Paris Habitat - agence Belleville

"Quand vous avez un grave problème dans votre logement, ou dans votre immeuble, ne passez plus par votre gardienne, votre gérant, votre directeur territorial, la médiatrice, la DG et le Président de l'OPH : contactez l'avocat gratuit de votre mairie."

"Allô le standard ça fait 1h28 et suis encore en attente d'une réponse de votre part. Je vous rappel que la situation de votre locataire en règle payant son loyer à jour depuis 15 ans, est critique vous en avez fait un sans domicile fixe depuis le 11/08/25... Merci de bien vouloir juste faire votre travail."

"Merci beaucoup pour votre aide. Je recherchais un HLM pour me rapprocher de mon université depuis longtemps. Très efficace et très réactif. Je n'ai même pas eu à attendre."

"Je suis de retour à Paris depuis le 23 juin 2025. Ma mère et ma tante Ukrainienne étaient locataires Paris Habitat, rue Compans 75019 Paris. Toutes 2 décédées. Paris Habitat ne m'a toujours pas remis les clés du logement familial alors que je suis Ayant Droit à égalité avec mon frère André, parti en Province. MES DROITS SONT LÉSÉS et PERSONNE NE RÉPOND DE RIEN. TOUT EST GÉRÉ EN DEHORS DE MON ACCORD 😡. C'est un Cauchemar D'IRRESPONSABILITÉ COLLECTIVE."

"Une honte ! Aucun suivi de dossier et notre gérant Mr Guychanet ne donne aucune réponse ni aux mails ni aux appels concernant un cas d'insalubrité flagrant constaté par lui-même ! Silence complet malgré les relances et mes venues à l'agence pour demander un rendez-vous. Mes enfants sont dispachés dans la famille tellement les murs sentent le moisis et l'humidité touche leur santé et qu'ils en ont marre de dormir dans l'entrée... Leur silence est une insulte! Ce monsieur gérant ne gérant rien justement rétorque ouvertement et sans honte : vivement que je sois à la retraire! Mais qu'il parte tout de suite et qu'il laisse la place à ceux qui veulent travailler ou qu'il arrête d'être payé par nos soins !!! Au final, je porte plainte avec l'aide de l Adil, de la DDPP de Paris et du service technique ainsi que de la Caf... Histoire à suivre!"

"Catastrophique, j'appelle depuis le matin pour une urgence ya personne qui répond. Et presque tout l'année c'est comme ça ."

"L'agent d'accueil se montre peu courtoise et interrompt la conversation avant même que vous ayez eu l'occasion de terminer votre phrase. On peut percevoir chez elle une certaine insécurité. Il est évident que la gestion de cette situation lui semble difficile : il s'agit simplement d'appuyer sur un bouton pour ouvrir une porte, de répondre au téléphone et de transmettre un message. Où réside donc la complexité ? « Son complexe de supériorité la pousse à s’interposer : elle hésite, s’embrouille, et finit par bloquer la transmission du message. »"

"Toujours l'ouverture en retard et pleins de monde qui attendent"

"Ne répondent jamais au téléphone c’est inadmissible de ne pas pouvoir avoir des informations. Ils devraient dans ces cas là fermer le services !"

"Plus de 6 mois qu'un dossier de problème de surfacturation de charges d'eau chaude à l'étude et sans réponse. Je les ai eu en bataillant 2 fois au téléphone en 6 mois, avec des réponses évasives."

"Très mauvaise expérience avec Paris Habitat. Ils s'en fichent du bien être des locataires. Je suis expulsée car j'ai refusé de prendre le risque d'exposition à l'amiante. Ils voulaient venir à mon domicile faire des prélèvements ( trouer le mur ) pour l'amiante en étant donné que cela a été fait avant la location. Jamais compris pourquoi."

"Le pire bailleur social de France. Merci pour la légionellose !! Ma peau et celles des enfants sont abîmées. Problèmes respiratoires ! Cela fait des années que vous êtes au courant. Bailleur assassin, Bailleur complice. Quelle honte ,"

"Ne répondent jamais au téléphone On reçoit des sms toutes les semaines pour nous informer que l'agence est EXCEPTIONNELLEMENT fermé tel jour... Bref inexistant"

"Très mauvaise expérience avec Paris Habitat. Le service client est inexistant et très désagréable, aucune écoute ni considération pour les locataires. On nous prend de haut et nous parle avec mépris limite ce moque de nous . Une organisation inefficace qui ne respecte pas ses engagements. Très décevant et frustrant."

