AMSOM Habitat

"Pas de chauffage pas d'eau chaude dans les maisons neuves . De nombreux défauts également . Aucune nouvelle pour connaître l'intervention d'un technicien"

"Nous faire rentrer dans un logement soit disant neuf et fini ou la pompe a chaleur ne fonctionne même pas et on attend que je suis emménagé pour me dire faut qu'on casse la dalle de la salle ya une grosse fuite .des trous de cigarettes dans le sol vinyle de la peinture partout sur les sol les porte cassé et j'en passe"

"Après des mois de galère.. je reçois un appel d'une super conseillère, appel tant espérer pour me dire que mon dossier va passer en commission. Elle ne m'a pas lâcher et en 10 jours j'avais les clés de mon appartement. Vraiment très contente de la prise en charge de mon dossier."

"Très mauvais logement ,très beau de l'extérieur mais réalisé sans envie , dégage des eaux direct le premier jours canalisation d'évacuation inexistante pas de chauffage pas d'eau chaude, et avec deux enfants en bas âges 2 ans et 1 ans ba c'est bien la misère,le dégoût s'installe c'est vraiment une catastrophe ,j'ai travaillé 15 dans le bâtiment je n'est jamais vue ça de m'a vie"

"J'appelle pour avoir des nouvelles sur ma demande de logement on m'envoie bouler sous prétexte qu'elle peut rien me dire alors que j'étais déjà sur un logement vraiment pas aimable cette Coralie. Merci ."

"Au top ! Sincèrement ! Ma copine et moi avons eu à faire à une super personne, très gentil, très professionnel vraiment rien à dire 👌🏼"

"Note 1 étoile car pas possible d en mettre zéro Appartement rue Gauthier de Rumilly qui tombe en ruines au bout de 10 ans , humidité ++++ lenteur dans les travaux , on vous fait passer la menuiserie Sergent pour un joint extérieur fenêtre, même l ouvrier a rigolé en voyant ce qu il devait faire en me disant rien à voir avec l humidité de la chambre et Iserba pr changer l aération de la fenêtre et le d'étalonnage de la porte , là directement l ouvrier a refusé de le faire puisque ce n' était pas nécessaire , en me précisant selon lui, qu ils devaient être tombés sur la tête !!!!!! La chambre a déjà été peinte 5 fois ... Depuis ces Pseudo réparations, aucunes réponses concrètes concernant la suite des travaux Réponses aux mails complètement hors sujets et agents à l accueil téléphonique désagréables pour certaines qui refusent de vous passer la personne demandée. Je vais devoir condamner ma chambre car insalubre mais compte bien appeler le service d hygiène de la mairie. Entretien des parties communes de plus en plus rares Température dans le logement ne dépassant pas les 18.2 degrés ( panne de chauffage et d eau chaude en décembre dernier pendant 1 mois ) Sinon espaces verts si l on peut appeler ça comme ça , très voire trop entretenu 🤣🤣🤣 Par contre pas d oubli concernant l augmentation du loyer en janvier et des charges en juillet..... Une honte !!!!! A fuir"

"Une dame très gentille et très professionnel pour faire l'état des lieux d'entré."

"Très aimable et professionnel ponctuel au rendez vous très a l'écoute merci"

"Très bon accueil au 1 rue Général Frère même si ma demande était très incomplète car pour ma belle mère. Beaucoup de patience et de bienveillance de la part de Mme de l accueil Je recommande fortement le contact humain, car sur plate-forme numérique ce n est évidemment pas la même chose. Merci beaucoup pour les éclairage concernant le dossier de ma belle mère qui malheureusement, perd la tête dû à son âge avancé. Cordialement Sandrine fontaine"

"Très bien. Agent rencontrer pour la visite très professionnelle et sérieuse. Endroit calme et très propre."

"Appelé ce jour, car demande de logement depuis plusieurs années sans aucune proposition. L'interlocutrice me réponds que c'est parce qu'ils n'ont rien à me proposer et que ce n'est pas une obligation de me loger ! Waouh !!! Je rappelle, en lui expliquant la situation et son collège me répond : vous appelez pour faire un procès à ma collègue ou pour ou pour votre demande de logement ? Re Waouh !!! En situation de handicap, j'ai précisé... Aucune empathie que ce soit l'un ou l'autre, ni de respect d'ailleurs..."

