OPHIS

"INADMISSIBLE !!!! j'ai des problèmes dans mon logement et j'atend j'atend mais rien et depuis plu de 1 mois toujours rien ! alor que le 10 septembre à 17h je vois une femme ophis qui se promene à faire les courses à carrefour riom au lieu de travaillé ! je paie mon loyer pour que ophis se promene sacs de course dans les mains"

"Je suis arrivé dans le logement au 13 clos four les allées fleuries en mai 2022 s étais le top la première année on avait un gardien super .nous sommes en 2025 c est la catastrophe le gardien à étais remplacé, les dealers ce sont installés toute les portes sont cassé la porte du garages souterrain ne fonctionne plus et reste constamment ouverte les clochards squat et les communs sont dégueulasse à vomir une horreur"

"PAS de gardien sur place mauvais état des logements, fuites sur Terrasses ET Les toits, certains appartements sont insalubre"

"Nous avons été accompagné dans notre recherche de logement par l'ensemble de l'équipe de l'Ophis Sud que je tiens à remercier sincèrement pour son professionnalisme, sa bienveillance son écoute et surtout sa disponibilité. Nous avons obtenu le logement qui correspond à nos besoins, nous avons su être patient car tout finit par arriver un jour."

"Nous tenons à remercier chaleureusement l’équipe nord et sud pour leur réactivité, leur soutien , leur gentillesse et leur professionnalisme. Elles nous ont aidé à l’obtention d’un appartement dans le secteur voulu et nous ont faciliter la restitution de notre ancien logement . Tout est une histoire d’humain et de conscience professionnelle. Merci à tous !"

"Locataire depuis 2019, je viens de recevoir le décompte de charges, et elles sont surfacturées ! Le gardien ne passe qu'une fois par semaine, et encore, quand il passe, il reste 1 heure par semaine dans le meilleur des cas : il nettoie bien les communs mais sans jamais changer l'eau de son seau, utilisant une serpillère hors d'âge ! Les charges facturées ne correspondent pas à la réalité des prestations!"

"Personne très perspicace, très aimable pendant la visite de mon appartement ce jour merci beaucoup à elle. Madame Joëlle beldon"

"Je tiens à remercier chaleureusement Meriem Melab , qui travaille à l’Ophis, pour son accompagnement exceptionnel tout au long de ma recherche de logement. Dès le début, elle a fait preuve d’une écoute rare, d’une patience admirable et d’un professionnalisme irréprochable. Elle a toujours été réactive face aux difficultés rencontrées et a su trouver des solutions rapidement, tout en restant bienveillante et humaine. Grâce à elle, j’ai pu avancer sereinement dans mes démarches. Un grand merci à Meriem pour son soutien, sa disponibilité et sa gentillesse. C’est une personne précieuse dans le parcours parfois difficile de la recherche de logement. 🙏"

"Merci a Mme Melab pour son professionnalisme et ses bonnes ondes positives très agréable au téléphone."

"Merci à madame Melab pour son professionnalisme et sa disponibilité. Très agréable et bon relationnel je recommande cet organisme."

"À notre arrivée, après nous avoir salués, il a essayé d'entrer, même si je ne l'y avais pas invité. Le problème pouvait être examiné librement de l'extérieur, depuis le jardin. Aucune éducation ni politesse ! Je suis surpris d'apprendre où l'on trouve de tels travailleurs ! Le gardien de notre village a joué un rôle dramatique : il a dit sans crier gare que j'étais nerveux, alors que je n'avais posé qu'une question ! Je n'ai jamais vu une telle hypocrisie ! Il s'avère que le problème vient de sa femme, qui a tenté de nous provoquer un accident en mettant son clignotant droit et en tournant à gauche, droit sur nous, avant de courir vers notre voiture et de frapper sur le capot ! Je vous conseille de changer d'employé, car j'ai déjà contacté mon avocat à ce sujet et ce n'est pas la première fois !"

