Inolya

"Honteux laisse des personnes âgées sans chasse d'eau dans leur WC leur dit de contacter proxiserve donne un rdv qu'ils honorent pas résultat : obligé qu'ils remplissent un seau d'eau depuis 2 semaines (personnes à mobilité réduite)"

"La dame a l'accueil est très gentille et m'a très bien conseillé"

"Très déçu de ce bailleur social aucune bienveillance pour ses locataires nous rit presque au nez quand on les contacte pour des sujets de voisinage, nuisibles, volet qui marche pas , rien n'est fait ce inadmissible et très de dommageable pour les locataires"

"Je vie avec une peur et une santé très très difficile je hurle de douleur à cause des gens qui ne sais pas vivre en communauté tu appel l’agence il on rien a faire de ta situation il te fou dans un logement insalubre je souhaite a personne de vive ce que je vie dans ce logement les locataires on plus le droit de vivre dans un logement sans bruit ??? Je recommande pas cette agence a fuir"

"Très déçu par le service d'Inolya. Malgré plusieurs signalements concernant des nuisances sonores importantes, rien n’a été fait. Ils ne prennent pas nos plaintes au sérieux, ne sont pas à l’écoute des locataires, et donnent l’impression de s’en moquer complètement. Aucun suivi, aucun respect. C’est inadmissible de la part d’un bailleur social censé veiller à la tranquillité de ses résidents."

"Sa fait deux ans et demi que j'habite au 1 rue Henri brunet caen je suis locataire depuis le 19 novembre 2022 l'entreprise de nettoyage jbs n'assume pas la propreté des parties communes les escaliers non jamais été nettoyer depuis le mois décembre 2022 les carrelage sur le palier et hall jamais désinfecter sa pue une infection dans notre cage d'escalier le local est rempli de poubelles qui n'ont pas été sortie du tout de la semaine dernière ils vont nous ramener les rats 'puce et blate c' est honteux de voir sa un bailleur très imcompetant et à fuir leur entreprise jbs sont vraiment des feneant ainsi le bailleur qui ne sont pas pas compétents j'ai fait des photos des photos 'car je n' ose même plu rentrer déposer nos poubelle je écœurée je vais pas le faire constater par un huissier de justice"

"Attribution d’un logement conforme à nos demandes. Ils sont faciles à joindre et toujours agréables."

"Attribution des logements selon les goûts et les « couleurs « » L’accueil pas agréable du tout D’entrée on vous dit: on a pas de logement en ce moment . alors que la ville est en pleine construction."

"Ma maman de 84 ans, seul , est entrée dans un logement neuf. Pas de chauffage, porte d'entrée qui ferme mal, pas de réseaux télévision. On les a appelé plusieurs fois, la seul réponse on prend en compte mais rien n'est fait, cela fait déjà 1 semaine, et je pense que cela va durer longtemps. Une honte de loger des personnes âgées de cette façon."

"Locataires dans un logement neuf depuis février 2023 (que nous avons eu avec des mois de retard), nous sommes confrontés à un problème important et récurrent : (la deuxième fois cette semaine), nous n’avons pas d’eau chaude. Nous payons aux alentours de 200€ de charges par mois qui comprennent l’eau chaude et le chauffage et pourtant nous en sommes systématiquement privés, le problème n’est résolu que partiellement puisque la pièce n’est pas réparée. Nos voisins sont dans le même cas que nous. On ne cesse de les contacter, mais de toute façon ils s’en fichent car nous n’avons soit pas de réponse, soit le cas persiste sans que cela ne soit déduit de nos charges."

"Nouveaux logement ecocitoyen la blague ! Pas d'eau chaude ni de chauffage (nous sommes le 29 octobre tout de même !) Cette société est une honte, elle met tout sur le dos de ses prestataires et ne se rends jamais responsable de rien !!!! BAILLEUR SOCIAL A FUIR !!!!"

