Lille Métropole Habitat

"Si le fait de mettre 0 étoile était possible ça aurait été ma note. Ils sont longs à vous répondre, longs à traiter toutes les demandes. Ils ont des prestataires aussi peu compétents qu'eux mêmes. Des mois et des mois pour obtenir des réparations DE BASE, et encore parfois après plusieurs relances ils ne vous donnent plus de nouvelles. Ils peuvent parfois vous laisser dans des situations dangereuses ou ils devraient traiter la demande en urgence, sans scrupule. Ils ajoutent de manière repetitive des réparations soit disant à la charge du locataire, vous finissez par faire des réparations vous même que vous ne devriez pas faire. Et eux, sur plusieurs années, n'ont plus rien réparer... Par contre quand il s'agit de vous demander de payer, aucun retard, ils sont joignables et réactifs! Tout est à revoir ! Aucun professionnalisme."

"Pas d’eau chaude depuis l’arrivée dans le loyer il y a 1 mois malgré des mails et appels tout les jours ( quand il sont disponible ) 3 fois que je pose congés pour un technicien qui ne passe pas !! On m’avait prévenu mais je n’avais encore jamais vu ça"

"3 mois après être parti je n'ai toujours ni recuperé caution ni recalcul de chargeeme parti de chez eux ils arrivent encore a m'emmerder 4mois pour une caution et recalcul de charge ça m'étonne plus venant de eux dans leurs logement j'ai était 6 mois sans eaux une fois des bons a rien"

"Une honte ! Vous ne servez qu’à encaisser les loyers. Incapable de vous faire respecter ou de faire respecter le règlement, vous laissez les incivilités se propager. Un logement social ne signifie pas qu’il doit être ouvert à toutes les incivilités."

"Mon papa est décédé en janvier 2022. Ils ne veulent pas modifier l'adresse de facturation des courriers, nécessaires pourtant surtout quand le courrier est re-expédié... Des coups de fils, emails, etc... sans réponse depuis 2022. Surtout que le bail a été mis à jour. Mais aucune réponse depuis 3 ans pour la modification de l'adresse postale. Aucun respect des locataires"

"Zéro réactivité, une éternité pour pouvoir prendre contact même par téléphone, une fois qu’on réussi à prendre contact, les gens sont désagréables, ils ne préviennent pas des éventuelles interventions et ne savent pas donner d’information lorsque les sociétés sous traitantes contactent les locataires. Pire bailleur du nord."

"LMH ne prend pas au sérieux les problèmes graves d’infestation de souris malgré de nombreuses relances. Le logement, ainsi que la résidence sont devenus insalubres, et malgré mes signalements répétés, aucune action concrète n’a été prise. C’est une négligence inacceptable. Je conseille vivement à toutes les personnes dans la même situation de saisir la justice ou de contacter le service hygiène de votre mairie. En tant que bailleur social, LMH a des obligations légales qu’il doit respecter : assurer un logement décent, salubre et sécurisé. Il est temps que ces pratiques soient dénoncées. (Ajout suite à la réponse de LMH) : Merci pour votre réponse automatique, mais il est évident que j’ai déjà contacté à plusieurs reprises les numéros et adresses mentionnés avant de poster ici. Je laisse ce commentaire ici non pas pour vous faire réagir (je doute que ce soit encore possible), mais pour informer les autres locataires dans la même situation qu’il est préférable de saisir directement les services compétents."

"Willem Asticots dans les poubelles qui ne sont jamais lavées. 31 mn au téléphone pour me dire qu on recherche mon correspondant...lol 6 mois que tout les locataires réclament la réparation de la vmc aujourd'hui 35 degrés dans les toilettes.. Une honte ..aucun respects des locataires !"

"Un nid de gens incompétents, de pistonnés et de planqués dans leurs bureaux. Rien à foutre des locataires. Sauf les agents de proximité qui méritent le respect. J'espère que le privé va reprendre la main et virer tout ce beau monde d'incompétents. À bon entendeur. Une étoile C'est trop !"

