Inolya

"Très bonne expérience avec l'agence d'herouville St clair.de plus service d'urgence technique très réactif a 21h un dimanche soir."

"Bonne expérience, sérieux et humain!"

"Mon expérience avec Inolya sur 3 contacts en l’espace d’une semaine a été contrastée. Deux conseillers m'ont répondu, mais leur manière de traiter les demandes m’a semblé empreinte de beaucoup de mépris. Le dernier contact, avec une conseillère, a été difficile elle écoutait à peine ma question initiale pour aborder le sujet de fond, sur lequel j’avais déjà la procédure à suivre, comme je lui ai expliqué. Si votre travail est de répondre à nos questions et demandes, comme vous me l’avez précisé, cela passe nécessairement par de l’écoute, ce qui, visiblement, ne fait pas partie de votre approche… Être locataire d’un logement social ne signifie pas être un “cas social”, et la manière dont certaines personnes nous parlent peut malheureusement donner parfois cette impression. Mais restons positifs un des trois contacts a fait preuve d’une fluidité et d’un professionnalisme impeccable, et j’en ai d’ailleurs fait part à la conseillère régionale. Il y a quelques mois, j’ai également pu échanger avec un responsable technique, et là encore le contact et l’écoute se sont très bien passés."

"Très bien plus calme maintenant"

"Personnel professionnel et Reponde au question assez rapidement"

"J'ai été déçu par l'accueil de la secrétaire, car la manière dont elle m’a traité n’était pas à la hauteur. J’espère que le service s’améliorera à l’avenir."

"Des exploiteurs de la misère sociale .pas mécontent de manger des pâtes pendant un mois (demenagement 1400e en urgence)sur les conseils de l assistante sociale. Bien mieux en maison pour 20 euros de moins"

"Panier garni gagné grâce au partenariat avec botanic . Merci"

"top accompagnement de chacun des interlocuteurs. Personnels professionnels"

"Très mauvaise gestion des locataires Inolya ne sait absolument pas gérer les nuisances sonores causées par certains de leurs locataires. Malgré plusieurs signalements, aucune action concrète n’a été prise. Le manque d’intervention et de suivi est inacceptable. On a le sentiment de ne pas être écouté ni soutenu. Très déçu."

"Excellent accueil, très professionnel, une commerciale en or qui a tout fait pour me trouver un logement"

"Merci a INOLYA de Pont-l'évêque de m'avoir soutenu et aider pour la recherche d'un logement. Merci a l'équipe pour leurs bienveillances et leurs professionnalismes. Le logement à été refait a neuf, très propre et le cadre de vie est très agréable. Merci à la gentille personne qui m'a fait l'état des lieux, bienveillante et agréable."

"Déménagement rapide suite a un drame familial appartement propre relation humaine au top"

"Personnes très gentilles qui ont tout fait pour me reloger très vite dans un autre appartement que celui que j'avais déjà chez eux pour me permettre d'être plus confortable car le logement n'était plus adapté à mon handicap et ma santé. Ils sont très humain et à l'écoute"

"Bonjour je suis à la recherche d'une maison pmr pour mon fils qui est en fauteuil mon mari qui est en chimio ,nous sommes à la rue le 11 août 2025 toujours rien en vue c'est compliqué"

"Vraiment très satisfait d Inolya un grand merci pour l accueil"

"Calme avec une promenade du canal très belle près de commerces"

"Déjà plusieurs mois que j'ai déposer une demande de logement chez vous car je vie dans 44m2 j'ai deux enfants dans notre appartement nous avons que 2 chambre j'ai fait une demande avec ma conjointe nous avons reçu aucune proposition"

"Le fait que la voiture soit pubée, me permet de vous faire un petit retour, sur le comportement dangereux, du pilote de la voiture FN 951 VP, qui se croit vraisemblablement sur un circuit ! Route de St André sur orne, 18h35, certainement très très pressé de rentrer chez lui, au vu de sa vitesse très excessive.j' espère que la mise en danger des autres,par un membre de votre personnel, n'est pas tolérable chez vous !!"

"2 ans et toujours rien , j’ai un voisinage très bruyant , j’ai déjà déposer 2 plainte , envoyé des vidéos et des enregistrements et toujours rien , je leurs ai même proposé de leurs laisser mes clefs , laissez mon emploie du temps afin qu’il puissent vérifier par eux même , le problème d’isolation phonique, de plus je suis entouré par 2 voisines complètement malade qui malgré mon bon vouloir de leurs laissez mes clefs et de vérifier , que même de mon côté j’entends les même bruits INOLYA , ne fait rien , voir même les secrétaire n’arrive pas à joindre leurs collègues par appelle ,messagerie direct . C’est insupportable et fatigant."