"Depuis plus de deux semaines panne d ascenseur 143ter boule serrurier paris 19 les Personnes a mobilité réduite ne peuvent pas descendre ni remonter 387 marchés les poubelles ne sont pas vidés nous sommes envahit de petits insectes dans les appartements personne ne nous renseigne pour l ascenseur"

"J'ai visité plusieurs fois et j'ai eu une très belle expérience.🙋"

"C'est un scandale. L'agence Belleville ne répond pas au téléphone. Un opérateur prend la ligne et raccroche immédiatement. De plus, il est impossible de prendre rendez-vous ou de rencontrer directement quelqu'un puisque l'agence est protégée par un rideau de fer qui est fermé en permanence. Une honte !"

"Je trouve ça débile de mettre un local poubelle , sachant que ça attire les rats et autres nuisibles . Faites quelque choses l’état se dégrade. Au frais des locataires. S’est le chat qui se mort la queue . Ps: Auparavant c’était dehors la place des poubelles"

"Venue aujourd'hui je suppose 1 jardinier ? Qui a coupé quelques branches et rien ramassé fait un p’tit tas dans un coin et voilà La cour est déjà bien sale de pire en pire Personne au bout du fil désagréable aucun échange positif"

"Presque une semaine à appeler tous les jours.. personne ne répond c’est quand même incroyable!"

"Paris habitat se moque tout bonnement des locataires. Les gardiens font un travail formidable avec un réel investissement. Mais parfois il faut contacter directement l'agence pour régler tel ou tel problème , ils ne répondent jamais au téléphone. Ils s'amusent à vous mettre en attente en espérant que vous allez vous décourager. Une honte paris habitat"

"Jamais d’eau"

"On nous bassine du matin jusqu'au soir avec l'écologie isolation etc... Donc quand allons-nous y avoir également le droit à l'installation d'une porte blindée c'est prévu pour quand dans le 19e rue de l'Orme et également la réhabilitation isothermique de l'immeuble c'est pour quand ??? Et les triples vitrage beaucoup plus efficace que les doubles Sachant le nombre de loyers que Paris Habitat encaisse chaque mois quand est-ce que Paris Habitat va donc se décider de mettre la main au portefeuille, surtout qu'avec l'État ils ont tout à y gagner."

"ça fait un an que j'attends un logement qui m'a été attribuée. les informations donné son incohérente entre professionnels, le suivie j'en parle même pas.... des fausses promesses tous les deux mois et des report constant. le contact téléphonique relève a la limite du miracle quand quelqu'un décroche. j'aimerais bien demander un détachement a paris habitat car la vie a l'air belle là-bas"

"Depuis vendredi sans chauffage et personne répond aux appel ni gardien ni les services de paris habitat c'est une honte on se trouve tout le vendredi samedi et dimanche a 5 et 6 degrés de température j'espère que on va avoir une réduction de la facture et si se pour faire des économie bravo paris habitat vous avais gagne"

"je téléphone à OPAC URGENCE depuis vendredi soir et encore ce matin à 5h!! pas de chauffage ni eau chaude au 239 rue de Belleville! en plus l'interlocutrice d'hier me prenait de haut! et ce matin la communication est ¨hachée¨ impossible communiquer après plus de 10mn d'attente!! Si l'opacimétrie n'a pas d'argent pour entretenir ses logements fallait pas que la maire HIDALGO mette les loyers en hypothèque! Je pense que je vais déposer une plainte! on se fout de nous!!"

"mais la c inadmissible panne de chauffage depuis mercredi et rien n’est fait dans le square du vexin mon fils respire mal la nuit a cause de ce froid on est a 1 degrés dans notre appartement c’est grave 5 jours rien rien alors que c’est des choses qui sont extrêmement urgent avec ce froid dehors vous êtes tous dans vos appartement bien chauffé et nous vous nous laisser dans la mrd depuis 5 jours c’est grave"

"Un accueil très efficace et très poli . Une jeune femme très à l écoute .."

"agence qui ne sert a rien avoir un rv avec le chef c’est un combat c pas normal respecté les locataires nous ne sommes pas des animaux"

"Comme mentionné sur internet l agence ferme à 17h il est 15h15 je me suis présentée et mauvaise surprise l agence est fermée. Le pire c est qu à l interphone une jeune femme me dit il ne faut pas regarder internet . Sérieux arrêtez de vous foudre de nous c est désagréable"

"Je me demande pourquoi paris habitat aime nous traiter comme des esclaves tu apelle personne ne décroche tu ecris mail personne ne répond je comprends plus rien c’est quoi votre problème😡😡😡😡😡"

"Utile"

"Accueil et personnelle très agréable et sympathique."

"👍👍"

"Beaucoup de choix Très propre Bon accueil du client"

"Des équipes à l écoute et formidables"

"Personnelle sympa"

"J'aime c'est Agence"