"Honnêtement mon expérience avec le service de technique on et mal écouté pour des locataires on a des droits ya des lois mes LMH pense que à leur argent et rien dépensé pour le logement le bailleur dois s,avoir lire les articles et les lois des logement on et en 2025 fini les années 60 je préfère mettre tout ça entre les mains des juridiques qui on habitude payé des charges et des augmentation de charges sans comprendre leur logique parfois l,argent rien fou la preuve"

"J’ai mis une étoile mais je ne devrais même pas. depuis peu, j’ai un nid d’abeilles dans le mur extérieur, ils viennent de me dire qu’ils vont faire intervenir une entreprise qui sera à ma charge c’est une blague sans compter les rats qui courent au-dessus de notre toiture mais ça dérange personne. J’ai une demande de mutation depuis deux ans, mais personne ne bouge. J’habite au quatrième étage sans ascenseur avec un bébé, un voisin qui fait du tapage nocturne sans arrêt, mais personne ne bouge. Une honte alors qu’ils proposent des logements à d’autres personnes qui ne sont pas dans le besoin."

"Je n'ai jamais vu un tel niveau d'incompétence. Relation client, comme les divers services sont horribles. Plus d'un an sans réponse à mes questions posé par téléphone, mail et par courrier recommander. Un seul mot d'ordre. Attendre 7 jours et réitérer les démarches à nouveau. Sans compter que vous ne respecter aucunement la loi RGPD concernant les données personnelles de vos clients. Il faut davantage sensibiliser et former vos employés concernant ceci. J'imagine que je vais devoir vous recontacter la semaine prochaine pour l'ensemble des soucis que je rencontre et pour lequel a ce jour, je n'ai pas la moindre réponse de vos services a part ATTENDRE. J'ajoute que je viens de scroll un peu les divers avis, et je vois un avis similaire à bien d'autres alors que celui-ci date de deux ans. Rien n'a finalement changé. Je suis locataire à Tourcoing. Et je n'ai jamais vu un bailleur aussi incompétent et méprisant avec ses locataires ! A chaques demandes technique c'est la même chose. Cela mets des semaines, voir des mois avant d'obtenir une intervention. La responsable ne prend même pas la peine de répondre ou de faire le nécessaire. Les relances incessantes ne servent à rien. Pathétique. Visité en janvier 2023 Edit: En réponse à mon commentaire, vous me demandez d'effectuer des demandes sur votre site. Demande n°14442, 14433, 14394, 14393, 13881 sont toujours sans réponse de votre part. Sans compte les nombreux mails et appels effectuées. Vous n'avez aucunes excuses."

"Lmh catastrophes, arnaque, je vie seul il l’on ramener facture de regularisation annuel d’eau 3000 euro et je ne suis pas tout le temps a la maison. Le meme annee j’étais partie chez mes parents 3mois avant de revenir après je suis partie chez ma sœur 1mois en plus je pars tout le temps a basic, et je n’ai meme pas une machine a lavé a la maison. Je vous jure ce gens pure voleur.le karma existe j’espère"

"Sa fait 6 mois japel pour avoir un logement j'aimerais tellement je suis dans le besoin sa repon jamais si ceT 1 er demande il demande un mail apre un mail ne marche impossible fau juste prier pour avoir c'est grave leur organisation"

"Malheureusement, si on pourrait choisir son bailleur, je n’aurais pas choisi LMH… Je vis dans un logement depuis le mois de septembre 2024, les locaux des bâtiments sont infesté de souris et d’insectes en tout genre mon appartement est infesté de souris. Pourtant je suis une personne très très maniaque, je vis avec un enfant de deux ans et demi. J’attends mon deuxième enfant, je remets ciel, terre pour être relogé de toute urgence Je risque le placement de mes enfants à rester dans ce logement ! J’ai contacté tout ce qui était en mon possible pour être relogé. Personne ne bouge maintenant. J’attends que le service hygiène vienne constater l’état du logement et des locaux également. Tu trouves ça juste dégueulasse de payer un loyer tous les mois mais ne pas vivre dans des conditions normal."

