Paris Habitat - agence Nation

"Quand vous avez un grave problème dans votre logement, ou dans votre immeuble, ne passez plus par votre gardienne, votre gérant, votre directeur territorial, la médiatrice, la DG et le Président de l'OPH : contactez l'avocat gratuit de votre mairie."

"Honnêtement, avant l’arrivée de Mme Furtado, c’était une catastrophe et encore c’est pas assez catastrophe. Personne ne répondait, impossible d’avoir un suivi, il fallait compter 6 mois pour un retour de mail réponse bidon, voire aucun. Et puis Mme Furtado est arrivée… et là, tout a changé, sans exagérer. Elle m’a écoutée, comprise, et a pris les choses en main immédiatement. Grâce à elle, mon dossier a enfin avancé après 2 ans de blocage. C’est une personne humaine, professionnelle et réactive, qui fait vraiment son travail avec le cœur. Franchement, je lui dis un grand merci, car sans elle, je serais encore en train d’attendre dans le vide. Si je mets cinq étoiles, c’est uniquement pour elle, car elle fait un travail remarquable et a pris le temps de répondre à mes attentes. 🙏🏼 Bravo on a besoin de personne comme vous."

"j'en suis à mon troisième mail et personne ne me répond de façon adéquate. A qui doit-on s'adresser si on a un problème avec cette agence ? quelqu'un sait-il si il y a un service de réclamation à Paris Habitat ?"

"Une gérante en particulier. Madame Bakhta mamouni méprise les locataires, ignore les sollicitations ,selon plusieurs résidents ,elle fait du favoritisme communautaire en cas de litige."

"J’appelle depuis plus d’une semaine. Si il y avais 0 étoile c’est ce que j’aurais agence à revoir vraiment"

"Agence nul, ils ne sont pas à l'écoute des locataires. La chargée de gestion n'est jamais joignable. C'est des personnes qui ne se préoccupe pas des problèmes des autres."

"Plusieurs mois que j ai demander à la gérante de venir vérifier mon deuxième dégâts des eaux dans le plafond de mes toilettes aucune nouvelle nous avons des vandales dans l immeuble à chaque fois c est sur nos charges il est temps que paris habitat nous pose des caméras"

"La charge de gestion locative...en gros tout les responsable qui sont à la tête de cette agence doivent dégagé pas normal d être à des poste comme ça et être aussi condescendant méprisant de quel droit? Je me le demande ces gens doivent être virer. Vivement que l' IA prenne le relais de tous ses personne qui ne mérite même pas d avoir un travail j espere qu'il pointerons au chômage car être payer à faire le minimum même pas le minimum et envoyer des lettre de relance sans c être occuper du dossier qui étais déjà régler faut pas sortir de polytechnique dehors tous ça."

"Personne incompétents nul qui reponde jamais au telephone et quand tu arrives a avoir une personne la personne est condescendante meprisante menacante nul surtout les personne haut placer je parle pas de l accueil."

"Toutes les portes sont fermées !!!! aucun info que ils sont fermés !!!!!!! téléphone coupé, impossible de le joindre !!!il est 14h!!!!!! Vous faites quoi là bas ,c'est pas premier fois ,ni deuxième !!!"

"Le numéro de téléphone n’est plus bon"

"Ne répond jamais au téléphone et ni au mails."

"Cette agence Paris Habitat n'existe plus. Voilà pourquoi il est impossible de les joindre ou de se rendre sur place. Il est préférable d'aller dans une autre agence."

"Free mobile bonjour, le numéro que vous avez composé est incorrect j'ai bien composé le numéro de l'agence, cela fait 10 fois que j'entends ce message et ce n'est pas la première fois que cela arrive. Paris habitat se rend inaccessible aux heures d'ouverture de l'agence. De plus, le numéro d'urgence raccroche au nez de l'interlocuteur. Paris habitat = le pire bailleur de tous les temps."

"Le temps s’attend abuse et le dame mes répond en furieux. Incompétence de son travail ."

"Aucune compétence envers les clients le service téléphonique vraiment catastrophique manque de respect total je me demande il sert à quoi c’est employé inutile"

"J'ai appelé l'agence pour régler un problème lié à ma location, la personne à l'autre bout du téléphone a été professionnelle et m'a dirigé vers une autre dame qui m'a beaucoup aidé et a suivi mon dossier jusqu'à ce qu'il soit résolu. Merci à vous mesdames."

"J'ai appelé 3 fois et on m'a répondu à la deuxième sonnerie. La personne du standard était polie et cordiale. La personne qui s'est occupée de mon problème a été professionnelle, efficace et m'a même rappelé par téléphone pour me demander un document qui me manquait. Je vous remercie pour toute l'aide que m'avez apporté. Merci encore 🙏"

"Nous sommes allée déjà ils ne sont même pas informatisé ce qui fait une perte de temps quand on a besoin de papiers urgemment ! Ils ne répondent pas au téléphone ! On dirait qu'on les dérange quand on vient ! Et de plus quand quelques jours après le dossier est prêt, ils se trompent sur le dossier et me donne le dossier de quelqu'un d'autre ! Vraiment des incompétents ! Ils devraient vérifier les identités aussi avant de remettre des dossiers comme ça à la va vite !! Pas sérieux du tout"

"Accueil téléphonique déplorable, personnel mal aimable et incompétent"

"8h40!  Sachant que vous démarrez 8h30 un grand nombre d’appels ????????? Vraiment ????"

"Service nul, ne répond jamais,"

"Bonjour, cela fait presque une année que j’écris des mails et des recommandés aucun retour de leur part. C’est facile d’avoir vos labels de bailleur citoyen mis il faudrait déjà traiter vos réclamations et vos e-mails."

"L'agence est totalement impossible à joindre, quelle que soit l'heure de la journée. Le mépris de Paris Habitat pour ses locataires semble sans limites."

"Tous ce qu'il intéresse est de ramasser l'argent comparer à d'autres agences Paris Habitat ils sont nuls"

"Il serait temps d'appeler cette agence casper habitat"

"Agence fantôme, absolument inadmissible !!! Organisation à revoir au plus vite..."

"J'ai appelé plusieurs fois personne ne répond ni par téléphone ni par mail"

"J'ai été bien reçu pour mon rendez-vous la personne très gentil."

"Personne ne répond au téléphone, c'est scandaleux !"

"Cela fait 3 jours que j'appelle non stop, il me font patienter et apres plusieurs minutes d'appel me disent qu'il y a trop de personne en attente... Personne ne réponds au formulaire de contact et le site locataire est en maintenance depuis plus d'un mois... le COVID serait il une excuse pour leur incompetence ? Cela fait plusieurs mois que je cherche a louer une place de parking, personne ne me réponds..."

"Lamentable !!!"