Paris Habitat - agence Croisset

"Quand vous avez un grave problème dans votre logement, ou dans votre immeuble, ne passez plus par votre gardienne, votre gérant, votre directeur territorial, la médiatrice, la DG et le Président de l'OPH : contactez l'avocat gratuit de votre mairie."

"Expérience enrichissante. Placo qui tombe du mur, peinture qui s'écaille, infiltration d'eau, moisissures, cambriolage ou tentatives de cambriolage sans intervention sur les portes d'accès pour assurer la sécurité des résidents, gardien qui ne répond jamais au téléphone... Logement quitté pour toutes ces raisons bien évidemment. Merci Paris Habitat d'avoir soutenus vos locataires par votre inaction."

"Je me suis adressé à Paris Habitat du 18ᵉ arrondissement pour corriger, modifier une erreur de leur part, une simple faute. Cela fait déjà deux semaines que je fais des allers-retours, mais rien n’avance. Ils sont totalement incompétents et incapables de modifier leur propre erreur."

"Mr Gala à retirer le prénom des quittances des loyers sans autorisation. On lui demande de remettre le prénom des quittances des loyers mais il refuse et dit que c'est impossible de remettre et dit qu'il y a pas de place alors que avant il y avais ce prénom. On lui demande un rdv mais il refuse aussi. On leur paye le loyer et ils les prennent en salaires mais quand on leurs demandes un truc, ils le font pas. (Paris Habitat du Porte de Clignancourt est éclaté au sol )."

"Des gestionnaires très compétents et patientes merci pour votre effort envers vos locataires malgré sont pas reconnaissants. CDT Mr JLIDI"

"Une honte cette agence paris habitat. Mme bouzimmita emmanuelle n'est pas capable de faire suivre notre courrier de contestation pour la commission du logement. Agence incompétente à cause d'eux grosse perte de temps!!! MEFIEZ-VOUS."

"Au téléphone ce n'est jamais de leur ressort aurevoir. Coupent les ascenseurs sans arrêt, dès qu'il y a un déménagement pour ne pas risquer de devoir appeler le dépanneur, les gardiens se succèdent et sont tous au mieux absents ou incompétants au pire racketteurs. À chaque problème il ne veulent pas faire déplacer des professionnels et essayent de convaincre les gens de bidouiller par ci par là (électricité, plomberie, vices de fabrication dans les appartements) ... Ils se permettent de se moquer des gens et de leur parler très incorrectement au téléphone et refoulent les personnes âgées et handicapées qui souhaitent se déplacer à l'agence directement. L'immeuble Croisset est sans cesse inondé, privé de chauffage pendant des mois, l'ascenseur est constamment en panne, il y a des malfaçons de partout, des coupures d’eau inopinées, des problèmes électriques et Paris Habitat ne fait RIEN hormis encaisser l'argent. Le numéro d’urgence ne fera jamais rien pour venir vous dépanner."

"Il faut changer la secrétaire de Paris Habitat qui ne sais pas bien se adresser correctement au locataires si elle a des problèmes familiales avec son mari nous on est pour rien en plus elle a pas de compétent de répondre aux questions pendant10 ans je me suis déplacée une fois à l'agence la prochaine fois on va s'adresser par des responsables elle a aucune respect vers les locataires au 21 avenue de la Porte de Clignancourt dans les jardins où les enfants jouent il y a du caca partout les gens extérieurs qui vient qui font du caca dans le jardin on est entré avec les poussettes les poussettes étaient tous dans le caca les chaussures gardien il est au courant vous pouvez demander franchement les jardins des enfants est devenu toilette malgré le changement des badges les gens extérieur arrivent à entrer les locataires ne sont pas protégés"

"Le Personnelles très à l'écoute de son clientèle ."

