ICF Habitat • Agence Artois

"Logement humide, mal isolé,remplis de moisissure cacher ! Cela fait plusieurs mois que je les harcèle que ce soit par mail ,téléphone ,recommandé et même des signalements et mise en demeure sont était effectué Ça fait maintenant 2 mois qu’il m’on retiré mon carrelage moisis de salle de bain pour au final découvrir de nouvelle moisissure en dessous ainsi qu’une infiltration vers la cuisine ,ils ne font rien pour traiter le mur ni pour remettre en état ,ils m’ignorent ,alors que j ai un bébé dans le logement !"

"Voici les logements donné par ICF Habitat. Clé donner à 15h, je detapisse et voilà le carnage. Recontacter de suite on m’a envoyé bouler. Et bien sûr avec un vieux dpe datant de 2009 et perimé. La maison date de 1980 et n’a jamais était isolé donc l’hiver j’ai l’impression de vivre au Canada. La j’attend encore des nouvelles de leurs part mais ils sont bon qu’à encaisser les loyers et faire le mort bande de voleurs."

"On a confirmer notre choix dans un logement et une fois pour l'état des lieux , impossible de l'établir avec la personne soit disant avec le contexte sanitaire, donc attendu dehors avec un enfant de 6 mois , une fois terminé, même pas accès à l'état des lieux en main propre mais par contre pour te faire signer le contrat de location la dessus pas de soucis une fois parti ( chose qu'on aurai du faire pendant), on a vérifier les fermetures ; le volet ne fermé pas , trace sur les murs , évacuation du garage boucher apparemment, pas d'accès au compteur linky , et la personne était bien presser de partir, on été positionner au rang 2 on aurai du annuler notre décision, j'attends de voir lundi pour redonner les clefs et récupérer le chèque de caution et fini ICF"

"Franchement pas top des tops"

"J'écris ce message car beaucoup de personnes se font volé des loyers payés et sur les documents par mois il sont pas décompte. Et le bailleur social se fait racheter devant toute personne car sur la signature objectif de garder le nom mais un fardeau est repéré par plus de 1800 locataires du pas de Calais et encore en cours de recherche sur le nord ( sia Habitat) détournement des sommes a perdre la tête."

"Une expérience désastreuse avec ICF Habitat Artois Si je pouvais donner une note en dessous de zéro, je le ferais. Mon expérience avec ce bailleur a été un véritable cauchemar du début à la fin. L'entretien des logements est catastrophique : des problèmes signalés restent sans réponse pendant des mois, voire des années. Les interlocuteurs au téléphone sont désagréables, voire méprisants, et les démarches administratives traînent à n'en plus finir. Malgré des loyers élevés, les prestations sont indignes : infiltrations d'eau non traitées, moisissures ignorées, équipements défectueux non réparés. La communication est inexistante, et on a constamment l'impression que le locataire est un poids, pas une priorité. Si vous cherchez un logement, FUYEZ ICF Habitat Artois. Ce bailleur ne se soucie ni de la qualité de vie de ses locataires ni de l'entretien de ses biens."

"Locataire sur noyelles sous lens, c'est simple chez des marchants de sommeil ma vie serait meilleure. Je vie avec des rats morts dans les murs l'odeur nous rend malade ect.. je chauffe littéralement la rue n'ayant même pas de porte digne de ce nom entre moi et mon garage..et je vous passe le reste cela en france ne devrais pas exister surtout à presque 700e par mois..les factures..même mon fournisseur s'interroge?! avec des enfants je suis obligée de chauffer la rue. Icf comme une verrue sur le sol français. Une honte cautionnee et permise avec les concierge également qui sont à la limite du ripou.."

"Appartement à montigny que jai rendu tres tres vite ! Insalubre, pas isolé et j en passe . Et pour ne rien arranger le concierge d une hypocrisie ! Le pauvre c est une victime 😂 A fuir !!!"

