Groupe Valophis

"La porte d’entrée d’immeuble est ouverte depuis 3 jours ! Aucun courrier de Valophis n’informe les locataires qu’il y a des travaux en cours, j’ai même cru qu’il s’agissait de dégradations volontaires! C’est quoi ce manque de respect? Grrr très en colère 😡 comme par hasard on ne peut joindre aucun responsable!"

"Moi aussi je ne valide pas la qualité des services de Valophis on nous prend pour des naïfs, pour pas dire autre chose, beaucoup de problèmes ne sont pas réglés dans les temps il doit y avoir une incompréhension totale alors que ces gens-là travaillent dans sociale la communication c'est zéro"

"Je suis très en colère Plus de chauffage et d eau chaude depuis dimanche dernier et malheureusement malgré de nombreux appels le problème n'est toujours pas résolu 1semaine après Manque de communication entre les service concerné sans parler des absences de directeur de site de gardien ou autre personne ne prend le relais de facon compétente plus 1 semaine sans chauffage vu la saison vous trouvé ça normal"

"AGENCE INCOMPETENTE!!! A FUIR!!! ELLE LOUE DES LOGEMENTS INDECENTS!!"

"Je mets une étoile car pas le choix pour pouvoir écrire ce que je pense de l’accueil des gardiens de Valophis rue Charles Fourier. Niveau d’accueil 0 . Niveau prise en charge 0. Antipathiques. Où sont passés les gardiens d’Antan qui faisaient leur travail correctement et suivi du locataire. Nous sommes obligés d’aller jusqu’à la source pour pouvoir régler son problème. NEXT LES GARDIENS VOLANTS COMME VOUS LES APPELER. Recrutez des gardiens qui ont un peu le sens de l’humanité même si je sais que ce mot n’a plus de sens dans ce bas-monde. Dans tous les cas je ne vous remercie pas."

"Des vrais incompétent il nous vole sur les charges facturation de charges Eaux froid très élevés le volume facturé dépasse parfois 4 fois le réel pour 1 mois. Les réclamation les courriers ne sont pas pris en compte Pour faire valoir le droit obligé de contesté et relever journalière du compteur d'eau .il perdent même les chèque"

"Cette agence c’est des vrai voleurs , ils te font payer des choses qui n’existe pas sur leur facture, ils ne ratent pas une occasion de t’entuber"

"Bailleurs social ????? 0 humanité ! Au bout de 8 mois ! de silence radio et d'ignorance en tout genre: courriers sans réponses, appels, convocations etc.. (dans cadre de la restitution du logement de notre défunte mère) Nous avons rencontrés la conseillère sociale (ou pas) Mme Niq... aucune empathie ni once d'humanité, hautaine et agressive à l'image de la directrice d'antenne à qui je n'avais jamais eu à faire, mais qui s'est permise de me hurler dessus comme une véritable hystérique au bout d'une minute à peine de conversation! sans avoir pris au préalable les informations nécessaires auprès de ses collègues. Je lui ai proposer de se calmer pour tenter d'avoir une conversation constructive mais elle a refuser j'ai du mettre fin à l'appel. Sa seule requête ou obsession : que je signe l'état des lieux sortant au plus vite et que je rende les clefs du logement qui étaient pourtant déjà rendu depuis quelques jours aux gardiens... En bref elle ne s'était tout simplement pas renseigner ou très mal ce qui je trouve assez fâcheux et douteux de la part d'une directrice !!! Pour conclure, un sérieux manque de professionnalisme et de communication qui porte atteinte et préjudice aux locataires !!"