HABITAT AUDOIS

"Irrespect et mépris total envers les locataires....je comprend tous les avis négatifs ici."

"Logement résidence du parc à fleury d’aude excellent quartier excellent voisin merci habitat Audois"

"Hotesse au telephone aucun professiomalisme.Les bandes antidérapantes dans nos escaliers pour les personnes agees et handicapees datent d’il y a 10 ans toutes decollees abimees jamais verifiees ou remplacees sachant que nous payons pour un responsable pour notre batiment.Le batiment a ete construit il y a 10 ans jamais repeint.Ils ne font jamais les reparations demandees,il faut constamment les appeler.Les loyers sont presque voire plus eleves que les logements prives et pourtant le parc habitat audois est laissé à l’abandon,à vomir,une honte pour ce bailleur que je classerais parmi les pires dans l’Aude"

"Lotissement qui se dégrade de plus en plus… déçue du choix des nouveaux locataires qui ne respectent rien! poubelles sauvages, écoulements d’eaux usées par les garages, voitures à profusion dans les allées, façades noires… vivement que je déménage!"

"Bailleur social qui ne respecte ni les locataires, ni les lois : faux DPE (VMC simple flux devenue VMC à insufflation, ballon d'eau chaude qui n'est pas celui qui est installé chez moi, isolation plafond imaginaire, volets et stores manquants sur 3 fenêtres mais marqués comme existants sur le DPE, nombre de fenêtres inexact, etc, logement anciennement classé E qui est devenu classe C), pas de diagnostic amiante malgré deux ans à demander la remise de l'ensemble des documents, air extérieur qui entre par des interrupteurs, malfaçons aux fenêtres (que j'ai dû boucher avec du scotch depuis novembre mais selon le directeur de l'agence Ouest ce n'est pas un critère d'insalubrité et il faut qu'un logement soit ventilé), murs non isolés froids en hiver et chauds en ce moment (impossible de dormir dans ma chambre même en ayant ouvert toutes les fenêtres, il fait entre 27⁰ et 30⁰ dans ma chambre la nuit quand il fait 24⁰ dehors, j'ai fait deux malaises la semaine dernière : 34⁰ chez moi en journée la semaine dernière malgré fenêtre et volets clos depuis le matin), fuite aux canalisations eaux usées signalée il y a plus d'un an et toujours pas résolue. Depuis plusieurs années maintenant les locataires de l'immeuble payent pour éclairer la route : la lumière du hall se déclenche à chaque passage de piéton ou de véhicule dans la rue. Visiophone régulièrement en panne. Ils ont fini par faire ajouter du joint entre le dormant des fenêtres et le bâti (malfaçon) chez moi mais ne l'ont toujours pas fait chez les autres locataires. Cerise sur le gâteau : depuis plus d'un an et demi voisin du dessus fou, ivre H24 et violent qui agresse le voisinage en plus du tapage quasi quotidien (hurlements bestiaux d'aliéné à toute heure, etc) , réveil en pleine nuit plusieurs fois par semaine et appels réguliers aux gendarmes qui en ont marre et ne comprennent pas l'inaction du bailleur. Je suis en rémission de cancer, épileptique et je souffre de problèmes cardiaques, les médecins qui me suivent sont inquiets depuis presque deux ans mais Habitat Audois ne bouge pas un cil...sauf quand ils finissent par se faire insulter après des années de mépris et courent porter plainte ! (Là curieusement ils connaissent la loi et tiennent à ce qu'elle soit respectée...) Quand on voit le décalage entre la réalité et la belle vitrine qu'ils affichent sur internet pour se faire passer pour des humanistes honnêtes et solidaires, ça donne la nausée. J'ai rempli un dossier d'aide juridictionnelle et je rassemble actuellement toutes les preuves accumulées au fil des ans, le tout sera transmis très prochainement au Défenseur des Droits (qui agira je l'espère, contrairement à la DDTM et à la mairie de Trèbes) et le tribunal s'occupera d'eux car malgré une réunion de médiation vhez moi le 21 mais dernier avec le directeur d'agence Ouest, toujours aucune réparation effectuée et toujours pas de remise des documents manquants au dossier technique de l'appartement. Celà fait au moins deux ans que je leur demande de respecter leurs obligations pour que je n'ai pas à lancer une procedure mais toujours aucune action et toujours du mépris (la plupart du temps ils ne répondent pas au emails). Je leur ai pourtant dit que je n'avais plus l'intention de me laisser faire mais ils semblent croire qu'il s'agit de paroles en l'air... En France, personne n'est intouchable et il est grand temps qu'ils en aient la preuve. Si quelqu'un monte un collectif de locataires abusés, qu'il me contacte ! (Je ne poste pas de photos parce que j'en ai tellement que je ne sais même pas lesquelles choisir...)"

"J’ai appelé pour régler mon loyer mais la dame qui répondent au téléphone devraient prendre des leçons de courtoisie ils en ont rien à faire des locataires aucun respect ."

"2 ans que j'attends une réparation du grillage, et plus que 2 ans que j'attends pour l'isolement d'un mur. Aucune responsabilité, des radins."

