Ophéa - Eurométropole Habitat Strasbourg

"Bonjour, le bailleur ophea a des défaut mai ils ont aussi des qualités. J ai fait une demande de logement il y 5 ans et je viens de recevoir un nouveau logement .comme quoi ma patience paye il ont toujours était a l écoute et mon aider. Je tiens tout particulièrement a remercier Mr Charpentier qui m'a accompagné et qui a su répondre a mes attentes."

"Un grand merci aux équipes d'Ophéa ! Je suis locataire depuis peu et je je suis très agréablement surprise par la qualité du service. Que ce soit par téléphone ou par courriel, chaque échange s’est avéré positif, grâce à une équipe attentive et efficiente. On se sent bien accompagné et les informations sont toujours claires. Mon appartement est agréable à vivre. C'est un bailleur sérieux."

"Logement insalubre depuis des mois. Infiltration d’eau au niveau de tous les murs de l’appartement. Pas une seule pièce saine pour y vivre.C’est un appartement pour personnes en situation d’handicap au rez de chaussée. Plusieurs alertes ont été signifiées au service d’Ophea . Le service technique se déplace , vient constater, m’envoie des entreprises pour recherche de fuites. Mais en attendant, nous vivons dans un logement insalubre et dangereux pour notre santé. C’est une obligation de nous fournir un logement décent en échange de notre loyer. Nous avons l’obligation de vous payer le loyer mais vous avez également l’obligation de nous fournir un logement décent et viable, qui ne nous rendent pas malades. D’autant plus que je suis déjà très malade d’où cette appartement pour personnes handicapées. Prenez vos responsabilités et assainissez déjà les murs pour que l’on puisse y vivre sainement et faites vos recherches ensuite ou en même temps. Mais le principal est de ne pas laisser une famille vivre dans des conditions préjudiciable à leur santé."

"Je suis passée chez Ophea pour avoir des renseignements sur le logement. La dame au guichet m'a très bien accueilli et surtout bien renseigné et conseillé."

"Stop aux sms qui me concerne pas . J’habite Annecy et vous n’arrêtez pas de m’envoyer des messages pour me demander de régler mes loyers en retard Faites des recherches pour retrouver vos locataires concernés et mettez vos dossiers à jour ! Vous êtes assez nombreux pour le faire. Vous me répondez à chaque fois sur les avis Google qu’il vous faut mon numéro de téléphone et mon adresse mail pour me retirer de la liste des locataires.. N’y comptez pas ! Faites votre travail"

"J’ai été reçu hier par deux personnes adorables bienveillantes et je souhaite les remercier"

"Je remercie M. Saillant pour sa gentillesse et sa cordialité, pour son temps et son dévouement. Grâce à lui et à l'agence, j'ai pu atteindre mon indépendance de la meilleure façon possible !"