"Cela fait maintenant plus d’un an que j’ai déposé une demande de logement, et à ce jour, je n’ai reçu aucune réponse. Mon dossier n’a même jamais été étudié, alors que d’autres personnes obtiennent des visites à peine un mois après avoir fait leur demande. Je comprends que les délais puissent varier, mais ce manque total de suivi et d’équité est vraiment décourageant. Je demande simplement un traitement juste et transparent, comme pour tout le monde. J’espère que ce message sera pris en compte rapidement et que ma situation sera enfin examinée sérieusement."

"J'écris ce commentaire pour je remercie toute l'équipe ophis agence sud pour leur aide pour ma demande de logement est très particulièrement l'équipe de la Visitation et la chargée de clientèle. Merci encore une fois pour votre réactivité et professionnalisme"

"Bonjour, je voulais juste remercier Madame dada et Madame charrier pour l’écoute qu’elles m’ont apporté, j’ai été très contente de leur service pendant six ans . Six années de locataire Ophis . Merci à elle, merci à vous . Bien cordialement. Madame Rodrigues "

"Première expérience avec ophis, le logement que l'on m'a proposé est très bien, ainsi que l’environnement très verdoyant. Me DADA qui c'est occupé de mon dossier a été très agréable et professionnelle , grâce a elle je vais pouvoir profiter d'un appartement avec une belle terrasse et un ascenseur au calme."

"Très satisfait du service . Équipe efficace ( Mme Bertho..... et Mr Zal....), professionnelle et à l’écoute. Merci pour votre accompagnement de qualité. Je recommande vivement !"

"Un grand Merci à Ophis et tout particulièrement à la personne qui a pris en charge mon dossier ! Une nouvelle vie commence pour ma fille et moi je suis tellement heureuse, merci de tout cœur !"

"Cela fait maintenant plus de 6 ans que ma famille et moi vivons dans un appartement en très mauvais état, et malgré nos nombreuses réclamations répétées, rien n’a été fait par le bailleur pour améliorer la situation. Nous faisons face à de nombreux problèmes : des dégâts des eaux constants dans la cuisine, la salle de bain et le cagibi, une machine à laver qui fuit régulièrement, un câble électrique cassé dans le garage qui a blesser mon père, un balcon qui fuit, des fenêtres qui ne ferment plus correctement, ainsi que des paliers et parties communes sales et mal entretenus. Un problème particulièrement grave est l’état de l’ascenseur, qui tombe en panne environ une fois sur deux, ce qui est extrêmement problématique car ma mère est en situation de handicap (PMR) et a besoin d’un accès fiable. Malgré le passage d’experts et nos multiples signalements écrits et oraux, aucune mesure concrète n’a été prise pour régler ces problèmes. Cette absence de réaction, et le fait que nous subissons cette situation depuis si longtemps, me laisse penser qu’il pourrait s’agir d’une forme de discrimination, même si je ne l’affirme pas officiellement. Ce bailleur ne respecte clairement pas ses obligations légales et laisse ses locataires dans des conditions indignes, sans proposer la moindre solution, alors que nous demandons depuis des années à déménager dans un logement décent. Je déconseille vivement ce bailleur à toute personne souhaitant louer un logement dans des conditions normales, car le suivi est inexistant, les réparations ne sont jamais faites, et la sécurité des locataires est totalement ignorée."

