Lille Métropole Habitat

"Si le fait de mettre 0 étoile était possible ça aurait été ma note. Ils sont longs à vous répondre, longs à traiter toutes les demandes. Ils ont des prestataires aussi peu compétents qu'eux mêmes. Des mois et des mois pour obtenir des réparations DE BASE, et encore parfois après plusieurs relances ils ne vous donnent plus de nouvelles. Ils peuvent parfois vous laisser dans des situations dangereuses ou ils devraient traiter la demande en urgence, sans scrupule. Ils ajoutent de manière repetitive des réparations soit disant à la charge du locataire, vous finissez par faire des réparations vous même que vous ne devriez pas faire. Et eux, sur plusieurs années, n'ont plus rien réparer... Par contre quand il s'agit de vous demander de payer, aucun retard, ils sont joignables et réactifs! Tout est à revoir ! Aucun professionnalisme."

"Pas d’eau chaude depuis l’arrivée dans le loyer il y a 1 mois malgré des mails et appels tout les jours ( quand il sont disponible ) 3 fois que je pose congés pour un technicien qui ne passe pas !! On m’avait prévenu mais je n’avais encore jamais vu ça"

"3 mois après être parti je n'ai toujours ni recuperé caution ni recalcul de chargeeme parti de chez eux ils arrivent encore a m'emmerder 4mois pour une caution et recalcul de charge ça m'étonne plus venant de eux dans leurs logement j'ai était 6 mois sans eaux une fois des bons a rien"

"Une honte ! Vous ne servez qu’à encaisser les loyers. Incapable de vous faire respecter ou de faire respecter le règlement, vous laissez les incivilités se propager. Un logement social ne signifie pas qu’il doit être ouvert à toutes les incivilités."

"Mon papa est décédé en janvier 2022. Ils ne veulent pas modifier l'adresse de facturation des courriers, nécessaires pourtant surtout quand le courrier est re-expédié... Des coups de fils, emails, etc... sans réponse depuis 2022. Surtout que le bail a été mis à jour. Mais aucune réponse depuis 3 ans pour la modification de l'adresse postale. Aucun respect des locataires"

"Zéro réactivité, une éternité pour pouvoir prendre contact même par téléphone, une fois qu’on réussi à prendre contact, les gens sont désagréables, ils ne préviennent pas des éventuelles interventions et ne savent pas donner d’information lorsque les sociétés sous traitantes contactent les locataires. Pire bailleur du nord."

"LMH ne prend pas au sérieux les problèmes graves d’infestation de souris malgré de nombreuses relances. Le logement, ainsi que la résidence sont devenus insalubres, et malgré mes signalements répétés, aucune action concrète n’a été prise. C’est une négligence inacceptable. Je conseille vivement à toutes les personnes dans la même situation de saisir la justice ou de contacter le service hygiène de votre mairie. En tant que bailleur social, LMH a des obligations légales qu’il doit respecter : assurer un logement décent, salubre et sécurisé. Il est temps que ces pratiques soient dénoncées. (Ajout suite à la réponse de LMH) : Merci pour votre réponse automatique, mais il est évident que j’ai déjà contacté à plusieurs reprises les numéros et adresses mentionnés avant de poster ici. Je laisse ce commentaire ici non pas pour vous faire réagir (je doute que ce soit encore possible), mais pour informer les autres locataires dans la même situation qu’il est préférable de saisir directement les services compétents."

"Willem Asticots dans les poubelles qui ne sont jamais lavées. 31 mn au téléphone pour me dire qu on recherche mon correspondant...lol 6 mois que tout les locataires réclament la réparation de la vmc aujourd'hui 35 degrés dans les toilettes.. Une honte ..aucun respects des locataires !"

"Un nid de gens incompétents, de pistonnés et de planqués dans leurs bureaux. Rien à foutre des locataires. Sauf les agents de proximité qui méritent le respect. J'espère que le privé va reprendre la main et virer tout ce beau monde d'incompétents. À bon entendeur. Une étoile C'est trop !"

"Honnêtement mon expérience avec le service de technique on et mal écouté pour des locataires on a des droits ya des lois mes LMH pense que à leur argent et rien dépensé pour le logement le bailleur dois s,avoir lire les articles et les lois des logement on et en 2025 fini les années 60 je préfère mettre tout ça entre les mains des juridiques qui on habitude payé des charges et des augmentation de charges sans comprendre leur logique parfois l,argent rien fou la preuve"