"Bonjour depuis le 5 juin nous avons contacter le bailleur pour signaler une fuite sous compteur nous répondent que l alerte a était lancer. Divers travaux on était réclamer depuis notre entrée dans notre logement ne font rien. Escalier plus aux normes tremblement quand on monte dans les étages humidité sur les murs dans les étages manque 2 mètre cube de terre sur le devant 5metre cube sur l arrière de la maison. Quand il pleut énormément la cours ce retrouve inonder quand on leur demande où en sont les demande de travaux nous répondent que ça leur reviens trop cher (mais savent encaisser les loyers espace vert jamais entretenue hôtesse d acceuil désagréable )"

"Affreux des voisines claquent leur porte sans arrêt malgres qu elles ont été signalés. Le responsable nous remet de nous fournir de la peinture pour dégâts dans les WC,alors qu il a vu les dégâts et jamais eu c est un collègue qui me dit ah nn on donne ps de peinture comme ca c est à nous de payer. On a fait changer le WC,le ballon d eau etc... 1 dégâts des eau avant que je rentre dans l appartement un autre car l écoulement de la baignoire est à l envers,l humidité le bruit .Des voisines qui font exprès de claquer les portes pour nous emmerder franchement le responsable est bien avec elles mais quand il s agit de tenir une promesse plus personne, inadmissible"

"Aucun respect, une façon de parler irrespectueuse sous prétexte que Madame ferme bientôt. Nous ne somme pas tous fonctionnaires avec des horaires de feignant, si j’appelle à 15h30 c’est parce que je ne peut pas avant ( JE TRAVAIL.)"

"Les personnes à faible ressource ont toujours les logements à finir, quelle ségrégation ! et réhabiliter pas de différence."

"Parfait ! Je remercie Mme LEROY pour sa douceur et sa gentillesse elle nous a accompagné de À à Z."

"21 ANS QUE JE SUIS DS CETTE MAISON A CONTY 80160 MAISON CONSTRUITE EN 1984 AUCUNE VISITE NS AVONS UNE PERTE DE CHALEUR DONC DEDF EXTRAVAGANTE CACHE MOINEAU SE DESAGREGE ON NS PROMETS DE FAIRE DES TRAVAUX 20 ANS QU ON ATTEND CA"

"Depuis 3 mois il y a des fuites d'eau chez ma voisine du dessus. Tous les jours je ramasse 5 litres d'eau dans ma cuisine !! Belles paroles de Mr Fournet, aucunes réactions. Murs couverts de moisissures et champignons au plafond !! Ras le bol. En attendant mes loyers sont régulièrement payés et je vis dans un logement insalubre !!"

"Très bonne expérience,par contre les rénovations cet que du bâclé.il faut referre certains location,du moment que un ancien occupants passe 15 a 20 ans dans l'appartement il faut minimum referre les toilettes et les douches."

"Merci à Mme Amélie Roussel pour sa gentille, son dévouement et sa compréhension. Très humaine, très professionnelle et à l'écoute des gens."

"Quand c’est pas bien faut le dire mais quand c’est bien aussi !! Appartement au top refais à neuf pas beaucoup d’attente avant que mon dossier ne passe en commission, la chargé de clientèle Mme Roussel Amélie très humaine à l’écoute au niveau de mes attentes et qui a réussi à me trouver un logement qui répondais parfaitement à mes besoins. Si tout le monde étais comme Mme Roussel amsom serais évalué à 5 étoiles."