"❌ Ophéa : logement insalubre, vol ignoré, silence total Locataire chez Ophéa, je vis une expérience catastrophique. Je témoigne ici pour alerter les futurs locataires. ⚠️ Problèmes graves dans le logement : Depuis le 25 avril, nous subissons un grave problème de canalisation : Évacuations bouchées, eaux usées stagnantes Odeurs insupportables Je dois vider ma machine à laver dans les toilettes Je suis obligé de mettre un seau sous les siphons, car l'eau ne s'écoule plus normalement Plusieurs technicien sont venus, sans régler le problème. Résultat ? Toujours rien. Installation non conforme, mais aucune solution durable. 🧱 Autres dysfonctionnements ignorés : Barres de volets cassées, jamais remplacées Verrou de cave toujours pas changé Grenier plein d’affaires d’anciens locataires, dont nous n’avions même pas connaissance La chargée de clientèle nous dit qu'elle n’était pas au courant qu’il y avait un grenier ! 📪 Silence d’Ophéa : J’ai envoyé plusieurs mails au siège, à l’agence de Neudorf, au service communication : → AUCUNE réponse. Aucune prise en charge. Aucun respect. et dites pas que vous ne pouvez pas m'identifier renseigner vous au près de l'agence du neudorf . J’ai saisie le service d'hygiène de la mairie de Strasbourg. 🔒 Sortie d’un ancien logement : vol ignoré , abus sur la caution Lors du départ de mon ancien logement (aussi géré par Ophéa) : car il s'agisse d'un transfert parce que c'était au huitième étage avec un ascenseur toujours en panne , la aussi Ophéa nous facture un ascenseur en panne il facture un service non fournie . et facture l'entretien de l'immeuble alors que ces nous qui le fessons parce que l'entreprise ne monter au dernier étage . Il y a eu un vol avec effraction, mais Ophéa a fait passer cela comme une dégradation pour me facturer les porte Le bail de sortie et faux pour récupérer plus d'argent J'avais versé une caution, puis le FSL a pris le relais Ophéa refuse de me rembourser mon avance personnelle, sous prétexte d'une dette sur un autre contrat (illégal) Ils ont aussi gardé une partie de la caution du FSL Et les trop-perçus sur les charges ? Disparus, bien sûr 🔐 L’assurance bloquée par Ophéa Quand il y a eu le vol, mon assurance a voulu prendre contact avec la chargée de clientèle pour lancer la procédure. Réponse ? Refus d’Ophéa de permettre le contact. ❗ Ophéa, ne me demandez pas d’écrire un mail. Je vous ai déjà contactés de nombreuses fois. Tous mes messages sont restés sans réponse. Cela fait plus de 10 ans que je subis les erreurs, l’incompétence et l’inaction d’Ophéa. Et ce sont nous, les locataires, qui en payons le prix, humainement, financièrement, psychologiquement. En 2022, j’ai fait un infarctus sévère . Je suis convaincu que ces problèmes de santé sont directement liés a tout ce qu'on a subit , à cause de votre mépris et de votre gestion catastrophique. Aujourd’hui, je refait un dossier de relogement . Et je le dis clairement : plus jamais je ne veux dépendre d’Ophéa. J’ai accepté ce logement à contre-cœur, uniquement parce que ma santé ne me laissait pas le choix. Mais maintenant que j’en parle, sachez une chose : je ne lâcherai rien. Je ferai valoir tous mes droits. Et je dénoncerai publiquement chaque chose que j’ai subie à cause de vous. 💬 À tous les futurs locataires : Prenez des photos, conservez tous vos échanges écrits, et surtout, faites très attention à vos états des lieux. Ophéa fera tout pour récupérer le maximum d’argent en toute impunité. Un bailleur à fuir."

"Arrêtez de m’envoyer des sms sur des demandes dont je ne suis pas responsable !!!"

"Je reçois quotidiennement des messages ophea J’habite Annecy !!!"

"Cela fait presque huit mois que j’attends un logement que je suis toujours à la rue avec mes deux enfants, toujours aucune réponse"

"Un mépris total des locataires et un logement non conforme Depuis le 25 avril, nous subissons un grave problème de canalisation dans notre logement, sans solution malgré nos nombreuses relances. Trois techniciens sont intervenus depuis cette date, mais aucune réparation durable n’a été faite, car l'installation est tout simplement non conforme aux normes. c’est nous, les locataires, qui subissons les conséquences au quotidien : odeurs nauséabondes, évacuations bouchées, inconfort permanent. Ce n’est pas un incident isolé. Depuis notre emménagement, les problèmes s’accumulent : Dysfonctionnements répétés dans les équipements Manque total de réactivité Courriels et demandes restés sans réponse, malgré de multiples tentatives de contact Aucune prise en compte sérieuse de notre situation Face à l’inaction d’Ophea, j’ai été contraint d’envoyer un courrier au service d’hygiène de la mairie de Strasbourg, car la situation devient insoutenable. Ce bailleur fait preuve d’un grave manque de professionnalisme et de respect envers ses locataires. On paie un loyer pour un logement censé être digne, pas pour vivre dans un endroit insalubre avec des problèmes structurels ignorés. je modifie ce message suite a votre réponse ne dites pas de vous envoyer un mail pour faire le points etc parce que je vous et envoyer plusieurs message rester sans réponse et encore suite a votre réponse je n'ai reçut aucun retour tous mes mail depuis le début sont rester sans retour de votre part !!! et aujourd'hui je suis obliger de laisser un sceau au dessous des siphon car l'eau ne s'écoule plus mais pas de soucis pour vous aucune réaction !!!"

