m2A Habitat

"Une honte , l' autre jour Mme Brigitte ......de M2a habitat est venu chez moi constater le taux d' humidité ,il y avait 66 % alors que dehors il faisait 37 degrés ,pas d' aération dans la cuisine , aération SDB ne fonctionne pas , et vous m envoyer un courrier que tout est normal ? Par temps de pluie j ai 71% d humidité ,mesurer par un hygiometre ,et vous trouvez encore sa normal ? C'est quoi se bailleur qui s est encaisser que les loyers sans penser au locataires"

"Ne prêtez pas de voitures de fonction à des gens qui ne savent pas conduire !"

"Un service Relation Client formidable à l'écoute professionnel et avenant. Merci à l'ensemble de l'équipe qui est toujours à l'écoute et qui fait tout le nécessaire pour satisfaire les demandes. Merci en particulier à la responsable en gestion du patrimoine."

"SUPPRIMER MON NUMERO DE TELEPHONE !!! CA FAIT 2 ANS QUE JE SUIS HARCELER PAR VOS APPELS, vos techniciens et maintenant votre SAV . J ai appelé votre entreprise pour signalé le problème plusieurs fois et rien y fait ! RAS LE BOL DE ME FAIRE APPELER 3 FOIS PAR JOURS PAR VOS TECHNICIEN QUI ONT PAS LE BON NUMERO DE TELEPHONE ! ET MAINTENANT LES APPELS ET SMS INCESSANTS DU SAV !!! J HABITE PAS A MULHOUSE !!! LAISSER MOI TRANQUILLE !!!!"

"J'ai aucun problème j' appel j'ai les personne compétente et accueillante . Même quand c'était pour des réclamation d'ordre financier ou non service au top réponse nette claire et précis prend le temps d'expliquer merci"

"La photo parle d’elle même regarder dans quoi on vit … pourtant depuis 1 an je n’ai jamais eu de loyer en retard , toujours en règle … depuis 4 mois je signale un problème de moisissure dans l’appartement , du à une toiture en mauvais état ( un professionnel à constater les dégâts sur place ) mais rien y fait , on me dit qu’on va me rappeler depuis 4 mois c’est le dernier de leur soucis pourtant je leur est préciser que j’avais un bébé .."

"Dommage qu'on peut pas mettre 0 !! Je quitte mon logement au lieu de l'attribuer à quelquin d'autre on me fait payer 1 mois dans le vent oui c'est vrai aujourd'hui la vie n'est pas chère ça pleure qui a des listes d'attente et ça ne fait aucun effort contente de partir en privé au moins eux vous arrange!!"

"Bonjour, Pouvez vous me dire quand sera réparé l'ascenseur de la résidence située rue Chlinbrey ? merci"

"Bonjour, Je me permets de vous faire ce commentaire à la suite d’un courrier, resté sans réponse. J’ai signalé le fait qu’il y avait de la moisissure partout dans les murs chez moi. La seule chose que Mulhouse habitat a fait, c’est d’envoyer quelqu’un pour constater les faits. La personne qui est venue sur place n’a rien fait à part dire d’aérer et d’ouvrir les fenêtres. Pardon, mais pour qui elle nous prends ??? ? Nous savons aérer et ouvrir les fenêtres!!!!!! Il y a un gros problème d’isolation !!! Il faut aérer les murs extérieurs aussi ????? Il y’a de la moisissure partout c’est honteux !!! On paye un loyer pour vivre dans un logement insalubre !!! La honte !! Il n’y avait aucun problème quand j’habitais au coteaux dans le bâtiment qui avait plus de 50 ans, et là dans un logement récent, vous trouvez ça normal ? Que en 3/4 ans les murs soit ainsi??? J’exige et je vous prie de faire intervenir quelqu’un car il y a un gros problème! Pareil nous payons pour l’aménagement extérieur , c’est sale partout aucun entretien ! Je trouve vraiment ça honteux et inhumain d’être ainsi. Vous savez encaisser le loyer mais pas intervenir lorsque il y’a des problèmes avec vos habitations !!!! Cordialement"

"M2A est la pire agence de logement social ! Ils n’ont qu’un objectif encaisser l’argent pour le reste demerdez vous ! Ne surtout pas accepter de logement au 48 rue de zillisheim ! Appartement et immeuble infesté de cafards l’entreprise vient pour vous mettre une goutte sous l’évier une goutte dans les toilettes et basta ! Loyer très cher ( 950€ CC pour un t4 ) pour les avoir au téléphone c’est casi impossible on vous dit qu’on vous rappelle 6 mois après vous attendez toujours bref à fuir comme la peste !pas de garage pas de cave pas de grenier pour vous garer si vous avez une voiture c’est la 3ème guerre mondiale !"