"J'ai appelé ce matin, la personne qui m'a répondu est fort désagréable , des leçons de courtoisie devraient êtres mis en place"

"Pour ma part je suis satisfait tant par mon logement que par la réactivité à mes demandes l'entretien préventif est un vrai plus l'agent de propreté fait son maximum pas toujours facile avec certains"

"Je déconseille très vivement ils ne respecte même pas ce qu'il inscrive sur les documents officiels a la limite de la fraude. Le tribunal administratif que je contacte jugera de leurs façon de faire."

"Augmentation du chauffage collectif et individuel !!! Charge loyer.... aucun entretien...bon pour dépanner car au début c pas Cher mai après ca le devient arnaque toujours sur les mêmes.abusif...."

"Bailleur Nauséabond !!! Irrespectueux envers les locataires. Gardien grossier et insultant."

"Très mauvais bailleur, aucun respect envers les locataires, mauvais services et prestations. Manque de professionnalisme et le mépris. Je témoigne mon propre avis. Je ne suis pas content et je vais partir de chez eux. Çà c’est sûr."

"Correct"

"Loyer des appartements intéressent en effet . Cependant les conditions d'hygiène dans les parties communes sont déplorables ( poussières, crachats, mégots, PRESERVATIF USAGÉS..) J'ai informé plusieurs fois habitat audois car nous payons 25eu par mois de charges locatives , il n'y a JAMAIS de femme de ménage, l'interphone de notre résidence ne marche plus depuis plus d'un an et malgré les appels , les mails ainsi que l'intervention de l'Adil rien ne change . C'est honteux de laisser vivre des gens , des familles dans des conditions pareilles . Il en est de même pour les voisin qui agressent les autres locataires , ou qui rayent les voitures , AUCUNE mesure n'est prise par habitat audois . Une fois nous avons appeler pour un problème d'hygiène dans les parties communes ainsi qu'un probleme de voisinage , on nous a répondu je cite : si vous n'êtes pas content , trouvez un logement ailleurs . Je dépose mon préavis en juillet afin de quitter cette chaîne Hlm qui est médiocre , je déconseille fortement ."

"Ils sont agréables et courtois"

"Impossible d'avoir de vrais informations à propos des charges"

"Service déplorable. Pas d’états des lieux d’entrée effectué car cyber attaque, trop dur d’utiliser le papier et le stylo. Les interlocuteurs au téléphone vous disent « on ne vous a pas forcé à prendre l’appartement ». Infiltration d’eau depuis 2 mois jours pour jours. Pas d’intervention, à part bâcher un toit dans un piteux état. Risque incendie car de l’eau coule le long du mur, trempe le sol et le lit d’un enfant de 2 ans et demi, pas d’urgence on attend les devis qui n’arrive jamais. Astreinte médiocre, fuite d’eau de compteur c’est pas urgent or que les techniciens sont là pour la plomberie et le chauffage… et c’est le locataire qui paie bien sûr… sinon c’est pas drôle 😒 Le lino gondolé et troué au bout d’un mois car c’était compliqué de passer l’aspirateur et d’enlever les cailloux. Store cassé depuis un mois, pas d’accès au balcon et la réponse au recommandé c’est de subir dans le logement ??? Social vous avez dit ??? Déplorable c’est le mot Logement Déplorable !!!! Inadmissible de laisser des locataires en détresse de cette manière… Vous n’en avez rien à faire. Par contre dès qu’il faut payer le loyer on appelle tout de suite… Amabilité des services zéros. Revoyez les candidatures svp. Une locataire en colère !!"

"Pour la 8ème fois j'ai les WC bouches et les matières organiques refoulent dans le bac à douche : c'est comme ça qd on construit à la hâte et que l'on en a rien à faire des futurs locataires. U. Manque de respect complet sans compter l'isolation thermique au niveau du garage qui conduit à la pièce principale..."

"Une honte ! pour encaisser les loyers pas de problemes mais quand y a des problèmes au niveau du logement parfois meme a cause de ceux qui viennent faire des interventions on nous dit de trouver nous meme des solutions et de nous debrouiller ."

"Entreprise avec avec professionnalisme de très faible niveau, des agents très peu disponibles autant au niveau locatif que au niveau technique. Les services de proximité sont quasi inexistant référence faite au concierge qui maîtrise parfaitement les techniques de l'esquive et de la même assistance par personne ayant besoin de support. Ensemble une entreprise qui fait penser au vendeur de sommeil parisien qui encaisse les loyers et qui n'assure aucun suivi digne de ce nom. En attendant aucune réaction après ce message au vu de l'expérience je ne peux que vous souhaiter bonne continuation."

"J ai du appeler pour un problème je suis tombé sur l accueil ou j ai eu une personne extrêmement désagréable qui n avait pas envie de faire son travail"

"Je suis à quillan et je n'ai rien à dire d'habitat audois, bien au contraire je suis très satisfaite."

"Ayant eu a faire avec une certaine Aurélie à l’agence de Carcassonne, celle ci s’est montrée à l’écoute et très professionnelle."

"Tres bien. En ce qui concerne les divers services. Personnels tres professionnelles."