"bonjour aujourd'hui 24 octobre 2024 temperature au 16 rue de copenhague exterieur = 7° cuisine = 16° chambre = 15° salon = 15° porte enter = 14° il est beau le confort. recevez mr madame les respenssables inolya viria mes sentiments distingues. Mr RICHER"

"Je post un avis très négatif car cela fait environ 2 ans que nous avions fait une demande de logement et a ce jour nous sommes toujours hébergés chez ma mère avec ma compagne et mes 2 enfants dans un petit logement et biensûre tout le monde n'a pas sa chambre.Je me suis pourtant rendu a plusieurs reprise a l'agence de Fleury Sur Orne mais toujours le même blabla,faudrait accepter tout est n'importe quoi pour leur faire plaisir,j'ai même été reçu par la directrice d'agence est pareil même blabla aussi, elle me dit qu'il faut que je cherche ailleur autrement je serais toujours au même point dans un an et vu la froideur de cette personne durant l entretien, j'ai compris que je n'aurais rien de leur part. .On m'a quand même proposé au tout début un logement dans un quartier ou c'est le bordel,la zone,est je parle en connaissance de cause pour y avoir déjà habité plus jeune.C'est une certaine madame Philip qui été en charge de notre dossier est biensûr, elle été au courant de notre situation.a part me prendre pour un con au téléphone,aucune autre proposition est en plus ne prend même pas la peine de rappelé quand on lui laisse un message vocal.Je lui est même fait par qu'un T5 se libérè sur saint André Sur Orne,elle me répond que je ne suis pas éligible a ses logements,je lui est donc demandé pourquoi est me redi au télèphone sans explicationvous n'êtes pas éligible point.Je suppose que notre dossier est partis depuis longtemps a la poubelle car même pas un appel télèphonique en plus d'un an.Pourtant en 2023, 5 logements ont été libéré sur la commune de Saint André Sur Orne , notre premier choix sur notre demande de logements pour des raisons de proximité de travail et de ligne de bus pour le lycée (4 T5 et 1T4) est aucun nous a été attribué.Visiblement les logements bien situés sont pour les copains/copines ou connaissance.C'est une vrai honte mais le pire c'est que eux n'ont pas honte de laisser les gens dans la m...e...Mais que fait le grand directeur général pour remédier a tout ses problème interne et a l incompétence de certains de ses salariés...ON se le demande tous je crois."

"Au top. Réactif et à l'écoute."

"Premier bailleur ? Laissez moi rire. Une catastrophe ! On me promet un logement refait à neuf et le jour de l’état des lieux surprise : la chambre et buanderie pas refaite (pas assez de budget de ce qu’on me dit). Même pas 2 mois que je suis dans le logement déjà une fuite, fenêtre qui ferme mal, aération défaillante, VMC complètement decollé, condensation dans les fenêtres, voisine hurlant sans cesse nuit et jour. C’est un cauchemar ! Pour faire intervenir quelqu’un vous pouvez toujours courir. Je cherche à partir de toute urgence"

"Une agence au top! Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ (mutation interne chez inolya), tjrs bien écoutés, bien reçus et échanges agréables (en particulier avec Mme C. Charlotte qui nous a grandement aidé pour notre demande de mutation, qui a été traité super vite !). Merci à inolya et à l'équipe, vous êtes les meilleurs ! ❤️"

"Nul nul nul on paie chère pour un appartement qui déjà n'est pas fait pour la vue normande avec escalier en métal à l'extérieur qui glisse en jour de pluie et ascenseur pas au norme pour l'extérieur. Celle qui doit gérer notre logement est irrespectueuse nous dispute comme des gosses au téléphone des qu'on a un souci. Plus que ras le bol de tout ça."

"Super organisme ! Ma demande a étais traité rapidement , merci à madame hedouin pour sa gentillesse est c'est explications clair et carré . Mr Robert"

"Toujours les même problèmes et ils sont pas professionnelle depuis 1ans et 5 mois j'attends toujours sans précisions obliger de les harceler c'est pas une vie chez inolya .infiltration l'eau dans les parties commune donc chez nous c'est pareil"

"L’accueil d’Inolya à Fleury sur orne est déplorable. Même pour signer des documents on nous fait des réflexions. Ils ne sont pas capables de mettre le bon nom de famille sur les papiers et ils nous disent « vous pouviez pas me le dire qu’il y a une erreur » c’est eux qui font les papiers et c’est à moi de vérifier… c’est n’importe quoi."