"Bonjour, Je suis dans un appartement de OPHEA 14 ans et ça fait 6 ans que je demandé un appartement adapté à mon handicap et en 2024 ils me sont présentés un appartement très petit et je refusé et depuis je suis punie donc j'espère un jour l'avoir😭😭😭😭. Merci OPHEA."

"Ma demande de logement date du 1er aout 2016!!!! Nous sommes en 2025. Uniquement 2 propositions de logement dans le secteur demandé, soit au dessus d’un local poubelle malodorant, soit dans un état lamentable. 3 autres propositions m’ont été faites hors secteur depuis 2016. A quoi bon demandé quels secteurs souhaite le demandeur, si c’est pour ensuite l’ignorer, voir lui reprocher! J’ai beau justifier de plusieurs problèmes actuels dans mon logement actuel dans le privé, rien n’y fait (moisissures, nuisibles, manque d’isolation, prix exorbitants..) Une ignorance totale de mes nombreuses demandes et courriers ou j’explique ma situation. Toujours des réponses synthétiques en copier/coller, sans aucune explication. 9 ans d’attente c’est quand même complètement hallucinant!!!! Mais quand est ce qu’Ophea considère les situations d’urgence???"

"5 an de renouvellement de la demande de logements et pas un retour, rien.... ils sont bidon de fou"

"Je suis du secteur de hautepierre j’ai déjà fait des réclamations par rapport à la moisissure qui s’installe dans ma chambre et rien ne bouge il faut quoi qu’on finissent à l’hôpital ou être 6 pieds sous terre. Et on en parle des parkings on habite en face de la mosquée on ne peut même plus se garer chez nous à cause des gens qui se gare alors qu’il habite pas là mes voisin mes parents qui travail ne peuvent même pas se garer il faudrais peut être commencer à agir"

"C'est vraiment honteux et pénible, que cela fasse déjà 6 ans qu'on attend un logement social et qu'ils ne nous aient toujours pas attribué celui que nous avons demandé. J'ai envoyé plusieurs courriers, mais ils ne répondent jamais à notre demande. Si je travaillais, je m'en foutais de votre logement social que vous attribuez aux gens dans 10 ans. Mais pour l'instant, je vis dans un bidonville à Strasbourg."

"Alors que la plateforme téléphonique est nulle pour faire remonter un problème récurrent ( pas de chauffage pendant 5 mois et des dizaines d'appels) , les techniciens, responsables et autres interlocuteurs d'OPHEA sont formidables et ont eu le réel souci de résoudre les pannes de chauffage auxquelles j'étais confrontée. Merci à eux et à elle en particulier, qui se reconnaîtra. Merci aussi d'avoir repris ISERBA ! Quel soulagement !"

"Bailleur à fuir , Problème de fuite qui a causé de la moisissure, après plusieurs signalements rien n’a été fait, on me dit qu’on vous appelle sans succès et prennent la décision de clôturer le dossier."

"Pas de réponse à ma question Je dois chercher moi-même le numéro de téléphone du concierge de mon immeuble. Pas de transfert possible de mon appel à l'agence qui gère notre immeuble."