"Je vis actuellement dans un logement OPHIS avec ma mère dans un état totalement insalubre, et malgré les signalements, aucune action sérieuse n’a été menée. Nous subissons Des remontées d’eaux usées tous les 2 à 3 mois dans la cuisine, jusqu’à devoir faire des nuits blanches pour éponger. De l’eau sous le tapis, sous le meuble de l’évier, et une cuisine qui sent les égouts en permanence. Le mur de la salle de bain est imbibé, le lavabo a été posé à la va-vite, il fuit sans arrêt, et personne ne vient le réparer. Le mur de la cuisine est fissuré, suite à une fuite chez la voisine du dessous. La chambre et le salon sont pleins de moisissures dues à une humidité constante, ce qui est dangereux pour notre santé. Des asticots, insectes et autres bestioles apparaissent à cause de cette situation. Ma mère, malade, vit ici seule avec cinq enfants, et elle paye son loyer tous les mois sans un seul retard. Malgré cela, sa demande de relogement déposée il y a deux ans, avec un certificat médical, a été totalement ignorée. J’ai moi-même envoyé des mails avec toutes les photos, à l’adresse fournie par vos services : aucune réponse. Vous avez osé envoyer chez nous une personne qui n’a même pas regardé les dégâts, et s’est contentée de critiquer ma mère au lieu de constater l’état du logement. Plus tard, une autre personne est venue pour faire un devis, et depuis, plus aucune nouvelle. Ce que vous faites est inhumain. Ce logement est dangereux, indigne et vous ignorez volontairement nos appels à l’aide. Vous n’avez jamais activé le dossier de relogement parce que vous ne voulez pas qu’elle parte de cet appartement. Alors répondez-moi sincèrement : Ça vous fait plaisir de prendre l’argent d’une femme seule et malade avec cinq enfants, pour la laisser vivre dans des conditions pareilles ? J’ai lu les autres commentaires. Ce que vous faites à vos locataires est honteux, et ce n’est pas parce que vos loyers sont moins chers que nous devons vivre dans l’humidité, la moisissure, les eaux usées et l’indifférence."

"Nous tenons tout particulièrement à remercier chaleureusement, la personne qui nous a pris en charge. Pour leur professionnalisme et le bienveillance. Elle a été particulièrement à l'écoute, prenant le temps de bien comprendre notre situation et de chercher activement une solution adaptée. Grâce à son accompagnement, nous avons pu avancer sereinement. Un grand merci pour votre réactivité et votre efficacité !"

"Je vis à Vertolaye dans un petite résidence tout à fait convenable. Je ne remercierai jamais assez l'ophis de m'avoir trouvé ce joli appartement refait à neuf, alors que j'étais dans une situation très précaire. Les différents interlocuteurs avec lesquels j'ai eu des contacts ont toujours été plus qu'agréables et ont répondu autant que faire se peut à mes attentes. Un merci particulier à notre concierge qui entretien très bien nos locaux et est à l'écoute. Je recommande l'Ophis chaleureusement."

"Bonjour c' est avec une sincères gratitude que je viens vous remercier pour votre efficacité de votre travail que vous avez fourni pour nous donner un nouvel appartement , vous étiez à notre écoute et très facile de vous avoir au téléphone un grand merci à vous car grâce à vous que nous avons eu la possibilité d'avoir un appartement décent et vous en faites heureux. Mme Kombo"

"Je tenais a remercier toute l'équipe Ophis par leur écoute, disponibilité. Principalement Madame D Z qui a été très aimable et réactive au besoin d'urgence lors de ma demande de logement. Bonne continuation à vous Tous!.."

"Ne surtout pas louer un logement chez eux et surtout à Vertolaye. Ils se moquent de leur locataires et ne font aucune réparation dans l'appartement. Le DPE n'est plus bon depuis décembre 2024. Appartement insalubre, très humide et pleins de moisissures, odeur d'égout permanente, surtension électrique (électroménager grillés ainsi qu'une tv), balcon moisi, fenêtres sans joints et pas isolées, aucune isolation au niveau du sol ( pièce au dessus d'une voûte). Ma maman paie des charges pour l'entretien de l'immeuble par la concierge qui laisse les parties communes sales et lave le sol ainsi que les boîtes aux lettres avec la serpillière, les conteneurs à poubelles sont immondement sales. Quand ma maman qui est retraitée leur signale toutes les anomalies ils leur disent que c'est à elle de faire les réparations et que tout déplacement des prestataires sera à ses frais. C'est une honte d'avoir aussi peut de professionnalisme, d'humanisme et de profiter de la faiblesse de personnes âgées et surtout de les laisser vivre dans l'insalubrité qui leur déclenche de gros problèmes de santé. Une procédure judiciaire ne tardera pas à leur parvenir et au vu des commentaires que j'ai lu je ne pense pas être la seule. Ne prenez pas du temps à répondre avec votre commentaire commun à tous les messages mais prenez plutôt le temps de vous occupez du bien être de vos locataires avec humanité car cela vous manque énormément."

