Lyon Métropole Habitat - siège social

"Les locataires ont pris l’habitude de déposer des sacs poubelle et des encombrants,meubles etc dans les escaliers et les paliers à tous les étages . L’immeuble semble hygiéniquement laissé à l’abandon. Quand on sollicite l’intervention d’un plombier d’urgence à cause d’une fuite de tuyaux de chauffage ,ils se déplacent mais ne font aucune intervention, Un appel d’urgence à 22 hoo ne déclenche pas l’intervention du plombier ,mais il nous a conseillé d’aller fermer les vannes au 3 eme nous mêmes Tous les appels concernant une intervention d’urgence n’ont donné aucun résultat. Vous encaissez bien les loyers mais pour les travaux de maintenance vous n’êtes pas intéressé quelque soit la gravité. C’est très décevant comme situation ,il faudrait presque envoyer une lettre au ministère du logement pour expliquer la situation. Les entreprises que vous employez pour la maintenance de vos logements sont là pour vous dépouiller ,ils sont inefficaces pour résoudre les problèmes ou le font sciemment."

"Le bailleur social le plus médiocre. Vmc qui ne fonctionne pas depuis plus d un an ainsi Qu une infestation de cafards qui persiste depuis plus de 6 mois dans tout l immeuble . Lettre recommandé envoyée étant donné que leur service client ne sert strictement à rien . Aucune réponse de leur part et surtout aucune intervention . Honte à vous."

"Bailleur peu scrupuleux. très rapides pour encaisser le loyer, mais qui ne vous répondront jamais pour des travaux ou réparations leur incubant, inutile de contacter leur service clientèle qui vous fera tourner en rond. Bailleur à fuir ! PS : Leur biens en vente sont les biens dont ils souhaitent se débarrasser et à problème."

"Une structure qui n’a aucune morale, ni valeur, ni aucune éthique, Ils tuent des pigeons au lieu d’installer des pigeonniers contraceptifs"

"Inadmissible !! Nous sommes depuis 1 mois sans chauffe eau après qu’il ait pris feu tout seul. Nous avons contacté le prestataire CGMI qui nous dit qu’ils peuvent rien faire sans que LMH le leur demande. Ils ne comprennent pas qu’il faut changer entièrement le chauffe eau et pas seulement des pièces ! Nous avons tout essayé pour faire bouger la situation et rien ne change. Et ce, malgré les nombreux interlocuteurs que nous avons eu. Que devons-nous faire pour avoir de l’eau chaude en HIVER ?!"

"Je réside au 4 avenue Jean Cagne, 69200 Vénissieux, et mon expérience avec Lyon Métropole Habitat (LMH) est tout simplement désastreuse. Les charges locatives ne cessent d'augmenter de manière abusive, sans aucune justification ni amélioration des services. Des hausses scandaleuses sur des rubriques telles que les charges diverses ou les frais de main-d'œuvre apparaissent, tandis que les prestations de base ne sont même pas assurées. Voici quelques exemples flagrants : Porte d'entrée d'immeuble défectueuse depuis plusieurs années, non réparée, facilitant les intrusions répétées, avec des risques accrus de vols, squats et dégradations. Où vont nos charges quand la sécurité même du bâtiment est négligée ? Portail d'accès au garage hors d’usage, exposant l’espace à des personnes non autorisées, ce qui met en péril les véhicules des résidents. Encore une preuve d’incompétence flagrante. Aucun ménage dans les parties communes, créant un environnement insalubre, propice à l’apparition de nuisibles tels que cafards et punaises de lit. Une situation inacceptable qui menace directement la santé des locataires. Et pendant ce temps, LMH n’hésite pas à gonfler les charges mois après mois, sans la moindre justification ni explication, laissant les résidents dans l'incompréhension la plus totale. Payer plus pour recevoir moins, voilà la politique de LMH. Malgré de nombreuses réclamations, rien ne change. LMH abandonne complètement ses résidents tout en continuant à facturer des montants toujours plus exorbitants. C'est une gestion irresponsable et irrespectueuse, et je déconseille vivement LMH à quiconque"

"Horrible ce foute de la tête des gens ne vous écoute pas ne règle aucun problème honte il profite de la misère des pauvre gens !!"

"J'ai été très agréablement surpris: le personnel est cespiteux et l'accueil melliflue. Je recommande à tous les amateurs de bonnes bouteilles!"

"Audacieux et spumescent. Rien à redire."

"Lmh ne fait rien pour les PB techniques et sécurité logements"

"Je suis tombé 😷 logement et environnement que fait LMH?"

"des gens très sympas"

"Bande d'incompétents de nuls vous valez ZERO. Vous êtes juste là pour prendre l'argent vous me dégoûtez."