"Une des pires expériences que j'ai eu l occasions de vivre au téléphone à ce jour. J'appel cet agence sous la demande d'un parent afin de poser une question simple. L'échange s'enflamme pendant des minutes interminable. il est inadmissible de se montrer aussi irrespectueuse et aggressive au téléphone envers son interlocuteur pour une simple question administrative. Je demande alors à parler à un responsable quand à ce comportement, on me communique son nom, je demande ensuite le moyen de la contacter, elle énumére très rapidement son numéro et je n ai même pas le temps de lui demander de le répéter de manière intelligible, qu'elle me raccroche au nez. Agence à éviter, équipe, désagréable et incompétente."

"Paris Habitant un bailleur social incompétent , un vrai boxon !! Aucune empathie face aux problèmes des gens, Pour les avoir avoir au téléphone soit la personne est absente où c'est une de ces collègues qui gère ne fait pas plus... Honteux et si elle vous parle correctement ! Le respect il ne connaisse pas, on est infériorisé si vous êtes une personne en handicap, aberrant ! . Un service de gestion des logements à fuir !! Le gardien qui est censé bien gérer la partie de l'accueil des nouveaux occupants et des diverses liaisons, c'est lui qui commande et parlons pas de l'état des lieux, venez avec un huissier de justice pour faire constater l'appartement ! On en parle de leurs soit disant travaux, rien est fait, c'est à vous de gérer ou de débourser les frais, on dirait qu'ils sont uniquement là pour encaisser les loyers. En gros profite de la détresse des gens qui sont en difficulté de trouver un logement, pour les travaux faut déclencher une procédure pour qu'il vous les fasses."

"Elle est pas sérieuse Emeline Fladin son collègue m'a affirmé que revenir en février comme par hasard ça fait depuis 25 novembre 2021 que j'ai un dossier ma mère les a contacté pour emménager notre salle de bain pour remplacer notre baignoire pour une douche suite à cette demande une ergothérapeute s'est présenté chez moi pour constater si le besoin était bien réel après elle nous a dit dit la gotherapeute que une personne chargée des travaux se présentera pour effectuer un devis et bizarrement le devis je n'ai pas vu bref j'ai vu sur internet que il y a des gens qui arnaque par le biais des travaux à effectuer dans des logements social je vais cependant contacter directement une entreprise certifiée pour effectuer des travaux sans arnaque auparavant j'habitais à Clignancourt je me rappelle d'une dame qui arnaquer les personnes naïve elle avait une loge dans un bâtiment ça faisait très professionnel mais il faut prendre garde aller directement dans l'organisme s'il y a des papiers à voir ou des papiers à faire"

"Avant de signer mon bail j'avais déjà lu les commentaires mais je me suis dit que vu l'accueil que j'ai eu et les échanges avec les gérants c'est sûr que je n'aurais pas de souci MAIS non La première semaine j'avais réponse à mes questions et j'avais droit à une réactivité irréprochable, sauf qu'après exactement 23 jours dans le logement les vrais problèmes commencent, j'ai fais des réclamations qui n'ont donné à rien puisque mes courriers restent sans suites, mes email aussi, mes messages vocaux pareil! Plus aucune nouvelle de cette agence absolument aucune Je n'ai plus le choix que de faire appel au médiateur car il m'est impossible de rester dans un logement avec des vices cachés"

"Je suis à la recherche de locataires résidents dans les immeubles en briques rouge. Ayant des problèmes de températures de logement, d’humidité, moisissures et que le bailleur ParisHabitat ne fait rien pour y remédier. Paris Habitat ne fait aucun effort et loue des logements non décents !!!"

"CATASTROPHIQUE ! Je voulais tout simplement déposer un courrier, la boîte aux lettres est HS complètement ouverte du coup j'essaie de sonner pour remettre directement en mains propres je passe plusieurs minutes devant la porte personne à l'accueil ! Je repasse 45 minutes plus tard pareil ! J'appelle impossible de joindre qui que ce soit au téléphone c'est vraiment n'importe quoi !!!"

