ACM HABITAT Siège Social

"5 jours que nous dormons dans notre voiture car nous n avons pas accès à notre logement car l interphone ne fonctionne plus ni nos badges car soit disant un bug ,l ACM ne sait répondre que nous ne pouvons rien faire ,je fais des multiples demandes d interventions sur l application elles sont clôturées aussi en indiquant traiter réparer mensonge nous continuons à dormir dans notre voiture !!! Mais personne ne fais rien ........"

"Bonjour, C'est honteux, jamais de réponse quand on les sollicite. J'ai vécu 2 ans dans la résidence les Escholiers à Celleneuve, à fuir. Je viens de quitter le logement le 16 juillet 2025, ça fait deux mois que j'ai réalisé l'état des lieux de départ. Je n'ai toujours pas perçu la somme qui me doive. Une belle bande d'incapable"

"Canalisation bouchées récurrent. Chaudière qui fuit. Aucune info sur les suites à donner. Pas de machine à laver . Évier cuisine inutilisable. En attente d une solution depuis 6 jours."

"Aujourd'hui j ai appelé ACM pour un changement de nom .ma personne au tel ne voulait limite pas m écouter et parce que je lui ai dit .je vaux juste des renseignements m a envoyé en me disant on vous recontactera .dossier qui dure depuis 4mois .on dirait la préfecture"

"Logement qui ne me plaît pas après dix ans d'attente. Nombreuses attributions irrégulières relevés par les contrôles. Proposition pour une mutation misérable : un modeste T1 avec une voisine en prison. On me dit qu 'il n'y a plus que ça alors qu'une nouvelle résidence a Zac république-Port Marianne a été livré en 2025!!!"

"Quel agence de .... donnent aucuns renseignement racroche au nez un conseil fuyez !!!"

"Ne jouez pas les offusqués si de plus en plus de gens défendent les privatisations. Ces gens ne répondent jamais. Ils préemptent à tours de bras sans cohérence ni concertation. Retour aux plus belles heures du communisme."

"Le 14 avril à 9h53, j'appelle ACM Habitat afin d'avoir des renseignements pour mon frère décédé . Un jeune homme très gentil et qui me présente ses condoléances me dirige vers un autre numéro . Je suis tombée sur une dame à 9h58 d'une inhumanite que je n'avais jamais vu."

"Suis désolé sur aiguelongue. Plus de referent à qui voir pour problème.des que vous téléphoner Un problème ds votre appartement HLM.nous devons payé toutes interventions ex douche bouché etc 22 ans locataire de ACm. Qui n est plus. Maintenant ils appellent propriété Alors Que tout est délabré sans sécurité pour personnes âgées. J insiste sur cette phrase. Tu dois sortir ton argent Si suis en HLM C est pour avoir moins cher. Maintenant sort t'on porte monnaie Une honte.a Un âge où Les retraités sont les plus ciblée. Cuisine délabré+ promesse d une douche adéquat à mon âge. Tjrs pas fait. Tomber 2 fois avec fracture.etc......"

"Bonjour, À fuir, j’ai eu un problème de vitrine cassée sans en être le fautif, j’ai contacté mon assurance car j’ai souscrit a la protection bris de glace et l’artisan agréé par leur compagnie est venu pour me dire a la fin « Je vais pas me faire chier ». Je n’ai pas à le rabaisser pour quelque chose dont je suis cotise. À cause de ca mon commerce est sous bâche que j’ai dû posé tout seul, de ma poche sans aide de leur part Donc je vous conseille de fuir et de passer votre chemin pour aller ailleurs"

"S'y aurait pu y avoir des notes. En dessous de 0 ils en ont rien à faire de locataires. Des semaines sans chauffage.sans eaux chaudes avec 3 enfants en basage . J'ai réussi à ce qu'il me change la chaudière mets toujours la même galère. Toute la tuyauterie des chauffage et bouché. du coup chaudière ce met en sécurité des fois f20 des f24 plusieurs mail envoyé jamais de réponse encore quelque semaine et nous seront un paquets de la meme residence a passé par un huissier pour le blocage des loyers"