"Bonjour je partage mon expérience j’attendais depuis 5ans un logement sur sequedin car j’etait aller voir la mairie au décès de mon fils pour un logement sur sequedin.ont m’avait dit d’attendre car il aurait des maison individuelle ce que j’ai fait la début 2025 j’ai relancer la mairie qui as donner mon dossier au bailleur LMH qui s’occupe des logement sur sequedin.cette personne m’a contacter sans ce présenter sur mon répondeur je travailler je n’ai pas de portable sur moi.je l’ai t’appeler plusieurs fois tout les jours quand je ne travailler pendant mes coupure au boulot j’ai eu toujours une boîte vocale je lui disait de me r’apelais ou me dire pourquoi ou quoi je n’ai jamais eu de réponse. Le jours où j’ai pu joindre ce bailleur ces pour m’entendre dire qu’elle n’as pas mis mon dossier en commission car il me manquait mes trois dernière fiche de paie ce qu’elle ne m’a jamais préciser sur sont seul message vocal.elle ose me dire qu’elle m’a envoyer un mail que je n’ai jamais eu car j’aurais de suite répondu comme je fait quand je contacte la mairie alors de ce faite cette personne m’a mis 5 ans d’attente pour rien pour 3 fiche de paie que je serais déplacer as l’agence pour tout lui fournir si elle avait pris la peine de me contacter car je suis désoler de travailler et de ne pas avoir le portable as porter de main je suis hôtesse de caisse j’ai des horaires pas simple cette personne aurait pu être plus professionnel.maintenant moi qui voulait faire deuil quitter le logement ou j’ai perdu mon fils et réduit as n’ayant as cause d’un bailleur sociaux car je voulait vivre dans la commune de sequedin et maintenant ces fichue et j’ai du mal en ce moment quand je vois ces maison emménager.enplus ce bailleur sociaux ces permis de dire as la mairie que mon dossier était incomplet et que je n’ai donner aucun retours as ces messages ce qui et faut car j’aurais attendu 5 ans relancer la mairie pendant 2ans pour donner aucun retours voilà mon expérience et je le vie très mal en ce moment"

"Demande de logement 11 ans logement moisissures humidité causant maladie aux enfants malgré relance incessantes même de la mairie rien !!! Parle de logement a droite à gauche puis plus aucune nouvelles vraiment catastrophique les attentes interminable au téléphone pour avoir un interlocuteur. Et quand vous finissez par avoir quelqu'un là personne vous dit d aller chez un autres bailleur, je suis outrée !!!"

"Attente interminable et situation invivable Cela fait maintenant 1 an et 2 mois que j’attends une attribution de logement de la part de LMH, et toujours aucune nouvelle. Malgré mes relances, impossible d’avoir des informations claires sur l’avancement de mon dossier. Ma situation devient de plus en plus compliquée : je vis encore chez mes parents dans un logement beaucoup trop petit et invivable, et je vais me marier dans moins de 3 mois . Il est urgent d’avoir une solution, mais LMH ne semble pas pressé de répondre. Un minimum de communication et de transparence serait la moindre des choses. Cette attente est incompréhensible et frustrante. EL KHADRIOUI WALID"

"Lille106 boulevard de Metz pas de chauffage en plein hiver des incompétents ca fait2ans que j'habite dans l appartement un vrai frigo et en.plus pas de geste commercial rien des vrai chien"

"des prestataires execrables qui m'ont valu plusieurs semaines sans toilettes il y a deux ans, 6 jours sans eau en début de mois, un parking avec une porte qui ne fonctionne jamais donc bloquée ouverte et tout le monde squatte le parking sans le payer. La réponse de LMH ? aucune"

"Depuis 4 ans, le lmh fait intervenir (sans résultats) la société SENI (société de nettoyage) pour des rongeurs dans mes murs. Le 17 décembre, j'ai recontacté le lmh, car jours et nuits, souris ou rats rongent dans mes murs !! Le 27 décembre, M CHIBANE du lmh, m'a appris que la DDH de Tg n'avait pas de solutions, vu l'énorme vétusté des murs, et qu'il valait mieux ne pas y toucher !! Et que j'étais la mieux placée pour me débrouiller car en tant que bailleur, il ne peut rien faire ! Déplus, on ne peut pas accéder par les prises car il n'y a pas de fond, c'est bouché. Je vais donc, intervenir vers d''autres autorités pour ces murs pourris ! Nouveau ROUBAIX A gauche pour rats - à droite ce qui avait sous mon évier cuisine"

"Obligé de supprimer mon ancien commentaire sur la fuite d’eau pour mettre un nouveau commentaire Nouveau locataire j’ai galéré pour qu’on me répare la fuite d’eau j’ai même dû m’absenter au travail et maintenant après que la fuite soit réparé la chaudière ne marche pas et fuite dans un radiateur bref je sais pas comment vous louer des appartements comme sa j’arrive pas à dormir tellement il fait froid et je peux même pas prendre ma douche Quand j’appelle Iserba les conseillers au téléphone limite à croire on les dérange je sais plus quoi faire"