"Ah on sent direct qu'on les emmerde au moindre appel, problème de chauffe eau en 2020, 1 mois et demi pour faire changer ça, problème d'humidité dans les murs depuis des années, peinture qui s'effrite, plus de 6 mois que c'est constaté, ils n'ont toujours pas daigné intervenir. Réactivité nulle. Doit on cesser de payer pour que ça réagisse ? Si il faut on verra ça."

"Suite à une fuite de gaz dans mon appartement, j'informe paris habitat de ce problème afin de savoir ce que je dois faire? après plus de 20 tentatives pour joindre la gérante de mon immeuble sans succès, il a fallu que la secrétaire se déplace à son bureau pour avoir la réponse qui aurait pu mettre donner directement par la gérante. Je suis une locataire irréprochable et qui entretient son appartement et paie le loyer. Je ne trouve inacceptable de la part d'une gérante d'immeuble ce mépris pour les locataires."

"C'est dommage qu'on peut pas mettre 0 étoile. Il y a un problème parce que depuis 4 mois il y a des travaux du lundi ou vendredi débute à 8h du matin avec des bruits de perceuse, marteau... Ayant un travail en décalé donc mes jours de repos sont en semaine je ne peux pas dormir depuis 4 mois je paie mon loyer et je ne peux pas dormir. J'appelle pour essayer de trouver une solution la personne me dit qu'ils sont au ralenti parce que on est au mois d'août. Je lui explique que ça fait quatre mois que je ne peux pas dormir la dame est agacé en sachant que ce n'est pas elle qui a un probleme ... Et me raccroche au nez. Aucun respect aucune considération pour les locataire et surtout elle n'est pas du tout professionnel, c'est quoi son rôle il ne faut pas mettre quelqu'un comme ça pour répondre au téléphone. J'appelle une seconde fois je demande à avoir un rendez-vous avec un conseillé de l'agence, elle me dit que pendant une semaine il n'y a personne et que je dois appeler la semaine prochaine . Et le pire c'est que les personnes au téléphone elles n'ont même pas pris mon nom et mon prénom et donc ne savent pas qui est ma conseillère où mon conseiller. Elles ne savent pas qui est mon conseiller mais elles sont capable de me dire qu'il n'est pas présent et qu'il est absent pour une semaine et que je ne peux avoir personne au téléphone et qu'il faut que je fasse une réclamation. Après m'avoir raccroché 3 fois au nez une des personnes qui décroche au téléphone me demande mon nom et mon prénom afin de pouvoir me rappeler. Au bout du troisième appel c'est grave!!!!!! En sachant que tous les appels sont enregistrés de mon côté. Il y a vraiment des personnes qui embauchent ces gens-là pour travailler à l'accueil en contact avec les locataires."

"Incompétent!!! Attendre 20 minutes pour avoir quelqu’un au téléphone qui vous dit je ne peux pas vous aider veuillez appeler une autre agence. Merci pour la perte de temps..."

"Responsables ne sont jamais disponibles Coupé le téléphone après une trentaine de tentation J'ai l'impression de les déranger quand je leur contacte pour les problèmes Ingnorent de leurs responsabilités Et vous fais tourner dans tous les sens Ils vous cachent beaucoups de choses Quand vous leur demandez de s'occuper a quelques choses ils vous répondent qu'ils ne savent rien Mais si vous sortez votre argent et leur demander Ils deviennent toute de suite souriants un responsable me dit de de retourner envers mon assureur et créer un courrier de ce qu'il m'a expliqué Même moi je ne travaille pas dans l'assurance je sens que c'est louche En suite m'envoyer vers un autre responsable il m'a semblé être serieux et m'a dit qu'il me recontactera au plus vite et hope une semaine après, cette chose est en congé et changer encore de responsable que j'essaie de la joindre depuis 2 jours et qui est toujours en communication ! Et ça va continuer çomme ça sans fin A part si vous sortez votre propre argent pour régler les problèmes ils seront toute de suite a vos pieds🤮🤮🤮🤮🤮🤮une honte sans fin"

"Personnel très réactif et soucieux des attentes des locataires , Merci Paris Habitat - Flammarion , BELAÏD Samir"