"Bailleur à fuir!!! Logement INSALUBRE + voisinages catastrophiques (moisissures, mauvaise isolations, gouttière dans les bâtiments, mauvais raccord des égouts, voisins bruyant/bagarre/alcoolisme +++/ aucun respect des locaux/squattais dans les bâtiments) Ne font rien pour réagir, standard téléphonique qui nous renvoient vers notre gardien mais celui-ci a part réclamer les loyers ne fait rien pour arranger les choses et nous accusent des problèmes dans les logements alors qu’ils ont juste fait un CAMOUFLAGE des problèmes)… Honteux de laisser ses locataires dans des conditions comme ça surtout quand il y a des enfants."

"Je suis présent dans le logement depuis bientôt 3 ans, après humidité, moisissures, fuite à travers le plafond qui coulent 6 mois sur 12, voisin qui prennent le bâtiment pour une salle de mariage et font la fête TOUT les week-end jusqu’à 4:00 du matin minimum, et me voilà aujourd’hui devant mon bâtiment à 00:30 du matin après ma journée de travail et je ne peu entrer dans le bâtiment où j’habite, je suis bloqué depuis 1:00 dehors pendant que les soit disants numéro d’astreinte sont sensé être accessible Inadmissible, j’espère que vous vous reposez bien demain je serait présente en agence dès l’ouverture"

"Bonjour,voilà 30 ans que je suis chez icf habitat Artois a Lens je n'ai absolument pas de mal a dire nous n'avons jamais été embêté et la nous déménageons j'espère que nos futurs bailleurs seront aussi compétants ."

"J’attends encore ma caution !!!!!! 3 mois déjà ! Appartement en ruine , travaux à faire quand j’étais dans le logement ( humidité , moisissures, fuite fenêtre ) en 2 ans personne n’est jamais venu !!! À FUIRE !!!!! Service clients se fou de vous à chaque appel , ICF vrai merde ! Mazingarbe"

"Je suis locataire sur sallaumines. Nous avons que des problèmes avec eux ne prends pas au sérieux c’est locataire notre logement est pleins de moisisure nous avons une fuit à cause des voisins rien n’est fait les fenêtres ne sont même pas isolé nous descendons à du 14° l’hiver même le chauffage n’arrive pas à monter nos meubles sont tour abîmé nos vêtements sentent la moisisures ne parlons même pas des parties communes ne parlons même pas des gens qu'il prennent pour mettre dans les logements et j’en passe des problèmes dans notre logement... 2ans et demi dans le logement et depuis le début c’est une horreur ..."

"Ça fait plusieurs mois voir 1 an que nous avons signalé une fuite dans les dressing, celle ci a empirer le mois dernier créant de la moisissure sur les murs, les affaires (jai du jeter des vetements et des chaussures impossible à ravoir) etc. Une entreprise est venue mais rien y fais ça fuit toujours des que la voisine se lave on récupère au moins 3 à 5 verres d'eau chaque jours ... Les fenêtres ça fait plus d'un an que nous avons déclarer qu'il y a un soucis et que les radiateurs s'éteint disant fenêtre ouverte alors que ce n'est pas ouvert une entreprise à donner un devis comme quoi il fallait changer le tour des fenêtres je n'est aucune nouvelle... De grosse trace de moisissure commence à s'agrandir dans la salle de bain. Les radiateurs 1 sur 2 fonctionne. Par contre la concierge est top elle répond rapidement et relance les entreprises, mais en sois ICF ne répondent jamais et n'arrange en rien les soucis. OK première appartement 2 chambres 70m2 ont etait content mais je n'ose même pas faire d'enfant à cause de l'humidité présent dans l'appartement et les fenêtres qui souffle l'air à l'intérieur."

"Si vous êtes à la recherche d’un logement, ICF est à fuir ! Un problème de moisissure que la responsable gère en nous disant par téléphone «  il y a plus grave dans la vie que votre problème de moisissure » face à mon mécontentent elle me raccroche tout simplement au nez. Et ne me rappellera plus jamais … Une concierge Mme Bahou inexistante qui ne gère aucun de nos soucis. Une gestionnaire logement Mme Gazek qui vous appelle uniquement pour réclamer de l’argent ( un loyer de 590€ pour un logement catastrophique ! clairement du vol ) uniquement pour réclamer de l’argent jamais pour solutionner nos problèmes. Ce BAILLEUR est géré par des robots, aucune personne ne fait preuve d’humanisme À FUIR ! À FUIR ! À FUIR !"