"Aucune écoute pas de réponse à des courriers officiel. Augmentation de loyer et des charges élevés , ne fais jamais de travaux de réhabilitation , d’isolation ou de rénovation concentrant les immeubles du centre ville. C’est lamentable 😡😡😡😡 Cela fait plus de 3 ans que j attend pur la rénovation de la salle de bain en douche PMR avec relance courrier justificatif médicaux pour on fils en situation d handicap. Impossible d avoir une personne qui se charge de mon dossier . Il y’a jamais personne de disponible . Merci à la secrétaire de l accueil de m’avoir écouté . J’espère que le document sera rempli et signé pour l’accord de faire les travaux que je viendrais récupéré en main propre .cest inadmisible il y a des loi concernant les personnes en situation d handicap et cela vous ais complément indifférent. C’est honteux"

"Un manque total d’écoute et de professionnalisme ! Ma mère était enfermé dans sa chambre et n’arrivais plus à sortir à cause d’un problème avec la porte. Elle a donc contacter Ophea pour venir d’urgence la débloquer. Ils lui ont répondu qu’elle devait sauter par la fenêtre alors que nous habitons au 3 eme étage. Je trouve cela très inquiétant. Ma mère leurs a expliqué que c’était une urgence car elle n’avait pas d’autre moyen de sortir car la vice de la porte était bloquer dans le mur. Ils ont commencé à crier sur ma mère alors qu’elle était dans une situation délicate et urgente. Ma mère a dû rappeler plusieurs fois pour qu’ils acceptent d’envoyer quelqu’un la sortir de là. Je trouve cela abjecte qu’il faut rappeler plusieurs fois pour faire entendre sa voix. Imaginer si elle aurait fait un malaise personne n’aurais pu la sortir de sa chambre. C’est une catastrophe ! Revoyer votre service client et tout ce qu’il y a avec."

"ATTENTION CES GENS S'INTRODUISENT DANQ LES APPARTEMENTS QUAND VOUS VOUS APSENTEZ ! Ils m'ont volé des affaires, mes coordonnées bancaires puis MA FAMILLE ! Si vous etes etudiants FUYEZ"

"Malheureusement je ne peux pas mettre de 0 parce que c'est la seule note qu'ils méritent ! A fuir j'ai appelé plusieurs fois pour plusieurs soucis personne ne m'a rappelé ! On paie des prestations mensuels pour du rien parce qu'à la fin des qu'on a un souci personne pour réagir ! A FUIR OPHEA j'envisage de déménager et changer de bailleur."

"Farid a correctement répondu à nos attentes et nous a très bien conseillé ce qu’il fallait faire , moi et même et nos voisins sont ravis de l’avoir .☺️ Merci son professionnalisme et ses petits conseils. J’ai été été pris en charge rapidement , et à chaque fois toujours opérationnel quand je l’appelle. Merci Farid ."

"Je rencontre des problèmes de moisissure sur mes Velux de plus ils laissent passer le froid. Cela fait plus de 6 mois que j'essaie d'obtenir un rdv avec ma conseillère par e-mail et téléphone sans aucune réponse. Avec un bébé de 2 semaines et d'autres enfant en bas age, la situation devient intenable. Si je n’ai pas de nouvelles rapidement, je devrai faire appel au service d'hygiène de Strasbourg. Très déçu du manque de réactivité."

"Bonjours je tiens à remercier le jeune homme qui s'occupe de tout ce qui est nuisible cet à dire des souris une personne très sympa qui prend son travail au sérieux toujours dispo car c'est pa la 1er fois que je fait apel à lui Cordialement"

"Bailleur à fuir !!!!! Je vie avec une énorme fuite d’eau dans mon logement depuis plus d’un an maintenant sans que les choses n’avancent !!!! C’est inadmissible de laisser vivre les gens dans des appartements avec un tel niveau d’insalubrité d’autant plus quand ceux-ci présentent de lourds problèmes de santé dont vous êtes au courant !!! C’est scandaleux !!"

