Paris Habitat - agence Colonel Fabien

"Quand vous avez un grave problème dans votre logement, ou dans votre immeuble, ne passez plus par votre gardienne, votre gérant, votre directeur territorial, la médiatrice, la DG et le Président de l'OPH : contactez l'avocat gratuit de votre mairie."

"Je suis dans l'obligation de poster ce message pour rejoindre les autres avis qui ont déjà été émis avant moi ! En effet, le service est tout bonnement catastrophique 😰. La chargée de gestion locative Melle Saint-Julien Lovely a récemment été mutée il y a environ un an et demi après que Melle Léa Tonnelle soit partie ! Melle Saint-Julien s'est absentée durant toute cette période, elle n'a jamais été joignable et en plus, lorsqu'on l'a enfin au téléphone, elle se permet de dire qu'elle n'a pas l'obligation de répondre au mail de communication que l'on lui envoie !? Juste incohérent et incompréhensible 😢😧 Quant à la standardiste qui est censé transmettre les messages, elle ne le fait absolument jamais ni par mail et ne répond presque jamais aux appels téléphoniques. Cette situation est devenue tellement déplorable que je ne comprends pas comment nous pouvons faire aboutir nos dossiers lorsqu'il y a une urgence notamment .. Il faut donc revoir en entièrement cette partie du personnel qui travaille dans cette Direction Territoriale du Nord-Est de Paris. Un locataire qui en a marre de ces personnes !!!"

"Catastrophe, plus de 1 an que je réclame mes clefs pour accès poubelle le gardien fais la sourde oreille ou ma tête ne lui reviens pas et paris habitat de même , et par dessus le marché depuis plus de 3 ans que j'habite la on m a pas montré l' accès a ma cave C de la discrimination malgré mes dizaines de mails Agence inefficace"

"Absent incompétent et cher"

"Catastrophique ! Les gestionnaires sont injoignables par téléphone, les mails restent sans réponse et quand on réussit enfin à avoir une personne, on nous prend pas au sérieux et avons une phrase type : je peux rien faire il faut attendre 1 mois et ca depuis le mois de février. C'est désespérant"

"Cela fait plis de 5 mois que ma mère ne beneficie plus d'eau chaude a cause de leurs logements insalubres et ils ne veulent pas régler le problème."

"Problèmes récurrents de sécurité et de violence d' une locataire, depuis son arrivée en 2007 avec différentes plaintes à l'appui. Aucune intervention des responsables (qui ont un dossier conséquent) et de son service social, pour sanctionner la personne concernée, malgré les relances envoyées par courriel. Je suis une personne âgée et malgré rien n'est fait par Paris Habitat /la roquette, pour honorer sa responsabilité de propriétaire pour la protection due aux locataires agressées...... Aucun suivi tout le monde s'en lave les mains...."

"Malgré de nombreuses tentatives, il est pratiquement impossible de joindre les différents services. Le standard téléphonique est fermé aux heures d’ouverture. Les autres services, y compris ceux du siège, restent injoignables, que ce soit par téléphone ou par mail. Ce manque de réactivité et de considération envers les locataires est inadmissible. Nous payons un loyer, ce qui devrait garantir un minimum de service et de respect. Cette situation témoigne d’une incompétence sans nom, c'est une honte ! Revoyez les salariés ils sont tous incompétents et ignorants j'ai jamais vue ca !"

"Très décevant, problème non résolu depuis plus de 3 ans ! Cela fait maintenant plus de trois ans que nous subissons un véritable fléau : des souris qui envahissent notre duplex au 192 rue Saint-Maur, 75010, suite à des travaux réalisés par Paris Habitat. Nous avons de jeunes enfants, et malgré nos nombreuses relances, aucune solution n’a été apportée. Des intervenants passent régulièrement chez nous, mais le problème persiste et rien ne change. À chaque fois que nous contactons Paris Habitat, on nous donne toujours des excuses, sans jamais d'action concrète pour résoudre le problème. De plus, le gardien de l'immeuble est très peu compréhensif, ce qui ne fait qu'aggraver notre frustration. Il est inadmissible qu'un problème aussi grave soit ignoré pendant aussi longtemps. Nous déconseillons vivement cette gestion."