"Mon logement est insalubre et rien se fait depuis 1 ans"

"J ai louer un appartement chez icf habitat. Le logement était dans un état pitoyable. J ai remis en état cet appartement en état. Quand j ai quitté ce logement je n ai pas récupéré ma caution. Plusieurs personnes on eu le même problème. Mais je ferais le nécessaire pour la récupérer. Logement et partie commune insalubre. Pas d ascenseur alors que c est obligatoire. J irai a qui de droit."

"Pas réussi à déposer un retour de dossier en main propre a dû l'envoyer"

"Irrespect total pour les locataires qui ne sont pas écoutés… Logements mal entretenus malgré les signalements. Résidence ou on ne se sent pas en sécurité du tout. Responsables fantômes..."

"Bon rétablissement pour les chercheurs de logement"

"En étant locataire c'est honteux de laisser des bâtiments aussi défectueux on a dû quitter le logement en urgence pour risque dû bâtiments qui prend feu car ils ont pas refait les travaux à temps ducoup le bat évacué surtout que certaines personnes ont des bébés et des enfants.du fais du temps nous sommes dans l'obligation d'être loger dans la famille pas possible d'être un bailleur aussi incompétent..."

"Loyer cher augmenter chaque année on c est même pas pourquoi travaux pas effectué tout à ma charge depuis la rentrée du logement les sols tache de colle qui remonte non changé depuis des années locale à payé alors que tout est dehors depuis des années réponse pour les avoir il faut forcer rdv au bureaux pas de respect trop familiers avec les gens 1 jour de retard de loyer harcèlement sans arrêt un soucis de voisinage ils s en ont rien à faire votre référant toujours le répondeur directement je conseille à personne allez voir ailleurs j ai hâte de partir"

"Action réaction au niveau des échanges de mails et attribution et restitution du logement rapide merci encore pour ces années passées au sein de votre immeuble sur larrageois ."

"Bonjour je suis Monsieur Blomme locataire ICF 20 rue de la liberté Billy-Montigny depuis 20 ans, en 2018 j'ai été victime d un accidents de la vie courante j'ai effectué différentes demandes pour l'adaptation de mon logement cela a pris plus d'un an et et demi tout en sachant que l'aménagement a été payer par la PCH et la MDPH et un restant due à ma charge aujourd'hui je demande un accès à ma terrasse avec une baie vitrée coulissante et je n'ai aucune réponse de la part de la société et des responsables de ce genre de travaux je me demande aujourd'hui si le fait d'être tétraplégique importe ses différentes personnes qui y travaillent j'ai adressé différents mail au responsable de ICF lens sans aucun retour j'ai décidé d'en avertir les médias est un huissier justice pour faire un constat Sachez Messieurs Mesdames vous qui allez prendre connaissance de mon commentaire que la société iCF Habitat de Lens ne porte aucun intérêt a leur locataire en mobilité réduite et parallèlement à ça j'espère fortement que ça pourra interpellé une association des handicapés Bonne lecture M Blomme"

"Des gros voleurs profiteurs menteurs dommage qu'on peux pas mettre 0 étoiles !!!!"

"C'est marquée ouvert on se déplace c'est fermée ... étant donnée que l'on peut pas les avoir au téléphone , c'est génial !!"

"Je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas. Je viens de m'apercevoir que je n'avais récupéré que 46€ sur mon chèque de caution! Quelle bonne surprise en voyant ça, l'appartement a été rendu dans un état bien à la hauteur par rapport à ce que j'avais eu en 2018!!! Mais bien évidemment les détails sont moindres sur l'états des lieux d'entrée par rapport à celui de sortie pour bien évidemment faire payer ce que le bailleur ne veut pas payer pendant votre location ! Bailleur à fuire, je viens de contester mon état des lieux de sortie et je ne lâcherai pas."