"Je réside Promenade Starlette via Ophea Notre gardien d’immeuble Moustafa est juste incroyable ! Il est à notre écoute, toujours souriant, serviable et grâce à lui, notre immeuble et ses à côtés sont toujours propres et entretenus. C’est la seule personne d’Ophea que je croise souvent et il est vraiment au top ! C’est toujours un plaisir de le voir 🫡"

"Une coupure d’eau prévue sur une demi-journée qui finalement passe à 1,5j aucune information communiquée aux locataires. Nous avons appelé un employé qui nous a conseillé d’acheter des bouteilles d’eau et indiqué que normalement d’ici demain 11h le problème sera résolu. QUID: est que Ophea prévoit de prendre en charge le préjudice subit par ses locataires?"

"Je tiens à remercier L'ÉQUIPE DE SAID LARSEN ET LEUR RESPONSABLE FARID POUR le grand nettoyage avenue FRANÇOIS MITTERRAND"

"Bailleur social qui prend pas le temps pour ces locataire, nous habitons dans un bâtiment très sale et appartement inssalubre, avec 2 enfants en bas-âge nous vivons dans un endroit dangereux avec la peur de sortir et enmener nos enfants à l’école. Impossible de dormir la nuit. Nous payons des charges pour la propreter mais pour exemple la bâtiment n’est pas nettoyer depuis 5 semaines déjà. Beaucoup de video et de photo sont disponible et sont remonter a niveau de ophea mais toujours pas un bruit ni de la part des antenne concerner ni du siège! Malgrer avoir solliciter les directeurs(trice) concerner."

"J'ai pu constater ces dernières semaines que le nombre de rats et tout autres nuisible ont diminué à la meinau. merci à vos équipes et une personne t'es sympa avec qui j'ai pu discuter (Farid) ."

"De gros problèmes de rongeurs dans le bâtiments . services impeccable , après le premier appel un employé nommé Farid spécialisé dans la dératisation . Il a su immédiatement prendre en charge le problème avec efficacité je le remercie encore ."

"Très bon concierge Hicham au parc des forges qui fait très bien son travail, toujours présent et à l'écoute de ses locataires. Toujours là pour aider et trouver des solutions. On devrait avoir plus de concierges comme lui!"

"Je souhaite exprimer mon enorme satisfaction concernant les services de dératisation fournis par Ophea Strasbourg. En particulier, je tiens à souligner le travail exceptionnel de l'un de leurs employés qui a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire tout au long de son intervention. Il a été courtois et très compétent dans ses tâches. Grâce à son expertise, notre problème de rongeurs a été résolu rapidement et efficacement. Depuis son intervention, nous n'avons plus constaté la moindre présence de rongeurs. Je recommande vivement Ophea Strasbourg pour leur excellent service de dératisation ."

"Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction pour le service de dératisation fourni par le dératiseur d'Ophea. Dès le premier contact, son professionnalisme et sa réactivité ont été exemplaires. Il a fait preuve d'un savoir-faire impressionnant et d'une grande courtoisie. Il a pris le temps de m'expliquer en détail les différentes étapes du processus et les mesures préventives à adopter pour éviter une nouvelle infestation. Son intervention a été rapide, efficace et sans danger pour ma famille et surtout nos animaux de compagnie. Depuis son passage, je n'ai plus aucun problème de nuisibles, et je suis extrêmement reconnaissant pour la tranquillité d'esprit retrouvée. Merci encore pour votre excellent travail !"

"Notre bâtiment est récent rue Rotterdam, nous avons eu à faire à Farid pour le 2ème et 1er étage ! Il a fait du bon boulot sur nos balcon contre les rongeurs ! Une personne agréable souriante. Les voisins et moi-même remercions Ophea - Farid du staff."