"Bonjour Accès garage rue Saint-Michel (ensemble Zillisheim) obstrué en permanence , accès 7 rue Saint-Michel quasi impossible pour les pompiers , vsl en raison du stationnement anarchique des habitants de Fonderie ,trop indigents, dans de belles voitures pourtant, pour se payer un abonnement à 80€ l’année , Saleté ayant atteint des niveaux jamais rencontrés sur le secteur!. Ce bailleur connaît parfaitement les problèmes.,il répond de « prendre contact avec leur service » mais pour quoi donc au juste ? Transmettez leur vous meme nos doléances et agissez, un point c’est tout . Je vous signale que si demain il arrivait un incendie et que les secours soient dans l’impossibilité d’accéder aux plus près des habitations ,votre responsabilité serait engagée ainsi que celle des locataires indélicats . Plus vous passez outre nos rappels ,plus vous aurez de difficultés à louer vos logements. A moins que « peu importe » , vous avez une armée de locataires en stock des quartiers périphériques difficiles, promis impunément à un bel avenir ici en centre ville ,sur notre dos à nous les « braves gens » Je doute que la métamorphose du secteur Miroir réussisse avec vous ! Les gens auront tôt fait de se sauver !"

"Bailleur social à éviter, je suis sortie du logement en septembre et j attend toujours le remboursement de mes charges . Normalement le remboursement était prévu en octobre puis décembre après on m a dit fin janvier et en date du 15 février toujours rien. C est lamentable, honteux, je suis dégoûtée de m2a habitat."

"J'ai en tout 2 demandé depuis 3 ans à Strasbourg et une autre à Colmar quand j'ai contacté m2A habitat ils m'ont répondu en me disant que votre demande sur Colmar on peut pas suivre votre demande c'est a colmar alor que je peut mettre Colmar Mulhouse ect .. je vois que eux aussi font de la discrimination au logement.gouv je vai aller déposé une plainte pour discrimination au logement.gouv au commissariat de police pour tout les ballieur qui exsite bah rhin haut rhin c'est la seule solution pour moi ."

"Service client nul et pire a l'agence pas de compétance des agents connaisse mimpa leur travail m2a pire en.pire grave faut mettre des personnes qualifiers et pas des stagiaires ou nouvelles pas bien former qui retarde nos affaires"

"Un service de médiation qui excelle dans l'art du lamentable, traitant la parole de l'opprimé avec toute l'excitation d'un ennuyeux manuel d'instructions. Mes preuves et les signatures des locataires doivent certainement faire office de papier toilette haut de gamme. Les mails restent aussi ignorés que la dignité du plaignant, sans même une réponse automatique pour vous informer que votre misère est enregistrée. À quoi bon insérer vos adresses mail sur vos courriers si, lorsqu'on vous écrit, c'est pour ne pas obtenir la moindre réponse ? Les médiateurs semblent raffoler de décrire le fauteur de trouble comme une pauvre petite victime incomprise. Si par malheur vous vous trouvez dans cette situation, oubliez la médiation, et optez plutôt pour l'univers carcéral. Laissons les microbes prospérer et leurs habitudes malsaines s'épanouir, car après tout, qui a besoin de bien-être dans ce put*in de monde!! Merci m2a, je peux toujours compter sur vous pour prélever le loyer sans le moindre retard, une constante rassurante au milieu de ce chaos ."

"Service vraiment catastrophique, société juste pour l'argent, aucun travail sérieux, logement vieux, entretien lamentable, et des cafards à gogo"

"Vous cherchez un garage, vous recevez une confirmation que votre dossier a été pris en considération, et vous n'avez pas de réponse depuis plus d'un an. Lorsque vous appelez, personne ne décroche le téléphone et au bout d'un an, vous obtenez une réponse qu'il faut encore attendre et que la moitié du garage est libre, une catastrophe de la part de l'agence."

"Une étoile car je ne peux pas mettre zéro... ..Fuyez ...d une incompétence hors du commun. ..Notamment l accueil dans leurs agences d une antipathie pas possible. .Idem pour les personnes qui s occupent de l attribution des logements Jamais de réponses suite aux appels et messages. Manque de respect ..une vraie honte. ... C est scandaleux . .Je ne vous dis pas en étant locataire. .ça doit être terrible 😂"

"CREER UN BUREAU POUR LES RECLAMATIONS , TRAVAUX REPATATIONS FACADES , ZINGUERIES , . . ETC au 3 ou 5 Rue Lefevre ,dans le MILLENIUM , 5 Rue Lefevre Mulhouse , proprietaire de biens immobiliers en quantités et prévu a cette adresse . Ne dépensez plus d'argent pour créer des bureaux. Des faux frais ....il n'y en a pas besoin . Depuis 1998 ou 1999 , Rue Lefevre en attente pour 100 personnes. La PROPIETAIRE ."

