OPH de l'Angoumois

"Je souhaite porter à votre connaissance le comportement d’une de vos agents (une femme) lors d’un appel téléphonique le mercredi 01/10/2025 à 9:40. Après m’avoir demandé mon nom de famille, cette personne m’a répondu : « Les gens de votre famille, il y en a beaucoup vous êtes laquelle». Je considère ce propos comme déplacé et discriminatoire. Ce n’est pas parce que certaines personnes portent le même nom que moi que nous appartenons à la même famille. Une simple demande de mon prénom aurait suffi à m’identifier correctement et avec respect. De plus, l’agent s’est montré désagréable et condescendant, allant jusqu’à juger ma situation en me disant qu’à mon âge je devrais …, sans tenir compte de l’éventualité d’un handicap physique ou psychologique. Ces propos et cette attitude sont inacceptables et contraires aux principes de respect et d’égalité de traitement auxquels tout usager a droit. Un tel comportement est inapproprié et dénote un manque de respect flagrant envers les personnes qui sollicitent ce service. Une expérience très décevante"

"J’étais au téléphone avec la personne J’ai récemment été en contact téléphonique avec la standardiste et j’ai été surprise par la manière dont mon appel a été reçu. L’accueil a été froid, les réponses données étaient très brèves, et aucune solution ne m’a été proposée à ma demande pourtant simple. Je trouve regrettable de ressentir ce type d’attitude, qui donne l’impression de déranger. Il n’est pas normal qu’un usager ou un client soit traité de cette façon. Même si l’on peut traverser des difficultés personnelles ou professionnelles, cela ne doit pas impacter la qualité de l’accueil."

"L'art de traiter les gens avec mépris, l'art de s'en foutre Aussi. Le parc locatif HLM de la Charente est une pure comédie"

"Bonjour , personnels raciste , ils arnaquent les gens surtout les étranger , quand les gens demandent des logement ils proposent que des quartiers salles , même si vous travaillez , portant il y a d autre quartiers propre , les logement sont pas refait pour les étranger , ils font exprès , faut faire attention aux endroit où vous envoient surtout si vous êtes étranger,"

"Passoire énergétique aucun retour . Préfère faire les sourd"

"Moi j'ai un problème avec une prise de courant ne fonctionne plus sans raison plus courant a cette prise je vais appeler ohp pour réparer cette prise par un électricien"

"Personne pas très agréable a l'accueil téléphonique. Froide et donnes les informations par goutes et pas complète"

"Bonjour , locataires depuis des années mais depuis plusieurs années c’est catastrophique aucune compréhensions de la part de l’oph cela plusieurs fois que nous relançons pour l’eau chaude car les douche sont tiède au début et froide nous finissons à l’eau froide et en se qui concerne le chauffage moyen et l’entretien des commun très moyen tout et à revoir j’ai de la moisissure dans ma chambre salle de bain j’attend toujours . Fissures balcon sens nouvelles . Ont paye nos loyers mais rien n’est fait ."

"Bonjour étant locataire proche saint cybard tjr pas de chauffage depuis le 15 octobre .. je me demande pour ceux qui sont en rsd si vous aver le chauffage ????nous somme le 29 octobre ...!!!!!soit disant la chaudière et en route... mais les radiateur reste glacial ses la merde pour le linge qui seche pas 4 jour et on dirais que je le sort juste de la machine ...obliger daller en laverie depenser une fortune bien sur que loph me renboursera pas ... pour le secher au systeme d mais la stop!!!!!!! en les appelant on me dit que temp les température diminue pas la chaudière demare pas.... mais et allumer mdr mais en attendant je vais payer un chauffage qui et soit disant en route mais que je ne profite pas allo loph chaque hiver ses pareil ses la merde et encore heureux que pour l'instant on net encore de l'eau chaude pour se doucher mais pour cb de temp?!!!! Lhiver dernier 2 sm avant que sa soit reparee au lieux deffectuer à chaque fois des reparations qui ne serve à rien chaudière qui tombe en panne trop souvent chaque hiver il serait intelligent de la remplacer pour qu'on profite de la jouissance de notre logement"

"Expérience désastreuse en tant que locataire sur ma campagne appartement reconnu indécent et aucun travaux d'effectuer malgré courrier de leur part cela traine depuis presque 2 ans de plus accueil au téléphone ou a leur bureaux désastreuse aussi puis dans l'attente d'une maison HLM étant maman solo et a laah je suis prioritaire et ça n'avance et même avc l'aide du gip de la charente rien du tout ... d'ailleurs eux aussi ne valent rien"

"Locataires d'un appartement dans le quartier de ma campagne soi disant le chauffage est allumé et pourtant nous avons tout nos radiateurs froid on prévient la gardienne qui nous répond bha oui c'est normal qu'ils sont froid ont obéi à notre président on met nos chaudière à 19 degrés mais je peut vous assuré qu'on a pas les 19 degrés dans l'appartement et nous sommes qu'au mois de novembre nous avons un bébé de 1 an et une petite fille de 7 ans qui sont malade sans arrêt car il fait froid et quand ont regarde la quittance de loyer ils nous font payer plus de 70 euro de provision pour chauffage et le chauffage n'est qu'un problème parmi tant d'autre que nous avons rencontré dans notre appartement"

"La personne que j’ai eu hier pour une soucie au niveau du logement devrai changer de métier car oser dire « c’est n’est pas notre faute » effectivement c’est peut être de la mienne? Pas aimable du tout, j’ai l’impression de la déranger alors que c’est quand même son travail."

"Problème d’eau chaude 3 fois en moins d’un mois, qui dure 2-3 jours à chaque fois, dans toute la résidence de La Couronne. Numéro d’astreinte inutile, qui ne répond pas. Il serait peut-être temps de changer de société pour l’entretien de l’eau chaude collective, non?"

"Aucun sérieux dans les travaux, on s'est retrouvé sans logement une journée avec mes enfants car ils avaient réservé l'hôtel seulement pour 2 personne, inadmissible. Et les travaux on était mal fini avec un suivi déplorable, d'ailleurs j'attends toujours qu'ils viennent finir de nettoyer, ils on mis une baguette d'électricité pour le seuil de douche et aussi ils nous on perdu notre double de clé et j'en passe ."

"Je relance depuis 4ans l Oph pour des problèmes de moisissures des chambres plafonds ET murs m Landry qui intervient partout mais qui ne fait jamais rien a part bloquer le courrier recommandé destiner au directeur de l'Oph"

"Très bien"

"Après de multiples courriers signalant l'importance des structures protégeant la qualité de l'air, la relative tranquilité et intimité des rez de chaussée,après avoir payé plus de dix ans des travaux jamais effectués ou fait par des ouvriers peu compétents 🤪🍌 dégradant le peu de pièces ayant été changées ,.Des gardiens qui ne travaillent qu'en fonction de leurs affinités ,des réclamations pour nuisances ,jamais entendu et laissé lettre morte quand au demande de logement individuelle elle sont pas entendu du tout car il y a toujours des priorités..Donc ,la pub sur l'ecoute des locataires est du pipo. ..."

"Personnels très aimable vous avez un problème ils sont à votre écoute et trouve toujours une solution"

"top du top"

"recherche un appartement f 3 h l m angoulème ."