"Il y a de ça ( plus de 4 semaines) ma femme a fait tomber les clefs dans l'ascenseur. Je suis aller à Ophea Cronenbourg. Il m'ont dit d'appeler l'ascenceuriste. Je les aient appelés plus de 10 fois( il se présente comme Ophea) alors q'Ophea dit qu'il n'ont rien à voire avec eux). A chaque fois il me rappelle pour me dire quand il y aura la prochaine ou lancient si non interventions( sachant commeils on dit les interventions sont de 4 a 6 semaines) ou bien de payer les 120€ . Il y a 2 à 3 jours je suis repasser chez OPHEA. POUR LES RAISONS SUIVATES... ( Je n'ai jamais obtenu ma réponse et pire encore ils m'ont dit toujours la même chose . Monsieur payer les 120€ pour avoir les clef; parce que le technicien peut oublier de le remonter les clefs( si on lui demande ) et vous attendrais encore 4 à 6 semaines payer,payer si non vous naurais rien. Le pire c'est que je peu pas vraiment bouger à cause des clefs de la voiture."

"Comment peut-on qualifier la réhabilitation des logements rue Guérin, Edel, etc? moisissures de partout, dégâts des eaux qui font que votre salle de bain moisi ainsi que l'entrée de l'immeuble et OPHEA dont Mr Salah KOUSSA se moque... La douche doit être arrachée car moisissures dont le ciment part (trous apparents), sachant que MISE EN DANGER, électrocution et incendie au nivau de mon lavabo, car le placo (derrière un énième miroir RAYÉ, et nitrate d'argent virant au brun par l'humidité) est complètement troué et inexistant... l'humidité s'y engouffre net!!!! Mr président de Ophéa vous attestez sur Rue 89 la transparence? Mais vous jouez au Ponce Pilate et VOUS êtes responsable de ce qui se trame dans nos logements!!! Honte à OPHÉA IL faudra que je prenne la justice pour mes droits d'une locataire handicapée en danger !"

"J ai eu des gros problemes avec des rongeurs,le quotidien devenait invivable un monsieur de ophéa est intervenu franchement bravo à lui il à été très efficace Du début de l intervention jusqu'au explications de fin. Merci encore à lui."

"Ophéa était associé dans notre projet avec opidia (achat maison neuve). Nous nous trouvons encore avec des réserves non levées et silence radio pas de réponse au mail, ni au recommandés. Très déçus je ne connais pas opidia mais quand j ai vu ophéa sur le projet. J étais rassuré, erreur plus aucune réponse. Ps: ne payé pas la totalité du bien avec le dernier versement garder 5000e en caution et faite vous accompagner à la visite. La personne de ophéa a bazardé la visite de remise des clefs histoire de faire glisser les défauts."

"Je vais partager un avis positif cela fait 26 que mon bailleur est OPHEA et j’en suis très contente lorsque que j’ai une réparation à faire faire ils sont réactifs le site pour cela fonctionne bien. Pour moi le problème sont les locataires qui ne respectent plus rien."

"Bonjour Voilà maintenant 4-5 jour que j’ai une fuites dans mes toilettes… même après avoir couper l’eau cela coule encore… lors de la fuite on nous avait dis que ça sera réparé pour le lendemains illico et qu’on nous appellerait pour donner un rendez-vous ! Sans nouvelles, nous attendons encore, et nous rappellerons le service… sauf que le discours avais subitement changer ! En nous disant que Ophea nous pouvais rien faire et qui faut attendre… un appel, en nous répétant la même chose à chaque appel + en nous donnant h24 le numéro du Standard… je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires, mais là c’est lourd… nous payons un multi service pour que rien soit fait ? Pour nous raconter des mensonges ? Pour que les collaborateurs délégue tout au standard ? En nous parlant de manière familier ( comme si on était leur pote ) ou est le professionnalisme ? Devons-nous laisser la fuite d’eau s’engager dans tout le bâtiment ? Et qui aurai risqué de dégât plus important ? Pour avoir une réponse ? Il faut quand même pas attendre 1 semaine ou je sais pas combien de temp pour réparé un cas d’urgence… c’est décevants A l’époque de la cus habita cette situation ne serais jamais arrivé !"