"Logement insalubre, non conforme au lois, vice caché, fissures, problèmes thermiques Inolya cumule les infractions et est bien connu des services d’hygiène et des journaux , mais pourtant personne ne réagis se sont des marchands de sommeil juste bon à récolter les loyers mais ne répondent jamais aux besoins et demande de leur locataire Inolya escrot"

"J'apprécie particulièrement ce logement neuf, avec sa terrasse et le soleil toute la journée."

"Bonjour, je tiens à remercier le service clients d'inolya pour son intervention rapide et efficace auprès de l' entreprise Guérin qui est chargée de l' entretien de la PAC . Je sais que tout n' ai pas toujours réglé en heure et temps pour certains locataires, mais je pense qu'ils font le maximum pour gérer les problèmes."

"Différents bruits sont entendus à de heures aléatoires cest a dire à dire toute la journée meubles que l'on déplace fort sur le sol, enfants qui courent ou tapent sur le radiateur ou adultes qui marchent au pas lourds,bruits de pas dans les escaliers, perceuse à 18h59 voire plus le week end etc... Les immeubles mal isolés phoniquement le bruit est décuplé devant l'inexistence de savoir vivre des voisins. La fréquence est tous les jours et son intensité augmente le week end ou pendant les vacances. Malgré un premier mot sur les nuisances affichés a chaque étage les nuisances ont repris de plus belle et recommencent à être sonores et intensives. De plus en proie à des troubles cardiaques cet environnement me cause un énorme stress ainsi qu'un inconfort pour moi et ma fille."

"Très satisfaite. Logement, lieux, parfait. J’ai eu un soucis de fuite en dalle, Inolya a été réactif. Tout le personnel est à l’écoute et très agréable."

"L'isolation des logements est vraiment à revoir. Nous avons déménagé au moins d'avril 2024 pour retrouver la sérénité et le calme que nous avions plus depuis des années.. on nous avais promis un appartement ou c'est calme , on n'entend pas les voisins , ni les gens extérieur. MENSONGE. Et c'est pire que dans l'ancien logement , autant le voisinage ne respecte pas c'est un fait parce que taper la nuit sur le sol ? Parler fort à 3h du mat ? c'est pas normal , mais en même temps si l'isolation était refaite avant de loger a nouveau des locataires peut être que ce serait plus convenable d'y vivre ? Autant pour nous , que pour le voisinage. Nous nous sentons pas chez nous parce que nous pouvons rien faire sans qu'on nous entend , que ce soit chanter , parler , ou même et c'est le pire tousser ?! Rien qu'à entendre les téléphones des voisins du dessus vibrer ? Entendre les enfants du troisième étage courir alors que nous sommes au 1 er. Et bien-sûr on a beau en parler , appeler , envoyer des messages sur l'espace client rien n'est fait pour que la situation change."

"L'équipe inolya a su entendre mon besoin et l'urgence de ma demande. La communication se fait toujours dans l'écoute et la bienveillance. Les demandes d'intervention se font toujours rapidement. Je recommande sans problème !"

"J'ai eu affaire avec une entreprise de plomberie qui est incompétente, j'ai eu affaire avec la société UTB.je suis très satisfait de leur travail, j'ai eu affaire à jeune qui s'appelle romain. J'ai appelé pour le féliciter de son travail."

"Ma propriétaire vend ma demande date de décembre 2022 , je suis dans un cas ultra urgent et rien!! J ai été voire député pour le quel on vote et rien, mais etrange Je vais me retrouver à la rue avec mes 2 enfants en gros tout les démarchent sont faites c est honteux scandaleux , il y a des forums de discussion dont j en fait par Et bien on en découvre des choses chez inolya"

"Cela fait 11 ans que nous louons une petite maison via INOLYA. Même si ce n'est pas le grand luxe, nous nous y sentons très bien. Bien entendu, au bout d'une décennie, les réparations commencent mais à chaque fois que j'ai contacté la plate-forme téléphonique, les agents inolya ont été réactifs. D'ailleurs j'en profite pour les remercier pour leur gentillesse. Certaines réparations sont à notre charge, mais au moins c'est rassurant d'avoir à faire aux prestataires Inolya. A part un radiateur qui ne fonctionne plus depuis deux ans malgré mes relances auprès du prestataire, j'estime les services inolya excellents. C'était déjà le cas pour notre premier appartement géré par Calvados Habitat. Nous adorons notre commune et notre quartier, très calme qui mixe logements sociaux et privatifs. Bien cordialement."