"A ne surtout pas rentré dans un appartement avec l ophis des que vous avez un problème de voisinage ils n agissent pas des que vous avez un problème dans l appartement ils n agissent pas ça fait 2 ans et demi que je suis dans mon appartement travaux fait à la va vite il me disent rouge après c est noir en vrai je deconseille vivement l ophis"

"J’ai un demande de logement depuis 2019 et depuis aucune réponse aucune proposition j’habite dans un logement privé je paye une fortune par mois pour un logement de 80 m², on est 8 personnes ma femme est handicapé on est au 4 eme étage sans ascenseur Je vous en prie regardez mon dossier merci."

"C'est ma première expérience avec un bailleur social et le moins qu'on puisse dire, c'est que l'expérience est douloureuse! Le logement neuf a été livré fin septembre au lieu du mois de juin . J'ai emménagé début octobre, il manquait les poignées de porte, les volets, une porte de cuisine, la peinture était mal faite sur une porte, mon pass pour la cave ne fonctionnait pas, il me manquait la clé de ma boîte aux lettres et le portail du parking censé sécurisé la résidence ne fonctionnait pas non plus. Après plusieurs e-mails à ma gestionnaire et au responsable de l'agence (sans aucune réponse), j'ai dû envoyer une mise en demeure afin que les choses bougent... et finalement en décembre, certaines choses ont été faites après deux mois dans le logement !! Nous sommes en mars, je n'ai toujours pas de volet, ni de porte de cuisine et le portail du parking ne fonctionne pas... !! C'est épuisant et je vais devoir continuer la procédure... Certes ce sont des loyers à bas prix mais les locataires méritent néanmoins une gestion correcte des logements et le respect."

"Il y a tellement à dire sur ce bailleur catastrophique.... pour mon cas j’attends que ophis donne son accord à proxiserve pour changer ma chaudière hs mais rien n’est fait en attendant chaudière qui fuit , eau froide etc.... malgré les textes de loi qui obligent pourtant le bailleur à assurer chauffage eau chaude à son locataire...par contre pour augmenter les loyers et les charges là ça va vite....ça va se terminer avec une procédure juridique je pense ..vue que je ne peux pas me faire entendre Je n’aime pas trop qu’on se foute de moi trop longtemps Obligée de mettre une étoile car le zéro n’est pas proposé dans les avis google Votre réponse toute prête et préparée ne garantie pas que mon problème est sur le point d’être résolu car ce matin même lorsque j’ai appelé il ne l’était toujours pas Soit vous mentez soit il a été résolu entre 11h et 16h ..... et si il est résolu pas besoin pour vous de passer par avis Google faites mou un mail ou un appel. Pfff Notre dernier recours est lettre de mise en demeure et blocage des loyers en caisse de dépôt et consignation je vais me faire assister par un spécialiste des litiges locataire- bailleur c’est la seule solution pour faire valoir mes droits"

"Agence Ophis agence fantôme ou personne ne fait son travail et où on ne vous répond pas.appels à répétitions, e-mail courrier remis en main propre contre accusé de réception, demande de rendez-vous à ce jour toujours pas fixé. Infiltrations,humidité et moisissures défilés des différents charge de secteurs ,défilés des entreprises le problème n est toujours pas résolu mais peu leur importe qu’une famille vive dedans à partir du moment où vous payer votre loyer. Malgré la cour des compte qui stipule qu il y a 500 logements vacants et bizarrement sur leur site ils ne mettent que peut de logements disponibles. Je vous invite sur les réseaux sociaux à venir voir tous les dysfonctionnement du bailleurs. Je constate que les avis ophis ne sont pas du tout élogieux et ophis ne cherche même pas à résoudre les problèmes.quand à la note elle de 0/5"