"Une véritable honte pour notre pays et notre ville J ai étais agresser par des agent Acm qui sont venu dans ce que eux disent un logement J ai des infiltrations et moisissures de partout Des inondations dans mon salon quant il pleut J ai eu droit a que mon fils prenne le courant pendant la douche car pas raccorder à la terre À que le logement prenne feux à cause d un défaut de l installation électrique mes enfants et moi même avons failli mourir baignoire toute rouiller sans même pas de tablier Le robinet j ai du moi même le remplacé la chasse d eau j ai du moi même les remplace les travaux après incendie moi même j ai du les faire 1 mois sans eaux chaude remplacement par un cumulus électrique a la place d un solaire Envahi par des rats depuis deux ans et malgres le signalement de tout ça rien absolument rien de fait Je suis une personne pmr a plus de 80 % il refuse l aménagement du logement voir même le changement de celui ci car insalubre et maintenant devenu angoissant par les menace islamite proferer part le soit disant plombier qui est venu chez moi Toute les démarches pour faire arranger le logement non jamais abouti ou pour un changement Demande de rdv avec madame Fernandes directrice de l agence las rebes aucun retour de ça par un plainte déposé au commissariat aucune suite comme par hasard bref pour moi il profite de la misère des gens sans aucune honte ni professionnalisme"

"Dangereux pour l'humain, Marchand sommeil je parle pour une amie qui vie dans un logement insalubre avec une enfant asmatique après plusieurs appel courrier et démarche personne n'est capable de faire quelque maintenant leur caves sont une piscine très dangereux pour l'humain. Triste vie"

"Que dire si ce n’est que c’est vaste plaisanterie 😂 Par où commencer ? Quand des agents eux même vous disent «  ça dépendra sur qui vous tomberez » concernant des dossier , on comprend tout de suite . Donc Des demandes sans réponses pour les uns pendant des années malgré les loi DALO , les dossiers médicaux et les situations particulières . Pendant que d’autres ont des appartements beaucoup trop grands et très peu cher par rapport à leur situations (Parce qu’ils connaissent un tel ou un tel) . Je ne parle même pas de l’entretien et des suivis de problématiques dans les immeubles ( rats , punaises de lits , cafards .. ) Obligé de mettre ses sur-chaussures et des tenues adéquates de protection quand je visite les patients . C’est une honte pour une grande et belle ville comme Montpellier . Alors je donne cet avis pour les personnes âgées que je côtoie , qui ne peuvent pas le faire ."

"j'ai jamais vu une société pareil qui ce moque du monde vraiment honteux de voir ça en france"

"Merci à Yannick qui a repris la résidence vert bois et qui fait un très bon suivi de nos demandes.quel changement!bravo ACM pour ce choix de personne,une personne agréable, à l'écoute et très poli.je suis ravie!"

"J attend un logement depuis plus de 10 ans Est ce normal ? Oui sûrement sans piston c’est vraiment injuste quand vous voyez des personnes arrivés en 10 jours obtiennent un logement la où ils veulent et surtout très rapidement. Y’a déjà eu des pots de vin et y en a encore apparemment et moi on me dit il n’y a pas que vous qui cherchez un appartement ! Certes mais au bout de 10 ans y’a comme un couac. Faudrait plus de contrôle au niveau des attributions. Soit disant attribution !!! Yen a assez de ses mensonges !!!!!"

"Vous trouvez normal un jour férié d'envoyer des gars pour des travaux de toiture très bruyants à 8h du mat! Êtes vous réellement dans vos droits??? Je vais me renseigner De plus, nous installer un nouvel interphone qui ne fonctionne pas ! Et des dégâts des eaux où le dossier n'est pas traité malgré des photos à l'appui venant du dessus ( entreprise de bras cassés appelée par vos soin ) ! Cela fait beaucoup depuis un moment ! Et pour couronner le tout Une femme très désagréable au bout du fil et qui vous raccroche au nez Quel manque de professionnalisme Une honte !"