"Je fait la demande il y a 4 mois apparemment toxiques j'ai appris jeté enceinte le 25 juin bébé arrive en février je suis dans dans 57 mètre carré pas de place à mettre une table allonger chambre trop petit pour mettre le lit j'espère déménager avant février bonne soirée"

"Inolya est censé être un bailleur social ? J’ai fait une demande de logement en mai 2024, je dois quitter mon logement actuel pour des raison urgente et personnelle. On m’avait informé qu’il n’y aurait pas de soucis pour avoir une attribution de logement donc j’ai inscrit mon fils dans sa nouvelle école dans la ville où j’ai fait ma demande. J’ai toujours travaillé et là effectivement nous sommes le 13 août 2024 et mon contrat s’arrête le 31 août 2024. J’aurais par la suite des droits par pôle emploi puisque j’ai toujours travaillé au par avant. Et cela et provisoire puisque j’ai postulé sur plusieurs poste. J’ai rappelé inolya le 12 août il m’ont dit qu’il me feront pas passer en commission tant que je n’ai pas une estimation de pôle emploi, une estimation que je ne peux pas faire puisque mon contrat n’est pas terminé et je n’ai pas encore d’attestation employeur.. je fait comment maintenant mon fils prends l’école en septembre dans cette ville et je n’ai toujours pas de logement. Je dis quoi à mon entretiens d'embauche quand il vont me demander une adresse ? Que je vais vivre dans ma voiture pas très loin…On me laisse sans rien avec mon enfant de 4 ans ! Bailleur social vous êtes sur ?!"

"Au début tout est rose tout est beau. Mais une fois installés la réalité nous rattrape : logement sale, à la limite de l'insalubrité, les techniciens qui interviennent baclent leur boulot, le choix des locataires est fait selon des critères dignes de la plus grande misère sociale. Donc les locataires les plus normaux se retrouvent à devoir subir les choix calamiteux de ce bailleur de pacotille. Le personnel inolya est détestable à l'exception de quelques petites mains, qui restent humaines. Inolya se moque de ses locataires, de leur bien-être, inolya prend ses locataires pour des incapables, inolya met tout le monde dans le même sac sans même se poser de questions, inolya ne connait pas le passé mais juge et traite tous ses locataires comme de la m*****. Sauf qu'inolya est une entreprise qui connait une baisse de qualité de services, inolya recrute des incapables, des sous-doués. Inolya, à l'instar des services publiques français, est en déclin."

"Inolya...Que faut-il vraiment faire pour avoir un logement ? J'ai fait tout ce qu'on m'a dit de faire, monter un dossier, postuler en ligne, appeler inolya régulièrement, me déplacer voir une agence locale, rien n'y fait, personne ne vous aide, il n’y a aucune compassion de toutes ces personnes qui sont censées Être là pour vous aider. Ma fille de 6 ans et demi se rend malade de ne pas pouvoir vivre avec sa maman, ça ne dérange personne. Quand j'appelle inolya, ce n’est jamais la même personne qui répond, à chaque fois on me repose les mêmes questions, pour finir par dire, nous n'avons pas de baguette magique ! En tout j'ai postulé sur 6 logements depuis plus de 6 mois je n'ai aucune réponse, sauf pour me dit que « inolya n'a pas d'argent pour remettre en état les logements », Alors, expliquez-moi pourquoi sur votre site, un logement depuis plus de 4 mois, à condé-sur-noireau est marqué refait à neuf, et qu'il n'est attribué à personne…"

"Secteur très agréable, je m'y sens très bien, proche du centre commercial et aussi proche des transports en communs. Je participe même au jardin partagé. J'adore."