"Suite a une location de garage chez ophis ... Nous avons subit une fuite au plafond de celui ci, dégradant la carrosserie de notre voiture. Nous avons du faire des démarches bien pénibles pour faire réparer le véhicule. Le temps de réparer la fuite, ophis nous prête une place de parking souterrain. Celui ci est dégueulasse et non entretenu. Suite a notre plainte, ceux-ci refusent d'entretenir leurs locaux, sous prétexte que personne d’autre ne se plaint. On nous a suggéré d'acheter une bâche pour protéger notre véhicule que l'on gare dans ce parking, pour la modique somme de 50 euros par mois. On se fiche de qui ? De plus cela fait 1 ans passé depuis le sinistre et rien n'a été fait pour réparer la fuite. Du coup direction CDC et tribunal."

"Les charges et loyers ne cessent d augmenter et de façons vertigineuses, mais l entretien de locaux et vraiment de pire en pire, lorsque l’on a besoin d Ophis urgence pour de pb technique ça ne répond jamais. C est bien beau d augmenter le prix de toutes les prestations, mais elles devraient être à la hauteur. ÉDIT suite à votre réponse. Par deux fois à deux périodes différentes j ai eu besoin de Ophis urgence vendredi et week-end, jamais personne n’a répondu. Pas faute d avoir attendu des minutes interminables. Les locaux sont de moins en moins bien entretenu, plus de gardien(ne) sur place. Ça commence à être « le Bronx » je ne blâme pas le personnel qui se voit multiplier les sites à entretenir. Donc tout ne cesse d augmenter mis la qualité ne cesse de diminuer. En plus les loyers augmentent ce qui entraîne une baisse des APL car la CAF estime qu’on habite un logement au dessus de la gamme.."

"Je tiens à féliciter Madame MELAB pour son implication dans son travail ainsi que sa bonne foi, cette femme a su d’une main d’œuvre traiter mon dossier et me permettre d’avoir un logement rapidement au vu des conditions dans lesquelles j’étais. Je tiens à ce que son travail soit reconnue par la structure et qu’elle puisse s’epanouir davantage dans son travail afin d’atteindre un réel épanouissement professionnel. Rapidité, efficacité et dynamisme sont les mots appropriés pour décrire son travail. Je lui souhaite pleins de belle chose."

"J'ai été locataire de beaucoup de bailleurs, c'est la première fois que je vois que la réparation des fenêtres doit être prise en charge par le locataire. Fenêtre et porte fenêtre qui était défectueuse lors de mon arrivée dans le logement mais qui n'as pas été reporté sur l'état des lieux bien évidemment. La porte fenêtre tenais avec une épingle a linge. Et aujourd'hui on me dit que c'est a moi de faire réparer. Honteux! J'ai jamais vue ça. De plus notre cher gardienne a toujours l'air débordée mais n'a pas l'air de faire grand choses. Quand je suis arrivée dans le logement c'était un monsieur qui était gardien. Les locaux était toujours propre. Y avais pas où peu de dégradation. Aujourd'hui c'est devenu quasiment tout les jours."

"Bonjour! Le 24 août, l'inondation a commencé dans ma salle de bain, puis elle s'est étendue aux plafonds du salon et de la chambre, au papier peint aussi, et en partie au couloir et à la cuisine. A partir de ce moment, personne n'est venu dans mon appartement et personne ne cherche à m'aider. Pour ma part, j'ai fait une déclaration d'assurance inondation et je vous l'ai apportée. À cause de cette humidité, j'ai contracté une pneumonie et j'ai été hospitalisée parce que j'avais du mal à respirer. En revenant de l'hôpital, j'ai vu de la moisissure à l'intérieur au plafond et sous le papier peint. Je suis un locataire consciencieux, je n'ai jamais eu de problème depuis mon emménagement, ils ont promis de réparer les stores en mars. la verrière de la rue est tombée, Madame Lokola est venue et a également promis de tout réparer. Rien n'a encore été fait. Maintenant, cette inondation m'a complètement démoralisé."