"94 ans, êtes-vous humains ? Justice pour Aïcha.."

"On vous promet des logements pour etudiants comme il n'y en a pas sur leurs sites et les articles de presse.Tout bonnement,vous vous sentez alors rassurés et préparez alors votre dossier méticuleusement en rajoutant chacune des milles et unes pièces justificatives demandées toutes les semaines ! Sauf que.. : surprise ! Une fois le dossier complet vois voyez qu'on ne vous relance plus alors vous decidez d'appeler et que découvrez vous? Misère de misère,les logements pour lesquels on vous relance depuis des semaines sont tous complets et qui vous a prévenu..? Et bien personne ! Alors quelle utilité d'avoir monté tout son dossier me diriez-vous ? Eh bien ; aucune ; il n'y en a pas. Voila voilà,jolie perte de temps! Rien de nouveau chez les bailleurs sociaux !"

"MALHEUREUSEMENT POUR NOTER ON NE PEUT METRE DE 1/5 donc c’est cette si haute note que je leur attribue. Étant très très déçu par ce service !! J’ai fait ma demande il a un mois, on m’a promis mondes et merveilles en me disant de venir faire une visite et que le logement que je choisirai serait celui qu’on m’attribuerai pour qu’au final : une cascade de papier vous ai demandé. Le service ne valide jamais ma candidature en me disant que le dossier est passé en commission. Quand vous les appelez, le service d’accueil est catastrophique ils trouvent toujours une raison pour vous dire indirectement que votre dossier ne sera pas validé, les réponses ne sont pas cordiale, on cherche juste à vite ce débarrasser de vous !! Quand on demande des avancements on vous répond : «c’est pas nous c’est nos supérieurs » et quand on demande un contact avec un supérieur on vous répond : « qu’il ne peut pas vous recevoir » C’est inadmissible et honteux de prendre les gens de haut de la sorte. En espérant qu’un contrôle soit réalisé !!"

"Lamentable !! Mon prénom écrit avec une faute d orthographe, donc les mails n arrivent pas, changement d'adresse toujours pas fait malgré les relances, etc, etc...."

"Nul de chez nul J’ai appelé samedi matin pour la chaudière qui marche pas après l’orage de vendredi soir au bout de fil on me répond comme quoi le problème sera résolu que lundi matin j’ai demandé aussi pour les équipes astreintes si y’a qu’un qui peut intervenir mais aucune équipe disponible le week-end bref comme c’est l’école demain pour les enfants c’est la douche à l’ancienne Service à améliorer et personnel au bout de fil à recarder"

"très très mauvais service. pas poli. ils ne comprennent pas. ils ne fonctionnent pas du tout. gaspillage d'argent d'ACM"

"Bonjour, au 225 rue Mouloudji, la porte d entrée à été changé, m avez vous demandé mon avis ??? Deplus ça ne fonctionne pas avec mon interphone ,suis obligée de descendre pour ouvrir.mon second badge ne fonctionne pas non plus .Aussi cela fait bien 6 mois que la lumière ds le couloir du hall reste en fonction ,ça ne s éteind pas ! 🥶😈ne compter pas sur moi pour régler entièrement les charges locatives ,je vais réduire le coût. J exige mon second bip en fonction ! Et faites fonctionner cette porte d entrée ! Je ne vous salue pas 😡"

"C'est malheureux quand vous tombez au téléphone sur l'opératrice excitée de la pépite. Elle ne vous en laisse pas placer une, elle a raison sur tout et vous avez tort sur tout"

"Favoritisme. Inégalité dans les attributions. Structure qui manque de transparence. Et puis il y a les HLM pour riches (Port Marianne) et les HLM pour pauvres (Mosson et Tonnelle). Une SDF qui fait la manche à Polygone attend depuis 5 ans et aucune proposition. Un tunisien avec visa en France a eu deux propositions en 5 mois seulement. Ils lui ont donné un T3 pour lui tout seul. Logements parfois délabrés ou très vieux..."