"S'il y'a zéro je le mettrai ! Je ne suis pas encore locataire chez eux et je suis déjà inquiète par ce manque de professionnalisme. Ils répondent jamais au téléphone soi disant toutes les lignes sont occupées !? Ça j'en doute fort. En plus ils nous Informe que l'appel est enregistré pour améliorer la qualité de service ! Mme et MR, la qualité de votre service est déjà médiocre !!! Des robots au bout du fil qui ressentent ni compassion ni rien envers des personnes qui attendent depuis des années à avoir un logement, vous ignorez tout de nous ! En plus ils ferment à 16h!!! Le temps d'aller rattraper quelqu'un avant la fermeture on arrive pas !!!! Je suis révoltée par l'administration française en général. 👎👎👎👎👎👎👎 Ne me répondez pas en disant que vous regrettez notre expérience et que vous avez passé le message au service compétent. Allez en enfer"

"Si j’avais pu mettre une étoile je l’aurais fait, j’ai appelé il y’a 2 mois pour un problème de stores dans deux chambres sachant qu’il y a la canicule je ne pouvais plus ouvrir mes volets. J’ai dû appeler quasiment tout les jours pour avoir un rdv pour c’est ptn de volets alors qu’on paye ce service m****e tout les mois mais pas capable de faire le travail correctement j’ai directement appelé la société qui m’ont donné un rdv dans les jours d’après. Ne comptez pas sur le service misérable dès secrétaires de chez Ophea qui ne servent qu’à répéter le même discours !!!"

"On me fait passer en commission dans des quartiers alors que je n’ai mis que des villages à côtés de Strasbourg ! J’appelle pour qu’on me retire avant que la commission ai lieu, je tombe sur une fille très désagréable, pas de bonjour, elle m’a envoyé balader et m’a raccrocher au nez. L’appel à duré moins d’une minute ! Je souhaite parler à un responsable ! C’est inacceptable !!"

"Cela fait depuis 1 mois que j’appelle pour régler un problème technique de mon logement: aucune réponse !! Aujourd’hui j’ai appeler le service de logement pour pouvoir être relier au service technique. Sans même m’avoir écouter on m’a raccroché au nez , c’est très irrespectueux!!!!! Cependant si nous ne payons pas le loyer vous nous appeler tout de suite. Pourquoi quand nous on a un problème on arrive pas à vous joindre ? C’est vraiment honteux! Vous méritez même pas une étoile"

"S’il était possible de mettre un 0 étoile, je l’aurai fait sans aucune hésitation. Je vous déconseille fortement ce bailleur fantôme, ils sont absents et pas à l’écoute des locataires, mais uniquement présents pour encaisser les loyers. Ils estiment que la plus part des locataires sont des cancres illettrés et des cas sociaux et qu’ils ne savent pas faire valoir leurs droits d’où leur indifférence et leur abandon. Mais quelle honte de loger des locataires dans des conditions aussi exécrables. Nous vivons dans un logement très ancien qui n’est pas isolé et qui est insalubre. Nous avons beau les alerter de l’état indécent de l’appartement et de l’état de notre santé suite à ces dégâts par courrier, par courriel et sur leur site mais rien n’y fait. Ils nous annoncent des travaux de rénovation prévus en 2022 mais rien ne se passe, arrivés en 2023 ils les repoussent en 2024, qu’est-ce que cela va être en 2024 ? Plusieurs relances pour des interventions ont été faites pour différents soucis au sein du bâtiment via leur site, par courrier et par courriel mais ils ne réagissent pas. S’acquitter d’un loyer modéré ne justifie pas ces conditions de vie. Considérez un minimum la parole et les appels à l’aide de vos locataires."

"J'appelle ce jour pour 1 document que j'ai demandé il y a de ça 10 jours. Je me trompe en appuyant sur la touche 2. La personne au téléphone est effrontée et encore le mot est faible. Et pour finir elle me raccroche au nez. Heureusement la personne d'après était très gentille est surtout très professionnelle"