"Accueil très froid au téléphone. aucun professionnalisme. Dossier fait en octobre reçu un courrier en janvier pour dire qu'il manquait une pièce. Après un appel pour prévenir que le document va être remis fin janvier début février, le dossier a tt de même été classé malgré l'assurance de la personne au téléphone que cela ne sera pas le cas. DES INCOMPÉTENTS !!"

"Je suis logé chez eux parce-que je n'ai malheureusement pas le choix malgré mon salaire correct je ne trouve pas de logement avec 3 chambres dans un quartier correct ou il ne demande pas de garant etc . Leurs logements Mal isolé chauffage au gaz au chaude au gaz n'importe quoi. Cafard ils viennent et ils mettent une seringue que je fais moi même ils disent ils peuvent pas faire plus. Je n'ai même pas de volet au salon sois disant les volet ne sont pas obligatoires dans les pièces communes oui pas obligatoire OK !mais où est l'humanité ??? Salon qui dépasse pas 16degré malgré le chauffage !! Calcule des charges exorbitants et dès qu'on a besoin ils disent c'est au locataire de reparé 🤦 Ancienne locataire de HHA ils étaient vraiment mieux . Quand a leur bureau aucune aimabilité prennent pas le temps votre numéro contrat blablabla je suis au travail j'ai une pause de 20 min vous croyez que je me balade avec mon numéro de contrat 😒. Brefff bailleur a fuir sauf urgence logement c'est mieux que d'être à la rue ....."

"Moi j'ai déposé un dossier cela fait 2 ans même pas pris la peine de répondre c'est comme s' ils sont là juste pour regarder les dossiers et ils ferment c' est quand même horrible"

"HONTEUX ne répond pas aux demandes de leurs locataires se renvoient tous la balle par agence jamais personne ne peux rien faire c'est inhumain comme comportement n'accepter pas de logement avec M2A Habitat"

"Un bon propriétaire, certaines personnes plus compétentes que d'autres comme partout. On a eu la chance de recevoir un logement + que bien, à un prix très raisonnable. Ils sont compréhensifs et arrangeants."

"Bonjour, j'étais pas contacter par m2a pour faire une visite en novembre, ni avant ni après malgré mes demande de logement social même pas un courrier ou un message et pourtant je suis parmi les favoris malade atteint d'un cancer et handicapé, c'est ça mon expérience avec m2a, même par téléphone, chaque de vos services ils me balance des différents numéro que je n'arrive même pas à les joindre, avec tout mes respects veuillez aidé les personnes âgées malade atteint d'un cancer et handicapé en fin de vie et de leur donner un peut d'avantage pour être un peut soulager et à l'aise tout se que je demande un logement disponible un t3 à Bouzwiller ou couteaux la zup ou à Mulhouse pour je puisse suivre mes traitement et chimiothérapie tranquillement, merci."

"J'attends ma demande de logement locatif T1 T2 T3 ! Car le propriétaire du logement que je lui loue vas être vendu."

"Je déconseille fortement. Manque de professionnalisme surtout à l'accueil du Siège mm, ton hautain, arrogant,manque de considération pour l'interlocuteur. Pas le choix sinon a fuir car non réactif en cas de problème et à côté de la plaque pour les réponses 🤦🤦🤦🤦."

"Actuellement sans assenceur depuis le 21 novembre 2023 . Aucun effort fait malgres les fêtes de fin d’année. Aujourd’hui 2 eme jours sans eau froide !!! Sans électricité dans les commun un vrais squat je déconseille fort de prend un logement chez eux … j’entame ma 3 eme année dans le logement je n’est qu’une hâte quitter cette appartement au charge exorbitante ! Ps: en 2022 en panne 6 mois sur l’année vous savais à quoi vous attendre . Passez votre chemin"

"Très bon bailleur pour les appartements et les services"

"Accueil chaleureux. A l'accueil et avec les conseillers ( eres) très satisfait de très bon conseils je le recommande"

"Contrairement aux autres bailleurs socio c'est le bailleurs qui répond très rarement au téléphone lorsque l'on appelle. Je peine à avoir une personne ai bout du fil....."

"Nous entendons que du mal de Mulhouse habitat, mais n'oublions pas que c'est un bailleur social! Je suis contente d'être dans mon F2 et se payer un prix raisonnable. Ayant connu la rue je n'ai pas à me plaindre ! Que les gens peuvent être méchant souvent. Certe il y a beaucoup de relâchement au niveau des demandes que nous faisons mais il y a juste à relancer 2 ou 3 fois et c'est bon. Prix raisonnable, logement refait à neuf avant l'arrivée de nouveau locataire. Si je devait mettre de mauvaises notes ce ne serais pas au bailleur mais plutôt aux voisins! Protection même pour mon chat au balcon, photo à l'appui."