"Le patron d'ACM Clichy , menaçant, agressif et insultant. J'appelle le siège social de Montpellier pour avoir des explications aucune réponse concrète on botte en touche. Voilà une société qui n'à pas peur d'avoir une sale image visiblement."

"Ça fait 7 ans pas de proposition ,même avec le oui droit logement opposable toujours pas de proposition. Elle es où la loi et le social 😡😡😡😡😡"

"Le bailleur social ACM propose aux étudiants répondant des critères d'éligibilité des studios étudiants sur des résidences qu'il gère : les escholiers, agropolis, boutonnet etc , c'est un bon plan pour les étudiants boursiers de 380 à 403 euros de loyer par mois TTC sauf EDF. Aller sur le site ACM et cliquez louer étudiants, la procédure de demande est un peu fastidieuse mais c'est la possibilité d'accéder notamment à des studios de 30m2 à légèrement moins. Je recommande chaudement car les agences immo réclame du garant de 5 à 7 fois le montant du loyer en salaire même en incluant la bourse de l'étudiant et souvent elles demandent 2 à 3 garants. Sinon pensez à la garantie visale contre les loyers impayés, réponse dans la journée."

"Suis très déçu par ce service qui se dit d'utilité sociale. Ma demande de logement social n'aboutit pas depuis 4 ans 😡😡😡!!! Le service ne valide jamais ma candidature. J'ai envoyé plusieurs courriers avec accusé de réception, sans avoir une seule réponse. Quand vous les appelez, certes leur réponse est cordiale mais elle ne sert à rien puisqu'on me répond qu'ils y’a trop de demande. On vous explique rien sur leur fonctionnement et leur choix. Avec eux, seul le piston semble fonctionner... Honteux de traiter les personnes comme cela. J'aimerai bien qu'ils soient contrôlé. Si vous avez besoin de rien, avec eux vous êtes les bienvenus!"

"Déplorable. Le toit fuit depuis plusieurs mois, il pleut dans l'appartement et nous n'avons jamais eu de suite. Quand on veut acheter un immeuble on s'assure d'avoir les moyens de l'entretenir ! Ménage jamais fait dans les communs."

"Elles parlent mal au téléphone ce prennent pour des ministres et quand tu les remets a leur place elles te raccroche au nez c'est honteux 😡😡😡😡 vous mérite même pas 1 🌟"

"Injoignable par téléphone! J’ai appelé tous les numéros de téléphone possibles indiqués! Depuis le début de semaine tous les matins pendant des heures j’essaie de joindre le bureau de la demande ACM en vain! N’étant pas de la région je n’ai pas la possibilité de me déplacer en agence… Merci pour votre dévouement…😡 Mme D-E"

"Bailleur dont le directeur est vice président du CCAS...prône le social et refuse les privilèges? Expliquez moi pourquoi, malgré les consignes ministérielles, une personne handicapée, en traitement lourd suite à une maladie grave, sous MASP, surendettée et en procédure d'expulsion n'a pas droit à une attribution d'urgence? Alors qu'une amie proche est passée 2 fois de suite en commission d'urgence (sans aide relationnelle) car le quartier ou l'appartement ne lui convenaient pas!!!!!! Lamentable et inhumain"

"Un certain monsieur Viguier, beaucoup de cinéma pour rien celui la.... Et ces gens sont payer... Monsieur Graill vérifie t il le boulot des gens qu il nomme responsable. Ce bailleur... C est un délire à rendre fou, si vous avez pas de soucis alors vous êtes épargné mais si vous avez des soucis dans le logement.... Bah bonne chance!!!!"

