Office Public Habitat 65 (OPH 65) - Agence de Laubadère

"La dame de l'accueil qui est désagréable au téléphone alors qu'on lui demande des informations. Et pourtant la plupart des personnes qui travaillent là-bas elles sont gentille, toujours avec le sourire que ca soi sur place ou par téléphone. A partir du moment ou j'ai pris les données dont j'avais besoin et que je vous ai souhaité une bonne journée je suis dans mon droit de dire à haute voix que vous êtes désagréable et vous vous êtes permise de me rappeler, me laisser un message sur mon répondeur et me menacer de poursuites pour insulte ? Dire qu'une personne est désagréable c'est une insulte et bien rdv au tribunal dans ces cas la. Car les conversations sont enregistrés il me semble. Et lorsque je vous rappelle par la suite, vous me criez dessus n'importe comment. Est ce une caméra caché ? Travailler dans l'accueil ce n'est pas une obligation. A la limite vous auriez dis que vous avez passé une mauvaise journée j'aurai pu l'entendre mais me menacer, me laisser des messages bizarres c'est vraiment pas normal de votre part . Revoyez vous ou sinon changer de travail . De toute façon je passerai a l'agence parce que je ne compte pas me laisser faire ."

"Madame, Monsieur, Je vous écris au nom de Madame Marie G. âgée et résidant rue Caroline Aigle à Tarbes, locataire d’un logement social géré par l’OPH65. Cette lettre vise à tirer la sonnette d’alarme concernant une situation grave, dangereuse et épuisante, que vous avez été informés à plusieurs reprises, sans qu’aucune solution ne soit apportée à ce jour. Depuis plusieurs semaines, une fuite d’eau provenant de l’appartement situé à l’étage supérieur – occupé par une personne sous tutelle pour troubles psychiatriques – provoque des infiltrations massives dans l’appartement de Madame G. L’eau s’écoule du plafond, a endommagé l’électricité au point que plus aucun interrupteur ne fonctionne, et a provoqué la prolifération de moisissures, rendant le logement insalubre et dangereux pour la santé. Au-delà des dégradations matérielles, cette situation épuise profondément Madame G. Son âge avancé rend cette épreuve d’autant plus insupportable, tant physiquement que psychologiquement. Elle vit dans l’obscurité, sans lumière, dans l’humidité, stressée en permanence, et régulièrement dérangée par sa voisine, dont le comportement imprévisible devient une source constante d’angoisse. Et pourtant, l’OPH65 de Tarbes ose répondre qu’aucune intervention ne sera faite et que Madame G ne sera pas prioritaire pour un relogement, comme si son âge et sa dignité ne comptaient pas. Cette inaction n’est pas seulement injuste, elle est illégale et inhumaine. ⚖️ Rappels des obligations légales du bailleur : Article 6 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989 : le bailleur est tenu de délivrer un logement décent et de garantir la jouissance paisible des lieux. Décret n° 2002-120 du 30 janvier 2002 : un logement décent ne doit pas exposer ses occupants à des risques manifestes pour leur sécurité ou leur santé (humidité, installations défectueuses, moisissures...). Article 1719 du Code civil : le bailleur est tenu d’entretenir le logement en état de servir à l’usage prévu. Responsabilité du bailleur social en cas de troubles de voisinage répétés (jurisprudence constante, CA Versailles, 2020) : il lui appartient d’agir pour protéger ses locataires. 💬 Ce que nous demandons : L’intervention immédiate d’un professionnel pour réparer les fuites, rétablir l’électricité et traiter les moisissures. Une solution urgente de relogement ou au minimum une proposition temporaire décente, compte tenu de la gravité de la situation. Des mesures concrètes face aux nuisances causées par la locataire du dessus, afin de protéger Madame Gimenez. Nous vous rappelons que l’âge de Madame G, sa fragilité et l’état de son logement engagent votre responsabilité morale et légale. Si aucune mesure sérieuse n’est prise sous 15 jours, nous saisirons les instances compétentes : DDTM, service d’hygiène de la mairie, défenseur des droits, ou un avocat en droit du logement. En espérant que vous ferez enfin preuve d’humanité et de professionnalisme. Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées."