"Le lieu est parfait en revanche nous avons payer 2 place de parking à un prix assez coûteux alors que celle ne possède toujours pas de barrière pour fermer l’espace privé donc soit il faudrait baissé le prix soit réparer la barrière merci bien sinon service au top"

"Bonjour à tous. Je fais parti des clients HARCELÉS avec d'autre , depuis des années par ce qu'on appelle des PARASITES , qui connaissent suffisamment les lois pour détruire cette vie en communauté. Avant Inolya,dans cette résidence nous récupérions ces logements dans un état lamentable, avec des SERVICES SOCIAUX , et vous connaissez, profitant de la situation. Maintenant, après diverses écoutes, des logements refaits à NEUF, sans compter cette cage d'escalier digne digne d'une résidence parisienne mais sans les rats, nous récupérons notre dignité. quant aux MAUVAIS voisins, il y a des lois certes, mais aussi de la volonté de VIVRE dans la dignité sans se faire emmerder. Donc sans eux. RÉAGISSEZ. MERCI pour tous ces investissements Inolya, MERCI. Qu'il est bon d'entendre de nouveau le chant des oiseaux, plutôt que la grande gueule de certains. 😎🙃"

"Je post un avis très très négatif car cela fait environ un an et demi que nous avions fait une demande de logement et a ce jour nous sommes toujours hébergés chez ma mère avec ma compagne et mes 2 enfants dans un petit logement et biensûr tout le monde n'a pas sa chambre.Je me suis pourtant rendu a plusieurs reprise a l'agence de Fleury Sur Orne mais toujours le même blabla,faudrait accepter tout est n'importe quoi pour leur faire plaisir,j'ai même été reçu par la directrice d'agence est pareil même blabla aussi, elle me dit qu'il faut que je cherche ailleur autrement je serais toujours au même point dans un an et vu la froideur de cette personne durant l entretien, j'ai compris que je n'aurais rien de leur part. .On m'a quand même proposé au tout début un logement dans un quartier ou c'est le bordel,la zone,est je parle en connaissance de cause pour y avoir déjà habité plus jeune.C'est une certaine madame Philip qui été en charge de notre dossier est biensûr, elle été au courant de notre situation.a part me prendre pour un con au téléphone,aucune autre proposition est en plus ne prend même pas la peine de rappelé quand on lui laisse un message vocal.Je lui est même fait par qu'un T5 se libérè sur saint André Sur Orne,elle me répond que je ne suis pas éligible a ses logements,je lui est donc demandé pourquoi est me redis au téléphone sans explicationvous n'êtes pas éligible point.Je suppose que notre dossier est partis depuis longtemps a la poubelle car même pas un appel téléphonique en plus d'un an.Pourtant en 2023, 5 logements ont été libéré sur la commune de Saint André Sur Orne , notre premier choix sur notre demande de logements pour des raisons de proximité de travail et de ligne de bus pour le lycée (4 T5 et 1T4) est aucun nous a été attribué.Visiblement les logements bien situés sont pour les copains/copines ou connaissance.C'est une vrai honte mais le pire c'est que eux n'ont pas honte de laisser les gens dans la m...e..."

"Magouille et compagnie!!!! Mon logement a été classé F par AED groupe, cette entreprise a fait son diagnostic en octobre 2022. Mon loyer ne devait pas augmenter comme le veut la loi Climat et résilience. Hors INOLYA augmente mon loyer et considérablement! Suite à mes démarches et essayant de faire valoir mes droits INOLYA a sollicité l’entreprise AED pour effectuer un deuxième DPE et comme par magie celui-ci passe de F à D sans qu’aucune rénovation ou autre ne soit faite depuis le premier DPE effectué fin 2022. Selon le salarié de l’entreprise AED son collègue a dû se tromper et mal faire son travail 🤣 Comme quoi ils font ce qu’ils veulent avec les DPE, vu le nombre de magouilles dans ce secteur et le sérieux d’INOLYA je m’y attendais et j’avais pris les devants contactant l’ADIL ainsi qu’un avocat. SOYEZ VIGILANTS"

"Je n’ai jamais vu des gens aussi irrespectueux. Les responsables d’Inolya se fichent complètement du confort de leurs locataires. Le bien vivre n’est pour eux qu’un détail !! Voilà des semaines que nous essayons de régler 15 ans de problèmes avec eux. Jusqu’ici nous avons était bien trop gentil, mais plus ça avance, pires sont les dégâts. Leurs belles paroles sont à fuir, ils vous mentent fièrement."

"Très bien situé, logement bien conçu , petit bémol on aurait du penser à mettre un petit lavabo pour se laver les mains dans les toilettes .. une sécurité au fenêtre des chambres une barrière surtout à un certaine hauteur devrait etre obligatoire ."