"Nous étions chez eux depuis 1 juin 2006, déjà l’état des lieux a été à la va vite et a écrit que les petit trou, mais c’est pas donner la peine d’écrire que la porte d’entré ne fonctionner pas, les prise dénudé, le lino elle a pas voulu le changer ! Enfin bref nous avons rendu le logement le 19 août 2022 et bien sûr la, elle sait fait un plaisir d’inscrire tout ce qu’il n’allai pas alors que nous avons rendu le logement plus correct que nous l’avons eu ! Nous n’y pouvons rien si la gardienne de 2006 n’a pas fait son boulot convenablement! par contre quand vous avez un mois de loyer en retard il ce gêne pas de venir taper à votre porte. Et puis il ferait mieux de se renseigner à qui il loue le logement, car avoir des voisin irrespectueux, agressif qu’on agresse mon mari physiquement car on demande de baisser leur musique de sauvage! Une plainte a été fait. Donc à fuir, je compte contester l’état des lieux. Je récupère aucune caution c’est juste inadmissible."

"Bonjour, un logement plus que déplorable, sans chauffage depuis 2 semaines pas une seule personne qui se bouge sachant que j'ai deux enfants de bas âge ! Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile."

"Bonjours je vient de faire l'état des lieux ils ont pas accordé une journée de plus pour nettoyer en en sachant que je travail au matin je peut pas me couper en deux de plus ils trouvent toujours la petite bête faut nettoyer si nettoyer sa . j'ai tout refait en peinture mur plafond chambre pas encore content par contre des qu'il touche les loyers la ils sont contents ces des chiens.pour toute personne qui veut prendre un logement chez eux prennait des photos car après ces l'état des lieux il vous baissent la Gueule"

"Très déçu si j’avais su je n’aurai jamais été locataire chez ce bailleur. Logement refait(mur, peinture tapisserie..) La personne suivante avait qu’à installer les meubles car le logement était plus correct à la sortie qu’à l’état des lieux entrée. Sans compte que c’est à nous de faire la visite du logement des prochains locataires. Et au final on me redonne que 160 euros de caution soit disant je leur ai engendré des travaux. Alors que tout ce qui était défectueux a été remis en l’état à mes frais! Si j’avais su j’aurai rien fais dans leur logement et ça aurait mérité de ne pas récupérer ma caution !!!!!! A fuir."

"Lieux d'habitation proposer déplorables (humidité vice caché non déclaré ils ne s'occupe d'aucun problème de voisinage ( dégradation sur les murs boîte aux lettres) même si on connaît les responsables des acte . Il se contente juste d'empocher les loyers rien de plus . Donc petit conseil pour les personnes qui veulent aller chez eux ni allé surtout pas. PS: il faut marcher à la menaces payer votre loyer à l'huissier ils vont tirer la tronche."

"Avec la tempête une partie des tuiles sont parties mais ils ne fer OK n'y rien avant plusieurs jours. Bravo icf et cela fait 2 ans minimum que je demande des nouvelles menuiserie et rien"

"Bureaux toujours fermer et jamais de réponse aux téléphone . Je pense que les bureaux de Lens doit être fermé"

"Bailleur à fuir si vous voulez pas de regret."

"Mes attentes ont été prises en considération, c'est bien de se sentir écouter."

"Très bon acceuil de la personne Très à l'ecoute très compétente . Je ne serais pleinement satisfait quand résoudrez les problèmes."

"Très bonne accueil très agréable et aimable et beaucoup de gentillesse"

"Impossible de les avoir au téléphone on te dit d'appeler entre 12h et 14h et quand on appelle dans ses heures la on nous dit de rappeler entre 9h et 10h."

"Logement insalubre donne les clé et âpre il font intervenir les entreprise électricité hors normes moisissure dans le placard fenêtre qui ferme pas et cassée"

"Très réactif , je ne suis pas locataire, mais j ai appelé pour un ami ayant des soucis de santé! Merci encore pour la prise en charge du problème..."