"Moi je suis bien installé mes un petit bémols mes enfants on le permis mes quand il vienne me voir il sont bloquer je pense que vous aurai du faire des parkings en plus nn payer parce que même avec se que vous avez fait y a des locataires il sont bloqué avec dautre personnes au des logements je trouve pas assez de place pour les visiteurs cordialement"

"Franchement au téléphone c'est une honte sa raccroche au nez on dit que je passe en commission mais sur des logements que je ne veut pas... Et le secteur que je ne veut pas surtout... Alors que je suis dans l'urgence je ne comprend pas"

"Je suis dessus appartement a Balzac les ascenseurs toujours en panne panne de courant dans le couloir pas d eau chaude pas de chauffage plain humidité a mes fenêtres mois je vous déconseille de vivre a Balzac"

"2 ans d’attente. avec 2 enfants. ces honteux! je sais que pour avoir un logement c que du piston. comme le fais Madame delair n’es ce pas ?! lettre fait au préfet et au président de la république. j’ai également contacter le courriers picard. DES INCAPABLES!"

"Au top ! Enfin, seulement si c'est vous êtes une famille de champignons, d'acariens ou de bactéries et que vous adorez la moisissure. Sinon, pas terrible, car vous devez passer les hivers sans radiateurs, les étés sans VMC, l'année sans réel isolation. Faut dire, c'est pas trop leur truc, l'habitat. A l'origine, c'est surtout beaucoup d'anciens handballeurs pro (et quelques tennismans) chez AMSOM , tellement ils adorent se renvoyer la balle quand un soucis survient. Mais attention, ça joue collectif ! ISERBA, leur prestataire de service est aussi de la partie, et oui ! Si vous les voyez jouer ensemble ces deux là, quel plaisir ! De véritables athlètes, ils ne fatiguent jamais ! Perso, ça fait deux ans que je les regarde jouer, je me demande qui gagnera le droit de m'offrir un logement décent."

"La pire organisation, pas que d’Amiens mais du monde même dans les pays sous développer les gens ne vivent pas dans ces conditions, tout les jours des mensonges amsom et Iserba, pendant 2 mois pas d’eau chaude maintenant c’est 1 semaine sur 2, pas de chauffage obliger de mettre le chauffage électrique Iserba jette la responsabilité sur amsom et Vice versa pendant plusieurs mois jusqu’à aujourd’hui, humidité dans l’appartement à part des pots de peinture ils veulent rien donner ou faire, ils prennent les gens pour des animaux"

"Vraiment horrible !! On a beau les appellées, pour problème de chaudière, humidité, moississure et le tuyau des toilettes casser donc plein d'eau partout avec un bebe à bas âge ! C'est vraiment pas top et ne veulent pas se déplacer car il disent être charger Mes quand leur services ce déplace à notre domicile 3 semaines après il on les mains sur les hanches et disent : on peux rien faire pour vous madame nan mais jallucine Et le voisinage n'en parlons MEME PAS faut revoir qui vous faite rentrée (entre ceux qui se tape dessus, qui fume la drogue, que sa rentre sa sors pour du trafique ! Tout le monde peut rentrée comme il veulent aucune sécurité !! Music à fond jusqu'à pas d'heures ! A croire qu'on les déranges faut revoir votre travaille L'isolement pire on entend tout ce qu'il ce passe mais vraiment tout Mais ose se plaindre et me mettre des avertissement pour mon enfant qu'il réclame un biberon la nuit et parce que mon enfant fait trop de bruit en journée CEST UN BEBE!! vous en avez jamais eu au moin ? Enfin.. recouvrir la moisissure avec de la peinture autant demander à des enfants de primaires de venir peindre on ne verrai pas la différence !! JE VOUS LE DECONSEILLE AMSON !!!!!"

"Je suis déçu pour mon premier logement , voisinage horrible ( musique à fond à pas d’heure , on entends tout ce qui se passe) l’isolation il y en a pas mes pas du tout , ensuite j’ai demander à ma changer d’appartement après mes 1 ans ici mais c’est du foutage de gueule quand je ne pouvais pas partir on m’a proposer un logement 1 semaine après et la je n’est rien du tout je suis toujours en 3e position à chaque commission alors que j’ai des certificats exprès mis dans mon dossier me concernant . Ce n’est pas une vie de vivre ici avec un bébé de 14 mois"

"Je vis un enfer avec les voisines du dessus qui sautent à pas d’heure pour réveiller mon fils de 18mois. AMSOM Habitat les soutiens. L’isolation phonique et hermétique sont inexistantes, mon fils est constamment malade. Les sols sont gelés car c’est du lino posé sur du béton. Ils augmentent les charges mais annulent les sollicitations via l’application. Évitez vraiment"