"Professionnel et à l'écoute, je vie dans un appartement avec mon conjoint, le voisinage et le service de Habitat Audois est très idéale pour nous, merci à eux."

"Bonjour sa fais 2 ans que je suis inscrite pour une demande de logement j’ai eux aucune proposition de logement je désespère 😔"

"Rien à dire Habitat Audois toujours présent il prenne soins de ses locataires je suis contente dès ses services Carcassonne ma note est 10"

"Bjr, je vous mets 5* pour Habitat Audois Carcassonne car je n ai rien vous redire, que ce soit au téléphone, par mail ou autres, vous m avez toujous répondu ou rappelé et trouver la solution. Merci"

"très bon accueil à lezignan le personnel d'habitat audois est efficace et réactif à l'écoute de nos attentes"

"Je recommande Habitat Audois, personnel à l’écoute et agréable! De plus les logements ( bâtiment, hall…) sont très bien entretenus! Je suis très satisfaite de leurs compétences!"

"Bonjour j'ai fait une demande de logement mon dossier a été étudié avec attention je viens d'avoir une attribution il son très efficace merci très sérieux"

"Bonjour, Je suis locataire depuis le début du mois de Novembre 2021 au 13 rue de la piboulette à Fanjeaux, dans une maison agréable et confortable. Néanmoins, je constate les faits suivants…. Aucun retour des services pour savoir où en sont mes demandes de travaux, alors que j’ai appelé les responsables techniques. A ce jour, j’ai le caisson roulant de ma chambre à coucher qui est défectueux. Avec le vent qui souffle depuis maintenant plus de 10 jours, cela devient insupportable, tant le bruit est violent. Les techniciens sont venus prendre les côtes…et depuis plus rien. Polis… oui… mais après. Que dire de la relation client…..et du service proposé pour lequel je paie tout les mois, et sans avoir de réponse à mes demandes??? J’ai alerté sur une fuite d’eau dans le garage… rien n’a été fait à ce jour... Lors de la visite d’entrée, j’ai eu le sentiment de découvrir que les actions seraient reportées et surtout avec aucune envie de satisfaire aux besoins légitimes des locataires. Autre exemple. Tringle à rideau cassée dans le séjour, non remplacée. Ampoule manquante non remplacée. Arbre mort dans le jardin non remplacé. Et le dernier…. Tableau électrique qui ne fonctionne pas, engendrant des coupures régulières et me créant des problèmes de communications avec mes clients, alors que je suis en interventions. Sans compter l’impact sur le congélateur. Maintenant, je suis impatient de calculer le temps de réponse, et voir la réactivité d’Habitat Audois pour répondre à mes demandes, sachant que j’ai mis mon adresse!!! je pense que je peux être identifié facilement."

"Une honte cette organisme ne font pas les reparations necessaire quand on y habite puis reclame de l argent quand on demenage personne a l ecoute et aucune comprehension du personnel en gros on doit payer dew réparations que eux n effectue pas tous le long du bail alors que j ai ammenager dans un appartement appeler logement en l etat ou j ai moi meme effectuer des travaux et du nettoyage a mon arriver . Tres mauvais bailleur manque de bonne foi . J ai donner 1 etoile car je ne pouvais pas mettre plus bas mais ils meriterais moins 3 etoiles"

" La pire expérience de ma vie, ce ne sont pas des professionnels, ni, je sais, ce qu'ils font en Espagne, en France, ce serait mieux que d'arnaquer ici. Ils ne sont pas conformes, ce ne sont pas des professionnels, soyez très prudent en leur donnant de l'argent d'avance, parce qu'ils le demandent sans avoir rendu aucun service, plus on s'éloigne d'eux, mieux c'est. "

"Problème d accueil des secretaires.... ..."

"Ne répond jamais au téléphone"

"Personne très désagréable au tel sur Carcassonne. Quelle regarde les avis déjà diffusé"

"nous arrivons du 44 nous somme content d 'habitat audois . On n'a pas attendu beaucoup pour être loger dans l'Aude surtout en maison. Des qu'on n'a un souci dans la maison sa réagi vite merci a vous ."

"Aucun respect du secret professionnel divulgation de vie privé des locataires ...informations diffusées largement par les salariés Habitats audois c’est juste inacceptable !"

"Demande de logement pour mutation professionnel dans le département, contacter par téléphone, ensuite par mail.Jamais de retour de leurs part...."

"je viens de les avoir au téléphone et la secrétaire très désagréagble"

"J ai vécu 17 ans dans un logement habitat audois toujours à l écoute et très réactif merci à vos équipe toutes confondus pour votre travail et votre gentillesse si je reviens dans la région c est avec grand plaisir que je chercherais un logement chez vous 😘"

"Genre, on attends une heure et demi devant l'accueil, et on les voit en train de parler derrière dans leurs jardin ou je sais pas quoi, ils ont vraiment aucun respect envers leurs clients, vraiment aucun."

"Stationnement compliqué"

"Dame très désinvolte au téléphone et personne très familière à l'accueil. Une honte!"

"A voir"

"Très désagréable quand on ne va pas dans leurs sens."

"Agence habitat audois"

"Merci pour l'accueil"