"Personnel très sympathique, agréable, à l'écoute, de nos jours, c'est fort appréciable, merciiii !"

"Le propriétaire. Et les personnes qui travaille pour lui. Ne font pas leur boulot. Mes il save prendre leur loyer pour nous laisser vivre dans des logement insalubre ou nous mettre dehors des logement allord que on payer. Sont loyer juste passe que on demande du chauffage et de l'eau chaude en plein hier pour nos enfants."

"Des incompétent des gens qui ne font pas leur travail menteur et voleur je ne recommande pas des vrais escroc et des grosse fainéante il mérite même pas une étoile mais pour pouvoir le publier je suis obliger de leur mettre au moin 1 etoile"

"L'administration est irrespectueuse, vis à vis des locataires venant déposer les documents.. On ve reçoit de devant la sonnette de la porte d'entrée et on vous dit déposer le courrier dans la boîte aux lettres !!! Alors que c'est la deuxième fois que je l'aurais déposé là dans la même boîte... Mon dossier a été égaré par le service et ces le locataire qui devait payer leurs erreurs...."

"Très bien mais la visite uniquement sur RDV c'est dur"

"Charges trop chères, personnel désagréable au téléphone et demandes jamais traitées, il faut leur courir après pendant 6 semaines"

"Aucune réactivité aux demandes, égarent volontairement les documents qu’on envoie et ne répondent pas aux relances :-)"

"Ont réussi à « perdre » la lettre que j’avais deposé MOI-MÊME dans leur boîte au lettre ! (Ils l’ont surtout jetée..) Ils n’ont aucune considération pour leur locataires. Le seul point positif c’est les prix, et encore… 👎"

"J'étais pas sûr les lieux cette fois ci mais il y a un an et je trouve l'entrée agréable et jai toujours été bien reçu"

"J'ai réussi enfin à faire mon état de lieux de sortie. Sacré expérience !"

"Une bande de technocrates incultes et pathétique qui licencie sans raison valable. Uniquement guidé par leur seules peurs irrationnel et injustifiable."

"DIV. FELTEN Michèle Colette dernier mariage ....👑. Mulhouse 68 ...?????à revoir ..."

"Nul nul nul archi nul une équipe de bras cassé je peux pas mieux dire souhaitait quitter le logement on vient de me dire que j'ai un préavis de 3 mois alors que j'ai les justificatif pour reduire se temps de préavis et que je précis se droit fait partie de la loi et Mulhouse habitat ce crois au dessus des lois pour la manier seulement comment sa les arrange et bien vous allez pas être déçu avec moi je vous le garantie avec ce que je vous prépare ca va fait très mal juridiquement dans tous les cas ni allez pas il sont absolument pas sérieux pour preuve par rapport au désaccord que j'ai avec eux une employée la bas m'a juste demander avec sous entendu de faire une attestation chez mon médecin pour expliquer que je ne peux pas garder cette appartement pour raison de santé alors que cela est complètement faux heureusement au vue du sérieux de ces gens la j avais pris les devant et fait le nécessaire pour avoir les preuve de ce que j avance bref a surtout pas allez il y a bien d'autre agence pour des loyer modérer et bien plus sérieuse que celle la"

"cela fait plus de trois mois que mon cousin et sa femme attendent que mulhouse habitat change leur lavabo. Ces personnes sont âgées et n'ont plus de lavabo, de plus la conduite est bouchée. C'EST UNE HONTE, ces personnes habitent ce logement depuis 46 ans. Ils n'ont que la baignoire et vu leurs âgés 80 et 75 ans ce n'est pas facile pour eux!"

"Agences toujours à l'écoute, loyers raisonnable, mais charges trop importante pour des gens de la classe moyenne. Exemple loyer 590 pour f4 avec charges 790 euros par mois, avec un rappel 1 fois dans l'année de 600 à 800 euros en plus."

"Je suis allée 100 fois pour plein de problème dans mon appartement 🚶🏻‍♀️🚶🏻‍♀️🚶🏻‍♀️🚶🏻‍♀️🚶🏻‍♀️ Ils font rien que prendre mon numéro de téléphone et en fin personne m’a téléphoné 😡😡😡😡"

"Eu un probleme avec ma baignoire remontée d'eau usées, plus de deux mois pour intervenir ! Baignoire hs. Parcontre quand il s'agit de vous envoyer un huissier pour une attestation assurance non envoyée ils sont presents !!!! Fuyez cet organisme !!!"

"Par quoi commencer déja par l'acceuil le gros blond décoloré jeune très désagreable pas poli et en plus arrogant il traite les gens comme des chien et il se prend pour le directeur de mulhouse habitat par contre les filles très très sympa et poli je vous déconseille d'être servie par lui"