutissent pas de porte en cuisine sur 18 mois"

"Recherche d un nouveau lieu ou habiter"

"Sans commentaire. Pas réactif. Pas à l'écoute. Appartement sans internet. Promesse de rénovation de certaines pièces de leurs part lors de l'état des lieux. Toujours rien (1 ans plus tard). Ne répond pas au mail. Encaisse les APL et ne font pas toujours la régularisation. Soyez vigilants"

"La clim etait trop basse voir insuportable en sachant que dehord il faisait 33 degret"

"Aimable et efficace"

"Moto voiture chien... Si vous voulez être tranquille À fuir..."

"Personnel très disponible."

"Au top"