OPHEOR

"La dame qui répond au téléphone est hyper froide et se permet de raccrocher au nez, à fuir si vous cherchez le respect"

"Rapidité de l'intervention et très personne très agréable et efficace"

"Toute est bien passé"

"Merci a opheor pour le logement et bonne relation avec mon chargé de clientèle"

"Equipe extra, a l écoute réactif et très humain"

"Voila presque 3ans que je suis chez opheor aucun soucis a signaler toujours aimable au tel . Les problèmes sont toujours resolue . Je suis ravie"

"Je suis choquer don la personne répond au téléphone a l accueil juste on a l impression de déranger alors quel es payer pour sa on veu des renseignements car sa fais un mois que j attend de savoir si mon dossier pourrai etre favorable pour un logement qui serai urgent pour moi es surtout avoir un suivie régulier pour savoir se que sa donne meme si je ses qu’il doivent avoir bcp de boulot es que je respect cela .mes comme je suis une cassos on peu se permettre de mal me parler ou m’ignorer choquer en sachant ma grand mère a été des année avec eux tjr bien reçu elle serai choquer mnt"

"Une gestion catastrophique ! Impossible de contacter le siège par téléphone. Par contre j'ai toujours été satisfait des services techniques qui font le maximum malgré parfois des incohérences bureaucratiques de la direction."

"Bonjour, Pour parler ou voir la directrice, il faut d’abord appeler le président de la république pour lui demander l’autorisation. C’est honteux."

"Je viens d’appeler pour avoir des renseignements et à peine j’ai sorti un mot de ma bouche la dame m’a couper et m’a parlé hyper froidement en me disant « je ne comprend rien à ce que vous dites il y a du bruit derrière donc ça va pas le faire !!!! » mais d’une manière hyper sec , froide et méchante . Je l’ai vite remise à sa place, et j’ai raccroché. Quand on aime pas son travail, on change de boulot, tout simplement , au lieu de parler au gens comme si c’etais des moin que rien ! Moi j’appelle car je suis dans une situation d’urgence je vie avec mon fils et mon conjoint chez ma maman il est dans l’urgence pour moi d’avoir un logement j’appelle pour qu’on m’aide et voilà comment on me traite déjà que j’étais pas bien mais là ça m’a encore plus foutu les boules. J’ai perdu espoir en l’être humain .. Merci Opheor , il faudrait songer à changer d’hôtesse d’accueil car c’est pas possible."

"Dommage qu ont peut pas mettre une étoile Les personnes qui travaillent la bas devrait apprendre à parler correctement aux gens sans les prendre de haut ou les rabaisser, que ce soit la dame de l accueil et surtout une aux bureaux qui est insupportable dans sa façon de parler"

"Bonjour. Le lundi 12 Mai, via le site internet d'Opheor, je me suis positionné sur deux appartements sur la commune de Riorges. J'ai établi mon dossier social le même jour. J'ai été contacté par l'une des collaboratrices le 26 Mai 2025. Cette dernière m'indique me positionnait sur un logement proche du Centre commercial Leclerc. Il ne s'agit d'aucun des deux logements qui avaient attirés mon attention. Elle m'avise qu'il y a beaucoup de personnes sur ce logement, que ce n'est pas sûr que je puisse en être le locataire. De plus elle me signale que la commission a lieu fin de la semaine et qu'une réponse me sera communiqué la semaine suivante à savoir semaine du 2 au 6 Juin 2025. A ce jour, je n'ai reçu aucun retour, ni aucun nouveau contact. Je mets 1 étoile et j'invite fortement à éviter cette agence. Suite à mon avis laissé sur Google, Sté Ophéor m'a recontacté pour le suivi logement. Un suivi sera effectué mensuellement. Donc la note a été relevée."