"J'ai attendu plus d'un an mon logement pour cause de travaux, de livraison de matériel etc Ca fait aujourd'hui un an et demi que je suis dans le logement et cela fait déjà plus de 6mois que je leurs signal des problèmes sans aucunes intervention de leurs part. - Enorme souci d'isolation. - Enorme souci d'humidité. - Je suis au RDC et le hall et les caves du bâtiment ne sont absolument pas isolé, je vous laisse imaginé quand il fait froid. - Un chauffage qui fuit. - Un mur de salle de bain qui gonfle et gondole. - Des fentes a la jointure des murs et plafonds qui laisse entré un filet d'air glacé permanent. La seul réponse que j'ai eu du service technique Le chef de chantier ma dit que l'isolation était bonne . Bref je pourrai continuer ainsi pendant encore longtemps. Fuyez cette organisme, ne leurs accorder pas votre confiance. Pour le moindre souci avec ces incompétent, contactez ADIL 63! Eux pourront vous aiguiller sur la marche a suivre. EDIT: Merci de votre réponse, mais j'ai tenté plusieurs fois de trouver une solution avec vos service, mais chaque personne avec qui j'ai eu l'occasion d'échanger se renvoie la balle et la dernière fois en date la personne a sous entendu que je mentais car il ni avait soit disant aucune traces de mes précédentes demande. Pour ma part j'ai abandonné de tenter de vous contacter, j'ai entamé des démarche avec un organisme, désormais c'est eux qui vous contacterons. Votre note et les commentaires parles d'eux même, plus de 80% d'avis qui parle de problème similaire, a ce stade ce n'est plus une coïncidence."

"Logement attribué au dessus d'un voisin harceleur en connaissance de cause de la part dophis, n'ont rien fait pendant trois mois jusqu'au jour où je craque. Expérience effroyable edit : en réponse à la non réponse de ophis. Qu'est ce qui a été pris en compte ? Pourquoi m'a t'on proposé de commencer à regarder pour un autre logement trois mois après le début du harcèlement quotidien? Malgré 8 visites en agence. Oui on oublie pas ce genre d'experience du jour au lendemain, il est important de signaler la maltraitance proposée par les équipes de ophis riom. Hélas les gens ne choisissent pas de travailler avec vous sinon ils ne penseraient jamais à vous faire confiance compte tenu des expériences désastreuses systématiques. Qui plus est ça m'a coûté une caution et je suis en recouvrement, donc locataire ou non votre agence reste maltraitante. Quel point voulez vous faire sur ma situation ? Vous dites que ça c'est mal terminé (dixit le recouvrement) alors que ça a mal commencé. Vous blâmer les conséquences dont vous chérissez les causes. On m'avait dit que l'endroit était très calme lors de la visite initiale avant de signer le bail. Rien n'a été dans cette affaire. Le pire étant l'indifférence des équipes pendant 3 mois alors que j'étais en situation de harcèlement. Très bon exemple de ce qu'il ne faut pas faire."