"Pire bailleur social qui puisse exister. Logement avec des infiltrations thermiques, de l’air qui rentre et on a l’impression de vivre dehors. Malgré de multiples relances depuis deux ans, rien a été fait. Malgré la naissance d’un bébé, ils ne sont même pas sensibles et ne font rien vaut mieux vivre dehors. Si on vous propose un logement à la résidence Churchill, fuyez !!!"

"Je suis locataire depuis 4 ans. J'ai toujours été rappelé soit par téléphone ou par mail avec des conseillères très sympa qui ont pris mes demandes en compte rapidement. Ayant travaillé dans un domaine de relation client je peux vous dire que ce n'est pas simple de satisfaire tous les clients et qu'on a pas toujours la main sur tout. Elles relayent l'information au service concerné qui doit intervenir. Pour ma part, elles font ce qu'elles peuvent avec les moyens donnés. Courage au service client."

"Une honte ! Pas d’eau chaude alors qu’il commence à faire froid et cela depuis une quinzaine de jours ! Nous appelons régulièrement pour relancer mais rien ne bouge ! La raison ? Il faut être au minimum 3 à appeler pour qu’il y ait une intervention. Honteux"

"0 étoiles cela fait 1 mois que j'essaie d'avoir lmh au téléphone, même envoyé mails, ils ont le culot de marquer traiter. J'ai ma chasse d'eau qui coule la su la bloquée avec de la corde car sa se rempli je ne sais où et ça coule on ne sait pas je perds de l'eau, je ne peu plus utiliser mes WC normalement à part jeter des seaux d'eau. Ils ne répondent pas ,font semblant de traiter le problème. Inutile d'appeler logista, il ne sont plus là. Je fais comment ? Je peux aller faire mes besoins dehors tout en payant un loyer ?!!! Ou je peux également faire dans un seau et tout jeter sur lmh ou je réside. Bureaux fermés aux locataires sauf sur rdv à condition de les avoir et on attend 15 mns avant qu'ils viennent ouvrir !! Pas étonnant que rien ne va, heureusement que je ne travaillais pas comme ça !! Et oui messieurs, dames des LMH vous ne vous fatiguez pas !! HONTEUX !!"

"0 étoiles serait plus appropriée.Car pour une simple fuite d'eau.Degats sur mon plafond.3 mois plus-tard.Rien a été fait.Maintenant un autre problème. Impossible d'utiliser mon lave-linge.Et bientôt ma douche, puis sûrement mon lavabo.D'apres tout les avis que j'ai lue.Il y a ÉNORMÉMENT de problèmes de fuites d'eau chez L.M.H. Et tout mes voisins aussi.JE VOUS CONSEILLE DE BIEN VÉRIFIER MON FEUILLE DE LOYER.CAR SOUVENT D'DES ARNAQUES."

"Bonjour, appelez c’est bien ! Mais cela dépend sur qui nous tombons… aujourd’hui 24.01.2024 à 8h, je n’ai pas eu de chance !! J’ai eu à faire à quelqu’un de désagréable, qui m’a fait passé pour une demeurée, qui ne me laissait pas parler pour exposer mon problème. Elle a fini par me raccrocher au nez, je parlais toute seule … ! Bravo le service clientèle d’LMH, j’espère que cette conversation sera écoutée et que cette personne sera reçu pour son comportement inadmissible !! À bon entendeur 🤬😡 vous ne méritez même pas 1 ⭐️ mais pas le choix pour mettre ma réclamation !!!"

"LMH c'est une grosse blague. J'habite une résidence gangrenée par les toxicomanes qui, faute de salle de shoot, viennent prendre leur dose dans les parties communes... La porte d'entrée est HS depuis près d'un mois, les toxicomanes le savent et squattent là la nuit avec les nuisances qui vont avec... Toutes les semaines j'appelle le siège et toutes les semaines ils me disent inscrire ma demande en priorité... Bref que faire ??? attendre un incendie ? un mort dans les parties communes ? Une agression ?? J'ajoute également que je laisse régulièrement des messages sur le site et ceux ci finissent soit par disparaitre ou tout simplement par être rejetés. Ahhh c'est peut être cela que vous appelez 'charte de qualité de service' ???"