"Des incapables juste bon a prendre les loyers. Ne payer plus. faites comme les racailles"

"Problème de panne d'ascenseur récurent de ma résidence deux mois de panne en quatre mois sur la résidence l'écho à neuville sur saone"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferai sans aucune hésitation N’achetez JAMAIS un logement avec LMH. De gros escrocs qui vous annoncent 500 euros de charges par mois après l’AG contre 80 euros chez le notaire. Des résidences pourries alors que pour la vente tout a été embelli. Fuyez !!!!!!!!!!!!!!! N’achetez pas, ne leur faites pas confiance !"

"5 jours sans eau chaude et cela dure depuis quelques mois des problèmes de VMC sur le toit des réparations faites pour calmer les locataires et hoppp!!! Ça recommence… Appartement attesté indécent par la Mairie depuis 2 ans, problèmes de santé répercuté sur mon enfant et moi même !!! Et nous payons notre loyer !!!! LMH et un bailleur qui se fout royalement de ses locataires!!! Novembre 2023 toujours rien donc procédure en justice lancé. Tribunal de Villeurbanne."

"J'ai contacté ce jour LMH concernant un l'acquisition d'un bien qui est à la vente. J'ai échangé avec une personne très sympathique et accueillante. Un plaisir"

"Incompétents. Pour demander de payer le loyer ou pour l'augmenter ils répondent présent. Mais quand il s'agit de régler des soucis ou pour toute autre demande, il n'y a plus personne. Fuyez !"

"Un personnel d’une incompétence notoire! Ne sont pas dignes de confiance. Si vous hésitez à acheter un logement via Lyon métropole Habitat, je n’ai qu’un seul conseil à vous donner: fuyez!!!! Avant la vente ils feront tout pour vous vendre du rêve, vous rassurer, vous accompagner mais une fois la livraison faite, il n’y aura aucun suivi. Vous n’aurez que vos yeux pour pleurer lorsque vous verrez l’état de votre « achat ». Une résidence qui est censée être neuve et dont a l’impression qu’elle a déjà 10 ans d’existence… Bref fuyez ces incompétents. Ils ne méritent aucune considération."

"problème de chauffaux une étiquette appelle d'urgence es collé sur le chauffaux et on me dit que c'est pas leur problème na pas hésitez a raccroché au nez aucun respect"

"Très bonne manufacture. Personnel compétent. Cependant le coût des produits présentés me semble très onéreux pour un matériel de moyenne facture. Aussi et malheureusement, la fréquence d'indisponibilité de contact, notamment téléphonique ou de mise en relation avec un vendeur en présence, est réellement très élevée."

"Une très bonne entreprise"

"Je souhaite vous préciser que cette société n'a pas de coeur pour les demandeur de demande de logement. Une personne de mon entourage, handicapé, depuis bientôt 9 ans recherche à avoir un logement dans la ville de Caluire et Cuire (Rhône) car ces HLM (LMH) ont le plus grand parc immobilier et ose lui dire qu'ils n'ont pas ou plus de propositions à lui faire. Sans parlé des mauvais comportements,de maltraitance avec ce Monsieur. Lorsqu'il ce présente à l'accueil de l'agence,on lui dit et interdit de venir car ils n'ont pas de logement. La seule chose,positive,c'est qu'on lui propose de renouveler sa demande. Ce qui est triste,que les directeurs du siège,ne seront jamais mis au courant des ces dérives,et nous sommes obligés de baisser les bras....Car leurs seuls arguments,c'est qu'ils sont armés d'avocats.....et ils savent bien que l'on obligé de renoncer. Dommage"

"Très accueillant"

"Moyen"

"Depuis mi septembre problème de chasse d eau 1 rendez vous 4 octobre personne n est venu 2 dème rendez vous 14 octobre gars qui est venu un ( bon à rien ) tout va bien la chasse d eau marche bien alors qu il n a rien fait je lui fait remarquer que le problème est toujours le même il essaie de changer le réservoir et n y arrive pas trop motivé je pense il me dit quelque un d autre viendra changer le réservoir car il ne peut pas depuis cette date le réservoir fuit car il a bricolé les vis de maintien et depuis tous les 2 jours j appelle LMH pour ma réparation et toujours pas de rendez vous c est grave que font les techniciens de LMH"

"Personnel téléconseiller très aimable"

" Je suis portugais et je suis allé m'occuper de questions urgentes et ils ne se soucient même pas de nous 😭 Je vis presque dans la rue et ils ne sont même pas allés voir comment se déroulait mon processus, ils m'ont donné d'autres papiers à remplir 😏 "

"Un accueil avec le sourire."

"Personnels accueillant."

"Juste inhumain"

"Dommage que l'on vous raccroche au nez quand vous manifestez votre détresse à vivre dans un logement où il fait 14 degrés en raison de travaux mal réalisés au niveau d'une fenêtre qui laisse passer l'air."