"Je souhaiterai remercier Madame COURNEDE pour sa réactivité et son professionnalisme. Elle a su me trouver un logement qui correspond à mes attentes et dans un délai très court. Travailler avec elle est rassurant et agréable. Merci encore"

"Ophis: vous devriez avoir honte de ne pas vous occuper de vos locataires de ne pas prendre en compte les appels de nous laisser dans la merde car c’est le mot ! Vous êtes pas à notre écoute vous nous prenez pour des cons mais par compte vous savez prélever les loyers là sur ça y a pas de doute, deux ans et demi qu’on attend après vous que l’on s’est plaint du voisinage deux ans et demi que ma fille est réveillé tous les soirs pour nuisance sonore avec notre merveilleuse voisine du dessus qui lève plutôt bien le coude toute la journée ! Vous préférez louer des appartements à des personnes qui vivent dedans avec deux chiens de chasse et cinq enfants dans un F3 Et personne ne bouge et trouve ça normal avec une odeur nauséabonde qui sort de l’appartement à chaque fois les personnes ne bouge, J’espère que nous finirons par trouver quelque chose que je vais pouvoir offrir à ma fille un environnement sain et calme, Nous nous respectons notre environnement nous savons vivre en collectivité comparé à certaines personnes Mais vous qui êtes dans vos bureaux bougez-vous un peu plus parce qu’un jour il se passera quelque chose c’est quand même malheureux de devoir vous solliciter à chaque fois et que de votre côté il ne se passe strictement rien Vous êtes à FUIR ! J’ai déjà eu des bailleurs sociaux je n’ai jamais eu de problème comme ça !"

"7ans avec eux sur Clermont. Je suis repartie avec eux pour je l'espère de nombreuse année encore. En 7ans j'ai eu peu de soucis sur le logement mais le peu qui a était demander à toujours étaient fait. Un ou 2 soucis de paiement de loyer en 7ans et on a toujours su me trouver une solutions et réglé rapidement le soucis. *** Il y a eu un petit soucis en partant mais.... je tenez à leurs présenter mes sincères excuses publiquement ! *** car j'ai voulu enchaîner trop de chose en même temps ( maman solo qui travail +++) .. et j'ai mal compris ou répondu des fois trop vite à des mails etc.. Qui on était je pense, de leurs côtés pris comme des 'mauvais mails de ma part'!et d'autre qui l'était de ma part très mal tourné ou répétitif alors que ce n'étais que ma fatigue cumulé qui parler. D'où le fait, qu'il est important à mon sens, que je le face ici aussi des escuse, car ils ont étaient juste formidable tout au long de mon habitation dans leurs logement et qu'ils ont toujours su prendre le temps de me contacter et comprendre quand soucis il y avait ! Je recommande à qui veut l'entendre de venir vers vous ! Je suis partie.... Pour y resté au final ( logement choisi sans savoir que c'etais Ophis aussi) et j'en suis bien contente !👌 Merci à toute l'équipe vraiment. Bon courage à tous"

"Je vous conseille de louer ailleurs personnel qui ne s'occupe jamais des problèmes de location des logements y a des locataires qui font ce qu'ils veulent quand on aime son appartement ont leur laissé des mails y donne pas de résultats y a jamais de nouvelles donc ça s'aggrave à cause d'eux même avec un concepteur de justice le directeur est odieux si vous pouvez louer ailleurs faite le franchement. Ils sont laxistes et pour prendre de l'argent sur les charges y sont les 1 er ."

"Louer à l’ophys seulement si vous n’avez pas d’autre choix, j’ai jamais vu un appart aussi sale ! Merci au locataire de nettoyer leur crasse, II y a des gens franchement des vrai ksos ! Obliger de nettoyer au curdan les interrupteurs, la douche, LES TOILETTES ! vous me dégoûtez tous ! que se soit les locataires et l’ophys qui nous prend vraiment pour des moins que rien ! D’ailleurs refaite aussi vos murs et isolations parce que entendre que mon voisin faire ses besoins, non merci !"