"J'ai un dégât des eaux en Retz de chaussé dû a des remontées dégoût a Halluin J'ai prévenue les services concernés aussi que les prestataires, personne ne fais rien. C'est scandaleux car je risque l'accident car mes électro ménager baigne dans l'eau"

"Incroyable problème de volet chez une personne agée et malade, la 1 er visite a eu lieu en aout ns sommes en novembre et RIEN ! OUPS si, après l enquête de satisfaction une personne a rappeler pour expliquer que cela aller être régler rapidement ( ne vs inquitez pas) !!! Et oui nous sommes nous n avons pas de dents comme dirait l autres, dc ..... !!!!"

"Mauvaise expérience avec LMH dont les logements sont à revoir. Problèmes d’isolation, moisissures au dessus des fenêtres. Quand je mets mon chauffage j’ai l’impression de chauffer les rues. Revêtement de sols de qualité médiocre (la moindre tache faite ne s’enlève plus, les trace s des meubles sont définitives et décolorent même le sol. Et j’en passe, sinon je n’ai pas fini. LMH n’a aucune considération envers ses locataires. Le SAV n’en parlons pas : non suivi des dossiers/demandes comme il se doit. Les attentes au téléphone plus que trop longues. C’est une catastrophe. Ah par contre, on n’hésite pas à faire augmenter la facture de régularisation en faisant payé de l’électricité qui fonctionne h24 dans les couloirs et les escaliers, des frais qui sont facturés de « je ne sais comment » Bien évidemment des incompétents font appel à des incompétents comme leur prestataire LOGISTA par exemple. LOGISTA n’est pas mieux en terme de service. J’ai actuellement un problème de chaudière qui n’est pas le premier depuis mon arrivée dans ce logement d’ailleurs. Et toujours en hiver bizarrement. Cette fois-ci, ma chaudière s’allume et s’éteint en permanence. Je téléphone et bien sûr je n’ai qu’un rdv d’intervention que la semaine prochaine. Donc en période de froid, je ne vais ni pouvoir me chauffer ni prendre de douche chaude 👍🏼👍🏼. Merci LMH d’avoir pris les meilleurs… comme vous."

"Coupure d’eau chaude. 15min d’attente pour les joindre. Aucune solutions apportées à part de patienter. Raccroche au nez des clients. Mr DUPON (gestionnaire technique) jamais disponible et ne fait rien pour résoudre les problèmes. Tu paye un loyer et des charges pour au final te faire arnaquer quand tu as un problème."

"Si je pouvais mettre 0 ce serait encore une bonne note. LMH spolie sciemment les locataires avec des charges exorbitantes, et lorsqu'on demande des explications la seule réponse c'est des menaces d'huissiers ou d'expulsion Je fais suite à votre réponse pour mon mail ci-dessus. Vous me conseillez de contacter le service client, qui est inexistant, pour lequel il faut s'armer de patience et si par chance vous avez quelqu'un, ils sont incompétent puisque c'est un centre d'appel et tout ce qu'ils savent dire c'est, nous remontons l'information... Et plus rien. Mon témoignage aujourd'hui, c'est un coup de gueule pour toutes les fois où j'ai tenté d'avoir une réponse à mes désagréments, avec des dizaines d'appels, pour avoir en définitive aucunes réponses, si ce n'est nous signalons au prestataire, mais le prestataire comme lmh n'en a que faire des locataires.."

"Suivi des dossiers catastrophique Total manque de respect pour les personnes en situation de fragilité et âgées. Dossier d’adaptation de logement déposé en 07/2022 pour une personne âgée de 88 ans, demande acceptée. En septembre 2023 on nous informe que le dossier doit être de nouveau déposé et une attente de 2 ans est à envisager. Les soins d’hygiène ne peuvent pas être assurés de manière adaptée, mais visiblement cette situation n’intéresse vraiment pas la Nouvelle Équipe de Direction. Bailleur SOCIAL m’avait-on dit?? Inacceptable."

"Peu de professionnalisme. Personnes qui s'expriment mal envers la totalité des utilisateurs du service. Aucune relation client, peu de compétence, n'ont aucune information. Visiblement la machine a café et la salle de pause doivent être les sujets les plus importants de cette société qui vit des subventions d'impôts."