"Je viens d'apler pour avoir un simple renseignement , la femme que j'ai eu au téléphone à etais plus que abjecte et d'une froideur pas possible et le pire c qu'elle à ausé me raccroché au nez ! Qu'elle change de métier c mieux pour elle !"

"Ne répondent ni au téléphone ni aux courriers, intolérable surtout lorsque l’on dénonce des violences, dans sa résidence on a le temps de crever avec eux!"

"Cela ne mérite même pas une étoile. Des mensonges, toujours des mensonges. Rien est jamais fait, mais c'est toujours, systématiquement de la faute d'un autre. Ils sont au courant , ils vont faire le nécessaire, car c'est en cours ... Mais même après des années on a me droit au ha bon, je viens de l'apprendre, on est au courant, on va faire le nécessaire, le prestataire a été relancé, c'est en cours il faut être patient.... Puis oui mais regardez ça (qui a aucun rapport, c'est certainement un voisin le responsable d'une dégradation... Si on répare et entretien, cela risque d'être dégradé a nouveau. Même des logements neuf, ACM les laisses pourrir, pour rejeter la faute sur les.autres (prestataire ou locataire). Entre des malfaçons ou des défauts de maintenance, lorsque un feu ou un bâtiment s'écroule , ils font les étonnés, alors qu'ils sont parfaitement au courant que certaine résidence même très récente sont dangereuses mais on a le droit a la.remarque du si vous êtes pas contant,vous avez cas partir... Si seulement on pouvait. Un vrai système politique, plein de promesses jamais tenue, un coup de balais et de peinture lorsque l'on fait des photos pour faire semblant, puis circulez , il n'y a rien a voir. Normal que certain logement soit remis a neuf pour l'arrivée de nouveau occupants... Ils faut bien masquer les problèmes, au moins le temps de signer l'état des lieux."

"Logements entièrement rénovés après les départs locataires, appartements spacieux, bien situés, excellents rapports de voisinage, une équipe administrative et technique sympathique et réactive, cela dépend peut-être des quartiers, loyers abordables, qualité de vie :)"

"ACM fond du clientélisme et fond également de la discrimination je vais donc saisir un avocat au droit au logement"

"Moi cela fais 1 ans que j'ai déposé un dossier pour un logement et a ma grande surprise une connaissance m'apprend que avec un piston elle a ù sont logement a castelnau le lez en 10 jours je trouve sa révoltant et injuste faut-il avoir un réseaux au acm pour avoir un logement ? Pour ma Part je continue le renouvellement chaque année et j'ai appris aussi de la part de cette personne que plusieurs de ses amis se sont vu attribuer un logement toujour grâce à cette personne a castelnau le lez moi ont me dit qu'il y a beaucoup de demande et qu'il faut etre patiente ........"

"COUP DE GUEULE AGENCE ACM LA POMPIGNANE : Désagréable ! Si vous les écoutés presque tout est à votre charge! Je suis resté en panne de chaudière plus d'une fois tout un week end en hiver avec ma fille avec aucun recours possible de dépannage, il y a un vrai JMENFOUTISME ! La résidence où j'habite depuis 19 ans a été construite en 1966, pour le retour des pieds noirs d'Algérie. Ça fait bien longtemps qu'ils se sont remboursés pour ces immeubles mais chaque année les loyers sont augmentés, on a rien de plus pourtant ! on nous ment et on est arnaqué au niveau des charges puisque l'entretien laisse vraiment à désirer quand il se fait ! SANS PARLER DES PASSES DROITS, j'en ai vu défiler des voisins de palier qui déménageait rapidement, je fais ma demande depuis 5 ans déjà... Au lieu de suivre les lois ils les contournent sans arrêt et aucune surveillance à ce sujet, ils font ce qu'ils veulent, c'est pas normal!!! A l'usure ils tentent de nous faire plier et ils y arrivent le plus souvent, je sature, je vais donc utiliser d'autres voix et voies, malheureusement on pose une étiquette sur les locataires en HLM et souvent les agences nous ignorent ou ils se renvoient la balle quand il y a un problème à résoudre, en mode moins j'en fais mieux je me porte ! On nous traite mal et injustement, je suis persuadée d'obtenir de meilleurs résultats sans avoir à m'en occuper personnellement parce que c'est beaucoup de batailles pour de petits problèmes le plus souvent et juste en faisant valoir mes droits avec les lois de ce pays qui sont les mêmes pour tous."