"Pour répondre à la réponse que vous avez donnez à Marine , ( j'ai aussi travailler chez la dame ) malheureusement vous en avez était averti plusieurs fois par mail et téléphone (nous avons était témoin des appels) , vous avez clairement dit que vous n'en feriez rien que ce n'était pas a vous de gérer cela , que vous étiez conscient que cette personne âgée étai sans aucune lumière , aucun interrupteur de l'appartement qui fonctionne, l'eau qui coule du plafond de la voisine du haut ( qui harcèle moralement cette pauvre dame âgée a cause de son problème psychiatrique , la mère de cette dame malade qui a hurler sur la pauvre dame âgée de 80 ans .. ) les mur qui s'effrite du au moisi ainsi que l'odeur de moisi et l'état déplorable de l'appartement. Vous avez dit que vous étiez conscient de tout cela mot pour mot mais qu'il falláis arrêter d'appeler tous les jours que sa ne servait à rien car vous ne bougerai pas le petit doigt ( la petite fille ne croyant pas le discours de ceux qui ont appelé vous a téléphoné a son tour et a enregistrer l'appelle) Je n'invente rien et il y l'enregistrement, d'ailleurs quand elle a dit a la fin qu'elle vous enregistrer vous avez dit que la vielle dame devrait faire un dossier demande de logement sauf que malgré tout se que j'ai sité ici , elle ne serait pas prioritaire que cela ne fonctionne pas comme sa .. alors vous êtes bien gentil de répondre ici que cette situation vous préoccupe mais quand la famille vous appel vous les envoyer baladé et vous leur dite de se débrouiller avec d'autre organisme en attendant cela fait plusieurs semaines que dame aussi âgée qu'elle se retrouve avec tout les désagrément que j'ai sité et fait face a votre méchanceté mépris et indifférence de la situation et qu'elle ne voit pas d'issue pas de lumière au bout , a son âge elle ne devrait pas a avoir a stressée pour cela ! Je pense que selon certain article de loi , votre réaction va a l'encontre de certains codes .. en espérant votre retour positif de relogement pour cette sympathique dame. Merci"

"Y’a que de menteuse qui travaille là-bas faites attention"

"Accueillie à Laubadère j'ai bien été reçue. On a pris en compte mes désirs et besoins et on m'a trouvé un super appartement ! Je suis super contente, le seul bémol, le portail n'est toujours pas réparé, donc pas de sécurisation depuis mon arrivée en novembre. Je recommande vivement !"

"Je ne comprends pas pourquoi les agences de l'OPH existent encore... Elles ne pourront jamais vous apporter une aide réelle. Leur principale tâche, lorsque vous venez ou appelez avec une question, est de se débarrasser de vous au plus vite et ensuite de ne rien faire. Je pense qu'on pourrait fermer tous les bureaux de l'OPH et licencier tous les employés. Il suffirait d'une seule personne pour enregistrer vos coordonnées bancaires et retirer l’argent, car c’est leur unique et véritable mission. Cette attitude déplorable envers les usagers et le manque de professionnalisme dans l'exécution de leurs tâches sont inacceptables. Employés de l'OPH, votre comportement irrespectueux et votre manque d'engagement envers vos responsabilités reflètent une grande négligence. Je vous souhaite de recevoir le même type de traitement dans votre propre vie."

"J'habite 52 rue Eugène tenot résidence le martinet canisation des toilette coulé dans ma cavé il San fous ce n'est pas leur problème j'ai tous perdu il veulent pas réparer"

"Bonsoir Je vie au Martinet ses une honte tous et pourris et les façades ses une horreurs même les balcons sont tous fissuré plein de moisissures une honte loph non jamais rien fait"

"Je n'aime pas car je ne suis pas Loubaderiens et je ne veux pas l'être"

"Infecte des cafards et des blattes depuis déjà 3 mois au cité Laubadere au rue du Limousin bâtiment G j’ai contacté à plusieurs reprises on nous dit qu’il y aurait une grande intervention mais y a pas eu grand-chose jusqu’à présent. Les blattes sont multipliés. Maintenant je peux plus cuisiner chez moi. Mes aliments sont infectés toute ma cuisine, toutes mes chambres, chaque pièce infecté de blatte et des cafards. Ça mérite 0 étoile c’est honteux de louer des appartements avec ses bête"

"Ça ne mérite même pas 1 étoile. Fuyez!!! Appartements pleins de blattes quelle honte de louer des appartements dans de tels états!!"

"Je ne sais pas qui travaillait aujourd'hui a l'accueil du siège laubadere mais très mal reçu par téléphone.(heure d appel 16h15). Quand on travaille dans le social il faut avoir un minimum de qualité humaine. Au téléphone tout ceux ressent donc si madame n'a pas envie d'être agréable quel change de métier."

"Tres bonne accueil de mon conseil"

"Sur rendez-vous, peu d'attente, bien conseiller et aide pour remplir les papiers"

"Disponible et à l écoute"

"Beaux logements et pas chers 😊😊😊😊"

"Je recommande pas"

"Demande de renseignements au haras et très bien reçu."

"Loyer pas cher personnel sympa et compétent"

"Bien"

"Très bon accueil"

"Organisme qui offre à bas coût des logements partout dans le 65 et à PAU."