"Le pire bailleur que j'ai connu ne prend pas soin de son patrimoine laisse les locataires sans réponses mais malgré tout vous devez payer le loyer (pour ma part je le paye pratiquement en entier). Je vous déconseille de prendre un logement chez eux, passez votre chemin."

"3h45 du matin appel service d'urgence pour grosse fuite eau. Rappel à 4h45, il relance le prestataire TPF qui ne vient pas .5h00 du matin aucune intervention. URGENCE. Honte à vous."

"Comment dire .. vous êtes justes des incompétents 🙃 , 3 mois pour me rendre une caution alors que tout était impeccable à mon départ. Ne parlons même pas des tout les soucis que j’ai pu avoir pendant que j’ai loué chez vous ( pas de porte pendant plusieurs mois , chaudière qui ne fonctionne pas après 5 passage d’un technicien.. ) vous profitez vraiment de la situation de certains de vos usagers qui ont parfois en ( grande ) difficulté, pour ma part heureusement qu’il s’agissait d’un logement étudiant !"

"J'habite un type 3 délabré avec 3 enfants. J'ai fait une demande y'a un an et demi rien. Franchement ce bailleur est une honte. Depuis le mois de décembre on a pas eu d'agent d'entretiens alors qu'on paye nos charges. J'ai une infiltration à domicile quand il pleut et ils veulent pas réparer la toiture. Ils utilisent des technique douteuse ils sont prêt à mentir pour faire payer le locataire des charges non locatives. Ils ignorent nos demandes ils nous méprisent mais dès qu'on bloque les loyers on est vite appelé par un responsable. Y'a que la justice et les courrier d'avocat qui font avancé les choses. Les résidences du centre ville et des hyper centre sont très bien entretenu mais le reste des résidences ils n'ont rien à secouer. Ça sert à rien de me demander de faire une demande technique de mon compte locataire parce que j'en ai fait 10 et ils sont en cours depuis 2017. Vous nous méprisez vous ignorée nos demandes. Rdv bientôt devant le tribunal continuez. Cordialement, quand même."

"Depuis plus de 12 jours on doit m'appeler pour envoyé un electricien, pas 1appel pas 1mail, incompétence totale, jappelle tout les jours, ligne saturé ou lorsqu'on à une réponse c'est toujours la même chanson:« il faut attendre le chargé de clients va vous appeler pour un rdv» la blague jamais été contacté j'ai un grave problème électrique et risq!ue d'incendie et personne ne vous contacte!hallucinant, incompétence totale, incapables, honteux service inexistant. Ou vont nos charges et les subventions de l'état?"

"Après une demande pour un problème de poubelles, une réponse on avise l'agence... deuxième réclamation restée sans réponse. Voici ma question ce jour, poubelles non rentrées vendredi, vent ce week-end merci de nous dire qui est responsable en cas d'accident.... Merci pour votre réponse qui est le copié collé des réponses faites aux autres personnes ayant mis un avis,à une phrase près qui varie Mais ne répond pas à ma question ??? Qui est responsable... Je ne suis pas cliente donc pas accès à votre site. Je suis une résidante de la rue des Remparts Lannoy donc face au derrière des appartements et nous subissons ce problème récurrent ainsi que nos voitures qui reçoivent les poubelles sur la carrosserie .... quelle solution .."

"3 semaines sans eau chaude ni chauffage. Malgré des appels TOUS LES JOURS, la seule réponse qu’on me donne c’est « je relance ». C’est incroyable à quel point leur service est incompétent à tous les niveaux! Sans parler du service client!!! Une demande en attente depuis plus de 5 mois et même reponse « on relance »! C’est le pire bailleur social!"

"Communication déplorable et archaïque (le numérique on ne connaît pas chez LMH). Plus d'interlocuteur à qui s'adresser en cas de problème. Aucune réponse aux messages laissés sur l'espace client (qui soit dit en passant est archi nul) ou par mail. Par contre en prise de note vous êtes champions du monde! Hier je reçois un sms annonçant que des tests sur l'eau chaude sanitaire ont été faits et que des précautions sont requises (je suppose qu'avec les problèmes de température depuis plus de 10 jours il y a contamination à la Legionnelle... c'était couru d'avance). Quelles sont elles? Mystère car rien dans la boite. Savez vous qu'il existe un truc génial qui s'envoie très vite : l'E mail. Bref une belle bande d'incapables !!!"