"Bonjour je suis très en colère d acm il y a 2ans une dame me propose un logement par téléphone je devais lui donner la reponse en 1 a 2minute pour accepter le logement hors je lui ai demandé un delai d au moins 15min pour prévenir mes proprietaires cela m a été refusé la personne m a dit bon alors je note que vous refuser le logement vous n etes pas la seule a attendre il y a une grande liste hors je ne refusais pas je voulais juste m'arrangerait avec mes proprietaires pour ne pas payer 2 loyer le temps de m installer dans le logement proposer surtout que la personne m'a menti je devais emmenager dans les 15jours alors qu au final quand jai reçu la lettre c etais dans les 3 ou 4 mois ce qui avait tout pour m arranger la personne a été de tres mauvaise fois et par son manque de professionnalisme Cest moi que l on puni aujourd'hui car on me refuse tous logement hors je suis a la rue fin mars car la maison ou je suis est en vente j'ai un petit garçon de 2ans mais aucun recours comment faire car je n'ai jamais refusé ce logement je comprends que toute personne peut passer une mauvaise journée avoir une mauvaise nouvelle mais pasau détriment de personne comme moi qui ne peux plus avoir de logement par sa faute . Et bien-sûr aucun recours on se fiche bien de mon cas alors que je suis en situation d urgence . Que faut il faire envoyé une lettre à mr saurel ??? Meme mon assistante social personne ne l écoute comprenait bien qu'il peut y avoir des efforts de chaques personne et que votre personnel peut egalement faire des erreurs si on demande un logement c'est pas pour le refuser soyez comprehensible merci"

"Je viens d'intégrer mon nouveau logement et suis stupéfait en bien de sa rénovation complète ! Il semblerait d'après les agents d'ACM HABITAT que les appartements soient systématiquement rénovés à chaque départ d'un locataire. Encore bravo pour ce travail qui me permet d'emménager dans un logement propre et très agréable !"

"Bon, que puis-je dire à leur sujet... C'est depuis 9 ans maintenant que je suis demandeur de logement à cet organisme, j'en avais des gros espoirs, j'en suis déçu au point que maintenant j'ai une plus mauvaise opinion des organismes HLM et de leurs commissions d'attribution qu'au moment où je me suis engagé là-dedans. Je les fuis maintenant...oh non, je ne veux plus me frotter à une de ces commissions de malheur, c'est comme jouer à la roulette ou au bandit manchot dans un casino, c'est livrer la destiné de sa vie à la loterie. Je préfère mieux me frotter aux agences du privé (Foncia et compagnie) obsédées par le locataire parfait avec garant et trois fois le loyer, etc alors que je vis avec une AAH. 9 ans de ma vie perdus et gâchés avec eux."

"la personne à l'accueil ACM ANTIGONE, assez âgé est tres désagréable, vous prend de haut et vous repond agressivement. Madame faut changer de métier ou prendre une retraite anticipée."

"Voisins qui te jettent de l eau sur le balcon 2 fois par jour..linge trempé et balcon rouillé. Ils font quoi les acm?"

"La chaudière tombe en panne tous les mois, l'ascenseur aussi, résidence paloma !!! 812 avenue Raymond dugrand!!!!!! Vraiment"

"Sortez vous les doigts d'où je pense !!!! Chaudière en panne depuis hier ... ( jeudi soir)réponse des ACM vous aurez une intervention lundi matin .... oh oh mais quelle rapidité Très honnêtement vous êtes des incapables Aucune empathie... 4 jours sans eau chaude et chauffage Bravo !"