"J habite Montdidier sa fait 4 fois qu'il vienne pour me réparé ma chaudière et la voilà retombée encore en panne et j'ai déjà appelé mardi la car j'ai une fuite d'eau au WC ne peuvent pas passer avant le 8 janvier sa fait que si je veux pas avoir une facture exorbitant obligé d éteindre l arrivé d eau demain matin je vais rappeler si il le faut je bloque mon loyer par un huissier et fait venir des journalistes du bonhomme picard pour constater ses incapable de réparer une chaudière si il ne savent pas ils sont cas leur faire suivre des formations amsom habitat 0 et proxixerve pire que zéro sa serait moins 10 car ont est pas des chiens en plus je suis malade et handicapé ses honteux de voir sa la ont est le 9 normalement il doivent passer pour la fuite d'eau et la chaudière à voir le résultat de ses incompétent de l amsom qui n'a rien fait ainsi que proxixerve"

"Amsom habitat .après plusieurs mois voir semaines plus rien ce fait ménage vite fait .Pas de contrôle qualité ?photos poubelles pas lumière couloirs .après x appels des locataires 277 rue dejean..rien et fait. Mise à part augmentation des charges."

"Bonjour en location avec Amsom habitat depuis 2011 n'est jamais rencontré aucun problème très réactif lor d'une fuite ou autre problème je suis toujours tombé sur des personnes très aimable au téléphone aincie qua l'accueil j'ai peut être u de la chance."

"Logement insalubre depuis le 02 Juillet 2024, mon fils dort avec des champignons dans sa chambre. La salle de bain est éventré par la moisissure. Le responsable est avisée, mon assurance a fait venir un expert qui a constaté les dégâts. L'amsom refuse de me laisser parler avec un responsable."

"Moi, ça fait 1an et demi que j'attends qu'on vienne remplacer mon évier et meuble évier qui date de 1978 et mettre une prise d'eau pour machine à laver. Après j'attends aussi pour du balatum pour cuisine, WC, salle de bains et le responsable du secteur de Ham dans la Somme me fait mariner"

"Première expérience avec amsom habitat plus de 2 ans dans un de leurs logements sociaux et je n'ai rien a dire . Seul problème le voisinage. Je referai une demande pour mon prochain logement."

"Très bien expliqué . Mais les travaux à faire dans l'appartement devrait être fait avant d'emménager. Je ne peux pas utilisé la douche car il y a pas d'eau froide. Le robinet est bloqué. Ils viennent la semaine prochaine pour réparer les ennuis que j'ai."

"Bonjour et demande de logement depuis quelques temps, j’ai jamais reçu ni un appel ni position logement par au sein de l’équipe, deux personnes change de la clientèle ils prennent des pourboires pour donner des logements. C’est honteux, On m’a bien dit, tu veux un logement, il faut donner des couscous royal et J’ai rajouté l’argent pour personne obtenez ce que vous voulez"

"Impossible d avoir un logement pour l amsom habitat invalidité égal logement misérable dans des quartiers hautement sensible incapable de propose un logement dans un endroit calme pour toute personne avec une pathologies ils mettent tout le monde dans le même sac et hop toi tu mérite qu'un appartement de misérable @> Ils ne prennent pas en compte les avis des certificats médicaux ni des médecins ils s en foutent royalement pour eux nos sommes juste 1 pion à jette dans des quartiers hautement sensible une femme seule avec 1 handicap d une certaine honteux"

"La chargée de clientèle qui s’est occupée de passer mon dossier en commission est très professionnelle, humaine, bienveillante, je suis très satisfaite de la relation que j’ai eu avec cette personne, je la remercie de toute son empathie et de sa réactivité, de son sérieux"

"Service sociale déplorable Ou est le sociale quand la personne qui travail dans le sociale passe son temp à vous jugez dans les moments difficiles quand vous essayer de trouvé une solution avec elle Elle vous descend à bout portant Quelle change de métier si elle sait pas faire son métier ! Une honte!"