"3 semaine de travail Cher vous j'ai beaucoup apprécié merci de votre gentillesse votre professionnalisme et votre attention. Bonne continuation à tous .a bientôt peu être 😉 Angélique ( agent d'entretien). Juin . Juillet 2023"

"Ils construisent des logements luxueux qui sont à des prix inabordable. C'est tout sauf des logements sociaux."

"Alors je commence par quoi je commence par inolya de Caen je suis allé une fois franchement rien a dire j'étais très bien reçu la fille de l'accueil elle était très pro gentille aimable, elle a pris mon dossier au sérieux parcontre je suis allé le 16/02/23 a INOLYA de fleury j'étais très mal accueilli la fille de l'accueil elle était pas du tout aimable je ne sais pas pourquoi psk il était 16h52?ou j'avais une tête D'a...e qu'elle n'a pas aimé elle ma même pas écouté et laissé finir de parler, si tu n'as pas envie de bosser y'en a qui ont besoin de travailler même mon fils il a été surpris de l'attitude de cette (gentille😊😊) femme et quand je lis les commentaires je comprends mieux et ce que j'ai fait en sortant de l'agence j'ai contacté l'agence de Caen pour dénoncer yen a marre de l'arrogance meuf va bosser chez Lidl ils ont besoin des personnes comme toi si vs voulez me contacter ya aucun problème. Bon courage pour les clients force a vous."

"Les équipes sont très professionnel et sont à l'écoute"

"Équipe accueillante et professionnelle."

"Bonjour nous on demande des réclamations me rien ne fait on nous dit juste que ss pas a eu de le faire"

"Ils sont très pro et sympathique, qu'ils continue comme ça et surtout, qu'ils ne change pas."

"Pour avoir des réparations urgente service nul et personnel très désagréable. J'ai demandé une intervention au mois de février pour une infiltration dans mon salon ( de l'eau qui sort de la plainte) et rappeler plusieurs fois toujours rien. Cette fois si le compteur d'eau est a changer depuis lundi matin donc je suis sans eaux depuis ce jour et toujours rien comme d'habitude. A la longue c'est fatiguant"

"Et encore je suis obligé de mettre une étoile. Par quoi commencer? Tout d'abord par la condescendance toute cette équipe envers les locataires ! Logement social ne veut pas forcément dire cas soc, nous travaillons tout les deux et avons un loyer de plus de 900€ sans aucune aides, et quand bien même le respect des gens c'est primordial Ensuite n'ayez aucun problèmes dans votre logement parce qu'ils vous diront que ce n'est pas de leurs ressort et feront traîner les choses Plus particulièrement la personne qui gère notre dossier... mon dieu quand je vous parlais de condescendance, alors elle, elle à la palme d'or ! Je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi incompétent, débordé avec un rien mais vu le temps de réponse aux mails je ne vois pas ce qu'elle fait à par brasser de l'air FUYEZ LES !"

"Bien super sympa bon accueil"

"Une fois locataire, il ne faut pas avoir de problèmes, personne pour y remédier !!! Même avec un recommandé..."

"Des bons à rien on les appelle pour des dégradations ils viennent ou pas regardent mais cela sert à rien ils font pas de réparation."

"Bien reçue, à l'écoute pret à résoudre les soucis de voisinage , merci !!!"

"🙂"

"Nous sommes arriver en catastrophe suite à la mutation de mon mari dans la région, la dame de l'accueil à tout donner pour nour mettre en contact avec les bonnes personnes.. Nous avons était loger rapidement, merci à elle et à la chargé de clientèle."

"Très bonne expérience. Personnels accueillants, agréables et très compétents. Un exemple a suivre...."

"Agence de façade très sympathique. Accueil des locataires pas de problème. Mais une fois dedans... Aucune connaissance du gardien et de ses coordonnées, des permanences etc En cas de problème, l'agence nous renvoie vers des personnes qui répondent pas. Et ce n'est que le début du combat. Leur partenariat avec proxiserve est vraiment pitoyable. Je vous souhaite de ne jamais avoir de problème avec le chauffage et la tuyauterie. Car on vous laisse dans votre galère... Pas de prise en considération... Bref tournez vous ailleurs car quand tout va bien ça va. Et en cas de problème pas d'accompagnement."