"Je suis locataire à Tourcoing. Et je n'ai jamais vu un bailleur aussi incompétent et méprisant avec ses locataires ! A chaques demandes technique c'est la même chose. Cela mets des semaines, voir des mois avant d'obtenir une intervention. La responsable ne prend même pas la peine de répondre ou de faire le nécessaire. Les relances incessantes ne servent à rien. Pathétique."

"Leur site annonce des réponses aux locataires sous 7 jours . J'ai déclaré un litige n° Z53317 depuis le 11 octobre sur un sujet de fissures apparentes et d'un morceau de mur tombé dans mon logement à ce jour soit 5 semaines après aucune nouvelle.. ni même un passage d'un responsable LMH pour constat . Mails et relances avec la relation client faits."

"Bonjour Je fais la désagréable expérience de vouloir entrer en contact avec quelqu’un qui puisse répondre à ma demande Un document à faire remplir par mon bailleur que j’ai envoyé 2 fois et pour lequel la plate-forme me dit à chaque fois qu’ils n’ont rien reçu alors qu’un numéro de suivi m’a été envoyé par sms. Avec LMH plus aucun contact A quoi servent les agences? Elles étaient fermées suite au Covid Depuis tous les services ont repris l’accueil physique de leurs clients et pas LMH. La plate-forme ne fait que transférer les demandes aux personnes qui doivent s’en occuper et jamais de retour. Aucune considération pour les locataires qui sont considérés comme des citoyens de second zone . C’est lamentable"

"Lmh a fuir,ces tout se que je peux dire.prend c'est client pour des vaches à lait,tout juste bon a récupérer les loyers est a en faire le minimum. Vous vous plaignaient on vous jette,quand vous dîtes rien c'est encore pire. Beaucoup de favoritisme de secteur, certaine catégorie sociale on les laisse dans le beau drap ,et les autres tout est fait à leur convenance. Je connais une personne ça fait 14 ans que rien n'a était fait dans sont bâtiment, pourtant les demandes ont était répéter,comme d'habitude le bailleur fait la sourde oreilles. Est ce légal ? je sais pas. Aucune communication de leur part, très mauvaise gestion. Je sais que ça sera un commentaire négatif en plus,mais c'est toujours bon de le dire pour que les gens sachent. Messages pour lmh : c'est pas la peine de me répondre avec vos messages automatique,cela ne servira à rien. Ne perdez pas votre temps à téléphoné,chez eux les directives sont claires,du chiffre,du chiffre,du chiffre. C'est tout."

"EDIT : J'ai modifié mon commentaire, car le précédent citait 4 dégâts des eaux, malheureusement, aujourd'hui c'est 2 de plus 6 dégâts des eaux comptabilisés entre 2020 et 2023 dans mon logement, 4 au même endroit et de la même source (local technique dans les parties commune du 2eme étage). 2 dans une autre pièce ou l'eau inonde la pièce depuis les plinthes. Le plafond de cette pièce est complètement abimé, la peinture se décolle. Votre technicien est passé en début d'année 2023 pour prendre des photos et depuis, aucun suivi, aucune nouvelle ?!! Mon assurance m'a dédommagé sur 2 dégâts des eaux, pour le reste rien et LMH aucune réaction, ni intervention, ni dédommagement. Merci pour votre manque de professionnalisme, votre antipathie, votre manque de savoir être et savoir faire, votre désengagement envers vos clients. J'ai demandé une mutation depuis plus de 2 ans, aucune proposition, malgré ma détresse. Cette situation ne semble pas vous inquiétez, vous interpelez sur l'urgence, pourtant vous connaissez bien le dossier puisque j'appelle à chaque fois votre service client pour signaler les problèmes !"

"Dossier de demande déposé en octobre 2019 perdu par leur soins jai du refaire toute la demande et ma demande a était pris en compte . Je doit rendre les clés de mon logement 31 janvier 2021 et toujours pas de nouvelles de leur part quand on essaie de les joindre ca coupe directement. Je risque d'être sans logement dans moins de 3 mois .....très decu de leur service..."