"Un accueil chaleureux et très professionnel, AMSOM Habitat je pense que c'est le meilleur bailleur Madame Hélène BREMART je vous remercie pour tout vous avez su répondre à notre besoin, et la visite de se matin de notre nouvelle demeure elle était formidable grâce à vous. Merci encore."

"Entretien des parties communes, honteux. Pourtant des charges sont biens prélevés sur notre loyer. Plus de 14 chats dans un immeuble de 5 locataires, c'est normal ça ????et les responsables ne bougent pas ...donc on va aller plus haut..."

"Bonjour Madame Mr je ne suis pas encore dans mon logement social mais j'espère que tout ira bien pour nous deux mon chat roucky est moi je suis très contente d'avoir pu trouver un logement à mon état général de santé. J'espère que tout ira bien avec nous tous à bientôt j'espère."

"Une étoile et encore c’est trop gentille ! Coralie il s’agirait d’être plus aimable ! Si t’aime pas ton métier, ou tu veux pas bosser laisse ta place. J’appelle pour un renseignement, même pas le temps de parler qu’elle me parle d’un autre sujet, je ne peut pas placer une phrase, donc on écoute Coralie qui finit et me dit voilà pour le renseignement à bientôt. Je répond nan mais le renseignement c’est pas ça ! Qui laisse même pas le temps de parler, limite m’a mit en attente alors que je n’avais même pas fini ma question ! Pour les payer c’est les premiers à appeler ! Mais pour nous renseigner c’est autre choses. Tellement presser me raccrocher que tu peux même pas être à l’aise et savoir tout les choses dont tu veux savoir !!! État des lieux nickel ! Résultat sur l’espace client je vois des réparation à payer mdr . Ensuite ma caution qui me l’on mise dans mon paiement de ce mois si explication jetait en négatif ! Nan mais je reçois le courrier le 29 juin pour un paiement à effectuer le 5 comme tout les mois. Donc. Normalement que c’est négatif du 29 juin au 5 juillet ! Donc caution je peut dire ciao d’un montant de 289€ et me reste encore à payer 159euro pour du 1er juin au 13 juin 447€ 13 jours ils se touchent ! Coralie part contre toi ça te coûte rien d’être aimable t’es payer pour !"

"Honteux, j'ai fait ma demande de logement il y a 3 ans et aucune proposition ma était faite. J’ai eu Coralie de l’accueil qui n’est pas du tout aimable et qui me dis que effectivement ça traîne « un peu ». Alors je veux bien comprendre qu’effectivement il y a beaucoup de demande mais aucune proposition en 3 ans c’est inadmissible surtout quand des personnes qui ont fais leur demande il y a peu on déjà était loger"

"Vous avez fait une erreur sur mon nom rendant ma quittance de loyer irrecevable pour mes démarches administratives. Je vous demande simplement un duplicata de quittance avec le nom correctement écrit et vous ne voulez faire aucun effort et me demandez d'attendre la fin du mois prochain tandis que je vous explique bien que la démarche administrative en cours est urgente !!! La personne au téléphone ne fait même pas preuve d'empathie ! Je ne comprends pas pourquoi une erreur DE VOTRE PART devrait me pénaliser ainsi!!! VRAIMENT TRÈS DÉÇUE!!!!!"

"Gestion désastreuse du parc des logements sociaux rue Rumilly par l'Amsom et allée Olympe de Gouges. Parkings souterrains en cours d’inondation depuis des mois, avec des fuites qui font des flaques de plus en plus inquiétantes, VMC totalement HS depuis un mois, plus d’air dans au moins une résidence, vétusté qui s’accélère, personnel aux abonnés absents, prétextant les vacances, ou jamais au courant de rien au téléphone, par contre très laxiste par rapport au dépotoir à ciel ouvert d'encombrants et de poubelles allée Olympe de Gouges, jamais aucune remarque envers les coupables alors qu’ils savent très bien, par exemple, qui déménage à quelle date et laisse ses meubles et ou détritus là en partant. TOUT EST PERMIS, ne vous gênez pas pour y passer et y vider vos ordures devant les fenêtres, donc, de la personne âgée du rez de chaussée qui vit à cet endroit-là et subit ça tous les jours. Je vous mets quelques photos des jours «propres». Une honte."