"Logement insalubre pendant 1 mois mais aucune inquiétude de la part de Ophis. Je dois me débrouiller et appeler un plombier. Résultat : la vaisselle doit être faite dans la salle de bain au niveau du lavabo avec une pression totalement faible. Si vous souhaitez prendre votre douche, un gant puis le lavabo de la salle de bain. Pour vos soins, le lavabo de la salle de bain. Les toilettes non fonctionnelles évidemment donc je me suis demandé si le lavabo de la salle de bain n'aurait pas pu m'être utile. Vous avez peur de l'ennui, pas d'inquiétude, Ophis met à votre disposition un logement avec une surprise... Une fois que vous aurez tout nettoyé, vous découvrirez littéralement la vraie couleur du logement dans lequel vous avez pu vivre jusqu'à présent. À éviter très fortement."

"Gestion très moyenne des appartements et immeuble, pas de considération de leurs locataires. Moi qui est été locataire chez Auvergne Habitat pendant 10 ans, je vois une réelle différence sur la qualité de service. Vraiment déçue"

"Très déçu des services. Problème de dégât des eaux dans mon appartement salle de bain et cuisine, plus d’un an pour être plus ou moins réparer. J’ai été laisser avec une odeur de moisis des mois et de l’eau qui coulent chez moi dès que la voisine prend sa douche. Problème de voisinage depuis 3 ans suite à des dégradations, des menaces, des tapages jours et nuits… main courante déposée mais vous ne pouvais jamais rien faire c’est quand même incroyable! Des charges qui augmentent alors que les paysagistes ne font pas tout leur passage, un gardien qui n’est plus présent, et des mois sans entretiens des communs où nous sommes obliger de nettoyer nous même ! Il y a un réel problème"

"La chaudière ne fonctionne plus depuis 5 mois ça fait 3 fois qu’un technicien passe et nous dit qu’il va commander la pièce on attends sans nouvelles de leurs part et puis quand on les rappelles ils sont dans l’incapacité de nous donner des réponses ! Par contre quand le loyer n’est pas payé la y’a des gens pour nous harceler !"

"Dans une résidence avec chauffage collectif, le chauffage a été allumé en décembre, il ne voyait pas le problème eau chaude par intermittence, commun, dégoûtant, Voisine bruyante, passer son temps à hurler et taper la solution que l’on m’a proposé appeler la police. Malgré un état des lieux conforme il faut se fâcher pour récupérer la caution. On vous prélève des charges injustifiée chaque mois à fuir !"

"Ils méritent même pas 1 étoile, on dirait l’argent des travaux au sein des logements provient de la poche même des responsables et comptables… la petite responsable de mon secteur nous prend pour des chèvres en nous disant à chaque appel « nous attendons des devis pour vos travaux » des travaux qui traînent depuis 7 ans !!! Son replaçant c’était qqn de très pro et bienveillant mais dès que l’autre est revenue tous les dossiers ont été clôturés sans explication !!"

"Nous avons emménagé il y a 2 semaines ( après 2 états de lieu car la première fois l'appartement était non habitable ), depuis notre emménagement nous avons constaté que les canalisations de d'évier de la cuisine fuit car pas de joint, les toilettes qui évacue mal et nous devons ramasser nos défections avec des sacs pour animaux, une baignoire inutilisable car non fixer au mur et avec des joints moisis, interphone qui ne fonctionne pas, la liste pourrait se grossir au fil des semaines. Les entreprises qui ne sont toujours pas intervenus..... Si je pouvais mettre une note négative je l'aurais fait"

"Je vous ai déjà contacté par téléphone une personne devait passer constater les dégâts je n’ai jamais eu de nouvelle, je vous ai envoyé un mail pareil sans réponse. C’est honteux de laisser des gens vivre dans des logements pareil, par contre pour encaisser chaque mois ça vous savez le faire! Cela fais plus de 10ans que je demande à changer de logement car depuis le début il y a des problèmes dans cet appartement maintenant nous sommes envahis de moisissure dans la cuisine, le salon et même dans les chambres. Le plafond s’effrite et fuit toujours malgré les interventions effectué il y a quelques années. CE N’EST PLUS POSSIBLE IL VA FALLOIR TROUVER UNE SOLUTION!!!!!!! Mme Oumouhand"