"Très mécontent. Ils n'hésitent pas à laisser une famille de locataire sans eau chaude depuis plusieurs semaines maintenant... Nous nous renseignons auprès d'organismes pour faire bouger les choses, car d'eux même ils ne feront rien. Comme beaucoup ils sont présents pour encaisser les chèques, mais inexistants lorsqu'il faut payer quelque chose. Nous pensons que c'est leur manière de fonctionner, ils attendent et ne donnent plus suite en espérant que le locataire finisse par payer les réparations, comme ça c'est tout gagnant pour eux, belle politique ! Fuyez... 1 étoile sur 5 c'est le minimum et c'est déjà trop ! Maxime"

"A fuir Lyon Métropole Habitat !!!depuis presque 1 an mes parents personnes très très âgées ont 2 fuites dans les toilettes je n arette pas d appeler l agence de venissieux qui n en a strictement rien à faire pour encaisser les loyers ils sont forts mais pour faire leurs travail il n'y a plus personnes !!! Silence radio quel honte pour un bailleur sociale !!!"

"Un grand n'importe quoi. une personne qui vous mène en bateau, doit vous répondre sans jamais le faire. Mme Yasmina ALAMI, dites aux personnes que vous ne rappellerez pas, que vous ne répondrez pas. ce sera plus honnête. Vous dites au téléphone être débordée, forcément si vous faites la même chose à chaque personne qui vous contacte pour une annonce de vente d'appartement. Vous perdez votre temps, et vous le faites perdre aux autres. Quel manque de professionnalisme à mon sens !"

"Dans les bureaux, elles sont adorables hein. Mais franchement pour les avoir au téléphone, c'est une autre histoire ! Pleins de choses ne vont pas dans l'appartement (j'ai emménagée il y a un mois maintenant) et toujours rien. Personne ne me recontacte (ah bah si mais en inconnu 👍). Ils ont perdus mon Rib et me demande de payer via le site : Au secours ! Le site beugue. Incohérent... Un peu de professionnalisme s'il vous plaît..."

"Plusieurs fois j'ai vu de leur part des T2 sur le bon coin même si rdc, téléphone impossible, le répondeur saturé, je laisse un mail jamais de réponse, alors que mon dossier pour un t2 depuis presque 4 ans, au lieu de mettre sur le bon coin, regardez ceux qui sont sur la liste des demandes."

"Incompetence, incomprehension, injoignable en fait tous les mots qui commencent avec le préfixe in-, je souhaite à ces gens de vivre ce qu'ils font subir a leur locataire..."

"Allo la terre, vous me recevez? Est ce que quelqu'un dans l'univers a réussi à les joindre ou à les voir? Est ce qu'ils existent seulement?"

"Bailleur social vraiment incompétent, pour encaisser les loyers et les charges il n y a jamais de soucis mais en ce qui concerne les problèmes que rencontrent les locataires ils faut les relancer plusieurs fois. Jai été locataire pendant 6 ans chez eux et 6 ans que mon chauffage au il n a jamais fonctionné. Cet été lacsenseur de l immeuble à été en panne durant 1 mois demi est ce normal.... Pour terminer un état des lieux de sortie sans visite conseil pour savoir comment rendre m appartement. Je vous déconseille l agence de Vénissieux, une agent de mauvaise foi. Bref je vous déconseille de louer un appartement par ce bailleur"

"J'appel le siège social suite à plusieurs problèmes avec l'une de leur agence pour essayer de trouver des solutions et l'on me renvoi à cette même agence.... Je ne vois donc aucun intérêt à votre siège social. Sachant que la personne que j'ai eu au téléphone n'en avait strictement rien à faire de ce que je lui disais. Faudrait peut être revoir ce qu'est l'accueil relation client... LMH je déconseille !"

"incoherence incapacite a gerer ils se moquent en effet rien d humain"

"Après m’être vu proposé un logement sur ma boite vocale, jessaye en vain de joindre mon interlocutrice depuis 15 jours maintenant à raison de 03 appels par jour. Toujours le même son de cloche nous n’arrivons pas a la joindre elle est en réunion elle vous rappellera... J'ai fini par tomber sur mon interlocutrice au bout dune semaine a l’issue de mon appel bien sur. Et la, miracle visite prévue le lendemain...joie de courte durée car quelle ne fut pas ma surprise de ne voir personne après avoir réussi a m’organiser avec mon travail pour me dégager du temps pour cette visite....après 20 minutes d’attente juste un coup de téléphone dune de ces collègues pour m’entendre dire quelle ne peut pas venir. Depuis lors, aucune nouvelles de la personne en charge de mon dossier.. Incompétence? moquerie?"

"Lieu de travail."

" Endroit impressionnant"