"Endroit calme , aucun bruit avec le voisin. Superficie suffisante pour 2 occupants. Depuis 3 mois de présence rien à signaler."

"Une très bonne expérience personnelle. Un bailleur social à l'écoute et réactif. Les problèmes sont pris en compte et réglés. Leur site est très pratique et permet de suivre l'évolution des dossiers."

"Pas très sympa. Malgré de nombreux appels ma belle-soeur de 65 ans qui habite Houlgate n'a toujours pas de chauffage. Tout le monde se renvoie la balle et on lui demande de ne pas être trop pressée. Lamentable. Du nouveau après mon précédent message. Il y a 15 jours le plombier est venu changer 2 robinets de radiateurs alors qu'il en fallait 5. Il m'a dit qu'il attendait les ordres pour changer les 3 autres. Donc toujours pas de chauffage alors que les gelées sont de retour, et plus de nouvelles depuis 15 jours. Qui disait que Inolya c'était du sérieux? Là j'ai comme un doute."

"Habitante du grand parc et locataire Inolya , je suis déçu du service Inolya négligence total dés locataire, leur problème de logements deviennent les votres il vous demande de gérer ce qu’il sont censée gérer et cela a votre charge, des porte d’entrée de logement même pas viser ma voisine à la sienne qui et tomber en l’ouvrant pour le cou pas de sécurité , problème d’eau chaude pratiquement tout les mois voir chaque semaine 1 ans et demi et tjr pas régler , l’eau chaude mais énormement de temps à arriver énorme perte d’eau à votre charge biensur ! poisson d’argent dans les logements, et une isolation n’en parlons pas nous entendons tout des voisins ( téléphone qui vibre, conversation, pipi , télévisions ) service médiocre"

"Locataire chez Inolya depuis 3 ans, je suis vraiment contente de mon appartement. Certes, comme je suis entrée dans cet appartement juste après le premier confinement aucun travaux n'avait été refait depuis les anciens locataires et j'ai refait moi même le papier peint et les peintures. Mais ce n'est pas grave, au moins l'appartement est à mon goût ;) et surtout, Inolya a été réactif à chacune de mes demandes depuis mon emmenagement: j'avais une fuite dans les toilettes, elle a été réparée, les thermostats des radiateurs ont été changés car ils étaient grippées, le soucis d'aération dans ma salle de bain à été réglé etc... De nombreuses interventions ont aussi lieu régulièrement dans l'immeuble (au niveau des canalisations d'eau chaude, la mise en place de thermostat pour mieux gérer les températures dans les logements, la rénovation des interphones etc...) Alors oui, tout n'est pas parfait, nous avons aussi notre lot de jeunes en scooter et mobylettes qui font du raffut jusqu'à pas d'heure mais ce n'est pas de la faute du bailleur mais plutôt un manque d'éducation et de savoir vivre ensemble.... Personnellement, je suis vraiment satisfaite d'Inolya et de tous leurs efforts pour garder leur appartement aux normes 🙂"

"Je ne suis pas locataire d'INOLYA mais pourtant, je subi très régulièrement le comportement irrespectueux de certains de vos locataires, vroum vroum avec les moto cross sous les fenêtres, musique à fond !!! Ça fait 2 ans que je vous sollicite pour intervenir, que faîtes vous à part envoyer des courriers qui sont inefficaces et sans effet ? Qu'attendez vous pour résilier le bail de ces emmerdeurs qui pourrissent gratuitement la vie de ceux qui bossent ?"

"Un temps d'attente relativement long pour l'attribution mais très contente de mon logement. J'ai apprécié l'échange avec ma conseillère à la signature ainsi qu'avec mes différents interlocuteurs par téléphone."

"ancien Habitant d'#Herouville st Clair, après déménagement j'y allais souvent en compagnie de mon épouse rendre visite à sa maman, qui y vivait depuis 32ans au quartier du Bois, j'ai pû constater l'efficacité de service client, suite sa maladie pour modifier ou aider dans sa vie quotidienne toujours disponible. L'amélioration des logements offerts aux locataires avec les nouvelles normes écologique, pour le bien être de tous."

"Infiltration d'eau et pourrissement des plafonds et murs, problème signalé en juillet et aucune information ni appel, je ne comprends pas la lenteur de l'intervention !! Ce n'est pas parce-que je vis dans un logement social qu'il faut pour autant nous négliger à ce point !"