"Malheureusement on ne peut mettre 0. J'ai du attendre de recevoir mon état des lieux de sortie avant d'enfin pouvoir obtenir celui d entrée... facile pour arnaquer les gens... Etat du logement PITOYABLE, INSALUBRE Moisissure dans toutes les pièces y compris la chambre!!!! 2 crises d'asthme ayant nécessité l intervention des pompiers du a ce moisi Réponse d icf ? Oui on va intervenir... je n'ai jamais vu personne!!! Électricité pas aux normes, rien n est fait avant l etat des lieux d entrée On vous facture sur l etat des lieux de sortie des choses INEXISTANTEs et INCOHÉRENTe Etat des lieux non conforme puisque pas réalisé par la personne assermenté Les travaux facturés a la sortie changent de lieux et de d'objet lors de la contestation. ENFERMEE PAR UNE PORTE COUPE FEU ALORS QUE JE SUIS ENCEINTE PRIVE DE CHAUFFAGE TOUTE UNE NUIT AVEC UN BEBE Tout cela bien sur d'après icf habitat ne nécessite qu'une intervention le lendemain s'il y a de la place... Porte coupe-feu réparée à la colle à bois, très malin Bâtiment sous amiante!! Locaux reloués sans aucun travaux malgré m etat déplorable du logement (trou dans les murs, vives cachés, fils électriques à nu qui pendent dans la salle de bain, arrivée d eau relié directement sur un tuyau menant au chauffage, morceaux de murs qui tombent et j en passe...)"

"Je me suis vue attribué un logement avec un jardin dans un état catastrophique, non tondu, gros arbre en plein milieu, des trous a gogo, des mauvaises herbes en veux tu en voila et sans oublier une terrasse béton non pu grise mais completement verte et cassé, aucun dédomagement de leur part, un courrier de la part de la responsable dont je tairai le nom pour ne pas lui faire offence me disant qu'un fauchage, une tonte et un élagage allait avoir lieu (courrier du 25 mars 2019) aujourd'hui au 14 mai mon terrain est retourné semé l'arbre est coupé mais ICF n'est bien sur pas intervenue malgré le courrier de cet responsable. Je vais faire comme elle un courrier disant que je vais payer mon loyer mais cela attendra des mois avant d'être payer. Avec une responsable qui ne tient pas ces promesses de plus écrite, il est difficile pour les employés d'être cohérent et efficace...."

"Toujour pas de nouvelle pour la superficie erroné sur mes quitances et sur l état de mes plafonds"

"Des voleurs ne font plus de travaux se remplissent les poches avec nos loyers c'est honteux"

"Il prennent les gens pour des chien , il savent que mentir pour pouvoir louer .... Et quand on les appels pour etat des lieux ils sont tous en congés et faut attendre pour avec un rendez vous et racroche au nez non mais jhallucine. ....."

"Logement insalubre, avec infiltration d'eau dans les murs , moisissures, être dans sont salon et avoir des gouttes d'eau qui nous tombe dessus pourtant logement datant de 2013-2014 avenue Alfred van Pelt Lens et des loyer super élevée. Il prennent vraiment les gens pour des chiens !"

"nul pas de respect, ils contactes les gens pour faire une visite a un maison et la maison il est déjà louer. honteux"

"Société incompétente, radins, j'attend toujours ma caution après 3 mois de départ avec l’appartement rendu en meilleur état que je l'ai eu, car j'ai du tout refaire moi même vu que les entreprises mettent des semaines a te répondre ou t'envoyer quelqu'un. passé les premier mois sans eau chaude ni chauffage."

"Marchands de sommeil !!! Fummistes !!! J'occupe la residence Les peupliers à Billy Montigny. ils ont beaucoup trop de contrat avec des intervenants a s'y perdre... ils font des economies sur tout ce qui bouge et meme ce qui ne bouge pas... par exemple ils ont fait changer la vmc general des chaudieres sur le toit ils ont pris la société la moin chere et resultat ils n'ont pas installé une vmc conforme. Tout l'hiver m'a chaudiere s'est eteinte en moyenne 5 fois par jours je vous laisse immaginer la surconsommation de gaz le plus ironnique etant que je n'ai ducoup pas pus me chauffer avec ces coupures incessantes. Forcement je leurs ai demander de participer a ma facture de gaz, mais ils ne se sont pas demonter pour autemps jugeant que ce n'était pas dus a cela et qu'ils ne paierai pas pour ça !!! Si un avocats ou une association specialiste dans ce domaine, vennait a lire ce commentaire, n'ésitez pas a me contacter via google."