"Une gestion catastrophique , ne sait que menacer les locataires mais n entretient pas ses bâtiments."

"J’AI EU A FAIRE A MME LIANG HU NOELLE CE MATIN JE LUI EXPLIQUE LA SITUATION DEPUIS PRÈS DE 7 MOIS, CETTE FEMME ET D’UNE INCOMPÉTENCE INCROYABLE HAUTAINE AGRESSIVE COMME A SONT HABITUDE VOUS RACCROCHE AU NEZ ET DISCRIMINANTE J’EN VIENS À ME POSER DES QUESTION JE LUI DEMANDE SA LIGNE DIRECT ELLE ME DIS Non JE VOUS LA DONNE PAS , ALORS Q’AVEC LES ANCIENNE GÉRANTE ELLE NOUS LES DONNER POUR POUVOIR LES JOINDRE A LEUR PERMANENCE TELEPHONIQUE J’ESTIME QUOND PAYE UN LOYER ET VOUS VOUS DEVEZ D’ÊTRE UN MINIMUM A NOTRE DISPOSITION , PARIS HABITAT SELECTIONNE EUX MÊME LEUR APEL ET FAIS PREUVE DE LENTEUR, REMPLI DE PROMESSE TOUJOURS DES SUJET CONTROVERSÉE, J’HABITE SUR LES LIEUX DEPUIS 1ans, JE SIGNALE LES FAIT, IL SONT FAIS DU CACHE MISÈRE DANS LE LOGEMENT ,J’AI DE L’HUMIDITÉ QUI EST APPARU CLOQUE SUR LES MUR, PORTE QUI S’EFFRITES , SA FAIS 1 ans JE COURT POUR TOUT SA. PEINTURE NON FAITES APRÈS LE REBOUCHAGE DE LA TUYAUTERIE REMBOURSEMENT DU CHAUFFAGE NON FAIS .( 2023) durant tout la période où j’ai pas eu le chauffage. APPRENEZ À VOUS DÉPLACÉ AU LIEU DE DEMANDER À LA GARDIENNE DE LE FAIRE À VOTRE PLACE PLUS 3 FOIS . PAS ÉTONNANT VOTRE FAINEANTISE ET LENTEUR DANS TOUT."

"Une fuite dans le couloir depuis des mois. L'eau s'immisce dans le logement de mon père. Le gardien est prévenu. Rien n'est fait. Il l'a même accusé d'une fuite venant de chez lui alors que la vidéo montre bien une fuite venant du 2e étage et qui s'écoule ensuite. Doit-on porter plainte ou déclarer encore un sinistre ? Car ça n'est pas la première fois que ça arrive. C'est au 55 Rue de la Grange aux Belles"

"Top ,je vien de signer mon contrat aujourd'hui"

"Cette antenne est une catastrophe. Aucun respect du public. Chez Paris Habitat tout est à reconsidéret en premier lieu tout le personnel et principalement le responsable de l'antenne. ."

"Équipe jeune sympathique avec beaucoup de bienveillance cela fait beaucoup de bien de se sentir pris en compte bravo à vous tous et un grand merci"

"Des fuites partout dans le logement et Paris Habitat qui fait la sourde oreille quand on les prévient c'est hallucinant. Edit: bien tenté mais j'ai prévu mon gardien qui m'a assuré vous avoir transmis le message il y a de ça plusieurs mois et j'attends toujours."

"Certains agents de la DTNE nord-est, en particulier des gardien.e.s , font toujours preuve d'un manque de respect décomplexé à l'égard des locataires. Et ce, malgré une amélioration des usages et de la communication de Paris-Habitat.."