"Un remerciement une mention spéciale à Monsieur Blicher, pour sa patience son empathie le temps qu'il a pris à me téléphoner et à m'expliquer au vu de ma situation compliquée. Merci à vous monsieur Blicher. Par contre je suis dans une situation d'urgence avec des risques énormes pour ma vie car le mot délétère sur un certificat médical veut bien dire pour une habitation qui peut être délétère. J'ai une secrétaire chez opheor qui m a expliquer en 2 minutes pourquoi je ne pouvais pas avoir accès au logement libre actuellement. Que je devais passer dans une commission d'urgence mais malheureusement cela fait 1 ans que j'attends. Je n'ai absolument pas compris le principe et si quelqu'un avait la gentillesse de pouvoir me l'expliquer j'apprécierais. Une assistante sociale a fait le nécessaire mais apparemment quand on est en loi syplo ou DALO si j'ai bien compris on ne rentre pas dans les commission d'attribution normale . Je remercie donc ce monsieur d'avoir pris le temps de me rappeler mais malheureusement il ne pourra rien faire en urgence pour moi. J aurai rendez-vous avec une nouvelle assistante sociale le 20 mai j'espère que ça aboutira car la situation devient vraiment compliqué pour moi. Merci à ce Monsieur . Mais j'aurai aimer que la secrétaire me renseigne un peu plus quand on appelle car pour nous c'est un peu compliqué quand on nous dit qu'on ne fait pas partie les attributions de logement qu'on voit sur leur site. Cordialement"

"Accueil téléphonique désagréable , expéditif , hautain je pense que la personne que j ai eu n' a pas a être en contacte avec le public ..."

"Encore une fois l’immeuble se retrouve sans eau personne nous prévient avant donc la je sors du taff jveu manger je peu pas me laver les main ???? J’ai du utiliser une cristalline que j’me casse le dos à porter dans leur immeuble sans ascenseur jsuis ravie . Ensuite les mur c’est du papier si vous emménager rue fontquentin suprimer le mot intimité de votre vocabulaire les mur sont tellement fin que mon voisin d à côté si il téléphone en haut parleur on entend distinctement lui et la personne à l’autre bout du fil c’est pitoyable la qualité des logement ensuite des fuite d eau à répétions et il ne change que pièce par pièce pour faire le moins de dépense possible il prenne des ouvrier sous qualifier pour les peinture ( peindre carreau ne pas fixer une bâche correctement dans l’escalier ça m’a coûter une veste peint sur des morceau de scotch en peignant ma porte d entrée il on réussi à m’en mettre sur la porte de la cuisine c’est ridicule j’aurai pu faire mieu sans formation) mais on refait l extérieur pour attirer plus de locataire et d’argent dans leur poche ! Qui ne servira pas à améliorer la qualité de vie des locataires quel hypocrisie et je suis ici depuis 2019 on me dit que je ne peu meme pas mettre la fibre car des gens son déjà brancher hors presque personne ne la . Bref logement qui vaux à peine son prix"

"Super accueil , très professionnel"

"Très bonne expérience, je remercie M. Blicher qui a su nous conseiller et nous suivre jusqu’à ce que nous trouvions notre logement."

"Je suis très satisfaisante du personnel OPHEOR, du bâtiment et de mon nouveau logement"

"Très bon entretien, je suis très satisfaite."

"Visite agréable avec Bernard, rien à dire"

"Régie très efficace et personnel à l'écoute des locataires."

"Je ss pas content de votre service et si je pouvais avoir une autre je partirai"

"Tred bien passer la viste et contente fe mon logement."

"Bonjour tout le mondes. Aujourd'hui j'ai envoyé un mail à 7 h 06 pour problème de chauffe eau Alextitia m'a envoyé un message avec coordonnées du technicien engi homme service. Je l'en remercie pour sa rapidité de ma demande Car a heures ouverture bureau agence elle m'a bien appelée en laissant un message Je l'es ai eu au téléphone Engie homme service Rendez vous fixé Il est ils viennent lundi matin entre 8h30 et 12h. Pas aujourd'hui vendredi 31 mai car son en surcharge de rendez vous et ne pourront absolument pas aujourd'hui. Donc moi très satisfaite de agence opheor pour leurs réactivité de demande Merci beaucoup Marie Christine seckinger"