"Je ne recommande pas du tout cette agence car sa fait je ne sais combien de fois que je postule pour plusieurs maison,mais a chaque fois moi et ma famille finissons 2iemes,nous en avons marre le service par appelle n'est pas terrible car je te tombe a chaque fois sur la messagerie et le personnelle impoli"

"Bon bailleur"

"Pas facile à trouver.."

"Très satisfait un très gros merci à Mme Philipes superbe grand merci je recommande inolya .👍👍👍👍👍👏"

"Tout simplement bien car le personnel est gentil."

"Personnellement ca fait deux ans que je suis locataire chez eux et tout va bien jusqu'à maintenant. Je tiens d ailleurs à remercier Madame Landry Magalie et Mr Scelles Eric qui prennent le temps d ecouter et de répondre à nos besoins. Tout deux très respectueux et ils ont toujours pris nos demandes ou autre au sérieux !!!!!"

"Pour ne pas dire zéro."

"Je suis assez mitigée, du positif et du négatif. Un appartement cher pour un quartier qui est loin d'être de standing. Des charges élevées (le tiers du loyer) qui ne cessent d'augmenter tous les ans, (la première année j'ai été remboursée de 200 euros sur la régularisation annuelle des charges, cela n'a cessé de baisser tous les ans. Cette année il fallait payer quelques euros en plus, je n'ose imaginer ce qu'il faudra payer en plus dans quelques années. Et pourtant les prestations ne sont pas à la hauteur (exemple tout bête, les charges comprennent l'entretien des lieux communs et pourtant plus d'un mois par an, rien n'est fait, les vacances du personnel, certainement, mais pas de remplacement dans ce cas) des prestations comme une porte automatique dans un quartier qui ne prend soin de rien, il est logique que la porte soit souvent cassée et ouverte (top pour la sécurité) franchement quelle idée d'installer des équipements pareils dans ce cas, c'était prévisible. Un technicien m'a rendue responsable d'une dégradation autour des fenêtres des chambres, m'accusant de laisser la fenêtre ouverte quand il pleut, j'ai soumis l'idée que c'était probablement une fuite ou malfaçon (je n'ai jamais vu la pluie faire ça) il m'avait clairement fait comprendre que je n'y connaissais rien, qu'il connaissait son métier, certes, mais au final lors de l'intervention d'un prestataire, ce dernier a confirmé ce que je pensais : malfaçon de la fenêtre qui laissait s'infiltrer l'eau dans le mur. Des mois à la limite d'une année entière pour obtenir gain de cause. Et ne parlons pas d'une fuite d'eau du plafond du couloir de l'immeuble depuis des années (je n'ose imaginer les dégâts sur le long terme puisque rien n'est fait). Ne supportant plus les locataires arrivants et qui ne respectent rien, déchets partout, crient, parlent fort, se battent, même en plein milieu de la nuit dans les parties communes,......je suis partie. L'état des lieux sortant a été fait correctement. Par contre, 2 mois après, je n'ai toujours pas récupéré mon dépôt de garantie. Après appel au service concerné, on m'a soutenu que c'était 2 mois le délai légal, j'ai affirmé que cela était un mois depuis la loi Macron de 2015 même pour les baux datant d'avant 2014, on m'a répondue qu'ils n'étaient pas au courant de cette loi (un établissement public non au courant de la législation en vigueur, c'est un comble) . Vérification que j'ai faite auprès de l'Adil, c'est bien un mois, je suppose que je vais devoir faire réclamation aussi pour des indemnités de retard. Après, je ne peux que reconnaître que ce genre de souci n'est pas le propre des bailleurs sociaux, un nombre certain de propriétaires, et de promoteurs sont sûrement de bien plus mauvaise foi. Je pense quand même qu'il est plus facile d'obtenir gain de cause avec ce type de bailleur qu'un promoteur/agence sans scrupules. Malgré tout, j'ai passé mon chemin sans regret."

"Organisation HLM incompétente. Il parle de l'écologie mais il sont incapable d'être écolo. Quand ont demande une intervention pour améliorer le chauffage il refuse. Cage d'escalier dans le noir, sans rampe de maintien."