"Prestations très médiocres. Nous payons tous les mois et ils ne font pas leur travail. Par contre vous etes champions de prélèvement m. la facture arrive 10 jours avant la date de prélèvement. Malgré les nombreuses protestations des personnes chargées de répondre au téléphone, ils n'ont pas réagi, c'étaient toujours les mêmes iNul nul nul"

"Accueil téléphonique déplorable …. Cela fait deux fois que j’appelle car une dame m’a appelé pour avoir plus d’informations pour mon dossier, la première fois la dame au téléphone ne prend pas la peine d’écouter la raison de mon appel et me répond totalement à côté, et aujourd’hui encore très désagréable, je lui explique une nouvelle fois la raison de mon appel, elle me demande le nom de la première personne qui m’avait appeler, sauf que cela faisait déjà plusieurs jours et je ne me souvenais pas. Et lorsque je lui ai dit que je ne me rappelais pas, elle m’a parlé pour rester poli comme du poisson pourri en me disant la prochaine fois de bien écouter mes messages et le nom de la personne qui a appelé, ça évitera d’avoir besoin de chercher. Et lorsqu’elle l’a trouvé la personne qui m’avait appelé, cette dame m’a carrément raccroché au nez en m’envoyant sur le téléphone de sa collègue… heureusement, sa collègue était bien plus sympathique qu’elle.."

"Opheor devrait mettre en place des formations d’empathie et d’écoute active à proposer aux secrétaires du service technique . Elles ne prennent même pas la peine d’identifier les besoins du client et ne sont pas professionnelles . Je trouve sa inadmissible d’être aussi désagréable aux téléphone et de couper au nez du client . Je vois que je ne suis pas la seule à me plaindre en voyant les avis . Si dès 9 h du matin elles ne sont pas motivées à travailler , en tout cas c’est le ressenti que j’ai eu au téléphone, d’autres personnes attendent au chômage pour prendre leur place ! Déplorable !"

"NE PRENEZ SURTOUT PAS CHEZ OPHEOR Je me fais embêter par une voisine depuis un mois, j'appelle leurs service voisinage qui est toujours de leurs côté, aujourd'hui, le gars a ramener la meuf chez moi et il n'a même pas voulu écouter mes enregistrements et a continuer à prendre partit de la voisine. Je l'écris ici également. Si elle recommence je porte plainte. Contre cette voisine et contre le bailleur."

"Un an déjà ! J'ai apprécié la rapidité avec laquelle j'ai eut mon logement. La conseillère qui m'avait été attribuée, je reconnais en elle son professionnalisme. Une fois encore merci !"

"Des voleurs, mal honnête je déconseille fortement et qui raccroche au nez de ses clients ."

"Bonjour, déjà je tenais à vous signaler, au cas ou Mme du 9 novembre 2023 n'est pas au courant : il y a une manière de parler à ses clients, arrêtez de prendre les clients de haut et pour finir c'est le client qui doit raccrocher avant vous merci !"

"Pour résumer une bande d'incompétents, même pas capables de donner les bonnes informations aux potentiels acheteurs. Décevant, une vraie perte de temps."

"J'avais tout perdu et grâce à Opheor j'ai pu avoir accès à un logement qui, même si il est un peu vieux, est absolument parfait. La référente d'opheor à exactement répondu à ma demande, et l'entrée dans les lieux s'est fait en toute fluidité. Pour ce travail d'aide aux plus démunis, merci Opheor. Anne. L."

"je n ai plus de chaudière, pour l eau et le chauffage. j ai eu 5 agents de Engie pour résoudre le problème. ils ne savent pas d ou ça vient . je me retrouve sans eau chaude ce week-end et personne pour m aider. je n en peux plus 😤😤😤😤"

"Jamais de réponse à mes demandes par courriers c'est vraiment penible. Et impossible de les joindre par telephone car les peu de creneaux horaires qu'ils ont, sont durant mon temps de travail. Lisez vous les courriers que vous recevez ou finissent ils direct à la poubelle? Je me pose la question..."

"Quartier de l Arsenal petits immeubles restaurés en isolation extérieure plus couverture terrasses. Bien entretenu aussi bien intérieur que les espaces verts.Un bémol remplacement de gong de portes cassé impossible d en trouver dans le commerce . Travail exécuté exclusivement par opheor 110 euros par gong ! Scandaleux."

"J'ai gouté le miel des ruches posées sur les toits Opheor, il est excellent. C'est une très bonne idée et c'est écolo en plus."

"Les rèponses d'Opheor datent de 3 mois... les periodes electorales y seraient elles pour quelque chose? Derriére la façade refaite il y des anomalies comme l'absence de garage a vèlo ce qui donne lieu a des poussettes, parfois vèlos dans les communs a proximitè des logements qui s'encrassent malgrè une personne qui s'occupe de l'entretient qui s'èpuise... Contraint de se partager une cave avec son voisin, appartements trés mal insonorisès ce qui gènére des problemes recurrents comme du tapage nocturne de locataires qui n'en peuvent plus ce qui engendrent des insomnies avec des consequences qui peuvent nuire au travail scolaire entre autres.. Il ne suffit pas de donner un coup de peinture de s'en approprier les bienfaits ceci dediè au president d'Opheor alors que lui ne fait que recolter ce sont les payeurs qui en assument les frais. Alors que nous avions rendu l'appartement a Mermoz plus propre, repeint qu'a l'entrè dans les lieux cela il y a 9 ans il a fallu dèboursser presque 300 euros pour 3 petites carlette qui dataient de la construction de l'immeuble...k"

"Accueil téléphonique le plus médiocre que j’ai pu voir de ma vie. On nous met en attente et au bout de 1/2 min la personne de l’accueil raccroche sans prévenir c’est inadmissible. Vu tous les commentaires sur le service téléphonique je ne comprend toujours pas pourquoi vous ne virez pas cette personne, c’est grave d’avoir une personne comme ça à l’accueil c’est la première chose que les clients voient sa vous donnes une très mauvaise image."

"Déçu vraiment même quand tes en urgence avec un enfant. Plus aucune nouvelle de la personne qui me fait visiter. Ça fait 9 mois c’est pas normal."

"Aucune réponse au téléphone si c ok ou pas pour un appartement même en laissant un Message etc etc et les appartements c que pour les retraités eux ils ont une réponse directe bref je pensais que opheor avait une meilleur image que ça ...."

"Bonjour nous sommes le 3 mai 2022 les antennes cibi on était enlever 3 jours et elle son de nouveau installé le week end ou les soirs cela deviens vraiment gênant merci de faire le nécessaire"

"Premier logement étudiant, je me faisais des idées comme quoi se serait compliqué, PAS DU TOUT. Rapide, simple, efficace et pas chère c'est opheor que je préfère"

"Très déçu de l'accueil téléphonique la dame m'a raccroché au nez sans que je puisse y poser mes questions et un accueil téléphonique pas très chaleureux comme une impression de déranger..Je pense qu'il faudrait revoir sa profession si la patience n'y est plus"

"Des voleurs , des escrocs, pas d'etat d'âme De nombreux soucis , temps de réaction méga long voir inexistant sauf si vous devez payer Je déconseille fortement cet agence"

"J'appelle pour avoir un renseignement sur mon nouveau logement que je loue chez opheor, la personne a l'accueil me répond quand même '' mais pourquoi vous m'appeler moi ? ''"

"Même quand tu déposes une demande en indiquant que ton logement actuel est indécent, Et que tu appelles plus que régulièrement tu t’es fais éjecter!!! « Vous n´etes pas les seuls...nous avons 200 demandes en retard. De qui s’en moque-t-on?"

"Je suis très satisfaite de mon nouveau chez moi, service rapide, efficace et très sympathique."

"Merci OPHEOR pour le bon cadeau de 100€ que j'ai gagné en parrainant ma fille qui vient d'obtenir un appart."

"Très movese accueille secrétariat au niveaux des services de repartions , en vaire les clients ( Marion ) Dommage c n plu le vrai opheor d avant , et je sui pas le seul a me plaindre, vive la patience 😉 et bon courage pour les cher clients"